Con SupportCandy Workflows todo cambia para mejor
Cuando se trata de atención al cliente y de brindar la mejor atención al cliente, debe asegurarse de ser el que brinda la mejor atención a sus clientes.
¿Eres tú quien realmente se va a preocupar por tus clientes? ¿O es usted el que simplemente no se preocupa por sus clientes?
Hemos leído y experimentado de miles de maneras por qué tratar a sus clientes y encontrar soluciones a los desafíos que enfrentan puede ser útil y financieramente beneficioso para la empresa a largo plazo.
El atención al cliente plugin Realmente se puede trabajar en ese aspecto para mejorar el trato al cliente.
Por lo tanto, SupportCandy introdujo recientemente una nueva función para revolucionar aún más la atención al cliente y se trata de "Flujos de trabajo".
Entonces, veamos qué es Workflows y por qué revolucionará la atención al cliente. Empecemos.
¿Por qué es importante la atención al cliente?
Antes de comprender la naturaleza básica de SupportCandy Workflow, debemos comprender por qué se creó y por qué la atención al cliente es tan beneficiosa para que cualquier empresa mantenga el éxito y retener nuevos clientes, o incluso hacer crecer el negocio.
Estas son las razones por las que la atención al cliente es extremadamente beneficiosa para cualquier empresa, organización o propietario de un sitio web. Veámoslo:
- Retención de clientes: La mayoría de los clientes han informado que, si la atención al cliente es buena, se mantienen fieles a la marca. También se demostró que con solo una experiencia negativa, alrededor del 70% de los clientes cambiaron a otra marca.
- Incremento de ventas: Alrededor del 50% de los clientes han declarado que comprarían el producto de una marca que ofrezca una excelente atención al cliente.
- Mejora del producto o servicio: A través de la atención al cliente constante, puede obtener comentarios para la mejora de productos y servicios.
- Gran reputación de marca: Una gran reputación puede ayudarlo a atraer nuevos visitantes y, por lo tanto, también aumenta la lealtad a la marca. Estos nuevos clientes pueden generar mejores ventas e incluso sugerir la marca a otras personas.
Entonces, ¿cómo tiene SupportCandy algo especial? ¿Y qué es el servicio de atención al cliente de SupportCandy? plugin? Hablemos
¿Qué es un servicio de atención al cliente? plugin?
Veamos qué es exactamente una atención al cliente. Plugin es y cómo puede ayudarte a entender realmente el nuevo Procesos característica de SupportCandy plugin.
Entonces, ¿qué es un servicio de atención al cliente? plugin?
El servicio de atención al cliente de SupportCandy plugin es un muy versátil plugin diseñado específicamente para atender a sus clientes, ya sea que tenga un negocio o una organización.
El apoyoCandy plugin se integra fácilmente en sus sitios web, como comercio electrónico u otros, según la situación, y puede proporcionar excelentes soluciones de atención al cliente con la mayor eficiencia y eficacia.
El atención al cliente plugin ha sido diseñado con el máximo cuidado para los clientes y puede manejar fácilmente las inquietudes y consultas de los clientes con total eficiencia y eficacia.
También, lea:
- Revisión de 10XBNB: ¿es legítimo o una estafa? Mi opinión
- Función de revisión de KORONA POS; Precios: ¿Vale la pena el precio?
- Revisión de 360Proxy: ¿El mejor proxy residencial más barato?
Las características principales de SupportCandy:
Antes de conocer la función "Flujos de trabajo", debe conocer las funciones principales de SupportCandy.
Como SupportCandy en sí mismo tiene muchas ventajas que lo convierten en un gran atención al cliente plugin Para WordPress. Estas son algunas de las características principales de Support Candy:
1. Autohospedado y sin restricciones
No tiene que preocuparse por el costo mensual por agente a medida que crece el equipo. Con el soporte de Candy, no está restringido a los agentes o tickets que puede alojar. Puede controlar fácilmente todos sus datos en la base de datos de WordPress.
2. Más flexibilidad en la información
SupportCandy proporciona alrededor de 15 campos que están diseñados para casos de uso personalizados como Textfield y menús desplegables y fecha, etc. Todos estos pueden usarse para obtener información sobre los campos predeterminados si es necesario.
3. El poder de las notas privadas
Con Support Candy, su equipo tiene la capacidad de compartir notas privadas dentro de los tickets que solo los agentes de soporte pueden ver y acceder.
4. Filtrado de tickets personalizados
Tiene la opción de filtrar los tickets de la manera que desee junto con las opciones de ticket predeterminadas como no resuelto, Todos, eliminados, etc. que se pueden usar para escenarios de uso posterior.
5. Notificaciones por correo electrónico en tiempo real
Support Candy permite la creación de diferentes tipos de plantillas de correo electrónico para disparadores como la generación de nuevos tickets, cambios de estado, respuestas de tickets y más. También puede especificar las condiciones bajo las cuales se pueden activar estas notificaciones.
6 API REST
Esté con los mejores según el estándar de la industria con REST API que es la solución de primera línea para la conectividad. Este proceso está diseñado con el más alto nivel de seguridad de datos. Eso significa que sus datos están protegidos y seguros.
Support Candy's "Workflows": Un verdadero cambio de juego en Atención al cliente
La última incorporación al portal de dulces de soporte es la característica de "Flujos de trabajo". Es una verdadera revolución en la forma en que el negocio maneja la atención al cliente a través de maximización de la productividad y agilización de procesos.
Esta característica innovadora que trae el mejor atención al cliente plugin en WordPress es una verdadera pieza de tecnología que introduce acciones predefinidas y totalmente personalizables en función de ciertos eventos o ciertas condiciones.
Esto realmente está optimizando el flujo de trabajo al siguiente nivel.
Cómo Workflow puede cambiar la forma de atención al cliente
Veamos algunas de las formas en que los flujos de trabajo pueden cambiar la atención al cliente:
- Interacciones con el cliente que son personalizadas:
Con “Workflows” las empresas pueden crear respuestas basadas en diferentes características del cliente, las preferencias del cliente y el historial con el cliente, creando un entorno de experiencia personalizada con el cliente.
- Enrutamiento de boletos inteligentes:
Los flujos de trabajo ahora pueden asignar tickets en función de la experiencia del agente y esto puede ayudar con los niveles más bajos de escalamiento de tickets.
- Priorización y escalamiento:
Los flujos de trabajo ayudan con la escalada automática avanzada si los problemas son críticos, lo que garantiza que reciban soluciones inmediatas.
- Seguimientos más satisfacción del cliente:
La función ayuda con los seguimientos y puede hacer seguimientos automáticamente, buscando mejores comentarios de los clientes y ayuda para aumentar la lealtad del cliente.
Cuáles son los beneficios de usar Workflows:
- Eficiencia mejorada: Mediante la automatización completa, puede reducir la carga de trabajo de los agentes y ayudarlos a concentrarse en problemas críticos de mayor nivel.
- Consistencia en el apoyo: A través de Workflows, el enfoque es realmente coherente y el tono también lo es. Esto también puede ayudar en la identidad de la marca.
- Ahorro de costos y tiempo: Los flujos de trabajo reducen directamente el tiempo que dedica a cada ticket y pueden reducir los costos operativos.
- Escalabilidad: Los flujos de trabajo son extremadamente escalables y pueden ayudar con la escalabilidad del negocio, sin importar cuánto crezca su negocio.
- Toma de decisiones basada en estructuras de datos: El flujo de trabajo puede crear informes basados en datos. Esto puede ayudarlo a conocer todos los análisis e ideas de los clientes y otros aspectos.
También puede leer:
- ContentShake Review ¿Otra herramienta de escritura de IA?
- Revisión de SmarterASP.net ¿Es realmente bueno?
- Revisión de IndoLeads: la mejor red de afiliados disponible 🚀
Conclusión: revisión de SupportCandy
La función de flujos de trabajo en Support Candy Atención al cliente Plugin es revolucionario y puede transformar la forma en que interactúan los clientes. Consíguelo hoy ya que la función de flujos de trabajo es increíble.
Gane con el programa de afiliados de Support Candy
Con la Apoye el programa de afiliados de Candy, puede obtener grandes recompensas si trabaja para ello.
Ahora Comisiones Más Altas
Plata (20%): simplemente únase a nuestro programa de afiliados y obtendrá una comisión del 20%. Si solo comienza desde la base, obtendrá grandes comisiones.
Oro (25%): cuando alcance la marca de referir a más de 20 clientes, la tasa de comisión también aumentará, lo que le permitirá ganar aún más.
Platino (30%): cuando alcance una marca de referencia exitosa de 50 clientes, obtendrá la tasa de comisión del 30%. Esta es su comisión máxima por el desempeño superior y más excepcional y ofrecemos recompensas en un nivel de platino.
Estadísticas detalladas:
Analice completamente y ajuste los datos bajo sus datos de referencia. Los datos de referencia, las estadísticas de ganancias y los datos estadísticos de conversión están fácilmente disponibles para usted.
Duración de la cookie de 30 días:
Al hacer clic en su enlace de referencia, la cookie se almacena en el navegador del cliente potencial. Siempre que el cliente regrese y realice una compra en esos 30 días, convirtiéndose así en una conversión exitosa.
Seguimiento de enlaces:
Desde el sitio seguro, vincúlelo directamente para descargarlo fácilmente sin siquiera usar la URL de referencia. Por lo tanto, aumente las posibilidades de una referencia exitosa.
Seguimiento de campaña:
Para realizar un mejor seguimiento de la eficacia de sus enlaces de referencia, cree sus propias campañas de afiliados. Se proporcionan datos de campaña separados para ayudarlo a determinar qué estrategias de promoción son más efectivas.
