Знаейки кои KPI за имейл маркетинг да държите под око е от решаващо значение, ако искате усилията ви да бъдат успешни. KPI и показателите за имейл маркетинга ще бъдат обяснени подробно в тази статия.
За да получите по-добри резултати от имейл кампаниите си, трябва да наблюдавате най-значимите KPI (Основни показатели за ефективността) за имейл маркетинг. Никога няма да можете да увеличите максимално усилията си за имейл маркетинг, ако не направите това.
И така, какво трябва да държите под око? С тези KPI ще трябва да разберете какво да правите с тях.
В този прост урок ще ви кажем всичко, което трябва да знаете.
Какво представляват KPI в имейл маркетинга?
Усилията за имейл маркетинг могат да бъдат измерени по различни начини с помощта на ключови показатели за ефективност или KPI.
Има множество различни показатели, които може да следите, докато изпращате имейл кампания. В крайна сметка кой е отворил имейла ви и какво е направил след отварянето му са най-важните фактори. KPI за имейл маркетинга, от друга страна, може да кажат много повече.
Най-добрият софтуер за имейл маркетинг трябва да може да ви покаже каквито и показатели да са най-важни за вас. Ако проследявате тези маркетингови KPI, ще можете да прецизирате своите имейл кампании и да постигнете по-добри резултати с всяка от тях.
Защо KPI за имейл маркетинга са от значение?
От решаващо значение е да знаете ефективността на вашата имейл кампания и как да я подобрите, като използвате правилните KPI.
Тези анализи могат да ви помогнат да идентифицирате маркетингови постижения и да разкриете модели сред вашите абонати и тяхното онлайн поведение. Можете да използвате тази информация, за да подобрите своите имейл кампании в бъдеще.
Ако не следите своите ключови показатели за ефективност на имейл маркетинга, ще се препъвате безцелно, изпращайки имейл след имейл без представа колко е ефективен. Маркетингът по имейл може да се подобри, ако наблюдавате правилните KPI и адаптирате плана си, за да ги изпълни.
Важно е да знаете защо измервате своите KPI, преди да започнете. За да извлечете максимума от всяка мярка, която наблюдавате, първо трябва да имате стабилен маркетингов план.
Топ 5 KPI за имейл маркетинг, които трябва да проследявате
Въпреки факта, че по-голямата част от търговците обръщат внимание само на три ключови индикатора за ефективност (KPI), наистина има пет ключови показатели за имейл маркетинг, на които си струва да се обърне внимание. По-долу ще преминем през всеки един.
1. Брой доставени имейли
За да започнете, вижте колко имейла наистина е изпратила вашата кампания. Няма гаранция, че кампанията ви е достигнала до всичките 1000 членове на списъка ви.
Доста рядко е да получите 100% успех по отношение на доставката.
За изпълнение и оптимизиране ефективно инициативи за имейл маркетинг, критично е да се разбере възможността за доставка.
Трябва да проверите възможността за доставка на вашите имейли, след като бъдат изпратени. Можете да откриете, че само 900 имейла са били изпратени до 1000 получатели във вашия списък. Има няколко възможни обяснения за това.
Изтрити или неправилно изписани имейл адреси може да са показани във вашия списък с контакти. Доставчиците на интернет услуги могат също да поставят в черния списък рекламодатели и компании в специфични ситуации. По-вероятно е да видите това, ако вашият IP адрес е споделен.
Важно е да имате предвид, че не всички имейли, които се доставят на абонатите, попадат в техните пощенски кутии. Все още има вероятност имейл да попадне в кошчето за спам. Възможно е имейл да е изпратен, но никога да не е получен, ако забележите имейли, маркирани като „недоставени“.
Откриването на проблеми с вашата платформа за имейл маркетинг, вашия имейл адрес или вашия имейл списък може да ви помогне да подобрите доставката на имейли.
2) Процент на разположение във входящи кутии за електронна поща
За маркетолозите Процент на разположение в пощенската кутия (IPR) се превърна във все по-важна мярка за наемане.
Аргументът, който направихме в предишния параграф, е, че не всички изпратени имейли наистина достигат до пощенските кутии на целевия получател. Много от тях ще бъдат изпратени в папките им за спам без повече действия от тяхна страна.
Използвайки IPR, можете да видите колко имейла са доставени, но никога да не достигате до входящата кутия на получателя. Всички ваши абонати ще видят само един имейл.
В интерес на аргумента, нека си представим, че имате 1,000 абонати и степен на изпълнение от 90%. С други думи, 900 имейла бяха изпратени успешно. Да предположим, че от изпратените имейли сте получили ПИС от 70%. Това показва, че само 630 от 1,000 имейла, които сте изпратили до вашия списък, са доставени в пощенската кутия на получателя.
KPI за имейл маркетинга може да се наблюдават по-ефективно с помощта на вашата цифра за ПИС.
Като търговец на имейли е важно да знаете вашите права на интелектуална собственост, за да можете да прецените колко от съдържанието на имейла ви наистина се чете от вашите получатели.
3. Отворени имейл съобщения
Въпреки че е полезно да знаете колко имейла са били доставени във входящите кутии, то само по себе си не е достатъчно. Точният брой на отварянията на тези имейли е важна информация.
Когато става въпрос за оценка дали вашите имейл получатели се интересуват от получаване на съобщения от вас, честотата на отваряне на вашите имейли е критичен показател.
За да установите базова линия, следете колко имейла в дадена кампания са отворени. Процентите на отваряне на имейли може да варират значително, така че е важно да ги следите.
Темата ви е най-важният фактор за определяне дали имейлът ви е отворен или не. Колкото по-ниски са вашите отворени проценти, толкова по-вероятно е темите ви да изискват работа. Това е темата, която кара хората да отворят имейла ви и да продължат да го четат.
A/B тестването на вашите имейли с множество теми е фантастична идея. Вижте кой вариант на темата има най-висок процент отваряне, преди да го използвате в бъдещи имейл кампании.
4. Процент на реализация
След това ще искате да видите колко лица са кликнали върху връзка във вашите имейли.
Във всеки трябва да има ясен призив за действие ефективна имейл маркетингова кампания. Най-често срещаният начин да направите това е да кликнете върху връзка в имейл. Хората, които са кликнали върху връзката във вашия имейл, са известни като кликвания. За инициативите за имейл маркетинг това е един от най-критичните KPI за измерване на ефективността.
Вашата честота на кликване не е само за това колко връзки имате в имейла си, но и къде са позиционирани тези връзки.
Използвайки вашата честота на кликване, можете да определите дали кликванията са над или под видимата на екрана част (като преминете теста за мигане).
A/B тестването на две отделни позиции на връзката е интелигентен метод. Използването на същата връзка, но с различен текст на котва или тип бутон, може да е опция. Може да откриете, че синият бутон има много по-висока честота на кликване от червения.
Опитайте се да следите коя връзка е щракната, а не просто колко пъти е щракната връзка. Връзката за отписване вероятно ще бъде отчетена като щракване във вашата програма за анализ на имейли, което е отрицателно нещо.
Колкото повече знаете за честотата на кликване на вашия имейл, толкова повече можете да персонализирате съдържанието и призива си за действие.
5. CTR (Щракнете, за да отворите) процент
Делът на получателите, които отварят имейл и щракват върху връзка в него, е известен като честота на щракване за отваряне (CTOR). Мярката за имейл маркетинг свързва броя на уникалните кликвания с броя на отворените имейли.
За да изчислите своя CTOR, разделяте броя на щракванията на броя на отварянията и го умножавате по 100.
Трябва да се стремите към честота на кликване за отваряне от поне 20% до 30%. Може да опитате да сегментирате списъка си и да изпратите по-персонализирани имейли, ако процентът на отваряне е по-нисък от този. Това е чудесен начин да привлечете повече хората.
Заключение
Вашият процент на реализация може да се подобри чрез използване на правилните KPI за имейл маркетинг, независимо от това какъв тип кампания провеждате или кой е вашият доставчик на имейл услуги.
Мониторингът само на един или два имейл метрики няма да ви осигури достатъчно знания за подобряване на маркетинговите резултати, тъй като има множество значими KPI, които трябва да вземете предвид.
Търговците по имейл, които обръщат внимание на тези KPI, ще могат да генерират повече приходи на абонат и да подобрят резултатите от всички изпратени имейли.
