在这篇文章中，我们将讨论 2024 年电子邮件营销的基准
电子邮件营销人员已经度过了疯狂的几年。
诚然，你几乎可以说任何事情，但在 邮件营销，我们已经看到了一些惊人的数字和巨大的技术进步。
使用这份 2022 年电子邮件营销基准报告，我将帮助您理解这一切。 该分析将向您展示与您所在行业的电子邮件相比，您的电子邮件应该如何表现，以及您可以采取哪些措施来提高这些数字。
如果您担心您的点击率 (CTR) 是否看起来太弱，或者您的退订率是否有所增加，那么此报告可以提供解决方案。
随着时间的推移，我还将介绍一些建议的做法，以提高参与度并评估您的结果。
我们如何收集数据？
如果您不熟悉 CM Group， 活动监视器 是他们的品牌之一。 当我们一起工作时，我们是世界上最大的电子邮件营销组织之一。
我们研究了 2022 年通过我们的平台发送的近 XNUMX 亿封电子邮件，为您提供最完整的基准数据和电子邮件营销统计数据。
让我们看看我们有什么。
特定行业的电子邮件基准
我们经常被问到什么是好的电子邮件打开率或点击率。 快速的答案是它是有争议的。 如您所见，关键参与指标可能会因您所在的行业和其他因素而有很大差异。
| 行业应用 | 开放率 | 点击率 | 点击打开率 | 退订费率 |
| 广告与行销 | 20.5% | 1.8% | 9.0% | 0.2% |
| 农业、林业、渔业、狩猎 | 27.3% | 3.4% | 12.5% | 0.3% |
| 包装消费品 | 20% | 1.9% | 11.1% | 0.1% |
| 教育 | 28.5% | 4.4% | 15.7% | 0.2% |
| 银行和金融服务 | 27.1% | 2.4% | 10.1% | 0.2% |
| 餐厅、食品和饮料 | 18.5% | 2.0% | 10.5% | 0.1% |
| 政府与政治 | 19.4% | 2.8% | 14.3% | 0.1% |
| 医疗服务 | 23.7% | 3.0% | 13.4% | 0.3% |
| IT/技术/软件 | 22.7% | 2.0% | 9.8% | 0.2% |
| 物流与批发 | 23.4% | 2.0% | 11.7% | 0.3% |
| 媒体、娱乐、出版 | 23.9% | 2.9% | 12.4% | 0.1% |
| 非营利 | 26.6% | 2.7% | 10.2% | 0.2% |
| 其他名称 | 19.9% | 2.6% | 13.2% | 0.3% |
| 专业服务 | 19.3% | 2.1% | 11.1% | 0.2% |
| 房地产、设计、建筑 | 21.7% | 3.6% | 17.2% | 0.2% |
| 便利店 | 17.1% | 0.7% | 5.8% | 0.1% |
| 旅游、款待、休闲 | 20.2% | 1.4% | 8.7% | 0.2% |
| 健康与健身 | 19.2% | 1.2% | 6.0% | 0.4% |
| 平均总数 | 21.5% （+ 3.5％） | 2.3% （-0.3％） | 10.5% （-3.6％） | 0.1% （ - ） |
以上数据取自 竞选监督
很容易看到这些指标的某些趋势，因为它们与前一年的事件相关。 例如，教育行业的打开率最高，为 28.5%，点击率最高，为 4.4%。
这是有道理的，因为对于像 COVID政策，学校必须比以往更多地与父母和孩子互动。
政府与政治在我们之前的调查中排名第一，考虑到 2020 年对美国来说是至关重要的选举年。
零售业是一个值得关注的行业。 它的开放率是行业中最差的（17.1%），开放率同比增幅最大，为 4.5%。
以 17.2% 的点击打开率，房地产、设计和建筑无疑正在享受 2021 年的房地产市场繁荣。
邮件隐私保护正在产生影响。
- 虽然中位打开率（同比增长 3.5%）和点击打开率（下降 3.6%）的差异在表面上可能看起来并不显着，但它们很重要！ 这是有目的的。
- 对于所有不了解邮件隐私保护的人来说，这是 Apple 于 2021 年 XNUMX 月宣布的一项新隐私功能，允许客户进一步控制其邮箱中的数据。
- 通过预取（或下载）电子邮件及其图像（包括每封电子邮件的跟踪像素），MPP 有效地防止了打开率跟踪。 MPP 通过将电子邮件分类为以这种方式访问的方式，人为地提高任何已订阅此新功能的用户的打开率。 查看本指南以获取有关 MPP 的更多信息。
- 通过逐年查看数字，很容易看出 MPP 如何影响开放率。 但是，当您逐月查看它时，它会变得更加清晰。
- iOS 15 的开发者测试版于 7 月 30 日发布后，打开率略有上升。 然后在 20 月 15 日，公测版发布。 然后，在 XNUMX 月 XNUMX 日，当 iOS XNUMX 公开时，我们见证了打开率的显着提高。
随着消费者继续使用该功能，我们可能会看到更多的东西，所以在我们接近 2022 年时继续关注是很有趣的。
查看我们关于开放利率前景的文章，了解有关 MPP 的更多信息。
- 每日电子邮件基准
每个营销人员都声称知道发送电子邮件的最佳日期，但是，他们真的有证据支持他们的说法吗？ 检查您是否在上一年的适当日期发送。
- 何时是发送营销电子邮件的最佳时间？
通过按天检查电子邮件统计数据，似乎电子邮件在不同日期的表现没有太大差异。 正如预期的那样，工作日表现最好，周末的参与度最低。
- 星期一是电子邮件打开率最好的一天（22.0%）
- 周二是点击率最高的一天（2.4%）
- 周三和周二是点击打开率最高的日子（10.8%）
- 整个一周，电子邮件退订率几乎相同（0.1%）
在最糟糕的日子里发送促销电子邮件
根据上述日期的世界平均值，发送效果最低的天数。
- 周日是电子邮件打开率最差的一天（20.3%）
- 周六和周日是点击率最差的日子（2.1%）
- 周五、周六和周日是点击打开率最差的日子（10.1%）
- 虽然从学术角度来看，这些信息很重要，但您应该仔细评估自己的受众并进行电子邮件测试，然后再从活动日程中删除一整天。
按地区划分的电子邮件基准
按位置比较电子邮件标准并了解全球订户如何响应电子邮件可能会很有趣。 尽管不同地点之间的参与度没有太大差异，但仍有一些有趣的变量需要考虑。
亚太地区 (APAC) 区域的总体参与率最高，退订率也最高。 该地区的订阅者显然对电子邮件营销感兴趣，但他们也对让谁进入收件箱持谨慎态度。
快速链接：
您的电子邮件营销分析如何改进？
增加打开电子邮件的人数
“我怎样才能提高我的电子邮件打开率？” 是我们从营销人员那里得到的最受欢迎的查询之一。 虽然 MPP 掩盖了打开率作为统计数据的准确性，但这并不意味着我们应该放弃打开率的最佳实践。
我们建议采取有条不紊的策略，强调为您的订阅者提供好处，在订阅者希望与您交流时与他们互动，并始终遵守您的消息承诺。
以下是提高品牌电子邮件打开率的一些建议：
- 让你的主题更有趣。
- Preheader 文本可用于评估主题行、语气和内容的长度。
- 验证发件人的联系方式（例如，公司名称与 CEO 的姓名）。
- 应测试发送时间、发送节奏和发送日期（例如，每天与每周）
- 个性化和细分确保相关内容。
- 通过提高点击率 (CTR) 来增加打开电子邮件的人数
- 当我们讨论点击率时，我们实际上是在谈论您的订阅者对您电子邮件的每个组成部分的参与程度。 我们可以观察到消息的哪些部分非常有效，例如突出的超链接、迷人的图形和强大的 CTA。
您的点击率告诉您有多少总订阅者访问了您的网站，然后转换为电子邮件订阅者。 当您比较您的电子邮件的点击打开率、打开率和点击率时，您可以看到您的电子邮件营销策略在哪些方面存在不足。
以下是提高点击率的一些建议：
- 创建更强的细分，以确保始终发送最合适的内容。
- 修改您的模板或通过创建一个新模板从头开始。
- 在整个沟通过程中保持品牌的语气。
- 简洁的内容和更好的设计将帮助您改进号召性用语。
- 为了引起用户的注意，提供重要的激励措施。 请记住，您的主题行与您的电子邮件内容适当匹配。
- A/B 测试是一种查看哪些有效哪些无效的方法。
- 通过提高点击率 (CTOR) 来增加打开电子邮件的人数
- CTOR 是一个有用的指标，用于确定您的材料对订阅者的吸引力。 如果您的链接、设计、文案和整体内容引人入胜，则更大比例的观众希望通过点击了解更多信息。
由于 MPP，CTOR 可能会有些失真，但仍然值得监控。 显着的点击打开率表明该材料具有吸引力并且号召性用语强烈。
以下几点可帮助您提高电子邮件打开率：
- 确保您的电子邮件在所有设备上都能正常显示。
- 要进行细分和个性化，请收集相关数据。
- 改善电子邮件的外观和感觉。
- 包括一个诱人的、易于点击的号召性用语。
- 每个电子邮件元素都应单独进行 A/B 测试。
- 通过自动化您的电子邮件来扩展有效的方法。
- 减少退订的人数。
- 出于多种原因取消订阅电子邮件。 您可能发送了过多的消息，或者您遇到了格式问题。 您的一些观众可能无意中加入了，只是不再感兴趣。
虽然这可能看起来自相矛盾，但在您的订阅者列表中没有这些未参与的联系人实际上对您的电子邮件营销有益。 它们很可能会导致您的电子邮件性能受到影响，因为它们不会打开或单击您的邮件。
但是，这并不意味着您希望邮件列表的订阅者大量流出。 目标应该是提高您的发件人声誉，同时保持您的列表感兴趣。
以下是一些降低退订率的建议：
- 首先列出一个健康的清单。
- 询问订阅者停止阅读的原因。
- 使用自动化开发长期品牌参与度。
- 要发送更相关的电子邮件，请细分您的受众。
- 重新吸引您的读者，以保持您的邮件列表干净。
- 重要的是要记住，某些列表流失是自然而好的。
- 减少退回的电子邮件数量。
电子邮件营销中最令人讨厌的组成部分之一是退回的电子邮件地址。 幸运的是，您可以采取一些措施来确保您的电子邮件能够到达收件人的收件箱。
以下是降低电子邮件跳出率的一些建议：
- 发送到过时的电子邮件列表不是一个好主意。
- 永远不要使用购买的电子邮件列表。
- 删除所有不再有效的电子邮件地址。
- 使用经过验证的选择加入方法。
- 永远不要使用免费的网络邮件地址。
- 远离垃圾邮件。
- 应避免以前的反弹。
- 增强电子邮件的传递
- 可交付性是营销专业人士的常见问题。 创建高质量内容时，您可以做所有正确的事情，但仍然难以将其展示在目标受众面前。
ISP 的困难、退回、批量、垃圾邮件问题和限制都会损害您的送达能力，从而减少到达订阅者收件箱的电子邮件数量。
因此，从打开率到点击到垃圾邮件投诉，一切都会受到可送达性的影响，因此优先考虑这将对您的电子邮件营销绩效产生重大影响。
以下是一些可帮助您提高电子邮件送达率的提示：
- 发送时使用自定义身份验证。
- 使用双重选择加入而不是单一选择加入
- 使退订尽可能简单。
- 谨慎使用 URL 缩短器。
- 从无回复电子邮件帐户邮寄它们不是一个好主意。
- 不要在电子邮件中发送太多照片。
电子邮件仍然非常活跃，一如既往。 电子邮件营销继续发挥令人钦佩的作用，为世界各地的组织带来可观的回报。 在衡量营销策略的绩效时，保存您的数据并与客户在收件箱中的位置进行沟通可能是重要的考虑因素。
客户经常告诉我，他们了解电子邮件营销的工作原理，但不确定如何使用它来获得扩展业务所需的结果。 使用这些指标，您可以评估您的电子邮件方法如何与竞争对手相抗衡，以及在哪些方面额外的时间和精力将提供最佳结果。
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