ChatGPT đã ngừng hoạt động đối với hàng nghìn người dùng vào thứ Ba, ngày 3 tháng 12 năm 2025, gây ra sự hoảng loạn trên toàn thế giới. OpenAI đã nhanh chóng khắc phục sự cố, nhưng sự cố ngừng hoạt động ngắn ngủi xảy ra vào thời điểm tồi tệ nhất có thể. Giám đốc điều hành Sam Altman hiện đã tuyên bố nội bộ "Mã đỏ”, mức cảnh báo cao nhất của công ty, để chống lại sự gia tăng nhanh chóng của Google Gemini và giữ vững ngôi vương của ChatGPT với tư cách là AI được yêu thích nhất thế giới. Sự gián đoạn chỉ kéo dài vài giờ, nhưng nó nhắc nhở mọi người rằng chúng ta phụ thuộc vào chatbot nhiều đến mức nào. Nhân viên mất kết nối giữa chừng, học sinh không thể hoàn thành bài tập về nhà, và các doanh nghiệp chứng kiến năng suất lao động chững lại.
Nguyên nhân gây ra sự cố mất điện và Mã đỏ thực sự có nghĩa là gì
OpenAI đã tiết lộ những chi tiết quan trọng:
- Một lỗi định tuyến đơn giản đã làm ChatGPT và API ngừng hoạt động trong nhiều giờ.
- Có hơn 3,000 người dùng đã báo cáo sự cố trên Downdetector vào thời điểm cao điểm.
- Các kỹ sư đã khắc phục sự cố ngay trong ngày và dịch vụ đã trở lại bình thường vào buổi tối.
Đằng sau hậu trường, rủi ro còn cao hơn nhiều. Sam Altman đã gửi một thông báo khẩn cấp “Mã đỏ” bản ghi nhớ gửi đến tất cả các đội, một bước cao hơn trước đó “mã cam”Thông điệp này yêu cầu phải hành động ngay lập tức về tốc độ, tính ổn định và chất lượng.
Theo quy tắc của Red Code, OpenAI hiện:
- Thúc đẩy mọi nhóm làm cho ChatGPT nhanh hơn và đáng tin cậy hơn ngay lập tức.
- Trì hoãn các tính năng mới như quảng cáo trong trò chuyện, trợ lý mua sắm, nhân viên y tế và công cụ tóm tắt hàng ngày của Pulse.
- Tổ chức các cuộc họp kiểm tra hàng ngày với những người lãnh đạo công tác ứng phó khẩn cấp.
- Chuyển các kỹ sư từ các dự án khác sang chỉ tập trung vào việc sửa lỗi chatbot cốt lõi.
Google Gemini hiện chiếm hơn 15% thị phần và tiếp tục tăng trưởng. Nano Banana Pro mô hình thống trị các bài kiểm tra sáng tạo và chỉnh sửa hình ảnh, trong khi Song Tử 3 Pro nhịp đập ChatGPT trong một số tiêu chuẩn công khai. Dữ liệu lưu lượng truy cập cho thấy OpenAI đã mất vị thế lần đầu tiên sau nhiều tháng.
Bạn có thể đọc: Thống kê AI nhân vật: Thông tin chi tiết và xu hướng mới nhất
Cùng lúc đó, một vụ vi phạm dữ liệu gần đây tại đối tác phân tích Mixpanel đã làm lộ một số tên người dùng và email, một vấn đề đau đầu khác mà công ty phải giải quyết.
Với hơn 800 triệu người dùng hàng tuần, OpenAI không thể để xảy ra thêm một lần vấp ngã nữa. Mã đỏ Phòng chiến lược hoạt động 24/7 để giành lại tốc độ, niềm tin và vị thế dẫn đầu thị trường trước khi Google vươn lên dẫn trước. Đối với người dùng, tình trạng khẩn cấp này đồng nghĩa với việc ChatGPT vững chắc như bàn thạch sẽ sớm ra mắt, ngay cả khi những món đồ chơi mới hấp dẫn sẽ đến muộn hơn dự kiến.
Đọc thêm tin tức: Tác động của AI trong việc định hình lại hệ sinh thái tiếp thị ngày nay
Xu hướng CTR của Google quý 3: Lượt nhấp chuột có thương hiệu lan rộng, các vị trí hàng đầu thu hẹp
