多年前，有悲观的统计数据称，90% 的初创企业在三岁时就破产了。 似乎每天都有新的业务推出，但他们也经常关门歇业。
到了某个时刻，扩张需要新的投资、新的工人和许多其他新事物，以供那些能够战斗和维持日常战斗的人使用。
您知道您的业务正在扩展。 尽管如此，您还没有从 Google Spreadsheet 或 Excel 切换到合适的专用软件，这些软件将显着改变您和您公司的运营方式。 相信我们。
无论您公司的规模或您所在的行业，有效管理现有和未来的客户都是至关重要的。
如果您仍然使用简单的电子表格、文件夹、纸质副本甚至电子邮件来跟踪客户互动，那么您不仅会浪费时间和精力，还会错失提高盈利能力的机会。
如果您仍然不相信有更好的方法，这里有一些指标表明是时候花钱了 客户关系管理软件。
您的数据错误且组织不当
你如何与客户互动？ 需要采取哪些行动？ 检查您的 Excel 电子表格，打开计算机上的文件夹，或获取物理文件夹？ 如果将这些重要信息写在便利贴上怎么办？
这无疑是相当有趣的。 清除混乱，以便正确安排您的信息。 如果所有这些重要信息没有保存在一个地方，它可能很容易丢失，连同与该潜在客户签订合同的机会也会丢失。
使用整洁的 CRM客户关系管理，只需单击鼠标即可轻松访问所有内容。
当涉及到数据的正确性时，手动数据输入可能是灾难性的。 不管我们喜欢与否，作为人类意味着我们都容易犯错误。
这些错误通常代价高昂，尤其是对于小型企业而言。 基于电子表格的工作流程管理，无论是使用 Excel 还是 Google 表格，都不如当前的软件替代品可靠。
使用专业的 CRM 软件，您可以避免意外错误、删除或覆盖、多次输入和公式问题——所有这些都可能严重损害公司的日常运营。
您无法保留所有潜在客户（潜在客户）
如果您有幸拥有大量潜在客户，但发现很难有效地维护信息，为什么您还没有转向专业软件呢？
Smart CRM 可以通过自动排序和优先级排序以及快速简单的跟踪来为您处理所有这些工作，从而使您的销售人员能够最大限度地提高效率。
客户支持表现不佳
它具有足够的挑战性来吸引新客户。 但要留住它们就更难了。 服务应该是您的主要关注点，因为留住现有客户比不断寻找新客户更具成本效益。
不幸的是，如果没有专业软件，事情很容易出错，这会让您的消费者不那么满意。 CRM 通过确保您始终可以访问超出您所处理的人的期望所需的一切来避免这种情况。
您的团队在浪费时间
贵公司销售团队的效率取决于他们是否有效地利用了他们的时间和精力。 他们可能很忙。 如果您的销售人员：
- 花几个小时无休止地浏览
- 查找特定记录
- М手动插入数据并重新格式化行和列
- 尽量避免重复手写数据。
- 如果所有这些担忧都是真实的，那么他们的产出就不会达到顶峰。
现在想象这样一种情况，人们可以很容易地找到他们需要的任何东西，而不会出现任何错误或重复工作。
然后，他们可能会将精力和技能集中在其他更重要的任务上，例如建立联系并将潜在客户转化为实际付费客户。
最后的话
借助有效的 CRM 系统，您可以快速、简单地编译所有您想要的数据，并按照您认为合适的方式进行排列。 只需点击几下鼠标即可创建复杂的报告，从而减少时间并提高员工的工作效率。
运用 专门的软件，您可以访问所有您想要的数据，同时确保它是正确的和最新的，从而使您能够正确地预测、计划和规划公司未来的需求。 从长远来看，这将保证稳定和持续的增长。
