有了 SupportCandy 工作流程，一切都会变得更好
当谈到客户支持和提供最佳客户支持时，您需要确保您是为客户提供最佳支持的人。
您是真正关心客户的人吗？ 或者你就是那个根本不关心你的客户的人？
我们已经阅读并体验了数千种方式，从长远来看，为什么对待您的客户并找到解决他们所面临挑战的解决方案不仅对公司有帮助，而且能为公司带来经济利益。
客户支持 plugin 可以真正在这方面努力改善客户待遇。
因此，SupportCandy 最近推出了一项新功能，以进一步彻底改变客户支持，它就是“工作流程”。
那么，让我们看看什么是工作流程以及它为何会彻底改变客户支持。 开始吧。
为什么客户支持很重要？
在我们了解 SupportCandy 工作流程的基本性质之前，我们必须了解它的构建原因以及为什么客户支持对于任何企业保持成功和 留住新客户，甚至发展业务。
这些就是客户支持对任何企业、组织或网站所有者都极其有益的原因。 我们来看一下：
- 客户保留率： 大多数客户表示，如果客户支持良好，他们就会对该品牌保持忠诚。 研究还表明，只要有一次负面体验，大约 70% 的客户就会转向另一个品牌。
- 增加销量： 大约 50% 的客户表示他们会从提供良好客户支持的品牌购买产品。
- 产品或服务改进： 通过持续的客户支持，您可以获得产品和服务改进的反馈。
- 品牌美誉度高： 良好的声誉可以帮助您吸引新访客，从而提高品牌忠诚度。 这些新客户可以带来更好的销售，甚至还可以向其他人推荐该品牌。
那么，SupportCandy 有什么特别之处呢？ 什么是 SupportCandy 客户支持 plugin？ 我们来谈谈
什么是客户支持 plugin?
让我们看看客户支持到底是什么 Plugin 以及它如何帮助您真正理解新的 工作流程 SupportCandy 的功能 plugin.
那么，什么是客户支持 plugin?
支持Candy 客户支持 plugin 是高度通用的 plugin 专为照顾您的客户而设计，无论您拥有企业还是组织。
支持糖果 plugin 根据情况轻松集成到您的网站（例如电子商务或其他网站）中，并可以以最高的效率和功效提供出色的客户支持解决方案。
客户支持 plugin 专为客户精心设计，可以轻松高效地处理客户的疑虑和疑问。
另外，阅读：
SupportCandy 的主要功能：
在了解“工作流程”功能之前，您应该了解 SupportCandy 的核心功能。
由于 SupportCandy 本身具有许多优点，使其成为一个伟大的 客户支持 plugin 为WordPress。 以下是 Support Candy 的一些主要功能：
1. 自托管且无任何限制
随着团队的成长，您不必担心每个代理每月的成本。 有了 Candy 的支持，您就不再局限于可以托管的代理或票证。 您可以轻松控制 WordPress 数据库上的所有数据。
2.信息更灵活
SupportCandy 提供了大约 15 个字段，这些字段专为自定义用例而设计，例如文本字段、下拉列表和日期等。如果需要，所有这些都可以用于默认字段的信息。
3.私人笔记的力量
借助 Support Candy，您的团队可以在票证中共享私人注释，这些注释只能由支持代理访问。
4. 自定义工单过滤
您可以选择按照您想要的方式过滤票证以及默认票证选项，例如未解决、全部、已删除等，这些选项可用于以后的使用场景。
5. 实时电子邮件通知
支持 Candy 允许为触发器创建不同类型的电子邮件模板，例如生成新票证、状态更改、票证回复等。 您还可以指定触发这些通知的条件。
6。 REST API
通过 REST API 实现符合行业标准的最佳连接解决方案。 这个过程是按照最高级别的数据安全性设计的。 这意味着您的数据受到保护且安全。
支持 Candy 的“工作流程”：客户支持中真正的游戏规则改变者
支持糖果门户的最新功能是“工作流程”功能。 这是企业通过以下方式处理客户支持方式的真正革命： 生产力最大化 和流程简化。
这一突破性的功能由 最好的客户支持 plugin 在WordPress中 是一项真正的技术，它引入了基于某些事件或某些条件预定义和完全可定制的操作。
这确实将工作流程优化到了一个新的水平。
工作流如何改变客户支持的方式
让我们看看工作流程可以改变客户支持的一些方法：
- 个性化的客户互动：
通过“工作流程”，企业可以根据客户的不同特征、客户的偏好以及与客户的历史记录来创建响应，从而为客户创建个性化体验的环境。
- 智能票务路线：
工作流程现在可以根据代理的专业知识分配工单，这有助于降低工单升级的水平。
- 优先级和升级：
如果问题很关键，工作流程有助于高级自动升级，确保他们立即得到解决方案。
- 跟进和客户满意度：
该功能有助于跟进，可以自动进行跟进，寻求更好的客户反馈，帮助增加 客户忠诚度.
使用工作流程有哪些好处：
- 提高效率： 通过完全自动化，可以减少客服人员的工作量，并帮助他们专注于更高级别的关键问题。
- 支持的一致性： 通过工作流程，方法真正一致，基调也一致。 这也有助于品牌识别。
- 节省成本和时间： 工作流程直接减少在每张票上花费的时间，并可以降低运营成本。
- 可扩展性： 工作流程具有极高的可扩展性，无论您的业务增长多少，都可以帮助提高业务的可扩展性。
- 基于数据结构的决策： 该工作流程可以创建数据驱动的报告。 这可以帮助您了解客户和其他方面的所有分析和见解。
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结论：支持Candy评论
支持糖果中的工作流程功能 客户支持 Plugin 是革命性的，可以改变客户互动的方式。 立即获取，因为工作流程功能令人难以置信。
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