与营销时间框架相比,数据伦理仍然是一个相对较新的概念。
一般来说,营销数据道德是指在收集、使用和共享数据时必须考虑的道德因素。
这可能包括确保公平和负责任地获取数据、保护人们的隐私以及公开如何使用数据。
关于数据伦理
由于各种原因,营销中的数据伦理在过去十年中受到了广泛关注。
首先,企业获取的数据量猛增。 这引发了人们对数据如何使用以及对客户隐私和整个社会的影响的担忧。
其次,营销中的数据分析取得了进步,使营销人员能够以越来越狭窄和特殊的方式瞄准消费者。 因此,人们对公司是否在道德上使用这些信息提出了质疑。
最后,越来越多的引人注目的数据泄露事件提高了公众对数据收集和存储危险的认识。
一睹世界上最大的 数据泄露 《Information is Stunning》出版的《Hacks》不仅提供了一幅美丽的图画,而且为任何营销人员敲响了警钟。
为什么数据伦理在营销中很重要?
出于多种原因,营销中的数据道德非常重要,以下是简单的英语的内幕:
信任是关键:当公司谨慎对待人们的数据时,有助于建立信任。把它想象成友谊。如果你与朋友分享秘密并且他们保守秘密,你就会更加信任他们。对于企业和客户来说也是如此。如果人们知道他们的信息受到尊重,他们就更有可能留下来。
远离麻烦:有一些规则规定您可以对人们的数据做什么,不能做什么。这些规则在世界各地可能有所不同,例如欧洲的 GDPR 非常严格。通过遵守规则并遵守数据道德,公司可以避免罚款和法律麻烦。
客户满意:当企业以合乎道德的方式使用数据时,他们可以为人们提供他们真正需要或想要的东西,而不会令人毛骨悚然或具有侵略性。这意味着客户可以获得更好、更个性化的体验,而不会感觉自己的隐私受到侵犯。
好名声:在一个新闻像野火一样传播的世界里 社会化媒体被称为关心数据道德的公司是一个很大的优势。它可以让您从竞争对手中脱颖而出,让人们更有可能向他们的朋友推荐您。
需要考虑的两个道德数据问题:
毫无疑问,数据伦理正成为商业领域讨论的一个更加突出的问题。 随着我们对数据和技术的依赖增加,滥用数据的风险也在增加。
虽然很难完全消除数据泄露或滥用的危险,但公司可以采取一些措施来提高营销中的数据道德。
首先也是最重要的是,公司必须公开和诚实地了解如何收集和使用客户数据。
应告知客户正在收集哪些信息、如何使用这些信息以及如何保护他们的隐私。 这不仅是法律要求的,也是正确的做法。
除了保持透明之外,企业还必须对数据的获取和使用负责。仅应收集合法的商业目的,并且应始终保证数据的安全。
即使在同意后,客户也应该可以选择改变主意并选择退出数据收集。未经消费者同意,公司不得出售或披露消费者信息。
这些都不是新的,它们大多被现有的隐私法所涵盖。 那么,您现在可以做些什么来改善您的数据道德卫生?
1. 第一方数据和零方数据哪个更有价值?
公司已经开始投资收集自己的第一方数据,这些数据可以包含每个客户的数十甚至数百个数据点,以减少他们对第三方数据的依赖。
虽然 Forrester 创造了“零方数据”一词,该术语被定义为“客户有意和主动提供品牌的数据”,但该定义忽略了一个关键点:谁控制数据。
这对于客户数据的隐私意味着什么?目前尚不清楚自由提交数据的人是否完全理解数据将如何使用。
尽管大多数企业都寻求保护从消费者那里获取的信息,但有些企业无法充分保护这些信息,以潜在破坏性的方式利用这些信息,或者将其出售给任何人。
消费者的个人信息将被存储在更多的数据库中,因为他们认为收集更多的第一方数据更好。
答案不是额外的第一方数据,这将不可避免地使客户的隐私面临危险。
消费者可以完全自行决定他们希望与哪些企业共享什么内容、出于什么目的以及使用零方数据多长时间。
2. 数据最小化和整合?
我们都看到了 Chiefmartec 令人惊叹的技术景观,其中展示了 8,000 多个 MarTech 解决方案。强大的营销计划涉及关注生态系统而不是孤岛,这需要数据互操作性和集成。
这是哪里 超量度 以及其他此类解决方案的发挥作用以及它们为何如此重要。
“数据最小化”一词是指收集和使用实现特定目标所需的最少量数据。这很重要,因为它可以最大限度地减少数据泄露的可能性并保护个人隐私。
我讨论了数据伦理、其优点以及一些案例和补救措施。由于 GDPR, 数据保护 在营销方面受到了极大的关注。
然而,数据保护和隐私与立法、同意横幅或 cookie 无关。
对您的消费者而言,展示出色的数据伦理是一种价值主张。 在后监视资本主义时代,这是一种很快就会将竞争对手分开的心态。
常见问题
🌐 营销中的数据伦理是什么?
营销中的数据伦理是指指导企业收集、使用和共享消费者个人信息的道德原则。这是关于尊重隐私并确保所有数据相关活动的透明度和公平性。
💡 营销人员为什么应该关心数据道德?
营销人员应该关心数据道德,因为它可以建立与客户的信任,提高品牌声誉并确保遵守法律。符合道德的数据实践可以建立可持续的客户关系,并可以防止法律问题。
🛡️数据道德如何保护消费者?
数据道德通过确保负责任地使用消费者的个人信息来保护消费者。这意味着公司必须对其如何使用数据保持透明,正确获得同意,并保护数据免遭滥用或泄露。
🚀 数据道德能否带来竞争优势?
是的!以严格的数据道德而闻名的公司可以在竞争中脱颖而出。客户更有可能信任尊重其隐私并负责任地处理其数据的品牌并保持忠诚度。
📊 公司如何改善数据道德实践?
公司可以通过实施明确的数据政策、确保对客户的透明度、定期对员工进行数据保护培训以及负责任地使用数据为客户提供价值来改善其数据道德实践。
✅ 消费者在数据道德中扮演什么角色?
消费者通过了解自己的数据权利并让公司承担责任来发挥至关重要的作用。他们应该感到有权询问他们的数据是如何使用的,如果他们感到不舒服,可以选择退出数据收集。
快速链接:
结论:为什么我们应该关心营销中的数据道德?
数据道德在营销中非常重要,因为它有助于建立与客户的信任,使您的业务遵守法律,并确保您尊重每个人的信息。
通过关注符合道德的数据使用,公司可以与客户建立更牢固、更有意义的关系,为自己的长期成功奠定基础。