Имейлът е основен маркетингов канал от много години, и е малко вероятно да се оттегли скоро. Не и след като Covid-19 накара вече дигитализираните бизнес процеси да преминат още по-дълбоко в онлайн. Всички показатели са, че цифровата комуникация чрез имейли, месинджъри и SMS ще бъде доминиращ модел през 2021 г. и по-нататък.
От своя страна бюлетинът остава важен компонент на маркетинг по електронната поща помага да се образоват хората за вашия продукт и да се подхранват потенциални клиенти. И въпреки че много беше казано за стратегиите за имейл, мнозина все още намират за трудно да измислят солидна стратегия за бюлетин. Нека видим как да избегнем тази трудност и да изпратим ефективни бюлетини през 2021 г.
Какво е бюлетин и защо може да се нуждаете от него
Бюлетинът е отделен тип имейл кампании, които имат ясна маркетингова цел: да образоват хората за вашата компания и услуги. За разлика от промоционалните имейли, бюлетините нямат за цел да генерират незабавни продажби. Тяхната задача е да дадат на хората храна за размисъл под формата на полезно съдържание, приложимо за техните интереси. Това могат да бъдат новини, статии в блогове, насоки с практически инструкции, видеоклипове с уроци и записи на събития, подкасти, съвети за „Направи си сам“.
Обикновено бюлетините не съдържат предложения за продажби, рекламни изображения или директни CTA. Предпочитате да намерите там Прочетете повече, научете как или разгледайте, вместо да пазарувате сега, купете или поръчайте.
Добре обмислената стратегия за бюлетин е важна за B2C и от решаващо значение за B2B. Когато не провеждате редовни промоции или празнични разпродажби и не продавате продукти, които рядко се актуализират, бюлетинът е едно от малкото неща, които поддържайте разговора с аудиторията си.
Пример за бюлетин на B2B блог от eSputnik
Не е задължително бюлетините да включват ваше собствено съдържание. Марките, които не публикуват редовно, могат да изберат дайджест на новини, партньорско съдържание или курирано съдържание.
- Дайджестът на новините е кратко обобщение на основните новини, приложими за вашата индустрия. Помага на вашите абонати да се ориентират през информационния шум наоколо.
- Партньорското съдържание е съдържание, получено от сътрудничеството на няколко марки, които продават различни продукти, но споделят една и съща целева аудитория. По правило партньорското съдържание се популяризира от всички компании, ангажирани с неговото създаване, така че освен че попълва вашите бюлетини, то ви осигурява и отразяване в други платформи.
- Курирано съдържание е съдържание, създадено от други компании, но споделено от вас, защото може да предостави стойност на вашата аудитория. Технически, подбраното съдържание включва обобщение на новините, но не се ограничава до него. Можете да напишете рецензия за нечия работа, да създадете тематични списъци с каквото и да е съдържание или да помолите различни автори да допринесат за вашия бюлетин.
Основното условие за използване на съдържание на трети страни е даването на активни връзки към оригиналното парче и кредитирането на всички сътрудници.
Защо да изпращате бюлетини през 2021 г
- Дайте информация за вашия продукт. Новите абонати не знаят много за вашата компания и искат да проучат, преди да вземат решение за покупка.
- Дръжте хората в течение за последните си дейности, пристигания и изпускания.
- Поддържайте компанията си на върха в съзнанието на съществуващите клиенти. Ако продавате продукти с дълъг срок на годност (автомобили, къщи, уреди), сезонни продукти (свързани с празниците, ваканционни обиколки, барбекю и градински инструменти) или луксозни стоки (часовници, бижута, антики), хората не купуват от вие на всеки две седмици. Редовните бюлетини ви помагат да не бъдете забравени по пътя към следващата покупка.
- Предоставяйте полезно съдържание, за да спечелите репутация на достоен подател. По-вероятно е абонатите да отворят вашите съобщения, знаейки, че ще намерят нещо за тях вътре. Това е добре за общата ви честота на отваряне и репутация на подателя в очите на имейл клиентите.
- Изградете професионален имидж на марката. Полезните и последователни бюлетини с подходяща информация вътре допринасят за репутацията на вашата марка.
- Хората го виждат по следния начин: ако положите усилия в създаването на добри имейли, най-вероятно положите усилия в създаването на добър продукт и може да ви се вярва.
Изградете общност около вашата марка. Ангажираната публика е по-вероятно да стане лоялна публика.
Как да започнете с изпращането на бюлетин
Ако сте нов в имейл маркетинга и едва започвате да работите по имейл стратегии, съветите по-долу ще ви помогнат да се движите в правилната посока.
Създайте списък с контакти.
За да изпращате имейли, първо трябва да имате на кого да ги изпратите. Добавете формуляр за абонамент на вашия уебсайт и социални медии. Направете го просто, с максимум две задължителни полета за име и имейл адрес. По-късно ще можете да добавите още, ако е необходимо, или да въведете управление на предпочитанията за абонамент.
Изберете професионален доставчик на имейл услуги.
Репутацията на вашия доставчик ще определи успеха на вашите кампании, така че изберете го разумно. Нещо повече, изберете доставчик с обширна функционалност за сегментиране, бърза обработка на събития и интеграции с колкото се може повече външни платформи. С разрастването на вашия бизнес ще имате нужда от по-сложни решения. Ако настоящият ви доставчик не може да го задоволи, ще загубите време за избор на нов софтуер и миграция към него.
Изпратете подходящо съдържание.
Бюлетинът е информационен имейл на първо място. Хората не очакват да видят тонове директни реклами, промоционални кодове или предложения за продажби в него. Имате вашите промоционални имейли, за да ги изпратите. Ако сте твърде настоятелни и фокусирани само върху продажбата, хората просто ще се отпишат.
Задайте график за изпращане.
Задайте график за честота за вашите бюлетини, обяснете кога да чуя от вас (да речем, във вторник) и се придържайте към него. Ако изпращате твърде често, може да завършите с отписвания; ако изпращате твърде рядко, хората ще забравят за съществуването ви и ще намерят по-комуникативна компания.
Почиствайте списъка си редовно.
С нарастването на вашия имейл списък той ще включва все повече и повече фалшиви адреси, грешно написани адреси или уловки за спам. Някои адреси ще спрат да съществуват с времето. За да избегнете изпращането на имейли до всички тях, потвърдете своята база за контакти, за да гарантирате нейната хигиена. Изпращайки до лош списък, вие губите пари и наранявате репутацията на подателя си.
Бързи връзки
- Squirrly ревюта онлайн
- 15 най-добри услуги за имейл маркетинг
- Engagebay срещу MailChimp: Коя е най-добрата CRM платформаWishpond срещу Mailchimp: Кой трябва да изберете?
Да обобщим
Бюлетинът е доказан начин да кажете на хората повече за вашия продукт, да подхранвате потенциални клиенти и да поддържате връзка с аудиторията си. Типовете бюлетин се различават в зависимост от вашия продукт или услуга. Изберете този, който отговаря на целите на вашата компания и отговаря на очакванията на вашите клиенти. Задайте график за изпращане и го следвайте. Уважавайте времето на клиентите си и не ги бомбардирайте с неподходящи оферти в имейли, които не са предназначени за това.
Авторски Bio
Юлия Нестеренко е технически писател в eSputnik. Фокусът й е върху изследване на актуалните тенденции в дигитален маркетинг и описание на нови стратегии за търговците по имейл.
