正在寻找最佳 Shopify 客户应用程序？ 这是 Shopify 的最佳应用和服务的完整列表，可以提高客户保留率并促进销售。
如果您拥有Shopify商店，那么您将从事的核心活动之一就是客户支持。 客户支持是任何电子商务商店的主要支柱之一，它对转换产生巨大影响。
根据一项研究 微软，有90％的美国人将客户支持作为决定是否与公司开展业务的一个因素。
近年来，借助可帮助团队快速有效地响应客户查询的应用程序，客户支持变得更加轻松。
在本文中，我们将介绍如果您想提高客户支持分数，可以从中选择的前5个Shopify客户支持应用程序。
最佳和流行的Shopify客户支持应用程序可促进销售
我们潜入吧！
1，乔治亚
Gorgias是最受欢迎的电子商务Shopify客户支持应用程序之一，每天有20,000多个代理商使用。
与Shopify商店集成后，此应用程序可让您自动化重复的支持任务，将来自不同营销渠道的所有收件箱集中在一个地方，并与团队中的其他代理商协作以解决一些需要多个人的复杂客户查询。
像他们的宣教状态一样 高尔吉亚 作为一个平台专注于 帮助独立的电子商务品牌为其消费者提供出色的客户服务。
如果您正在为Shopify商店寻找可靠的客户支持应用程序，那么对于Gorgias肯定不会感到失望。
让我们看看一些主要功能 高尔吉亚 Shopify商店的可靠客户支持应用程序。
针对所有营销平台的集中响应
如果您使用多种渠道与客户交流并共享新产品，则响应每个平台的收件箱消息和评论可能会很困难。
高尔吉亚 通过将所有这些响应集中在一个位置，从而使您可以尽快以个人风格对它们做出反应，从而节省了您的麻烦。
借助Gorgias，您将能够在一处响应来自社交媒体帐户，SMS，实时聊天，电子邮件和电话的所有客户查询。
此功能将帮助您大大减少响应时间，因为您不必在频道之间来回移动。 请记住，您花费在响应客户查询上的时间在转化中起着至关重要的作用。
此功能还可以轻松识别客户向其发送消息的平台，因为该消息的图标或徽标在“通道”列中。
自动回复
如果您已经提供了足够长的客户支持，您将意识到您的回复中有很大一部分是相同的。 所以， 高尔吉亚 将使您不必再通过自动输入这些重复的响应来负担。 根据以前的用户，对Gorgias的反应超过25％是自动化的。
这意味着您花在响应25％的客户查询上的时间可以用于处理可能需要批判性思考的其他任务，或者您可以将时间花费在响应可能导致销售的客户查询上。
Gorgias还可以通过实时聊天应用程序向访问您的网站的用户发送自动消息。 例如，您可以自动将一条消息发送给所有访问您产品页面的用户，询问他们是否需要帮助才能在网站上找到正在搜索的产品。
触发这些对话可以增加转化次数，并改善网站上的客户用户体验，从而使其反弹的可能性降低，而购买的可能性更高。
跟踪所有销售代理商的销售
当您在多个平台上运行市场营销活动时，有必要确定其转化和支出回报。 高尔吉亚 将帮助您跟踪每个代理商在不同平台上的所有销售额。
因此，您不仅会看到每个平台产生多少销售额，还将了解每个代理商在每个平台上的表现。 在制定未来的营销策略时，这些信息非常重要。
例如，如果您发现Facebook和Instagram创造了最大的销售额，则可以制定一种策略，比其他平台更充分地利用这些平台。
借助此功能，您还将了解表现最佳的代理商，并找出为什么某些代理商没有像他们的同事那样产生销售。
在您的客户支持代理中自动分配票证
最值得注意的功能之一是 高尔吉亚 拥有的能力是根据查询来自的渠道将票证分配给代理商的能力。
例如，如果您有一个精通社交媒体响应的代理，则可以将所有社交媒体评论和DM自动分配给该代理。
任务的这种智能分配改善了客户体验，因为他们从最有资格的人那里得到答案以做出响应。
这也使代理的工作变得更加轻松，因为他们正在处理就Shopify商店而言属于其专业知识领域的查询，并帮助他们以团队的形式在不同渠道上分而治之。
Gorgias还可以在必要时由多于一位的代理商处理一张票。 此功能非常方便，因为某些查询可能需要两个或更多代理商的帮助才能有效解决。
定价
Gorgias有四个定价计划，您可以根据期望每月处理的门票数量进行选择。 您很可能会对一个月内在所有营销渠道上收到的消息数量有所了解。
因此，选择一个计划，使您在前几个月在所有平台上获得的门票数量略多。
Gorgias必须制定的四个定价计划包括基本（每月60美元），专业版（每月300美元），高级（每月750美元）和企业版。 如果您选择订阅一年，这些计划的价格将分别降至50美元，250美元和625美元。
与其他客户支持平台不同，Gorgias不对每个代理商收费，这使其成为使用多个代理商提供支持的电子商务网站的理想平台。
2.紫外线桌面
UVdesk是另一个流行的客户支持应用程序，您可以将其集成到Shopify商店中。 它是一个应用程序，可用于自动执行响应并集成来自用于营销的各种平台的消息。
此支持应用程序使您可以合并来自社交平台，邮件以及eBay和Amazon等市场的消息。
UVdesk的一些重要功能包括：
分类门票
UVdesk将根据到达的阶段自动对故障单进行分类，从而使代理商可以轻松地进行跟进。 这些门票将包括的一些类别包括： 新增，已分配，未分配，未答复，已加星标，我的票务，已删除邮件等。
整合来自不同应用程序的消息
在多个平台上运行广告系列时，UVdesk将帮助您将客户的反馈意见集中到一个地方，从而帮助您迅速做出响应。 除了社交平台和Mail，他们还支持将来自eBay和Amazon的市场反馈集成到他们的支持应用程序中。
通过工单线程创建任务
此功能有助于将任务分配给有知识和技能的人来处理。 例如，如果一项任务涉及许多技术，则将这种故障单分配给具有处理该技术技能的组。
定价
UVdesk具有三种定价计划，您可以根据需要使用的功能进行选择。 您也可以选择每月或每年付款。
但是，那些选择每年付款的人可以享受折扣。 以下是其三个定价包的详细信息。
与Gorgias不同，UVdesk根据代理人数收费。 例如，如果您有八个代理商，那么他们的Pro套餐每个代理商每月的费用为$ 88。
只有应用的免费版本允许无限数量的代理，但其功能有限。
3.Re：惊奇
Re：amaze是另一个流行的客户支持平台，您可以使用该平台与来自不同平台的客户进行交互。 该应用程序还具有一些自动化级别，该级别允许代理自动执行常见响应，以减少他们花在每张票证上的时间。
该应用程序的一些很酷的功能包括：
共享收件箱
此功能使您的代理可以通过一个收件箱中的社交应用程序，电子邮件和SMS与客户互动。 这种集成使代理商可以轻松地响应所有客户查询，而无需从一个应用程序跳到另一个应用程序。
与该平台集成的一些应用包括： Facebook，Messenger，Instagram，Twitter，邮件和SMS。
使用聊天机器人自动响应
您的代理可以自动执行此类查询的响应，以减少处理每个客户所花费的时间，而不必重复响应相同的查询。
由于客户可以在最短的时间内获得所需的反馈，因此还可以改善用户体验。
推销活动
通过使用针对浏览器和移动设备的定向推送通知，此功能有助于增加在不同社交平台上的互动度。
您还可以在这些通知上添加自定义按钮，并带有号召性用语，以向客户提供您希望他们做的事情的想法。
定价
Re：amaze提供三种定价套件，您可以根据需要将其集成到Shopify网站中进行选择。
与UVdesk一样，Re：amaze也会根据您在支持团队中拥有的代理商数量来收费。 以下是其定价套餐的详细信息。
除了三个主要软件包之外，re：amaze还具有允许不限数量的代理的入门软件包。
使用此软件包，您将每月支付统一费用59美元，并且您的所有代理都可以使用基本软件包下的功能，但每月只能进行500次主动对话。
4。 的Zendesk
Zendesk是一个客户支持应用程序，可以集成到网站中以改善响应时间和支持代理提供给客户的反馈质量。
与Gorgias相比，它是一个更为复杂的支持平台，具有针对代理的健壮且较不友好的界面。 Zendesk的一些关键功能包括：
集成收件箱
Zendesk具有一个集成的收件箱，您可以在其中找到来自所有社交帐户，电子邮件和SMS的消息。 将所有这些收件箱都放在一个位置，可以更轻松地及时响应所有客户的查询，最终改善他们在您网站上的用户体验。
协作工具
Zendesk提供了一些工具，您的代理可以使用这些工具来协作解决某些问题，而这些问题可能很难单独处理。
这样可以提高代理商的效率，以及客户从您的支持中获得的反馈质量。 将所有这些放在一起可以为您的客户带来更好的用户体验。
自动化工具
Zendesk有许多自动化工具，可用于响应重复的查询。 您还可以创建电子邮件模板，该模板可以在销售活动期间自动发送给潜在客户。
使用这些工具，您的支持代理将有更多时间专注于需要批判性思考的任务，因为所有重复性任务都可以处理。
定价
在他们的销售计划下，他们有三个计划，如下所示。 您可以根据需要使用的功能以及打算在网站上部署的代理数量来选择任何这些计划。
如果您的团队有多个客户服务代理，则Zendesk基于每代理定价模式会变得昂贵。
5，Customer.guru
与上面介绍的所有应用程序不同，Customer.guru的重点是获取有关客户的用户体验的反馈。 他们声称可以为您的调查提供高达60％的答复率，这几乎是您从常规调查中获得的答复率的十倍。
它们的一些重要特征包括：
- 自定义您的NPS调查，以使您的客户更轻松地做出响应
- 上载您的客户电子邮件并设置自动调查计划
- 在设定的时间内，您可以查看您的客户群的NPS
- 能够与1,000多个与Customer.guru集成的应用程序一起使用数据
定价
Customer.guru有四个定价计划，每个定价计划都有一个为期十天的试用版，您可以用来决定该服务是否物有所值。 以下是从这些计划中获得的收益的详细信息。
快速链接：
结论：哪个是最好的Shopify客户应用程序？
我希望在本文结尾，您将获得关于流行的Shopify客户应用程序的详细完整的想法，必须使用这些应用程序来促进销售并从中获得最大收益。
我们认为，如果您经营的是中小型企业，并希望以更便宜的价格获得出色的客户响应应用程序， 高尔吉亚 是最推荐的。
如果您对Best Shopify客户应用程序有任何疑问，以增加客户保留率并促进销售，请进一步告知我们。
对于小型企业非常有用的应用程序，绝对可以促进销售。