Bạn có mong muốn xây dựng một chatbot? Tôi biết đó là một quá trình lớn nhưng đừng lo lắng, chúng tôi ở đây để cung cấp cho bạn giải pháp tốt nhất có thể. Vì vậy, chúng ta hãy tìm hiểu kỹ và bắt đầu chủ đề từ đầu.
Chatbots về cơ bản là phần mềm đang được tự động hóa để thực hiện theo một cách cụ thể. Chatbots được định cấu hình chỉ để thực hiện một mục đích cụ thể, chủ yếu là để trò chuyện hoặc trong các cuộc trò chuyện kích thích. Tất cả chúng ta đều biết rằng một cuộc trò chuyện về cơ bản là tất cả về một cuộc trò chuyện hoặc trả lời một câu hỏi, ở đây chúng tôi có thể giới thiệu Chatbots để chọn các cadences trò chuyện sử dụng máy học chỉ để giao tiếp với khách hàng.
Ở đây khi các Chatbots được tạo ra theo đúng cách, nó chắc chắn có thể được cắm vào một số nguồn dữ liệu do đó chúng có thể dễ dàng phản ứng với các kích thích bằng lời nói hoặc bằng văn bản.
Các thương hiệu lớn hiện đang bận rộn trong việc sử dụng Chatbots của riêng họ để luôn hợp thời. Về cơ bản, Chatbots sử dụng Trí tuệ nhân tạo để trò chuyện với người dùng cùng với việc trả lời các truy vấn của họ một cách tự động và hiệu quả.
Về cơ bản, Chatbots đi kèm với các chức năng khác nhau và nó phụ thuộc vào trang web mà chúng đang hoạt động. Nhiều trang web sử dụng Chatbots làm dịch vụ khách hàng và ở đó nó có thể đưa ra các báo cáo thời tiết hiện tại, cung cấp tin tức mới nhất cùng với việc trả lời tất cả các câu hỏi của khách hàng.
Câu hỏi có thể xảy ra nhất có thể xuất hiện trong đầu bạn “Việc sử dụng Chatbots trong công việc kinh doanh của bạn có tạo ra bất kỳ tác động nào không”. Ở đây câu trả lời là có! Nó chắc chắn sẽ. Bạn có thể lấy ví dụ về Facebook, hoặc bạn có thể xem bất kỳ ứng dụng nhắn tin nào của các thương hiệu khác mà bạn sẽ thấy họ đang sử dụng Chatbots trong dịch vụ của nó.
Nếu bạn thực sự muốn nổi bật trong cuộc cạnh tranh và tạo Chatbots cho doanh nghiệp của mình, chỉ cần xem các công cụ nền tảng mạnh mẽ có thể giúp bạn trong việc tạo Chatbots.
Ở đây để xây dựng Chatbots, bạn không yêu cầu áp dụng các ngôn ngữ lập trình khác nhau như Swift, Objective C, Ruby, Python, Java và Rails. Bạn sẽ cần một công cụ xây dựng Chatbot tốt nhất. Hãy bắt đầu với danh sách.
10 công cụ mạnh mẽ để xây dựng nền tảng Chatbot tốt nhất năm 2023
| NỀN TẢNG & CÔNG CỤ | LIÊN KẾT |
|---|---|
| 1. Chatfuel | Kiểm tra thực |
| 2. Dòng hộp thoại | Kiểm tra thực |
| 3. Làm mịn | Kiểm tra thực |
| 4. Nền tảng Facebook Messenger | Kiểm tra thực |
| 5. Bot hóa | Kiểm tra thực |
| 6. Những người tán gẫu | Kiểm tra thực |
| 7. Bíp Boop | Kiểm tra thực |
| 8. Đúc lại.Ai | Kiểm tra thực |
| 9. Trò chuyệnOn.io | Kiểm tra thực |
| 10. Octane Ai | Kiểm tra thực |
1. Chatfuel
Ở đây, Chatfuel là một công cụ hữu ích để xây dựng Chatbot tốt nhất cho các nhà phát triển không có kỹ năng. Nó cũng cho phép bạn tạo AI Chatbots trên Facebook. Bạn có thể chọn tham khảo từ các nguồn bên ngoài như với sự trợ giúp plugins để tạo Chatbots của riêng bạn.
Đây là chương trình mở cho bên thứ ba plugingiúp mọi người đóng góp cho chính mình dễ dàng hơn pluginS. Tại đây, Chatbots có thể được định cấu hình chỉ để nhận ra các từ và cụm từ nhất định cùng với việc gửi các câu trả lời được xác định trước cho người dùng. Về cơ bản, Chatbots sẽ gửi câu trả lời tự động cho các câu hỏi phổ biến và nhiều câu hỏi thường gặp.
Nó không phải là phần cuối của các tính năng vì nó cung cấp các dịch vụ khác nhau thực sự giúp khách hàng của bạn giao tiếp với các Chatbots này dễ dàng hơn. Phần tốt nhất là Chatfield có thể tích hợp rộng rãi với YouTube, Twitter, Messenger và nhiều ứng dụng khác.
2. Dòng hộp thoại
Không nghi ngờ gì nữa, Dialogflow là nền tảng trò chuyện độc đáo cho phép bạn lấy tương tác ngôn ngữ tự nhiên làm trung tâm cho tất cả các ứng dụng, dịch vụ và thiết bị của bạn. Ở đây tích hợp với tất cả các nền tảng hàng đầu như Facebook, Alexa, Slack và nhiều nền tảng khác. Nó thực sự siêu dễ sử dụng và triển khai.
Nếu bạn thực sự muốn tạo Chatbots trò chuyện đáng tin cậy và độc đáo cho khách hàng của mình thì chỉ cần quản lý trạng thái cùng với các hành động thay đổi, tại đây bạn có thể thực hiện nhiệm vụ đó một cách dễ dàng với Dialofflow.
Việc xây dựng thông minh cùng với các bot đàm thoại thực sự rất bận rộn, nhưng bạn có thể làm điều đó dễ dàng với Dialogflow, vì nó thực sự thú vị và tích hợp một cú nhấp chuột chỉ làm cho nó dễ dàng hơn. Ở đây, nó sử dụng các gói kiến thức được xác định trước cùng với việc sử dụng máy học của nó để cải thiện trải nghiệm người dùng.
3. Làm mịn
Smooch bằng cách nào đó hoạt động như một trình kết nối giữa các ứng dụng nhắn tin như Facebook Messenger, Line và WeChat cùng với các ứng dụng kinh doanh như Scout, Front và Zendesk bất kỳ ứng dụng nào khác.
Tại đây, Smooch được định cấu hình và nó sẽ cho phép ứng dụng doanh nghiệp của bạn nhận tất cả các thông báo được gửi đến các ứng dụng nhắn tin. Ngay từ chính ứng dụng doanh nghiệp, ứng dụng Smooch sẽ cho phép bạn trả lời tất cả các cuộc trò chuyện đến từ khách hàng của bạn.
Vì Smooch đi kèm với các trình kết nối Chatbots, tại đây, nó sẽ cho phép bạn tạo các Chatbots cùng với việc kết nối chúng với kênh nhắn tin mà bạn chọn để bắt đầu cuộc trò chuyện với khách hàng của mình.
Ngoài ra, hãy kiểm tra:
- Cách thực hiện nhắm mục tiêu lại miễn phí bằng Messenger Chatbots: Hướng dẫn
- Làm thế nào để xây dựng một Chatbot video cho trang Facebook của bạn; Hướng dẫn chi tiết
- Cách Sử dụng Quảng cáo Liên kết Cùng với AdSense Đồng thời
- Cách Nhận Công việc Hỗ trợ Ảo: Hướng dẫn Hoàn chỉnh cho Người mới bắt đầu
Ở đây, điều này sẽ giúp bạn tự động hóa các quy trình công việc chung như thu thập dữ liệu cùng với việc tiến hành quy trình thanh toán, cung cấp phản hồi và lập lịch trình. Nếu bạn không có bất kỳ kỹ năng viết mã nào thì đây là công cụ để xây dựng Chatbot tốt nhất mà không cần áp dụng bất kỳ khoa học tên lửa nào.
4. Nền tảng Facebook Messenger
Bạn có biết rằng trang đích của Nền tảng Facebook Messenger có tùy chọn cho phép bạn xây dựng Chatbots của riêng mình không?
Nhưng nó đòi hỏi một mức độ chuyên môn nhỏ, tại đây bạn sẽ nhận được nhiều nghiên cứu điển hình, hướng dẫn, diễn đàn có đầy đủ các Nhà phát triển Facebook, và với các hướng dẫn này và công cụ này để xây dựng Chatbot tốt nhất.
Với nền tảng này, mọi người không cần tải xuống ứng dụng để trò chuyện với bạn và bạn có thể dễ dàng tiếp cận họ và không quan trọng họ sử dụng nền tảng hoặc thiết bị nào. Tại đây để bắt đầu với nền tảng này, tất cả những gì bạn cần để định cấu hình các công cụ như Messenger plugin, Mã Messenger cùng với màn hình Chào mừng. nếu bạn thực sự muốn xem các ví dụ thì chỉ cần xem Poncho và CNN.
5. Bot hóa
Đây là một nền tảng Chatbots khác của Facebook sẽ giúp tích hợp các Chatbots khác vào hệ thống dễ dàng hơn. Ở đây Botsify là công cụ đăng ký trả phí.
Nếu bạn muốn xây dựng Chatbots thì chỉ cần truy cập botsify.com và tích hợp nó với cài đặt tài khoản FB của bạn với việc sử dụng một số plugins sẽ được cung cấp trong công cụ.
Bây giờ, hãy thiết lập một webhook và thiết kế tất cả các lệnh cần thiết cho Chatbots và chỉ cho phép nó xử lý dịch vụ khách hàng cho bạn. Ở đây, Botsify học nhanh và công cụ đi kèm với AI thông minh chỉ để chọn các từ và truy vấn mới.
Bạn cũng có thể dạy các câu mới cùng với các câu hỏi và bằng cách nào đó nếu nó không thành công, chỉ cần cấu hình nó để trả lời chúng. Phần hay nhất về Botsify là nó cho phép con người can thiệp bất cứ lúc nào, vì vậy bạn tiếp quản Chatbots và tiếp tục trò chuyện.
6. Những người tán gẫu
Nếu bạn đang tìm cách tạo một Chatbots AI ấn tượng và chức năng trên Facebook thì ChattyPeople là lựa chọn tốt nhất dành cho bạn. Ở đây, bạn không cần phải áp dụng kiến thức mã hóa khoa học tên lửa chỉ để tạo một tin nhắn FB với nền tảng này.
Nó siêu dễ tạo, đó là lý do tại sao các doanh nhân và nhiều công ty nhỏ hơn sử dụng nó và dựa vào nó. Nó cũng cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7, đó là một điểm cộng khác. Nếu bạn đang điều hành một trang web thương mại điện tử thì nó có thể trả lời câu hỏi về dịch vụ khách hàng đồng thời giúp bạn kiếm tiền từ các trang Facebook của mình. Hầu hết có lẽ là công cụ tốt nhất để xây dựng Chatbot tốt nhất.
7. Bíp Boop
Đây Beep Boop về cơ bản là một nền tảng lưu trữ đơn giản được tạo cho các nhà phát triển sẵn sàng tích hợp Chatbots của họ với Facebook Messenger và Slack. Quá trình cài đặt siêu dễ dàng và đơn giản vì chỉ cần vài phút để thiết lập và cài đặt.
Bạn có thể sử dụng bất kỳ ngôn ngữ mã hóa nào mà bạn quen thuộc, nếu bạn làm theo tất cả các bước một cách cẩn thận, tại đây Chatbots của bạn sẽ sẵn sàng bắt đầu trò chuyện với khách hàng của bạn bằng cách sử dụng API ứng dụng nhắn tin thời gian thực. Tại đây, bạn có thể thực hiện phân tích chỉ để kiểm tra hiệu suất của Chatbots khi nó bắt đầu chạy.
8. Đúc lại.Ai
Đây Recast.ai là một nền tảng xây dựng Chatbot cũng sẽ cho phép bạn đào tạo, xây dựng và chạy Chatbot của mình một cách hiệu quả. Bạn có thể tạo và quản lý logic hội thoại của mình với Bot Builder.
Phần tốt nhất của nền tảng này là bạn có thể xây dựng các bot dễ dàng hiểu các truy vấn được xác định trước cùng với việc đưa ra phản hồi rất nhanh chóng.
Tại đây, họ sẽ cung cấp các chỉ số nhắn tin cùng với các công cụ phân tích bot chỉ để nâng cao và củng cố sự hiểu biết cũng như tính khả thi của nó. Không nghi ngờ gì nữa, nền tảng này là một nền tảng hợp tác chỉ để xây dựng, đào tạo cùng với việc triển khai và giám sát các Chatbots thông minh.
9. Trò chuyệnOn.io
Về cơ bản, Chatterbot là nền tảng phát triển Chatbot thường cung cấp tất cả các công cụ cần thiết chỉ để xây dựng Facebook Messenger Chatbots mà không cần bất kỳ kỹ năng viết mã nào.
Ở đây trên nền tảng này, bạn có thể dễ dàng xây dựng quy trình Chatbot cùng với việc thiết lập AI chỉ bằng cách nhập một vài ví dụ về cuộc trò chuyện đã xảy ra giữa người dùng và Chatbot.
Đây Chatterton là nền tảng phát triển đầy đủ Chatbot đầu tiên của Ấn Độ và nó vượt trội hơn về sự dễ dàng phát triển và hoạt động của Chatbots. Nếu bạn đang muốn xây dựng Chatbot thì bạn nên chọn nền tảng tuyệt vời này. Không nghi ngờ gì nữa, nếu bạn là người mới bắt đầu thì bạn nên sử dụng công cụ này để xây dựng Chatbot tốt nhất.
10. Octane Ai
Nền tảng này, Octane sẽ giúp doanh nghiệp của bạn tương tác với khách hàng bằng cơ sở xây dựng Chatbot tuyệt vời của họ. Nó đi kèm với các tính năng tích hợp như thêm nội dung, thảo luận cùng với điền vào các biểu mẫu và hiển thị các sản phẩm nền tảng.
Đây là những câu chuyện trò chuyện mà bạn có thể dễ dàng chia sẻ với khán giả của mình. Không nghi ngờ gì nữa, nó cực kỳ dễ dàng giống như viết một bài đăng trên blog và cách để tăng khả năng phân phối cho bot của bạn. Phần tốt nhất của nền tảng này là nó tích hợp với tất cả các nền tảng truyền thông xã hội cùng với việc cung cấp phân tích thời gian thực.
11. Có được
Acquire offers an omnichannel support platform to support customers. Acquire avails phần mềm trò chuyện trực tiếp, chatbot, co-browsing, voice and video call and analytics on a single platform. It provides a complete solution to manage the queries from the cusotmers and ultimately it helps to improve customer service and customer satisfaction. It forms a bridge between an organization and a customer in the form of communication, visual assistance, and voice assistants.
Acquire giúp bạn dễ dàng thiết kế một hộp trò chuyện được cá nhân hóa theo chủ đề của trang web của bạn. Chatbot dựa trên AI trả lời 80% truy vấn ngay lập tức và nó cũng học những điều mới từ các tương tác của khách hàng và bổ sung vào cơ sở kiến thức.
Phần thưởng là Acquire có thể được tích hợp dễ dàng với các ứng dụng như Salesforce, Zendesk, Zoho, Freshdesk, Hubspot, Zapier, Clearbit, Tích hợp phương tiện truyền thông xã hội như Facebook, Slack, Whatsapp, Messenger, Viber, Telegram, Wechat, Skypebot và nhiều ứng dụng khác. Bộ phần mềm linh hoạt và có khả năng mở rộng của Acquire đáp ứng dịch vụ khách hàng ngay trước cửa nhà. Trò chuyện trực tiếp có được cũng có sẵn trên Android và iOS để đại diện khách hàng của bạn có thể sẵn sàng hỗ trợ khách hàng bất cứ khi nào và bất cứ nơi nào khách hàng cần.
Ngoài ra, đọc:
- {Mới nhất năm 2018} Ứng dụng phát trực tiếp trên Facebook tốt nhất: Công cụ phát trực tiếp trên FB tốt nhất
- Quảng cáo gốc Amazon: Cách kiếm tiền với Quảng cáo mua sắm trên Amazon
- 4 loại video hấp dẫn tạo nên nội dung blog tuyệt vời
EndNote: 10 Powerful Tools To Build Best Chatbot Platforms 2023
Ở đây với sự trợ giúp của các công cụ này, bạn có thể dễ dàng phát triển Chatbots. Công cụ này để xây dựng Chatbot tốt nhất sẽ cung cấp sức mạnh để giao tiếp với khách hàng của bạn một cách nhanh chóng và tự nhiên. Với Chatbots, bạn có thể đưa doanh nghiệp của mình lên hàng đầu.
Hãy cho tôi biết nếu bạn đang sử dụng Chatbots trên trang web và blog của bạn trong phần bình luận. Chia sẻ bài đăng này trên tất cả các nền tảng truyền thông xã hội thịnh hành.
