Vào năm 2025, Slack vẫn tiếp tục là một trong những công cụ có ảnh hưởng nhất đến việc định hình giao tiếp tại nơi làm việc hiện đại.
Với hình thức làm việc từ xa và kết hợp hiện đã trở thành thông lệ tiêu chuẩn, sự kết hợp giữa thiết kế trực quan, tự động hóa và các tính năng cộng tác của Slack giúp các nhóm luôn kết nối và làm việc hiệu quả.
Tổng quan chi tiết này nêu bật số liệu thống kê mới nhất của Slack năm 2025, bao gồm mức tăng trưởng người dùng, doanh thu và tác động liên tục của ứng dụng này đến văn hóa và năng suất của tổ chức.
Sự phát triển của Slack
Hành trình của Slack bắt đầu vào năm 2011 với tư cách là một công cụ nhắn tin nội bộ tại Tiny Speck, một công ty phát triển trò chơi nhỏ do Stewart Butterfield, người trước đây từng đồng sáng lập Flickr, đứng đầu.
Những gì bắt đầu như một công cụ trò chuyện nhóm đơn giản cho trò chơi trục trặc Chẳng bao lâu sau, nó đã phát triển thành một thứ gì đó lớn lao hơn nhiều. Đến năm 2012, Butterfield và nhóm của ông chuyển hướng hoàn toàn sang phát triển Slack, nhận ra tiềm năng của nó trong việc chuyển đổi giao tiếp nơi làm việc.
Sau khi ra mắt công khai vào năm 2014, Slack đã nhanh chóng được đón nhận—8,000 yêu cầu truy cập ngay ngày đầu tiên và 15,000 yêu cầu trong tuần thứ hai. Đến cuối năm đầu tiên, Slack đã đạt danh hiệu "kỳ lân" với định giá vượt quá 1 tỷ đô la, tạo tiền đề cho sự trỗi dậy của một nền tảng cộng tác lớn.
Tăng trưởng người dùng Slack năm 2026
Cơ sở người dùng của Slack tiếp tục tăng trưởng với tốc độ ấn tượng. Nền tảng này hiện đang báo cáo 47.2 triệu người dùng hoạt động hàng ngày (DAU) trong năm 2025, tăng từ 8.7 triệu trong 2019.
Người dùng hoạt động hàng tháng (MAU) dự kiến sẽ đạt 79 triệu, cho thấy sự tham gia này không chỉ giới hạn ở việc sử dụng thỉnh thoảng.
| Năm | Người dùng hoạt động hàng ngày | Người dùng hoạt động hàng tháng |
|---|---|---|
| 2025 * | 47.2 triệu | 79 triệu |
| 2024 | 38.8 triệu | 65 triệu |
| 2023 | 32.3 triệu | 54.1 triệu |
| 2022 | 25.7 triệu | 43.1 triệu |
| 2021 | 19.2 triệu | 32.2 triệu |
| 2020 | 12.6 triệu | 21 triệu |
| 2019 | 8.7 triệu | 14.6 triệu |
Nguồn: Statista.
Việc Slack liên tục được áp dụng chứng tỏ rằng nó đã trở thành một phần thiết yếu trong hoạt động kinh doanh hàng ngày, không chỉ là một công cụ dành cho các nhóm làm việc từ xa.
Tăng trưởng tài chính của Slack
Doanh thu của Slack phản ánh sự mở rộng ổn định của nó. Trong 2025, doanh thu hàng năm ước tính là 6.98 tỷ USD, lên từ $ 5.97 tỷ 2023-a Tăng 17% so với cùng kỳ năm trước.
Kể từ khi được Salesforce mua lại vào năm 2021, kết quả của Slack đã được đưa vào phân khúc "Nền tảng và Khác" của Salesforce, nhưng Slack vẫn là một yếu tố đóng góp chính vào hiệu suất chung của Salesforce.
| Năm | Doanh thu |
|---|---|
| 2023 | $ 5,967 triệu |
| 2022 | $ 4,509 triệu |
| 2021 | $ 3,324 triệu |
| 2020 | $ 902.6 triệu |
| 2019 | $ 630.4 triệu |
| 2018 | $ 400.6 triệu |
Nguồn: Kinh doanh ứng dụng.
Tình hình tài chính của Slack nhấn mạnh sự liên quan lâu dài của công ty trong một thị trường cạnh tranh, nơi nhu cầu về phần mềm nơi làm việc không ngừng tăng.
Sự áp dụng của tổ chức và khách hàng trả phí
Ảnh hưởng của Slack hiện đã lan rộng Tổ chức 750,000, Bao gồm cả 77% các công ty trong danh sách Fortune 100 chẳng hạn như IBM, Amazon và PayPal. Tính đến năm 2023, số lượng tổ chức sử dụng Slack đã vượt quá 1.1 triệu, cho thấy sự gia tăng trong việc áp dụng của doanh nghiệp.
Cơ sở khách hàng trả tiền của nó cũng ấn tượng không kém, đứng ở vị trí Tổ chức 200,000, tăng 39% so với năm trước. Những khách hàng cao cấp này được hưởng lợi từ tính bảo mật, tích hợp và các công cụ quản trị bổ sung cần thiết cho hoạt động cộng tác quy mô lớn.
| Năm | khách hàng trả tiền |
|---|---|
| 2023 | 200,000 |
| 2022 | 169,000 |
| 2021 | 156,000 |
| 2020 | 112,000 |
| 2019 | 88,000 |
Cũng đọc về: Thống kê mạng xã hội
Sự tương tác và năng suất trên Slack
Slack không chỉ phổ biến mà còn được tích hợp sâu vào quy trình làm việc hàng ngày. Người dùng dành hơn 90 phút mỗi ngày tích cực tham gia vào nền tảng, với 1.5 tỷ tin nhắn trao đổi hàng ngày.
Kỹ càng 1 tỷ hành động hàng tuần diễn ra trên thiết bị di động, xác nhận rằng Slack hỗ trợ làm việc mọi lúc, mọi nơi.
Các tổ chức báo cáo những lợi ích đáng kể:
- 87% nói Slack đã cải thiện chất lượng giao tiếp nội bộ.
- 74% người dùng giao tiếp chủ yếu thông qua các kênh công cộng, khuyến khích tính minh bạch.
- Các công ty sử dụng báo cáo Slack Giảm 32% email và Giảm 27% các cuộc họp.
- Các nhóm hỗ trợ giảm số lượng vé 2,500 mỗi tuần thông qua tự động hóa.
Những kết quả này chứng minh tác động hữu hình của Slack đối với năng suất và hiệu quả giao tiếp.
Tăng năng suất và văn hóa nhóm
Slack không chỉ là về tin nhắn—mà còn về hiệu suất có thể đo lường được. Một nghiên cứu trên hơn 500 tổ chức cho thấy hầu hết đều thấy Tăng năng suất 20–40% sau khi áp dụng Slack. Một số thậm chí còn tăng gấp đôi hiệu quả.
| Tăng năng suất | Số lượng tổ chức |
|---|---|
| 100% + | 33 |
| 80 tầm 100% | 58 |
| 60 tầm 80% | 129 |
| 40 tầm 60% | 292 |
| 20 tầm 40% | 515 |
| Không tăng | 144 |
Ngoài năng suất, 79% tổ chức báo cáo cải thiện văn hóa nhóm, trong khi 91% nói Slack nâng cao hiệu quả làm việc từ xa.
Cũng đọc về: Thống kê WhatsApp
Đánh giá thị trường và tích hợp Salesforce
Giá trị thị trường của Slack vẫn mạnh ở mức $ 26.51 tỷ 2024, xếp hạng nó trong số 800 công ty hàng đầu thế giới theo vốn hóa. Salesforce đã mua lại Slack với giá $ 27.7 tỷ 2020, một thỏa thuận nhấn mạnh tầm quan trọng chiến lược của nó trong hợp tác doanh nghiệp.
| Năm | Định giá |
|---|---|
| 2024 | 26.51 tỷ USD |
| 2020 | 27.7 tỷ USD |
| 2019 | 23 tỷ USD |
| 2018 | 7.1 tỷ USD |
| 2015 | 2.8 tỷ USD |
Thị phần của Slack
Vào năm 2025, Slack nắm giữ 18% thị trường phần mềm truyền thông doanh nghiệp, chủ yếu cạnh tranh với Microsoft Teams và Skype for Business.
Trong khi Teams chiếm ưu thế với 41%Slack vẫn là lựa chọn ưu tiên cho các công ty tìm kiếm sự linh hoạt và tích hợp liền mạch.
| Nền tảng | Chia sẻ thị trường |
|---|---|
| Skype for Business | 53% |
| Nhóm của Microsoft | 41% |
| Slack | 18% |
| Google Trò chuyện | 12% |
Bất chấp sự cạnh tranh, lượng người dùng trung thành và các tính năng sáng tạo của Slack vẫn duy trì được sự hiện diện trên thị trường.
Cũng đọc về: Thống kê Gmail
Slack so với Microsoft Teams
Mặc dù cả hai nền tảng đều hỗ trợ giao tiếp nhóm, nhưng hệ sinh thái của chúng lại khác nhau. Microsoft Teams được hưởng lợi từ sự tích hợp chặt chẽ với Microsoft 365, trong khi Slack mang lại sự linh hoạt và tích hợp ứng dụng cao hơn—trên Ứng dụng 2,000 và 750 bot.
| Tham số | Nhóm của Microsoft | Slack |
|---|---|---|
| Người dùng hoạt động hàng tháng | 320 triệu | 54.1 triệu |
| Chia sẻ thị trường | 41% | 18% |
| Doanh thu được ước tính | 8 tỷ đô la trở lên | 6.98 tỷ USD |
Điểm mạnh của Slack nằm ở việc cung cấp trải nghiệm người dùng khuyến khích giao tiếp cởi mở và tùy chỉnh trên nhiều quy trình làm việc khác nhau.
Phạm vi toàn cầu và tích hợp
Slack hoạt động trong trên các quốc gia 150 và hỗ trợ 12 ngôn ngữ, cho phép hợp tác toàn cầu xuyên biên giới. Của nó Thư mục ứng dụng nhà nhiều hơn Ứng dụng 2,000 và 750 bot, cho phép người dùng tự động hóa quy trình làm việc bằng các công cụ như Google Drive, Salesforce, Asana và GitHub.
Trên Nhà phát triển 500,000 đóng góp vào hệ sinh thái tích hợp đang phát triển của Slack, biến nó thành trung tâm toàn diện cho cộng tác kỹ thuật số.
Lực lượng lao động và sự đa dạng
Slack tuyển dụng khoảng 4,200 người ngang qua 11 văn phòng tại 7 quốc giabao gồm các trung tâm lớn ở San Francisco, New York, London, Paris, Tokyo và Melbourne. Sự đa dạng giới tính tiếp tục được cải thiện, với 43.5% nhân viên nữ vào năm 2024, tăng từ 42.6% vào năm 2023.
| Năm | Nhân viên nữ | Nhân viên nam |
|---|---|---|
| 2024 | 43.5% | 56.5% |
| 2020 | 40.3% | 59.7% |
| 2017 | 36.1% | 63.9% |
Thông qua các sáng kiến như Slack mãi mãi, công ty thúc đẩy sự đa dạng và hướng tới mục tiêu mở rộng cơ hội cho các nhóm chưa được đại diện trong lĩnh vực công nghệ.
Tài trợ và hỗ trợ tài chính
Đến năm 2025, tổng số tiền tài trợ của Slack đã đạt 35.8 tỷ USD, được hỗ trợ bởi các nhà đầu tư lớn bao gồm Alphabet, Benchmark và SoftBank Ventures.
| Năm | Tổng số tiền tài trợ |
|---|---|
| 2025 | 35.8 tỷ USD |
| 2024 | 26.4 tỷ USD |
| 2020 | 21.4 tỷ USD |
| 2015 | 5.64 tỷ USD |
| 2011 | 0.06 tỷ USD |
Sự hỗ trợ tài chính này đã thúc đẩy sự đổi mới, mở rộng toàn cầu và tiếp tục đầu tư vào R&D.
Sự phát triển của Slack trong Salesforce
Dưới sự sở hữu của Salesforce, Slack tiếp tục phát triển thành một phần cốt lõi của hệ sinh thái quản lý quan hệ khách hàng (CRM).
Sự tích hợp của Salesforce cho phép người dùng kết nối trực tiếp với các công cụ bán hàng, dịch vụ và phân tích thông qua các kênh của Slack—kết nối giao tiếp và dữ liệu trong một không gian làm việc.
Đóng góp doanh thu vẫn mạnh mẽ trong phân khúc "Nền tảng và Khác" của Salesforce, với Slack chiếm một phần đáng kể 6.98 tỷ USD dự kiến vào năm 2025.
Phản hồi của cộng đồng và sự phát triển của AI
Các cuộc thảo luận trên Quora và Reddit cho thấy sự quan tâm ngày càng tăng của người dùng đối với các vấn đề sâu hơn Các tính năng do AI hỗ trợ—chẳng hạn như tóm tắt cuộc họp tự động, đề xuất kênh và gợi ý quy trình làm việc thông minh hơn.
Người dùng cũng nhấn mạnh những lợi ích của Kết nối chậm, cho phép sự hợp tác bên ngoài giữa các công ty.
Vào năm 2025, tự động hóa quy trình làm việc nâng cao vẫn là chủ đề chính, khi các nhóm tìm cách xây dựng quy trình làm việc nhiều bước bằng cách sử dụng Slack Trình tạo quy trình làm việc với logic có điều kiện để hợp lý hóa các nhiệm vụ lặp đi lặp lại.
Câu hỏi thường gặp về thống kê Slack
1. Các tổ chức nhận được lợi ích chính gì khi sử dụng Slack?
Slack cải thiện giao tiếp, giảm thiểu email và các cuộc họp, tăng năng suất và củng cố văn hóa nhóm. Nó cũng nâng cao hiệu quả làm việc từ xa thông qua cộng tác và tích hợp theo thời gian thực.
2. Lượng người dùng Slack đã tăng trưởng như thế nào trong những năm gần đây?
Số lượng người dùng hoạt động hàng ngày của Slack đã tăng từ 8.7 triệu vào năm 2019 lên 47.2 triệu vào năm 2025, nhờ việc áp dụng làm việc từ xa, thiết kế trực quan và tích hợp mạnh mẽ với các công cụ kinh doanh khác.
3. Tình hình tài chính của Slack như thế nào sau khi được Salesforce mua lại?
Kể từ khi Salesforce mua lại Slack với giá 27.7 tỷ đô la vào năm 2021, doanh thu hàng năm của công ty đã tăng trưởng đều đặn, đạt khoảng 6.98 tỷ đô la vào năm 2025, đóng góp đáng kể vào hệ sinh thái của Salesforce.
4. Slack thúc đẩy năng suất và văn hóa nơi làm việc như thế nào?
Slack tập trung hóa giao tiếp, tự động hóa quy trình làm việc và giảm thời gian họp. Nó thúc đẩy tính minh bạch và hòa nhập, giúp các nhóm luôn kết nối và làm việc hiệu quả trên mọi mô hình làm việc.
5. Người dùng mong đợi những tính năng mới nào từ Slack vào năm 2025?
Người dùng tìm kiếm sự tích hợp AI sâu hơn để tóm tắt cuộc họp và đề xuất thông minh, các công cụ tốt hơn để quản lý Slack Connect và tự động hóa quy trình làm việc nâng cao với logic có điều kiện.
Bạn có thể đọc:
Kết luận: Tương lai của Slack
Slack tiếp tục đóng vai trò trung tâm trong việc xác định cách các nhóm giao tiếp, đổi mới và mang lại kết quả.
Với nền tảng tài chính vững mạnh, sự hiện diện toàn cầu và sự tận tâm với trải nghiệm người dùng, Slack không chỉ là một ứng dụng nhắn tin mà còn là không gian làm việc kỹ thuật số trọn gói được xây dựng cho tương lai của công việc.
Khi các tổ chức áp dụng mô hình kết hợp, khả năng kết nối mọi người, tự động hóa quy trình làm việc và tăng cường tính minh bạch của Slack đảm bảo rằng công cụ này vẫn là một nhân tố chủ chốt trong hoạt động cộng tác của doanh nghiệp trong nhiều năm tới.
