5 年您应该跟踪的 2023 个电子邮件营销 KPI 和指标

1. 发送的电子邮件数量

首先，查看您的营销活动真正发送了多少封电子邮件。 无法保证您的广告系列已覆盖所有 1000 个列表成员。

在交付方面获得 100% 的成功率是相当罕见的。

有效执行和优化 电子邮件营销计划，了解可交付性至关重要。

发送电子邮件后，您应该检查其可传递性。 您会发现仅向列表中的 900 个收件人发送了 1000 封电子邮件。 对此有几种可能的解释。

已删除或拼写错误的电子邮件地址可能已显示在您的联系人列表中。 ISP 还可能在特定情况下将广告商和公司列入黑名单。 如果您的 IP 地址是共享的，您更有可能看到这一点。

重要的是要记住，并非所有发送给订阅者的电子邮件都会在他们的收件箱中结束。 电子邮件仍有可能最终进入垃圾邮件箱。 如果您发现电子邮件标记为“未送达”，则可能是电子邮件已发送但从未收到。

发现您的电子邮件营销平台、您的电子邮件地址或您的电子邮件列表的问题可能会帮助您提高您的电子邮件送达率。

2）电子邮件收件箱中的放置率

对于营销人员而言 收件箱放置率 (IPR) 已成为越来越重要的衡量标准。

我们在上一段中提出的论点是，并非所有发送的电子邮件都真正到达了预期收件人的收件箱。 许多人将被发送到他们的垃圾邮件文件夹，而无需他们采取任何行动。

使用 IPR，您可以看到有多少电子邮件已送达，但从未到达收件人的收件箱。 您的所有订阅者只会看到一封电子邮件。

为了便于讨论，我们假设您有 1,000 个订阅者和 90% 的交付率。 也就是说，成功发送了 900 封电子邮件。 假设在发送的电子邮件中，您的 IPR 为 70%。 这表明您发送到列表的 630 封电子邮件中只有 1,000 封已发送到收件人的邮箱。

使用您的 IPR 数据可以更有效地监控电子邮件营销 KPI。

作为电子邮件营销人员，了解您的 IPR 非常重要，这样您就可以衡量您的电子邮件内容中有多少是真正被接收者阅读的。

3.打开的电子邮件

虽然知道有多少电子邮件被发送到收件箱是有帮助的，但它本身是不够的。 准确计算这些电子邮件的打开次数是必不可少的信息。

在评估您的电子邮件接收者是否有兴趣接收您的消息时，您的电子邮件的打开率是一个关键指标。

要建立基线，请跟踪给定活动中打开了多少电子邮件。 电子邮件打开率可能会有很大波动，因此密切关注它们很重要。

您的主题行是决定您的电子邮件是否被打开的最重要因素。 您的打开率越低，您的主题行就越有可能需要工作。 这是让人们打开您的电子邮件并继续阅读它的主题行。

使用多个主题行对您的电子邮件进行 A/B 测试是一个绝妙的主意。 在未来的电子邮件活动中使用它之前，请查看哪个主题行变体具有最高的打开率。

4。 兑换率

接下来，您需要查看有多少人点击了您电子邮件中的链接。

应该有一个明确的号召性用语 有效的电子邮件营销活动. 最常见的方法是单击电子邮件中的链接。 点击您电子邮件中的链接的人被称为点击者。 对于电子邮件营销计划，这是衡量绩效的最关键 KPI 之一。

您的点击率不仅与您的电子邮件中有多少链接有关，还与这些链接的位置有关。

使用您的点击率，您可以确定点击次数是高于还是低于首屏（通过眨眼测试）。

A/B 测试两个不同的链接位置是一种聪明的方法。 可以选择使用相同的链接，但使用不同的锚文本或按钮类型。 您可能会发现蓝色按钮的点击率远高于红色按钮。

尝试跟踪点击了哪个链接，而不仅仅是点击了多少次链接。 取消订阅链接可能会被视为您的电子邮件分析程序中的一次点击，这是一件负面的事情。

您对电子邮件的点击率了解得越多，就越能定制您的内容和号召性用语。

5. CTR（点击打开）率

打开电子邮件并点击其中链接的收件人比例称为点击打开率 (CTOR)。 电子邮件营销措施将唯一点击次数与打开的电子邮件数量联系起来。

为了计算您的 CTOR，您将点击次数除以打开次数，然后再乘以 100。

您应该争取至少 20% 到 30% 的点击打开率。 如果您的打开率低于此值，您可能想尝试细分您的列表并发送更多个性化的电子邮件。 这是让人们更多参与的好方法。