В тази публикация ще обсъдим бенчмаркове за имейл маркетинг 2024
Търговците по имейл са имали луди няколко години.
Разбира се, можете да кажете това за почти всичко, но това е особено вярно в областта на маркетинг по електронната поща, където видяхме някои зашеметяващи числа и огромен технологичен напредък.
Използвайки този отчет за сравнителни показатели за имейл маркетинга за 2022 г., аз съм тук, за да ви помогна да разберете всичко. Този анализ ще ви покаже как трябва да се представят вашите имейли в сравнение с тези във вашата индустрия, както и какво можете да направите, за да подобрите тези числа.
Ако се притеснявате дали вашите честоти на кликване (CTR) изглеждат твърде слаби или процентът ви на отказ от абонамент се е увеличил, тогава този отчет има решението.
Ще разгледам и някои препоръчани практики за увеличаване на ангажираността и оценка на резултатите ви с напредване на годината.
Как събирахме нашите данни?
Ако не сте запознати с CM Group, Monitor кампания е една от техните марки. Ние сме една от най-големите организации за имейл маркетинг в света, когато работим заедно.
Проучихме близо сто милиарда имейла, изпратени през нашите платформи през 2022 г. за това проучване, като ви предоставихме най-пълните данни за сравнителни показатели и налични статистически данни за имейл маркетинг.
Нека да разгледаме какво имаме.
Специфични за индустрията сравнителни показатели за имейли
Често ни питат какво представлява добрата честота на отваряне на имейли или честотата на кликване. Бързият отговор е, че е спорно. Както можете да видите, критичните показатели за ангажираност могат да варират много в зависимост от вашия сектор и други неща.
| Индустрия | Отворени тарифи | Цени на кликване | Цени на щракване за отваряне | Цени за отписване |
| Реклама и маркетинг | 20.5% | 1.8% | 9.0% | 0.2% |
| Земеделие, горско стопанство, риболов, лов | 27.3% | 3.4% | 12.5% | 0.3% |
| Потребителски опаковани стоки | 20% | 1.9% | 11.1% | 0.1% |
| образование | 28.5% | 4.4% | 15.7% | 0.2% |
| Финансови услуги | 27.1% | 2.4% | 10.1% | 0.2% |
| Ресторант, храни и напитки | 18.5% | 2.0% | 10.5% | 0.1% |
| Правителство и политика | 19.4% | 2.8% | 14.3% | 0.1% |
| Здравни услуги | 23.7% | 3.0% | 13.4% | 0.3% |
| ИТ/Технологии/Софтуер | 22.7% | 2.0% | 9.8% | 0.2% |
| Логистика и търговия на едро | 23.4% | 2.0% | 11.7% | 0.3% |
| Медии, развлечения, издателска дейност | 23.9% | 2.9% | 12.4% | 0.1% |
| организации с нестопанска цел | 26.6% | 2.7% | 10.2% | 0.2% |
| Други | 19.9% | 2.6% | 13.2% | 0.3% |
| Професионални услуги | 19.3% | 2.1% | 11.1% | 0.2% |
| Недвижими имоти, проектиране, строителство | 21.7% | 3.6% | 17.2% | 0.2% |
| На дребно | 17.1% | 0.7% | 5.8% | 0.1% |
| Пътуване, гостоприемство, свободно време | 20.2% | 1.4% | 8.7% | 0.2% |
| Уелнес и фитнес | 19.2% | 1.2% | 6.0% | 0.4% |
| Средни общи суми | 21.5% (+ 3.5%) | 2.3% (-0.3%) | 10.5% (-3.6%) | 0.1% (-) |
Горните данни са взети от campaignmonitor
Лесно е да се видят определени тенденции в тези показатели, тъй като те корелират със събития от предходната година. Образователната индустрия, например, има най-голям процент на отваряне от 28.5 процента, както и максимална честота на кликване от 4.4 процента.
Това има смисъл, защото за неща като Политики на COVID, училищата трябва да се ангажират с родителите и децата си повече от всякога.
Правителството и политиката бяха класирани на първо място в предишното ни проучване, което взема предвид, че 2020 г. беше решаваща изборна година за Съединените щати.
Търговията на дребно е тази, която трябва да държите под око. Той има най-слабия процент на отвореност сред индустриите (17.1%) и най-голямото увеличение на отвореността на годишна база с 4.5 процента.
С процент на отваряне от щракване от 17.2 процента, недвижимите имоти, проектиране и строителство несъмнено се радват на бума на пазара на недвижими имоти през 2021 г.
Защитата на поверителността на пощата оказва влияние.
- Въпреки че разликите в средния процент на отваряне (с 3.5 процента на годишна база) и процента на отваряне (което е спаднал с 3.6 процента) може да не изглеждат значителни на повърхността, те са важни! Има си цел за това.
- За всички онези, които не са запознати със защитата на поверителността на пощата, това е нова функция за поверителност от Apple, която беше обявена през септември 2021 г. и позволява на клиентите да контролират допълнително данните в тяхната пощенска кутия.
- Чрез предварително извличане (или изтегляне) на имейл, както и неговите изображения (включително пикселите за проследяване на всеки имейл), MPP ефективно предотвратява проследяването на отворена скорост. MPP изкуствено увеличава отворените проценти за всеки потребител, който вече се е абонирал за тази нова функция, като класифицира имейл като достъпен по този начин. Вижте това ръководство за повече информация относно MPP.
- Лесно е да се види как MPP влияе върху отворените лихвени проценти, просто като погледнете числата през годината. Но когато го погледнете в мащаб месец по месец, става още по-ясно.
- След като бета версията за разработчици на iOS 15 беше публикувана на 7 юни, имаше леко увеличение на отворените проценти. След това на 30 юни беше пусната публичната бета версия. Тогава, на 20 септември, когато iOS 15 беше публично достояние, станахме свидетели на значително увеличение на отворените проценти.
Това е нещо, което вероятно ще видим повече, тъй като потребителите продължават да използват функцията, така че е интересно да следим, докато наближаваме 2022 г.
Вижте нашата статия за перспективите за отворени курсове за допълнителна информация относно MPP.
- Ежедневни сравнителни показатели за имейли
Всеки търговец твърди, че знае оптималния ден за изпращане на имейл, но дали наистина имат доказателства, които да подкрепят твърденията си? Проверете дали сте изпращали в подходящите дни през предходната година.
- Кога е най-доброто време за изпращане на маркетингови имейли?
Проучвайки статистиката на имейлите по ден, изглежда, че няма много вариации в това как имейлите биха се представили в различните дни. Делничните дни, както се очаква, се представят най-добре, като уикендът има най-ниски показатели за ангажираност.
- Понеделник е най-добрият ден за отваряне на имейли (22.0 процента)
- Вторник е най-добрият ден за честота на кликване (2.4 процента)
- Сряда и вторник са дните с най-висок процент на кликване за отваряне (10.8 процента)
- През цялата седмица процентът на отписванията по имейл беше почти идентичен (0.1 процента)
Изпращане на промоционални имейли в най-лошите дни
Дните с най-ниска ефективност за изпращане, според средното за света към деня, даден по-горе.
- Неделя е най-лошият ден за отваряне на имейли (20.3 процента)
- Събота и неделя са най-лошите дни за честота на кликване (2.1 процента)
- Петък, събота и неделя са най-лошите дни за честотата на кликване за отваряне (10.1 процента)
- Въпреки че тази информация е важна от академична гледна точка, трябва внимателно да оцените собствената си аудитория и да направите имейл тестове, преди да премахнете цели дни от графика на кампанията си.
Сравнителни показатели за имейл по региони
Сравняването на стандартите за имейли по местоположение и виждането как абонатите по цялата планета реагират на имейли може да бъде очарователно. Въпреки че няма големи различия в участието между местата, има някои интересни променливи, които трябва да се вземат предвид.
Азиатско-тихоокеанската зона (APAC) има най-висок общ процент на ангажираност, както и най-висок процент на отписване. Абонатите в този регион очевидно се интересуват от имейл маркетинга, но също така са предпазливи относно това кого пускат в своите пощенски кутии.
Бързи връзки:
- Най-добрият имейл маркетинг в WordPress Plugins За по-добра ангажираност
- SendPulse алтернативи; Изберете най-добрия инструмент за имейл маркетинг
- Безплатна пробна версия на Omnisend: Как да започнете с имейл маркетинга
Как може да се подобри вашият имейл маркетинг анализ?
Увеличете броя на хората, които отварят вашите имейли
„Как мога да подобря процента на отваряне на имейлите си?“ е една от най-популярните заявки, които получаваме от търговците. Докато MPP замъгли прецизността на отворения процент като статистика, това не означава, че трябва да изоставим най-добрите практики за отворения процент.
Предлагаме да вземете методична стратегия, която набляга на предлагането на предимства на вашите абонати, да взаимодействате с абонатите, когато те искат да бъдат комуникирани от вас, и винаги да следвате обещанията на вашите съобщения.
Ето някои предложения за увеличаване на процента на отваряне на имейла на вашата марка:
- Направете темите си по-интересни.
- Предзаглавният текст може да се използва за оценка на дължината на темата, тона и съдържанието.
- Проверете данните за контакт на подателя (например името на фирмата спрямо името на главния изпълнителен директор).
- Времето за изпращане, изпращане на ритъм и ден на изпращане трябва да бъдат поставени на тест (напр. ежедневно срещу седмично)
- Персонализирането и сегментирането осигуряват подходящо съдържание.
- Увеличете броя на хората, които отварят вашите имейли, като увеличите честотата на кликване (CTR)
- Когато обсъждаме честотата на кликване, ние наистина говорим за това колко ангажирани са вашите абонати с всеки компонент на вашия имейл. Можем да наблюдаваме кои части от съобщението са били много ефективни, като видими хипервръзки, завладяващи графики и силни CTA.
Вашата честота на кликване ви казва колко от общите ви абонати посещават уебсайта ви и след това се превръщат в абонати на имейл. Когато сравните честотата на кликване за отваряне на вашия имейл, честотата на отваряне и честотата на кликване, можете да видите къде вашата стратегия за имейл маркетинг не достига.
Ето някои предложения за увеличаване на честотата на кликване:
- Създайте по-силно сегментиране, за да гарантирате, че винаги се изпраща най-подходящото съдържание.
- Променете своя шаблон или започнете от нулата, като създадете нов.
- Поддържайте тона на гласа на вашата марка по време на вашите комуникации.
- Кратко съдържание и по-добрият дизайн ще ви помогнат да подобрите призивите си за действие.
- За да привлечете вниманието на потребителите, предлагайте значителни стимули. Имайте предвид, че вашата тема съответства по подходящ начин на съдържанието на вашите имейли.
- A/B тестването е начин да видите какво работи и кое не.
- Увеличете броя на хората, които отварят вашите имейли, като увеличите честотата на кликване (CTOR)
- CTOR е полезен показател за определяне на това колко ангажиращ е вашият материал за вашите абонати. По-голям процент от вашите зрители ще искат да научат повече, като щракнат върху, ако вашите връзки, дизайн, копие и цялостно съдържание са очарователни.
CTOR може да бъде малко изкривен в резултат на MPP, но все пак си струва да се следи. Значителната честота на кликване за отваряне показва, че материалът е убедителен и че призивите за действие са силни.
Ето няколко насоки, които да ви помогнат да подобрите скоростта на отваряне на имейла си:
- Уверете се, че имейлът ви изглежда добре на всички устройства.
- За да сегментирате и персонализирате, съберете съответните данни.
- Подобрете външния вид и усещането на вашите имейли.
- Включете примамлива, лесна за щракване призив за действие.
- Всеки имейл елемент трябва да бъде тестван A/B отделно.
- Мащабирайте това, което работи, като автоматизирате имейлите си.
- Намалете броя на хората, които се отписват.
- Отписването от имейли се извършва по множество причини. Възможно е да изпращате прекалено много съобщения или да имате проблем с форматирането. Някои от вашите зрители може неволно да са се присъединили и просто вече не се интересуват.
Въпреки че може да изглежда парадоксално, липсата на тези неангажирани контакти в списъка ви с абонати всъщност е от полза за вашия имейл маркетинг. Най-вероятно те влошават ефективността на имейла ви, защото не отварят или не щракват върху съобщенията ви.
Това обаче не означава, че искате голям отлив на абонатите на вашите пощенски списъци. Целта трябва да бъде да подобрите репутацията на подателя си, като същевременно поддържате интереса на вашите списъци.
Ето някои предложения за намаляване на процента на отписване:
- Започнете, като направите здравословен списък.
- Попитайте защо абонатите са спрели да четат.
- Развийте дългосрочна ангажираност с марката с помощта на автоматизация.
- За да доставяте по-подходящи имейли, сегментирайте аудиторията си.
- Включете отново читателите си, за да поддържате пощенския си списък чист.
- Важно е да имате предвид, че определено оттегляне на списъци е естествено и добро.
- Намалете броя на имейлите, които отскачат.
Един от най-утежняващите компоненти на имейл маркетинга са отхвърлените имейл адреси. За щастие има няколко мерки, които можете да предприемете, за да гарантирате, че имейлите ви ще достигнат до входящите кутии на получателите ви.
Ето някои предложения за намаляване на степента на отпадане на вашия имейл:
- Изпращането до остарели имейл списъци не е добра идея.
- Закупените имейл списъци никога не трябва да се използват.
- Премахнете всички имейл адреси, които вече не са валидни.
- Използвайте валидиран метод за включване.
- Безплатните уеб пощенски адреси никога не трябва да се използват.
- Стойте далеч от спам неща.
- Предишните отскачания трябва да се избягват.
- Подобрете доставката на вашите имейли
- Доставката е често срещан проблем сред специалистите по маркетинг; можете да направите всичко правилно, когато създавате висококачествено съдържание, но все пак имате проблеми да го представите пред целевата си аудитория.
Трудностите с доставчика на интернет услуги, отскачанията, групирането, проблемите със спам и ограничаването – всичко това вреди на вашата доставка, намалявайки броя на имейлите, които достигат до пощенските кутии на вашите абонати.
В резултат на това, от отворени проценти до кликвания до оплаквания за спам, всичко се влияе от доставката, следователно приоритизирането на това ще има значително влияние върху ефективността на вашия имейл маркетинг.
Ето някои насоки, които да ви помогнат да увеличите доставянето на вашите имейли:
- Използвайте персонализирано удостоверяване при изпращане.
- Използване на двойно включване вместо единично
- Направете отписването възможно най-лесно.
- Използвайте пестеливо средства за съкращаване на URL адреси.
- Изпращането им от имейл акаунт без отговор не е добра идея.
- Не изпращайте твърде много снимки в имейлите си.
Имейлът все още е много жив, както винаги е бил. Имейл маркетингът продължава да работи чудесно, генерирайки значителна възвръщаемост за организациите по целия свят. Когато става въпрос за измерване на ефективността на вашите маркетингови стратегии, съхраняването на вашите данни и комуникацията с клиентите там, където изглежда, че са във входящите си пощенски кутии – могат да бъдат големи съображения.
Клиентите често ми казват, че разбират работата на имейл маркетинга, но не са сигурни как да го използват, за да получат резултатите, от които се нуждаят, за да разширят бизнеса си. С тези показатели можете да оцените как вашият имейл подход се съпоставя с конкуренцията и къде малко допълнително време и усилия ще осигурят най-добри резултати.
Изходни URL адреси:
