Вижте нашите Топ 10 на най-добрите WordPress Plugins За чат на живо 2024
Искате ли да изведете вашия уебсайт и обслужване на клиенти на следващото ниво? Искате ли да сте сигурни, че предоставяте на посетителите лесен, бърз и надежден начин да получат помощ при нужда?
Възползвайки се от чат на живо plugin за WordPress е едно от най-добрите неща, които можете да направите. С толкова много опции може да бъде предизвикателство да определите коя е подходяща за вас – тук идваме ние!
В тази публикация в блога се радвам да споделя своя подбран списък с топ 10 на най-добрите WordPress pluginе наличен през 2024 г., за да помогне на вашия уебсайт да осигури фантастична поддръжка на клиенти чрез система за чат на живо.
Не само тези ще pluginспестяват време както на клиентите, така и на персонала, но също така ще осигурят на посетителите ви подобрено онлайн изживяване – което ги прави по-вероятно (и вероятно да се върнат).
- Formilla е платформа за потребителско изживяване за екипи за продажби, маркетинг и поддръжка.
- iFlyChat е чат в реално време plugin най-подходящ за общности и уебсайтове за социални мрежи.
- Отличава се от другите конвенционални решения за чат на живо, като позволява на потребителя да издигне чат до гласово или видео повикване.
1) Чат на живо Formilla:
Чатът на живо Formilla се инсталира лесно и бързо и е готов за обсъждане незабавно. След като инсталирате и активирате това plugin, бутонът за чат на живо ще се появи на вашия WordPress или Сайт на WooCommerce.
Премиум версията ви позволява да чатите на живо през мобилен телефон или таблет. Той ви предлага опцията за наблюдение на посетителите в реално време, където можете да проверите броя на активните посетители на вашия уебсайт.
Характеристики:
- Комуникация в реално време: Formilla позволява незабавна връзка между бизнеса и клиентите, което улеснява решаването на заявки и подобрява удовлетвореността на клиентите.
- Поддръжка на множество платформи: Той поддържа различни платформи, включително мобилни, осигурявайки безпроблемно клиентско изживяване.
- Проактивен чат: Тази функция позволява на фирмите да инициират чат сесии, създавайки по-ангажиращо изживяване.
- Чат ботове: Наличието на интелигентни чатботове помага за управлението на голям обем запитвания и предоставя 24/7 поддръжка на клиенти.
- Проследяване на посетители: Това позволява на фирмите да разбират по-добре поведението на клиентите, което прави път за подобрени продукти и услуги.
👉Започнете с чата на живо на Formilla сега
2) 3CX чат
3CX Live Chat е един от най-богатите на функции уебсайтове за чат на живо pluginс. Той се отличава от конвенционалните решения за чат на живо, като позволява на потребителите да издигнат чат до гласово или видео повикване. Той също така позволява присвояване на чатове на конкретен агент или разполагане на групи от агенти, които отговарят на чатове. Но това не е всичко! Можете дори да интегрирате бизнес съобщения във Facebook и да отговаряте на чат на живо и FB съобщения от същия интерфейс, което го прави идеален за увеличаване на лоялността на клиентите и подобряване на ангажираността.
Версията за чат на живо е безплатна за неограничен брой потребители.
За да използвате функциите за аудио/видео разговори на това plugin, ще трябва да се интегрирате с 3CX, което е безплатно за една година, а след това можете да закупите абонамент само за $1 на потребител на месец.
Характеристики:
- Персонализиран интерфейс: 3CX Чатът на живо предлага интерфейс, който съответства на марката на компанията.
- Удобно за потребителя табло: Функцията предоставя удобно табло за управление с организирано оформление на текущи, входящи и затворени чатове.
- Автоматизирани отговори: Фирмите могат да настроят автоматични отговори за често срещани въпроси, подобрявайки времето за отговор и ефективността.
- Многоезична поддръжка: 3CX Чатът на живо поддържа множество езици, обслужвайки глобална клиентска база.
3) Tidio Чат на живо:
Това също е един от лесните за използване чатове на живо plugins за WordPress. Инсталирайте го и ще бъдете онлайн, за да разговаряте незабавно с клиентите си. Специално проектирано за потребители на WordPress, това plugin е лесен за използване.
Цветът на прозореца за чат може да се регулира по ваш избор. Освен това получавайте имейл от посетителите си, когато не сте онлайн. И в случай, че не знаете, интегрираната джаджа на този софтуер поддържа 140 езика!
Характеристики:
- Взаимодействие в реално време: Позволява на бизнеса незабавно да взаимодейства с клиентите, адресирайки запитвания и притеснения.-
- Проследяване на данните за посетителите: Tidio предоставя информация за поведението и дейностите на посетителите, като помага на бизнеса да проследява тенденциите и предпочитанията на клиентите.-
- Автоматизирани чатботове: Платформата включва компютъризирани чатботове, които могат да адресират често срещани клиентски запитвания, което позволява 24/7 обслужване на клиенти.
- Възможности за интегриране: Tidio може безпроблемно да се интегрира с различни платформи за електронна търговия и CRM системи, което го прави невероятно гъвкав.
👉Започнете с Tidio Чат на живо сега
4) Zopim Чат на живо:
Това е страхотен чат на живо, ако имате онлайн бизнес и искате да помогнете на посетителите при покупката.
Софтуерът може да разговаря с посетителите на вашия уебсайт в реално време и да отговаря на техните запитвания и по този начин да им помага при покупките. Софтуерът се доставя с a мобилна оптимизация функция, която ви помага лесно да се свързвате с посетителя, дори през малкия екран.
Характеристики:
- Чат в реално време: Позволява на бизнеса да взаимодейства незабавно с клиентите си, като адресира запитвания и проблеми в реално време.
- Анализ на посетителите: Предоставя информация за поведението на клиентите на уебсайта, като помага на бизнеса да разбере по-добре своите клиенти.
- Маршрутизиране на чата: Гарантира, че клиентските чатове са насочени към съответния отдел или член на екипа, като повишава ефективността.
- Офлайн съобщения: Гарантира, че съобщенията на клиентите се получават дори когато представителите са офлайн, така че нито едно запитване не остава без отговор.
👉Започнете с чата на живо Zopim сега
5) Чист чат:
чат Plugin (Безплатни и платени планове): Този софтуер за чат на живо е прост и може да бъде напълно персонализиран за ваша употреба. Сега не е нужно да се притеснявате за мобилното устройство, което клиентите ви използват, тъй като има приложение за чат за iOS и Android, което ви улеснява да говорите с клиентите си.
Така че, продължете да увеличавате бизнеса си с помощта на тази фантастична система. Чатът е предназначен само за малък бизнес.
Характеристики:
- Инструменти за чат на живо: Предоставя функционалност за чат в реално време, позволявайки на бизнеса да взаимодейства незабавно с клиентите си за бързо разрешаване на заявки.
- Анализ на посетителите: Предлага прозрения за поведението и активността на посетителите, като помага на бизнеса да разбере по-добре своята аудитория.
- Преписи и история на чата: Позволява на бизнеса да следи всички взаимодействия в чат на живо, като гарантира, че няма да бъде загубена ценна информация.
- Персонализирано поле за чат: Кутията за чат може да бъде персонализирана, за да съответства на марката на бизнеса, създавайки безпроблемно изживяване за потребителите.
6) Subiz Чат на живо:
Това позволява на представителя да взаимодейства проактивно с клиентите и да ги държи въвлечени. Взаимодействието накланя решението за покупка във ваша полза; по този начин продажбите ескалират. Чатът на живо предлага шанс да осигурите човешко докосване и когато присъствате, за да разрешите тяхното запитване, те със сигурност ще останат и ще купят продукта/услугите, предоставени на вашия уебсайт.
Взаимодействието между потенциалния клиент и търговския представител се случва в реално време с помощта на уиджета за чат на живо.
Характеристики:
- Взаимодействие в реално време: Основната функция позволява незабавни и директни разговори с посетителите на уебсайта.
- Анализ на посетителите: Предоставя ценна информация за поведението на посетителите и тяхното взаимодействие с уебсайта, като улеснява по-персонализиран подход.
- Персонализиран прозорец за чат: Позволява на бизнеса да персонализира прозореца за чат, изобразявайки последователен имидж на марката.
- Консервирани отговори: Позволява бързи и последователни отговори на често задавани въпроси, намалявайки времето за отговор и подобрявайки удовлетвореността на клиентите.
- Насочване и разпространение на чат: Тази функция гарантира, че чатовете се насочват към подходящи отдели или лица въз основа на предварително дефинирани правила, гарантирайки ефективно разрешаване на заявки.
👉Започнете с чата на живо Subiz сега
9) YITH Чат на живо:
Този удивителен Plugin предлага слоеве за раздаване на критична информация на клиентите, което води до повече продажби. Платформата за чат се използва от клиентите за разкриване на съществени подробности като продавач в действителния магазин, като по този начин прави процеса на покупка топъл и затваря повече продажби. Нека клиентът елиминира въпроса, пред който може да се изправи, и ускорете продажбите.
Чатът на живо може да бъде персонализиран според нуждите. Освен това има различни раздели и множество разговори.
Характеристики:
- Разговори в реално време: Взаимодействайте с клиентите си, отговаряйки на въпроси и решавайки проблеми бързо.
- Персонализиран интерфейс: Персонализирайте външния вид и усещането на вашия прозорец за чат, за да съответства на вашата марка.
- Офлайн съобщения: Дори когато сте офлайн, клиентите могат да оставят съобщения, на които можете да отговорите по-късно.
- Многоезична поддръжка: Ангажирайте се с глобална клиентска база с поддръжка на многоезичен чат.
- Архив на потребителските разговори: Записвайте всички чат разговори за бъдещи справки и контрол на качеството.
10) MyLiveChat:
Този високоефективен и по-бърз чат на живо plugin може да се използва за взаимодействие с посетителите на уебсайта, различно от наблюдение на трафика на сайта и получаване на данни относно уеб дейностите. Той е безплатен и лесен за използване - когато посетителят щракне върху бутон за помощ на живо, той се свързва с представителя и след това посетителят се насочва и му се дава необходимата информация.
Софтуерът се предоставя от an Доставчик на услуги за приложения (APS) и следователно не се нуждае от инсталационен хардуер. Софтуерът е безплатен, но премиумът може да се използва на минимална цена.
Характеристики:
- Live Chat: Тази функция позволява взаимодействие с клиента в реално време, улеснявайки незабавна поддръжка и разрешаване на проблеми.
- Проследяване на посетители: С тази функционалност можете да наблюдавате посетителите на вашия уебсайт в реално време, за да разберете по-добре тяхното поведение и активност на вашия сайт.
- Преписи на чат: Тази функция записва всички взаимодействия в чата, предоставяйки ценни данни за по-късен анализ и обучение.
- Оптимизиран за мобилни устройства: MyLiveChat е проектиран да предлага безпроблемно обслужване както на настолни, така и на мобилни платформи, което ви позволява да достигнете до клиентите си, където и да се намират.
👉Започнете с моя чат на живо сега
11) iFlyChat:
Този фантастичен чат на живо е подходящ за общността и уебсайтове за социални мрежи. Потребителите могат да участват в личен чат, групов чат или чат стаи (различни чат стаи на отделни страници). Има и възможност за добавяне на анонимен потребител и една от най-вълнуващите характеристики на този софтуер е, че облачните сървъри обработват цялата обработка, свързана с чат за вашия уебсайт.
Тази поддръжка за чат на живо позволява функции като изтриване на съобщения, персонализиране на теми и споделяне на файлове.
Характеристики:
- Live Chat: Позволява взаимодействие в реално време между потребителите на уебсайт или мобилно приложение.
- Интегриране на чатбот: Позволява на автоматизираните чатботове да отговарят на клиентски запитвания, осигурявайки начин за бързо получаване на отговори, без да чакате оператор.
- Анализ: записва разговори с клиенти и взаимодействия с чат на живо, което позволява на компаниите да получат ценна информация за поведението и предпочитанията на клиентите.
- Персонализиране: Персонализиране изгледа и усещането на прозореца за чат с различни теми, цветове и шрифтове.
- Многоезична поддръжка: Поддържа множество езици, което позволява на посетителите да общуват на предпочитания от тях език.
Бързи връзки
- Най-добрите теми за хостинг на WordPress за фирмени уебсайтове
- Най-добрите алтернативи на ClosersCopy 🥇
- Lunacy Review
- Най-добрите скаутски алтернативи в джунглата за 2023 г
- Най-добрите функции за спестяване на време и пари на високо ниво
- Най-добрите ChatGPT подкани за партньорски маркетинг
Заключение: Топ 10 на най-добрия WordPress Plugins За чат на живо 2023
За да го опаковате, трябва да определите кое plugin ще ви даде най-доброто изживяване в чата на живо, което работи перфектно с вашия уебсайт. Въз основа на нашия списък с топ 10 на най-добрите WordPress plugins за чат на живо 2023, надяваме се, че можете да решите кое ви подхожда най-добре. Не се колебайте да дадете обратна връзка; това е от полза за нас! В края на краищата, ние се стремим да гарантираме, че ще извлечете максимума от вашите чатове на живо и ще имате отлично обслужване на клиенти. Дойде време да използвате един от тях plugins и надстройте уебсайта си с подходящо клиентско покритие. Нека се стремим заедно да направим вашето клиентско изживяване възможно най-приятно!
Страхотна статия Робърт, харесва ми колко подробна и актуална я поддържате. По отношение на бъдещи актуализации, опитвали ли сте да разгледате Paldesk? Имаме безплатен план, който включва куп страхотни неща и интеграции, и Pro план, който го допълва с различни разширени функции – като чат на агенти.
Страхотна статия Sawaram, харесва ми колко подробна и актуална я поддържате. По отношение на бъдещи актуализации, опитвали ли сте да разгледате Paldesk? Имаме безплатен план, който включва куп страхотни неща и интеграции, и Pro план, който го допълва с различни разширени функции – като чат на агенти.
Какво ще кажете за внедряването на ботове с изкуствен интелект, които сега процъфтяват? например Много чат или Api.ai
Можете ли да включите статия за това?
Кога да използваме чат на живо или AI ботове?
Кои от тях са приложими на уебсайтове и/или платформи за социални медии?
Страхотна публикация в блога, благодаря за прозрението. В момента използвам WP чат, който запазва многофункционални и функционални функции. Live-Chat-Support&Sales от wp.chat.com изглежда изключително невероятно, можете да го проверите.