嘿，您是否正在寻找可靠且值得信赖的客户支持软件，以便以各种可能的方式帮助您的客户？ 如是！ 那么你是正确的选择。 在这里，我们将展示多渠道支持软件，它将帮助您以可承受的价格提供出色的客户支持。 Supportbench来了-最佳和可靠的客户支持之一。 在这篇文章中，我们将提供诚实和值得信赖的“ Supportbench评论2023”。
Supportbench评论2023：可靠的软件吗？
什么是Supportbench？
Supportbench是多渠道支持软件 这将帮助您提供最佳的客户服务。 基本上，Supportbench将帮助您提供特别容易且价格合理的出色客户支持。
Supportbench还为代理提供跨所有渠道的传入支持请求的一种视图，以及案例历史，文章和论坛帖子。 在这里，代理还可以创建独特的个性化工作流。 Supportbench还将提供可定制的SLA，这些SLA确实会考虑时区，例如工作流触发器将确保将所有特定情况及时发送给合适的人。
在这里，代理商还可以简单地通过在搜索过程中或直接发送给客户时将知识库文章与案例关联起来。 它还提供了计划和任务管理功能，这些功能将帮助所有组织管理代理及其案件量。 Supportbench还提供了其他功能，包括客户调查，分析以及流动模板和通知。 无论客户当前遵循什么计划，此处所有功能都将直接提供给客户。
Supportbench的主要功能：
- 无缝整合： 该软件将轻松与许多流行的应用程序集成。 在这里，它提供了Salesforce集成，社交媒体集成，Jira集成以及Slack集成和Rest API。
- 可定制的调查/ NPS： 现在，您可以轻松地找到客户的想法以及他们的满意度。 这里的Supportbench提供了许多调查模板，您可以直接使用它们，也可以定制它们以适合您的品牌外观。
- 实时分析： 最好的部分是您还将获得实时分析。 无论是代理，团队还是任何全局视图的仪表板都可以帮助您了解所有渠道中正在发生的事情，这无关紧要。
- 互联社区： 它还将增强客户和代理商的能力。 现在，您可以构建智能的自助服务知识库，这些知识库将使您的客户能够为其查询寻求解决方案。 在这里，您将为您的代理商找到的信息将对他们有所帮助，以便为客户提供帮助。
- 内置的计划工具： 您可以轻松管理团队经理的日历，这样您就不会错过任何后续活动，SLA或服务通知单。 这里的日历类型基本上从代理人可以轻松管理的日历类型到每个人都可以查看的全局日历。
- 直观的 案例管理： 这里有一个支持票务系统，可以简化您团队的所有工作流程。 在这里，它还可以让您自动将电子邮件，电话以及论坛帖子和社交媒体消息转为案例，并通过一个易于使用的中央中心对其进行管理。
定价：
确实，使用Supportbench很简单，您可以轻松负担得起它的服务。 在这里，Supportbench只需允许中小企业利用类似于企业的功能集，从而以非常实惠的价格提供更好的支持，便可以为中小企业提供公平的竞争环境。
在这里，Supportbench定价模型基于每个代理商的结构，这将使所有公司轻松地为他们实际想要使用的帐户付款。 基本上，Supportbench的费用 $ 20.00 /月 为每个客户。
请注意： 在这里的前14个座席之后，每个座席的成本将随着使用量的增加而自动增加。
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结论：Supportbench评论2023
为了使所有客户满意，Supportbench是下一代技术。 这是一个仅针对整个市场的多渠道服务平台，在这里它还将使您的销售代表能够快速，完全地解决所有问题。 无论是针对健壮的案例管理的动态SLA还是这里提供的所有其他功能，这确实是负担得起且功能齐全的。
在这里，它还为所有公司提供了自由选择其真正希望使用的支持系统的权利。 毕竟，当您获得有价值的客户时，保留这些客户是您的工作。 Supportbench基本上通过企业解决方案的复杂性提供小型企业产品的简单性。 他们还将为客户的用户提供有用的支持。
