Казус от електронна търговия: Как повишават 900% увеличение на онлайн даренията

Казус от електронна търговия – Как помогнахме на благотворителна организация в Обединеното кралство да постигне 900% увеличение на онлайн даренията

Чрез личен препоръка ми беше възложено да помогна на малка благотворителна организация в Обединеното кралство да разработи нов източник на онлайн дарение. Вече получават редовно дарения за конкретни кампании, от членове на широката общественост чрез Девствени пари. Новият поток от онлайн дарение,

Помолиха ме да помогна с бързо развиващата се ниша за дарения на е-картички. В тази ниша поддръжниците на благотворителна организация или всеки член на широката общественост ще изпратят картичка за рожден ден, Коледа или друга картичка и ще направят дарение на благотворителната организация, на чийто сайт/платформа е изпратена електронната картичка. 

Резюме/цели

Целта беше да се помогне Надежда Пролет, малка благотворителна организация за намаляване на водната бедност в Обединеното кралство, за да увеличи онлайн даренията от страница с електронна търговия с електронни карти. Организацията имаше съществуваща договореност от тип партньор, с доставчик на платформа за услуги за електронни карти. Първоначалната ни справка беше да помогнем за интегрирането на партньорския код в подходяща страница на техния уебсайт. Тази цел беше постигната много лесно; това беше основна работа за изрязване и поставяне. 

По време на внедряването на партньорски тип, споразумение за изпращане на eCard. Забелязах няколко ограничения и ограничения, наложени от платформата на благотворителната организация. Партньорството беше изключително изкривено в полза на собственика на платформата, като много малко приходи идваха в благотворителната организация. 

 Някои от ограниченията и ограничения включват:

• Собствеността върху данните за донор, предоставени в платформата от нашия клиент, е собственост на доставчика на партньорска платформа.
• Hope Spring ограничи до липса на достъп до важна статистическа информация, като демографски данни на донорите, тяхното пътуване през системата за плащане и т.н.
• Доставчикът на платформата едностранно решава сумата на дарението, независимо дали е подходяща за Hope Spring или не.
• Броят на наличните екартички, до които Hope Spring има достъп, е ограничен.
• Стотици други клиенти изпращат точно същите е-картички, които посетителите на Hope Spring изпращат.

 Това, което си струва да се направи изобщо, си струва да се направи добре

Hope Spring беше доволна от приходите/даренията, които започнаха да идват след внедряването на страниците за електронни карти от типа на партньор. След като даде изчерпателен списък на ограниченията за текущото им внедряване на eCard. Очертах огромния потенциал за приходи, да не говорим за маркетинговите възможности, които ще им даде притежаването на данни от техния потребител. Hope Spring се радваше да ми даде нова инструкция, с някои ясни нови цели за разработване на собствена платформа за електронни карти за тях.

Целите на новата платформа eCard бяха да:

• Създайте собствен уебсайт за eCard за Hope Spring
• Създайте администраторски интерфейс, който улеснява добавянето на нови карти
• Интегрирайте подходящ вход за плащане
• Внедрете множество опции за валута, така че международните потребители да могат да правят дарения в местната си валута
• Използвайте здрава и изпитана технология, за да създадете платформата
• Създайте основна статистическа информация, така че администраторът да знае най-популярната карта и друга полезна информация

Как бяха постигнати целите?

Разработване на платформа за електронни карти

Малките благотворителни организации, като малкия бизнес, имат ограничен бюджет за електронната търговия уебсайт развитие. Този бюджетен фактор, съчетан с факта, че няма смисъл да преоткриваме колелото, ни накара да изберем WordPress като платформа за изграждане на уеб приложение за електронна търговия Hope Spring eCard. Експериментирахме с използването woo-commerce, на WordPress, но woocommerce беше твърде голям, тромав и напълно пресилен за това, което се опитвах да направя. В крайна сметка стигнах до извода, че разработването на WordPress plugin е най-добрият начин и това направих.

 

Няма абсолютно никаква нужда да представяте WordPress, защото дори и да живеете под скала, досега сте чували за WordPress. Работа с WordPress plugin разработчик, създадохме персонализиран WordPress plugin, който отговаря на всички нужди на електронните картички Hope Spring. Веднъж plugin беше готов, беше само въпрос на създаване на поддомейн https://ecards.hopespring.org.uk , инсталиране на WordPress, инсталиране на plugin в WordPress, добавяне на шлюз за плащане и притежаваната от Hope Spring платформа беше готова да започне да приема дарения!

Основни характеристики на платформата

Чрез изграждането на здрава, изпитана и тествана отворена платформа като WordPress, Hope Spring премахна необходимостта от поддръжка и поддръжка на нова, потенциално скъпа система вътрешно. Използването на доказана технология като WordPress също помага да се избегне дълъг период от време за разработка и потенциален отказ на системата в решаващи моменти, като Коледа, когато системата получава най-висок трафик.

Дигитален Маркетинг

Google Ad Grants за благотворителност

Без трафик, няма значение колко отзивчив или лесен за използване е уебсайтът. Ето защо след разработването на новия уебсайт за екартички работихме върху Google Ads, за да стимулират трафика към новозавършения обект. Едно от пазарите на PPC, Google имаше щедра система за безвъзмездни средства, наречена Google Ad Grants.

Това дава на регистрирана благотворителна организация около $10,000 XNUMX, които да похарчите за рекламиране на каузата в платформата за търсене на Google. Hope Spring е бенефициент на тази безвъзмездна помощ. След като прекараха до два дни в проучване на ключови думи, създаване и тестване на реклами, рекламата за Hope Spring ecard беше на живо в Google и в рамките на няколко часа те започнаха да получават трафик.

Оптимизация за търсачки

мост SEO експерти вероятно ще се съгласите с мен, че да накарате камила да премине през иглени уши, в наши дни ще бъде много по-лесна задача, отколкото да накарате нов уебсайт да се класира високо в Google за важни ключови думи. Номерът не е да бъдеш разочарован от тази херкулесова задача, а да я прегърнеш с всички бяла шапка SEO техники в книгата. Ние се фокусирахме върху пет техники по-специално:

• Активирахме всички SEO функции на платформата, върху която беше изграден уебсайтът. Функции като настройка на постоянната връзка към най-удобната за SEO.
• Разработихме конвенция за именуване на страници, категории и подкатегории, които ще помогнат за видимостта на SEO.
• Помогнахме на организациите да заявят своята обява в Google My Business.
• Тъй като изображенията под формата на екартички са основният им продукт. Започнахме ги с конвенция за именуване на картички, което ще помогне на техните картички да се класират високо в Google. Например картичка за рожден ден с рисунка на котка се казва точно така. Вместо името по подразбиране, което идва с изображението.
• Насочихме много повече внимание към раздела за картички за рожден ден на сайта им. Това е разделът, който им носи най-много приходи, освен коледните картички

Социална медия

Hope Spring има ограничен брой последователи в социалните медии. Благотворителната организация също заяви, че не иска да бомбардира своите последователи с маркетинг от сайта им за екарти, така че ние.

Останалите няколко разходи за публикации за техните платформи за социални медии обявиха пристигането на собствената си платформа за екартички. Няма доказателства, че това е помогнало за продажбите им, сигурни сме, че помага да се изпращат положителни сигнали за класиране към уебсайта им.

Резултати

Партньорските маркетингови страници бяха извадени офлайн; 501 пренасочвания бяха използвани за препращане на страниците към новия поддомейн, хостващ платформата за електронни картички с WordPress. Така новият сайт започна да получава трафик от първия ден. Минималното дарение на старата захранвана от партньори платформа беше £1.

Това беше увеличено до £3, с опция за избор на £5, £10, £15 или въвеждане на персонализирана сума. £5 беше подчертана като сума по подразбиране. Ако искате да дарите по-ниска от по-висока от £5, трябва да използвате опцията за персонализирано плащане, за да изберете колко искате да дарите.

Само тези промени, които станаха възможни благодарение на новата система, доведоха до скока в стойността на даренията, тъй като повечето хора оставиха избора по подразбиране от £5 непроменен, докато изпращат своите електронни карти.

Пет полезни съвета за електронна търговия, когато работите с благотворителна/нестопанска организация

1. Повечето големи компании за обработка на плащания имат по-благоприятни тарифи за транзакции за благотворителни организации и организации с нестопанска цел. Струва си да проучите, за да получите по-добра възвръщаемост на инвестициите за клиента си, когато работите с благотворителни организации.
2. Когато приемате плащания през международните граници, PayPal може да бъде по-благоприятен от други компании за обработка на плащания. Например, с PayPal не плащате никаква допълнителна такса за всяка международна валута, в която събирате плащане. 
3. Събирането на трансгранична и международна валута е много по-лесно в мрежата, отколкото в и в приложението. Има различни ограничения и бюрокрация при събиране на дарения в приложение, което не съществува в мрежата.
4. Създаването на промоционален код в пазарска количка е съществена част от уебсайта за електронна търговия. Дори това, което вашият клиент изглежда, не се нуждае от него. Ако сайт за електронна търговия има промоционален код, има много по-добра маркетингова възможност за сайта, отколкото сайт без възможност за промоционален код.

Бързи връзки:

• Omnisend срещу Drip Ecommerce 2024: Кое е по-добро?? (Плюсове минуси)

• Bold Commerce Review 2024: Това ли е най-добрите Shopify приложения за продажби?

• Изграждане на най-добрата архитектура за получаване на най-динамичните решения за електронна търговия

• {Актуализиран за 2024 г. Топ 5 алтернативи на Aweber за електронна търговия (Omnisend)

• 3 законни хака за растеж за блогъри, електронна търговия и софтуерни компании 2024 г.

Заключение: Казус от електронна търговия 2024 г

Как се трансформира онлайн набирането на средства Hope Spring, за да се съберат значително повече пари, отколкото преди, е много добър пример за това как можете да постигнете много, с много малко ресурси. Понякога, като съединявате точките, които буквално ви гледат в лицето, можете да постигнете много. В горния пример, WordPress, вездесъщата платформа с отворен код, съчетана с Google Ad Grants и някои техники за оптимизация за търсачки трансформираха набирането на средства на малка благотворителна организация към по-добро.