您可以从 Amazon.com 获得所需的一切。 亚马逊很可能拥有您想要的一切。
亚马逊和亚马逊本身都有第三方供应商，它直接向客户运送和销售许多自己的产品。 亚马逊 Prime 计划推荐了其中一些产品，而另一些则没有。
如果您从亚马逊购买商品，则需要仔细阅读产品说明并考虑交货时间，因为并非所有 商品符合亚马逊 Prime 的条件 一日发货，我们都非常喜欢。 这就是为什么你需要小心。
在某些情况下，您可能需要直接联系卖家，因为您的订单有问题，或者您可能不确定某个产品。
无论出于何种目的，您都应该知道如何向卖家提问或与亚马逊卖家展开对话。 幸运的是，我们在这里为您提供帮助！
在亚马逊上，如何向卖家提问？
在购买商品之前和之后，您可以通过多种方式完成此操作。
产品列表页面
在亚马逊上，您可能会遇到自己喜欢的产品，但有几个问题。
如果您无法在网站上找到卖家的联系信息，您可能想知道是否可以直接与卖家联系以回答任何问题。
为此，只需转到产品列表页面并向卖家发送消息。 要联系产品的卖家，只需单击列表的标题并查找卖家的姓名。
在网站的右侧，您应该在“添加到购物车”或“有货”部分下找到它。 'Sold by Seller name here' and fulfilled by Amazon' 应该出现在产品页面上。
因此，您可以单击卖家的名称来访问他们的联系信息、他们的其他产品等。
单击卖家页面后，您会发现一个显示“向卖家提出问题”的部分和一个显示“提出问题”的按钮。
如果您单击此按钮，供应商将能够立即回复您的消息。 但是，您最初会看到一个页面，上面写着“告诉我们有关您的问题的更多信息”，您可以选择与您的问题或疑虑相关的主题。
然后，您需要按照步骤填写并选择一个主题进行查询或评论。 这将采用下拉菜单的形式，您必须选择最接近的连接选项。
客户经常与供应商联系，询问有关运输、退款、退货政策和产品细节的问题。
此外，系统可能会询问您是否正在就亚马逊商品与卖家联系，或者是否是关于您已下订单的问题。
做出选择后，在下一页上填写一个文本框，然后单击“提交”按钮。 完成后，您可以输入您的消息或查询让卖家回答。
如果您已经下订单，请提供订单号、问题的详细信息以及您在此阶段可能提出的任何其他要求。 此外，您的消息必须超过 4,000 个字符。
如果您有投诉或货物损坏，您还可以提供文件和照片来支持您的案件。
写完消息后，您可以使用“电子邮件”按钮将其发送给卖家。 然后，亚马逊将代表您转发通信，并通过电子邮件将消息副本发送给您。 因此，您和卖家都无法访问彼此的电子邮件地址。
通常，您会在几个小时内收到回复，但建议您至少等待两个工作日后再与他们联系。
如果卖家没有回答并且您的订单有问题，您很可能可以通过联系亚马逊客户服务来解决问题。 或者，如果您之前从供应商处购买过，您可以使用“您的订单”选项卡与他们联系以解决问题。
在“您的订单”的帮助下
在亚马逊上下订单后，可以通过转到您的订单页面与卖家取得联系。 您也可以通过在右上角选择您的个人资料并使用下拉菜单访问您的订单，直到找到该选项。
找到此选项后，选择您的订单或访问 Amazon.com 并单击退货和订单选项卡。 下一步是追踪导致问题的订单或产品。
下一步是从出现的下拉菜单中选择 Get Help With Order 或 Problem With Order。 在此之后，您将能够提交问题报告。
例如，您可以联系供应商并要求退款或换货。 或者，如果您无法以这种方式联系卖家，您可以联系亚马逊的客户服务团队来解决问题。
如果没有问题给卖家提供反馈，可以使用这种方法。 您应该能够在此页面上提供星级评分和您与卖家的经历的简要描述。
氦10 和 丛林侦察兵 是开始在亚马逊上销售的两个必备工具。
通过买家/卖家消息部分。
卖家可能还需要联系您，或者您可能需要联系卖家。
即使您的订单存在问题，例如缺货或交货延迟，卖家也可能会尝试直接与您联系。 这就是为什么定期关注您的亚马逊账户消息很重要的原因。
如果您已经与卖家沟通过，您可以通过转到您的帐户并检索您之前的消息再次这样做。 为此，请转到页面底部并单击“通信和内容”选项卡。
来自亚马逊和卖家的消息按钮是您想要在所有选项中单击的那个。 要访问它，只需单击此链接。
单击此按钮后，您的亚马逊收件箱页面将出现，其中将包含来自亚马逊以及您之前合作过的任何第三方商家的消息和对话。 您发送给供应商的消息也可以在此部分中查看。
使用您的消息中心，您可以识别相关卖家并向他们发送新消息。 这次打开一个文本框并将您的信息限制在 4,000 个字符以内。
总结
如果您需要与亚马逊上的卖家取得联系，这个过程非常简单。 在下订单之前，只需按照上述步骤操作，或使用卖家资料页面上的联系表直接联系卖家。
