如果您拥有一家公司并定期产生新的潜在客户，则必须清楚地意识到您或其他员工管理所有客户的所有数据和客户旅程的难度。
选择最佳的CRM软件工具不仅可以帮助您增加收入，还可以提高可用资源的最佳利用率，从而有效地处理客户。
为了帮助解决这种情况，CRM被证明是存在的最佳工具。
现在，我将提供有关市场上可用的七种最佳CRM工具的详细信息，以及选择最佳工具时应考虑的主要事项。 以下信息可用于所有工具：
- 概述
- 特征
- 定价
- 优点
- 缺点
- 常见问题
底线介绍
如今，有几家企业依靠不同的CRM平台来帮助促进其销售和市场营销，提供良好的客户服务和运营团队，同时还管理其日常任务并提供卓越的客户体验。
CRM主要用于吸引潜在客户，并将这些潜在客户进一步转化为客户。
本文将帮助您在投资之前做出正确的判断，也将有助于促进您的销售业务。
2024年最佳销售CRM：选择哪一个？
1. 订婚湾
订婚湾 是具有免费CRM功能的多合一销售，市场营销和服务自动化解决方案。 EngageBay可用于吸引和吸引目标受众和客户，并帮助他们转变为长期满意的客户。
EngageBay软件可以分为市场营销，服务和销售三个逻辑区域。 最好的部分是，人们可以选择支付全包价，也可以选择购买他们需要的单品。 包装的三个部分如下所述。
市场部湾（概述）：
EngageBay Marketing平台附带了一套功能非常强大的工具，这些工具可以简化使用多种工具的工作，同时还可以创建客户旅程的拼布拼布版本。
借助Marketing Bay，您可以全面了解客户的旅程，从而进一步捕捉和分析与受众有关的深刻思想和见解。
市场部湾（功能）：
社交媒体营销：该软件允许您安排EngageBay平台上存在的所有社交媒体内容。
它还具有一个非常酷的功能，它允许用户创建“流”，同时还帮助他们更新每个社交媒体平台上可用的某些类型的内容。
转换： 该工具简化了创建登录页面和表单的工作，这些页面和表单有助于通过EngageBay中直观的构建器和广泛的模板来捕获新的潜在客户。
用户可以使用适合品牌的设计来更改表单和页面的设计，同时还可以基于实时对品牌进行优化。
电子邮箱： 还可以使用Marketing元素，以通过使用设计精美的模板或完全自定义样式的功能将引人入胜的电子邮件发送到数据库。
用户还可以创建自动的电子邮件序列，同时还可以通过适当的报告和数据分析来跟踪所有工作。
CRM和Sales Bay（概述）：EngageBay软件中的销售组件可帮助用户跟踪销售渠道中存在的交易，同时与客户建立更好的关系。
客户关系管理和销售湾（功能）：
联系人管理：EngageBay通过跟踪所有交互并将它们存储在一个地方来提供完整的360度客户视图，从而帮助用户使用智能计分系统对销售线索进行优先级排序。
可视化交易管道：从新潜在客户到已完成（或丢失）的交易，用户可以可视化显示在EngageBay仪表板上的整个销售管道的运行状况。
约会计划：EngageBay还具有自己的内置日历工具，该工具使各个销售代表可以拥有自己的日历或创建团队日历以方便进行约会计划。
他们还将此日历与Google Calendar和Office365同步。 服务湾（概述）：EngageBay中的销售元素可帮助用户从完全相同的仪表板跟踪，确定优先级并解决所有客户支持票证，该仪表板也用于所有销售和营销活动。
服务湾（功能）： 实时聊天：用户可以访问实时聊天软件，该软件使他们能够与所有客户进行实时互动，同时还可以主动跟踪网站上提供的所有自动消息。
响应模板：用户可以创建一个针对大多数常见问题的模板化响应的完整库，从而使团队能够立即提供所有答案。
定价：
对于EngageBay软件，基本套餐的价格为每月8.89美元/月。
优点：
- 当人们谈论CRM时，该软件有助于简化公司中可能存在的所有可能工作。
- 由于可以将所有数据存储在一个地方，因此它极其用户友好且使用方便。
缺点：
- 培训手册可以略作简化，以使其更容易。
2. 真正简单的系统
简单但极为复杂的Really Simple Systems是一种易于使用的CRM，它为客户，供应商，供应商和潜在客户提供了无数功能，例如联系人管理和营销自动化。
它还具有使销售人员和服务工具自动化的因素，这有助于提高客户满意度。 真正简单的系统还提供高级的数据安全性和加密特性，这使得此CRM成为政府和其他金融组织通常的首选。
特色：
- 它是一个简单的CRM软件，可在一个易于使用但功能强大的系统中提供小型企业运行其销售，营销和服务所需的一切。
- 它的设计目的是解决正在使用B2B的小型团队的问题，并且易于设置且使用极其简单，同时允许用户在几分钟内训练其团队。
- 它还包括一个集成的高级营销解决方案，该解决方案使用户可以制作广告系列，同时还可以直接从CRM系统发送新闻通讯。
- 它符合GDPR的要求，后者允许用户直接从Web表单中捕获新的线索并将其分配给销售人员，以便他们可以进行后续工作。 用户还可以将它们添加到自动电子邮件营销活动中，以简化工作。
定价：
- 它提供了一个免费计划，最多可供两个用户使用。
- 他们的入门计划按月计费，每个用户每月零售价约为14美元，按月计费，每个用户每月零售价为15美元。
- 专业计划的年度零售价为每个用户每月约30美元，而每月结算的单个用户则为33美元。
- 企业计划按年计费时，每个用户的零售价为46美元，按月计费时，每个用户的零售价为50美元。
优点：
- 它是一个简单的CRM软件，可在一个易于使用但功能强大的系统中提供小型企业运行其销售，营销和服务所需的一切。
- 它的设计方式使其能够解决正在使用B2B的小型团队的问题。
- 容易设置
- 使用极其简单，同时允许用户在几分钟之内训练他的团队。
- 该工具易于使用，可以认为是一个不错的选择。
缺点：
- 通过此工具生成报告要比实际复杂一些。
- 同样，用于市场营销活动的电子邮件模板也太基础了。
- 此工具还不允许Outlook用户在其收件箱中触发任何活动提醒。
3. Zoho CRM
百会 CRM凭借其易于使用的界面，自动化，社交媒体功能和可自定义的模块，能够满足各种规模和类型的企业。
该平台允许用户定义所有工作流程，同时合理化日常任务，同时管理潜在客户并自动化流程。
它还可以与Facebook，Twitter和Google+集成，从而进一步允许用户在正确的时间联系并与潜在的潜在客户进行快速交流。
一次可供三个用户免费使用，尽管在我谈论这些功能时有其局限性。 它还提供了有限的自定义功能，但是允许用户每天发送大约50封单独的电子邮件，同时最多可以访问10个电子邮件模板。
特色：
- 该软件使用户和企业能够自动执行日常销售和市场营销，同时支持可能会占用一些宝贵工作时间的功能，从而使用户能够有更多时间专注于他们的客户。 它还有助于创建优化的工作流，这些工作流可进一步帮助减少手动数据输入，同时消除冗余并加快整个过程。
- Zoho CRM还执行以下任务：捕获新的潜在客户，自动进行潜在客户评分，识别将转换的潜在潜在客户以及跟进详细的联系信息。
- 它使用户可以在更短的时间内完成更多交易，同时还可以跟踪交易状态，同时还可以在正确的时机抓住每一个可能的机会。
- 该软件使用户能够获得有关所有客户的实时见解，同时帮助他们跨渠道与所有客户建立联系，并与他们建立牢固的关系。
优点：
- 用户可以集成有效的客户/潜在客户交互所需的所有元素。
- 它还具有工作流工具，可以处理营销，社交，客户服务，电子邮件营销，项目，人力资源管理，库存等工作。
- 可以对软件进行定制，以使其非常有效地适应几乎所有可能的行业或模型。
缺点：
- 该软件的教程需要改进。
- 该软件中的AI助手似乎并未为其功能增加很多价值。
- 用户需要保持稳定的互联网连接。
- 事件日期到达后，所有事件和约会都将自动标记为已结束。
- 通过此软件安排呼叫是一项繁琐的任务。
定价：
- 该软件的免费版本或免费版本可供3个用户使用。 它还为每个付费版本提供了15天的免费试用期。
- 标准版按年计费，每月为一个用户收费RS 720。
- 每年向一位用户收费时，该软件的专业版每月费用约为1200卢比。
- 企业版的价格为每年每位用户2100卢比，按年计费。
- 终极版的零售价为每月每位用户2300卢比（按年计费）。 它还提供30天的试用期，此版本对于用户是完全免费的。
4. 销售队伍
概述： Salesforce的 服务允许所有企业使用云技术，以便更好地与所有客户，合作伙伴和潜在客户建立联系。
公司使用Salesforce的目的是为了更好地了解客户，同时在各种不同层次上与他们建立联系，同时帮助他们扩大客户群。
这款基于云的软件还允许公司跟踪分析，客户投诉，各种其他CRM功能以及客户成功率和支持率，并且易于存储和访问云，无论用户在何处实时地。
特色：
- Salesforce CRM使他们能够访问客户的所有关键数据以及交互历史，从而确保提供无忧的联系人管理系统。 它还可以提供完整的客户图景，包括所有见解和可能的参与增强策略。
- 机会管理功能是Salesforce CRM提供的最佳功能之一。 它允许用户查看其客户的活动时间表，同时还描绘了任何特定交易的各个阶段，这将有助于他们分析下一步行动。 除此之外，用户还可以查看其活动时间表的关键细节以及业务竞争对手的细节。 现成的模板还有助于确保轻松无忧地向所有客户发送电子邮件。
- 该软件的爱因斯坦分析功能为用户提供了高度的商业智能，可帮助他们解锁复杂的销售以及服务见解。 爱因斯坦动作使用户可以更快地进行下一步。 爱因斯坦动作使用户可以更快地进行下一步。 该分析还有助于将用户与所有嵌入式仪表板一起连接到服务，销售和社区云。 它还始终如一地展示所有数据以及有关所有员工和合作伙伴的见解。
优点：
- Salesforce还提供了使用深度而完善的工具自定义CRM软件的选项，这些工具可用于所需的所有销售流程和团队协作以及多个集成。
- 它是一个完全健壮的系统，允许销售团队和销售经理构建并执行极其复杂的任务管理系统。
- Salesforce还可以帮助自动完成一些繁琐的任务以及在给定工作日内做出决定的过程。
缺点：
- 该软件在脱机工作时不具有任何功能，并且使用该软件的规模似乎对支持产生了一些悲观的结果，即CRM的服务台响应速度不是很好。
- 支持人员的流动也使与了解公司的选择性支持小组团队成员建立长期的工作关系变得困难。
定价：
- Essentials计划的价格为每位用户每月25美元（按年计费）。
- 专业计划的年费为每月每位用户75美元。
- 企业计划的费用为每年每位用户150美元，按年计费。
- 无限计划的价格为每月每位用户300美元（按年计费）。
- 除此之外，所有计划还提供14天无偿试用。
5. HubSpot CRM
HubSpot 是一个入站销售和营销平台，它的工作是帮助不同的公司吸引新访客，转换潜在客户并关闭客户。
该CRM通过整合各种功能并允许所有市场和销售部门在一个地方管理其活动和工作来做到这一点。
这也包括内容创建，潜在客户捕获，客户关系管理，社交媒体共享，工作流自动化，销售渠道映射和绩效跟踪等工作。
由于这些功能，公司可以更好地管理所有销售和营销活动，同时可以毫不费力地在客户的整个旅程中培养潜在客户。
特色：
- HubSpot提供的工具可帮助您构建网站，发布内容，管理其社交媒体，发送电子邮件，自动化潜在客户培养工作流程以及在一个地方进行更多操作。
- 由于HubSpot CRM提供了一系列的销售工具，同时也使从新潜在客户到成为客户的闭环报告成为可能，因此今天的销售和市场协调已成为可能。
优点：
- HubSpot CRM为所有用户提供了一个免费的平台，具有非常基本的功能。
- 它有效地处理了销售流程的所有基本职责，包括线索管理以及跟踪与所有客户互动的跨渠道。
缺点：
- HubSpot CRM提供的定制选项非常有限，这对于那些正在做某些利基业务的人来说可能是个问题。
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定价：
- 基本的HubSpot CRM是免费提供的，它提供给无限数量的用户。
- Marketing Hub，Service Hub和Sales Hub是可以稍后添加的软件包，按月计费时，每个用户每月需花费约50美元。
- HubSpot CMS每月收费，每月收费300美元。
- 该软件还提供了一个包含所有内容的Starter Growth Suite，每个用户每月按月计费时的价格为113美元。
6. 铜
Copper与Gmail进行了深度集成，对于每天定期使用G Suite的用户来说，Copper将非常有帮助。
它具有精心设计的，高度可视化的销售渠道，允许用户在资格认证过程的整个过程中管理潜在客户。
通过应用程序内的电子邮件，文本和语音可以轻松访问所有联系人，而应用程序内可用的语音转录功能则使用户可以在旅途中记笔记。
每周都会发生的管道进度报告还改善了工作流程和团队沟通，而可自定义的过滤器和警报则有助于使用户始终处于最重要的交易之上。
特色：
- Copper可帮助用户跟踪销售线索管理过程中涉及的所有阶段，从而使他们能够轻松地捕获，鉴定，培养，确定优先级并将其转化为客户。
- 正确的线索跟踪管理功能使用户可以花更少的时间跟踪，组织和管理所有销售前景，同时还可以帮助他们专注于将线索转化为新客户。
- Copper的销售工作流程使用户可以在整个销售过程中提高效率。
- Copper还可以简化销售流程管理所需的艰苦工作。
优点：
- Copper具有高度可视化和精心设计的销售渠道，该渠道使所有用户都可以在整个资格认证过程中管理销售线索。
- 通过应用程序内的电子邮件，语音和文本可以轻松访问所有联系人，而应用程序内可用的语音转录功能则使用户可以在旅途中记笔记。
- 每周的管道进度报告还改善了团队沟通和工作流程，而自定义过滤器和警报使用户始终掌握最重要的交易。
缺点：
- 用户无法将文件附加到他们通过Copper发送的电子邮件中，因此必须不断切换到Gmail。
- 此处提供的教程对于进行故障排除的目的也不总是足够的。
- 该产品在最初的外观上似乎对用户友好，但未能达到用户的期望。
定价：
- 基本计划的费用为每年每位用户19美元，按年计费。
- 专业计划的年费为每个用户每月约49美元。
- 每年结算时，该商业计划的价格为每位用户每月119美元。
7. Insightly
Insightly与Microsoft Office 365和G Suite很好地集成在一起，因此涵盖了Gmail，Excel和Outlook集成。
对于那些从事与销售有关的业务的人员，此CRM工具有效地为所有功能（包括客户数据，联系人管理和潜在客户跟踪）之间的销售提供了简化的流水线集成。
通过维护良好的任务清单，很容易将工作分配给所有团队成员。 此处提供的商业智能或BI功能作为CRM功能也非常有用。
此功能还有助于收集CRM平台中实时可用的旧数据以及数据，同时确保用户拥有提高销售业绩所需的信息。
Insightly还以一种极其直观而又简单的方式将其商务智能构建到仪表板中。
特色：
- Insightly帮助跟踪最相关的潜在顾客信息，同时还包括所有营销活动来源，电话，电子邮件，会议以及任务的丰富活动时间表。
- 该软件还允许用户与Insightly工作流程自动化一起创建复杂的多步骤业务流程。 它还有助于发送电子邮件警报，创建或更新记录，同时还可以在赢得机会时为其他人生成任务，还可以帮助执行自定义业务逻辑以与SAP，Oracle和其他公司的外部系统同步。
优点：
- Insightly CRM工具有效地在所有功能（包括联系人管理，客户数据以及潜在客户跟踪）之间提供了高度简化的销售管道集成。
- 通过维护良好的任务清单，很容易将工作分配给所有团队成员。
- 此处提供的商业智能（BI）功能作为CRM功能也非常有用。
缺点：
- 事实证明，Google日历和该软件之间的双向同步非常麻烦。
- 此外，应该对所有联系人可用的自定义字段已限制为25，这对于一部分用户可能已经足够，但对于销售过程极其复杂以及他们的业务需求。
- 该软件的用户界面也有些过时。
定价：
- 每年结算时，Insightly Plus的价格为每月每位用户$ 29。
- 每年向用户收费时，Insightly Professional的价格为每月每位用户49美元。
- 每年结算时，Insightly Enterprise的价格为每个用户每月$ 99。
最佳销售CRM的常见问题解答
ich哪个是最适合销售的CRM，谁可以从中受益？
EngageBay是最好的销售CRM工具。 几乎每个组织单位都可以从CRM中受益，包括销售和客户服务，市场营销，招聘和业务发展。 一个好的CRM软件提供了一种更好的方法来管理公司的所有外部关系。
✔CRM的好处是什么？
CRM软件有助于降低成本。 服务/产品的性能和质量得到改善。 CRM软件还支持组织获得更多的忠诚度客户。 这也增加了销量。
CRM CRM的类型是什么？
运营 CRM 运营 CRM 有助于精简和简化任何组织的主要业务流程。 为此，该工具将帮助公司产生潜在客户，将这些潜在客户转化为联系人，同时还提供必要的服务基础设施，以取悦和留住客户。 分析型 CRM 分析型 CRM 依赖于收集数据并对其进行分析，以帮助公司更好地为客户服务。 此类信息的一些基本示例包括客户偏好、行为 0 和联系信息等。 协作 CRM 协作 CRM 有助于汇集公司的营销、销售和服务数据，以进一步提高业务内部的同步性，并更好地了解客户的需求、愿望和每个部门的兴趣。
快速链接：
结论：哪种销售最佳CRM？
CRM对所有企业都是一项非常有效的功能，而CRM的现有工具提供了非常相似的功能。 所有这些工具都可以非常有效地帮助用户管理其业务。
尽管市场上有几种CRM工具，但是这里提到的工具被认为是最好的。 但是，对于那些希望从列表中了解更多信息的人来说，选择是非常明确的，它是对EngageBay的支持，因为它是一种提供最大功能和可定制子包的特定工具，同时还具有对用户的弊端最少。
尽管所有其他CRM都存在技术故障，并且可能不是非常用户友好，但是EngageBay是仅有一个小问题的CRM，这是其培训手册的一部分。
