¿Está buscando una guía completa sobre cómo empezar a vender online en Europa?
Empezar a vender online en Europa es más fácil de lo que piensas. Es una excelente manera de llegar a clientes de diferentes países sin salir de casa.
No te preocupes, te tengo cubierto. Hagamos que su viaje de ventas en línea sea sencillo y exitoso.
Crédito – Pixabay
¡Vender online en Europa es un viaje apasionante!
No necesitas mucho dinero para empezar. Con unos pocos clics y algunos conocimientos, podrás empezar a vender en Amazon en la Unión Europea.
¿Cómo empezar a vender online en Europa en 2024?
Paso 1: Encuentre un contador en la UE
Antes incluso de comenzar a obtener sus productos en Asia o enviar las existencias a los centros logísticos de Amazon en Europa, debe encontrar un contador o proveedor de servicios de contabilidad capaz de liquidar sus obligaciones tributarias del IVA en la Unión Europea.
Si planea vender sólo en un solo país, por ejemplo, Alemania, un contador local podrá manejar sus impuestos.
Aún así, si planeas utilizar los almacenes de Logística de Amazon en varios países o incluso el programa Pan-EU Logística de Amazon, definitivamente necesitas más que eso.
Varios proveedores de servicios de contabilidad trabajan con Vendedores de Amazon en la UE y puede gestionar sus liquidaciones mensuales de IVA en todos los países donde cumplirá con sus pedidos B2C.
Todos ellos brindan un servicio altamente automatizado y no requerirá que usted dedique mucho tiempo a los impuestos: todas sus transacciones se descargarán automáticamente desde Amazon, se liquidarán y solo requerirán que pague el IVA correspondiente a las cuentas bancarias indicadas. de las oficinas de impuestos locales.
Paso 2: Registre su negocio de EE. UU. / Reino Unido para el IVA en Europa
Debe obtener un registro de IVA para su empresa para poder importar con éxito a la Unión Europea, mantener su stock en los almacenes de Amazon y empezar a vender en línea.
Si planea utilizar Logística de Amazon pan-UE, que en general le permite reducir los costos de envío de sus pedidos a sus clientes, deberá registrar su empresa en EE. UU. y el Reino Unido para el IVA en 7 países de la UE (a partir de enero de 2023).
En cada país se necesitarán entre unas pocas semanas y unos meses para obtener un número de IVA.
Amazon está asociado con algunos proveedores de servicios de contabilidad que pueden registrar su empresa a efectos del IVA en la UE. Las promociones de Amazon te permitirán obtener números de IVA de forma gratuita.
Paso 3: Registre su negocio de EE. UU. / Reino Unido para EORI EU
Incluso si ya ha estado vendiendo en línea en la UE antes del Brexit (el Reino Unido abandona la Unión Europea el 31 de enero de 2020), y lo más probable es que tenga su registro EORI UK, ya no es válido en la UE.
Debe registrar su empresa en EE. UU./Reino Unido para EORI EU en uno de los países de la UE para poder pasar la aduana en sus importaciones a la UE.
En algunos países de la UE, puede llevar alrededor de un mes obtener un número EORI; otros emitirán su número EORI EU en 3-5 días hábiles.
Solo puede tener un único registro EORI EU en cualquier país de la UE, y será válido en todos los demás países de la UE; por ejemplo, utilizará su número EORI FR para el despacho de aduanas en Alemania, España, etc.
Paso 4: Asegúrese de que su transitario tenga experiencia en envíos a la UE
No todos los países de la UE son iguales en lo que respecta al despacho de aduanas. En algunos, será difícil para usted, como empresa extranjera sin presencia física en la UE, pasar la aduana de sus importaciones.
La oficina de aduanas le pedirá que establezca un Importador de registro o un representante fiscal fiscal, lo que siempre le costará más y causará demoras en el procesamiento del despacho de aduana.
Basado en FLEX. Experiencia, le sugerimos importar a la UE a través de Polonia o Alemania.
Hay varios detalles a tener en cuenta, así que comuníquese con FLEX. Logística con anticipación para hablar sobre los pros y los contras de cada opción disponible.
Paso 5: Compruebe si sus productos cumplen con los requisitos de la UE
La Unión Europea es conocida por los derechos de sus consumidores y los miles de requisitos que debe cumplir un producto para estar legalmente disponible para su venta en la UE.
Cuando se trata de productos, es importante asegurarse de que estén etiquetados correctamente.
Esto significa verificar que estén hechos de los materiales enumerados en la etiqueta o rótulo del producto, que tengan los certificados y resultados de las pruebas necesarios y que tengan etiquetas en todos los idiomas locales de los países y mercados donde se venderán.
Paso 6: Obtenga su registro EPR
La Responsabilidad Extendida del Productor (REP) es una política ambiental que responsabiliza al productor de mitigar los impactos ambientales de su producto a lo largo de su ciclo de vida.
Esto incluye la recogida, el tratamiento y la recogida de residuos por parte del cliente desde la fase de diseño hasta el final de su vida útil.
Supongamos que planea vender en Alemania o Francia. En ese caso, debe registrar su empresa para el número de Responsabilidad Ampliada del Productor (EPR) a partir del 15 de diciembre de 2021 para envases en Alemania y a partir de 2022 para WEEE (Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos) en Alemania y todas las categorías de productos EPR en Francia.
Socios de Amazon con varios proveedores de servicios que pueden registrar su negocio para EPR y asegurarse de que cumpla con los requisitos de manera continua.
Paso 7: Trabaje con un agente de aduanas experimentado
Debe trabajar con un agente de aduanas antes de realizar sus pedidos a proveedores chinos. DOBLAR.
Logistics se ha asociado con agentes de aduanas experimentados en Polonia y Alemania, que siempre están buscando soluciones efectivas al procesar el despacho de aduanas de sus contenedores, paletas o cajas.
Los documentos de importación deben verificarse con anticipación para evitar demoras en el despacho de aduanas o que las mercancías sean rechazadas por la aduana debido a la falta de los certificados requeridos, declaraciones, resultados de pruebas o facturas comerciales incorrectas.
Una vez realizado el trámite aduanero, la mercancía se transporta a FLEX.
Almacenes para almacenamiento y envío a centros logísticos de Amazon en Alemania, Polonia, Francia, Italia, España, Países Bajos, República Checa o Suecia.
Paso 8: Para la preparación de Logística de Amazon en Europa, asóciese con un 3PL local para almacenar y reenviar a los centros logísticos de Amazon
Una vez que tenga todo el papeleo en su lugar, puede comenzar a importar sus productos a la UE.
Para evitar la pesadilla de la logística de Logística de Amazon, le sugerimos que trabaje con un almacén logístico de terceros para su almacenamiento previo a Amazon, la preparación de Logística de Amazon, el reenvío a los centros logísticos de Amazon y las órdenes de retirada de Amazon.
DOBLAR. Logística puede ayudarle a optimizar el flujo de trabajo de su carga a los centros logísticos de Amazon en Europa y ofrece soluciones de almacenamiento anteriores a Amazon, que son, en promedio, de 3 a 4 veces menos costosas en comparación con mantener todo su stock en Amazon.
Por no hablar de FLEX. Se encarga de reenviar sus pedidos de envío de Amazon a Logística de Amazon y gestiona sus devoluciones y pedidos de retirada de Amazon.
En caso de que necesites volver a etiquetar tus productos con nuevas etiquetas FNSKU, utiliza FLEX.
Logística también puede recibir sus pedidos de devolución y retirada de Amazon, realizar pruebas y comprobaciones, volver a etiquetarlos, volverlos a empaquetar y enviarlos de regreso a Logística de Amazon, o simplemente paletizarlos y enviarlos de regreso a su lugar en cualquier parte del mundo.
Asegúrese de comunicarse con FLEX. ¡Logística para un presupuesto de almacenamiento y envío a Amazon en Europa!
Logistics es un 3PL de comercio electrónico en Europa con almacenes en Polonia y Alemania. Se especializa en procesar envíos a Amazon FBA, incluido el almacenamiento previo a Amazon y la preparación de Logística de Amazon, y reenviarlos a los centros logísticos de Amazon en Alemania, Polonia, Francia, Italia, España, la República Checa y el Reino Unido.
El despacho de aduanas y el procesamiento de órdenes de remoción están disponibles.
Proporciona una solución logística integral para empresas que venden en línea en Amazon, Cdiscount, eBay, Otto, Bol (y varios otros mercados de comercio electrónico) en la UE o que planean ingresar al tercer mercado de comercio electrónico del mundo.
Se asocia con contratistas (empresas de transporte por carretera, agentes de aduanas, empresas de mensajería, etc.) que ofrecen soluciones en lugar de
Esto provoca problemas y retrasos en la entrega de su carga a los centros logísticos de Amazon en la UE.
FLEX también es un proveedor de referencia cuando se trata de servicios de cumplimiento B2C/B2B transfronterizos en la Unión Europea.
Desafíos para los principiantes al empezar a vender online en Europa:
1. Comprender las regulaciones de la UE:
Europa tiene regulaciones estrictas con respecto a las ventas en línea, incluidos los derechos del consumidor, protección de datos (GDPR) y obligaciones del IVA.
Es fundamental familiarizarse con estas leyes para evitar obstáculos legales. Consultar a un experto legal puede ser una buena inversión.
2. Idioma y diferencias culturales:
Europa es un crisol de culturas y lenguas. Localizar su sitio web y sus materiales de marketing para adaptarlos a diferentes regiones puede mejorar enormemente la experiencia y la confianza del cliente.
Considere la posibilidad de utilizar servicios de traducción profesionales y consultores culturales.
3. Preferencias de métodos de pago:
Los diferentes países europeos prefieren diferentes métodos de pago. Si bien las tarjetas de crédito se utilizan ampliamente, algunas regiones prefieren transferencias bancarias, billeteras electrónicas o sistemas de pago locales.
Ofrecer una variedad de opciones de pago puede ayudar a llegar a un público más amplio.
4. Logística y envío:
Una logística eficiente es clave para la satisfacción del cliente. Esto incluye comprender el envío transfronterizo, gestionar las aduanas y ofrecer tarifas de envío competitivas.
Asociarse con mensajeros locales confiables y considerar soluciones de almacenamiento en diferentes países puede agilizar este proceso.
5. Competencia e investigación de mercado:
El mercado en línea de Europa es competitivo. Realice una investigación de mercado exhaustiva para comprender a su competencia, identificar su nicho y adaptar sus ofertas en consecuencia.
Herramientas como SEMRush o Ahrefs pueden ayudar a analizar las estrategias en línea de los competidores.
6. Expectativas de servicio al cliente:
Los clientes europeos esperan altos estándares de servicio al cliente. Esto incluye respuestas rápidas a consultas, políticas de devolución sencillas y atención al cliente en su idioma local.
Invertir en un equipo de atención al cliente receptivo es esencial.
7. Marketing digital y SEO:
Para llegar eficazmente a su audiencia, es necesaria una fuerte presencia en línea. Esto implica optimización SEO, aprovechar las redes sociales y posiblemente publicar anuncios en línea.
Mantenerse actualizado con las tendencias de SEO y los cambios de algoritmos, particularmente aquellos relevantes para los motores de búsqueda europeos, puede brindarle una ventaja.
8. Adaptarse al comercio móvil:
Con una alta tasa de uso de Internet móvil en Europa, es fundamental asegurarse de que su sitio web sea compatible con dispositivos móviles. Esto incluye tener un diseño responsivo y tiempos de carga rápidos.
9. Fomento de la confianza:
Ganarse la confianza del cliente puede ser un desafío para los nuevos vendedores en línea. Mostrar reseñas de clientes, proporcionar información de contacto clara y garantizar un sitio web seguro son algunas formas de generar credibilidad.
10. Mantenerse actualizado con las tendencias del comercio electrónico:
El panorama del comercio electrónico está en constante evolución. Manténgase informado sobre las últimas tendencias, tecnologías y comportamientos de los consumidores en Europa para seguir siendo competitivo.
Consejos para principiantes a la hora de empezar a vender online en Europa:
1. Comience con la investigación de mercado:
Antes de sumergirse, comprenda el mercado europeo al que se dirige. Investigue las preferencias de los consumidores, los productos populares y el panorama competitivo en su nicho.
Herramientas como Google Trends y Euro Monitor pueden proporcionar información valiosa.
2. Comprender los requisitos legales:
Familiarícese con las regulaciones de la UE sobre comercio electrónico, incluidas las leyes de protección al consumidor, el RGPD para la privacidad de datos y las implicaciones del IVA.
Es fundamental cumplirlos desde el principio para evitar problemas legales.
3. Localice su oferta:
Adapte su sitio web y sus ofertas de productos para adaptarlos a la cultura, el idioma y las preferencias locales.
Esto podría significar traducir su sitio web a varios idiomas y adaptar su estrategias de marketing para adaptarse a diferentes matices culturales.
4. Optimizar para dispositivos móviles:
Con una alta tasa de uso de dispositivos móviles en Europa, asegúrese de que su sitio web sea compatible con dispositivos móviles. Esto incluye tener un diseño responsivo, tiempos de carga rápidos y una interfaz fácil de usar.
5. Elija la plataforma de comercio electrónico adecuada:
Seleccione una plataforma de comercio electrónico que se adapte a su modelo de negocio y presupuesto. Opciones populares como Shopify, WooCommerce y Magento Ofrezca diferentes características e integraciones que pueden ser beneficiosas para su tienda.
6. Configure opciones de pago y envío eficientes:
Ofrezca múltiples métodos de pago que sean populares en los países europeos de destino. Además, establezca opciones de envío confiables y rentables.
Considere ofrecer umbrales de envío gratuito para aumentar el valor promedio de los pedidos.
7. Invierta en marketing digital y SEO:
Utilice estrategias de marketing digital como SEO, redes sociales marketing y marketing por correo electrónico para atraer y retener clientes.
Preste especial atención a las prácticas de SEO para obtener una buena clasificación en los motores de búsqueda europeos.
8. Excelente servicio al cliente:
Brinde un excelente servicio al cliente, incluidos tiempos de respuesta rápidos, políticas de devolución claras y soporte multilingüe, si es posible. Es más probable que los clientes satisfechos regresen y recomienden su negocio.
9. Reúna y actúe en función de los comentarios:
Recopile comentarios de los clientes con regularidad y utilícelos para mejorar sus ofertas de productos y servicios. Esto se puede hacer a través de encuestas, reseñas o interacciones directas con los clientes.
10. Mantente informado y adáptate:
El panorama digital cambia rápidamente.
Manténgase informado sobre las últimas tendencias del comercio electrónico, comportamientos de los consumidores y avances tecnológicos en Europa para mantener su negocio relevante y competitivo.
Preguntas Frecuentes
🧐 ¿Necesito registrar mi negocio online en Europa?
Sí, normalmente necesita registrar su empresa en el país donde se encuentra. Este proceso varía según el país, así que consulte las regulaciones locales o busque asesoramiento legal. Recuerde, si su facturación supera ciertos umbrales, es posible que también deba registrarse a efectos del IVA en los países donde se encuentran sus clientes.
🚀 ¿Qué debo saber sobre los métodos de pago en Europa?
Europa tiene diversas preferencias de pago. Las tarjetas de crédito, PayPal y las transferencias bancarias son comunes, pero las preferencias pueden variar según el país. Investigue métodos de pago populares en sus mercados objetivo e intégrelos en su plataforma de comercio electrónico.
👉 ¿Puedo utilizar las redes sociales para promocionar mi tienda online en Europa?
Absolutamente. Las redes sociales son una herramienta poderosa para llegar e interactuar con los clientes. Adapte su contenido a su audiencia, utilice idiomas locales siempre que sea posible y aproveche diferentes plataformas populares en su mercado objetivo.
🤷♂️ ¿Cómo puedo garantizar la satisfacción del cliente en mi tienda online europea?
Ofrezca productos de alta calidad, brinde un excelente servicio al cliente, garantice una experiencia de compra perfecta y gestione las devoluciones y quejas de manera eficiente. Recopilar y actuar en función de los comentarios de los clientes también puede ayudar a mejorar su servicio.
👀 ¿Cómo puedo optimizar mi tienda online para los buscadores en Europa?
Implemente las mejores prácticas de SEO mediante el uso de palabras clave relevantes, optimizando las descripciones de los productos y asegurándose de que su sitio web tenga un diseño fácil de usar y adaptable a dispositivos móviles. Además, considere estrategias de SEO locales para dirigirse a mercados europeos específicos.
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Conclusión: ¿Cómo empezar a vender online en Europa?
Empezar a vender online en Europa implica un enfoque estratégico que incluye un enfoque integral encuestas de mercado, cumplimiento de diversas regulaciones legales y fiscales, y localización efectiva para satisfacer diversas necesidades culturales y lingüísticas.
Es esencial elegir la plataforma de comercio electrónico adecuada, optimizarla para dispositivos móviles y SEO, proporcionar varias opciones de pago y envío y mantener altos estándares de servicio al cliente.
El éxito en el competitivo panorama del comercio electrónico de Europa depende de la flexibilidad, la comprensión del mercado y una fuerte presencia digital.
