सपोर्टकैंडी समीक्षा 2024: ग्राहक सहायता कैसे बढ़ाएं?

सपोर्टकैंडी वर्कफ़्लोज़ के साथ सब कुछ बेहतरी के लिए बदल जाता है

जब ग्राहक सहायता और सर्वोत्तम ग्राहक सहायता प्रदान करने की बात आती है, तो आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आप ही वह व्यक्ति हैं जो अपने ग्राहकों को सर्वोत्तम सहायता प्रदान कर रहे हैं।

क्या आप सचमुच अपने ग्राहकों की परवाह करने वाले व्यक्ति हैं? या क्या आप उनमें से हैं जिन्हें अपने ग्राहकों की कोई परवाह नहीं है?

हमने हजारों तरीकों से पढ़ा और अनुभव किया है कि क्यों अपने ग्राहकों के साथ व्यवहार करना और उनके सामने आने वाली चुनौतियों का समाधान ढूंढना लंबे समय में कंपनी के लिए मददगार और वित्तीय रूप से फायदेमंद हो सकता है।

RSI ग्राहक सहेयता plugin ग्राहक व्यवहार को बेहतर बनाने के लिए वास्तव में उस पहलू पर काम किया जा सकता है।

इसलिए, सपोर्टकैंडी ने हाल ही में ग्राहक सहायता में और भी अधिक क्रांति लाने के लिए एक नई सुविधा पेश की है और यह "वर्कफ़्लोज़" है।

तो, आइए देखें कि वर्कफ़्लोज़ क्या है और यह ग्राहक सहायता में क्रांति क्यों लाएगा। चलो शुरू करो।

विषय - सूची

ग्राहक सहायता क्यों महत्वपूर्ण है?

इससे पहले कि हम सपोर्टकैंडी वर्कफ़्लो की मूल प्रकृति को समझें, हमें यह समझना होगा कि इसे क्यों बनाया गया था और किसी भी व्यवसाय के सफल बने रहने के लिए ग्राहक सहायता इतनी फायदेमंद क्यों है और नए ग्राहक बनाए रखें, या यहां तक कि व्यवसाय भी बढ़ाएं।

यही कारण हैं कि ग्राहक सहायता किसी भी व्यवसाय, संगठन या वेबसाइट मालिक के लिए बेहद फायदेमंद है। आइए इसे देखें:

ग्राहक प्रतिधारण: अधिकांश ग्राहकों ने बताया है कि, यदि ग्राहक सहायता अच्छी है, तो वे ब्रांड के प्रति वफादार रहते हैं। यह भी दिखाया गया कि केवल एक नकारात्मक अनुभव के साथ, लगभग 70% ग्राहक दूसरे ब्रांड में चले गए।
बिक्री बढ़ाने: लगभग 50% ग्राहकों ने कहा है कि वे ऐसे ब्रांड से उत्पाद खरीदेंगे जो बेहतरीन ग्राहक सहायता प्रदान करता है।
उत्पाद या सेवा में सुधार: निरंतर ग्राहक सहायता के माध्यम से, आप उत्पादों और सेवाओं के सुधार के लिए प्रतिक्रिया प्राप्त कर सकते हैं।
महान ब्रांड प्रतिष्ठा: एक अच्छी प्रतिष्ठा आपको नए आगंतुकों को आकर्षित करने में मदद कर सकती है और इस प्रकार ब्रांड के प्रति वफादारी भी बढ़ाती है। ये नए ग्राहक बेहतर बिक्री ला सकते हैं और यहां तक कि अन्य लोगों को भी ब्रांड का सुझाव दे सकते हैं।

तो, सपोर्टकैंडी में कुछ खास कैसे है? और सपोर्टकैंडी कस्टमर सपोर्ट क्या है plugin? चलो बात करते हैं

ग्राहक सहायता क्या है plugin?

आइए देखें कि वास्तव में ग्राहक सहायता क्या है Plugin है और यह आपको वास्तव में नए को समझने में कैसे मदद कर सकता है वर्कफ़्लोज़ सपोर्टकैंडी की सुविधा plugin.

तो, ग्राहक सहायता क्या है plugin?

सपोर्टकैंडी ग्राहक सहायता plugin अत्यधिक बहुमुखी है plugin विशेष रूप से आपके ग्राहकों की देखभाल के लिए डिज़ाइन किया गया है, चाहे आप किसी व्यवसाय के मालिक हों या किसी संगठन के।

सपोर्टकैंडी plugin स्थिति के आधार पर ई-कॉमर्स या अन्य जैसी आपकी वेबसाइटों में आसानी से एकीकृत हो जाता है और उच्चतम दक्षता और प्रभावकारिता के साथ बेहतरीन ग्राहक सहायता समाधान प्रदान कर सकता है।

RSI ग्राहक सहेयता plugin इसे ग्राहकों के लिए अत्यंत सावधानी से डिज़ाइन किया गया है और यह पूरी दक्षता और प्रभावकारिता के साथ ग्राहकों की चिंताओं और प्रश्नों को आसानी से संभाल सकता है।

यह भी पढ़ें:

सपोर्टकैंडी की शीर्ष विशेषताएं:

"वर्कफ़्लोज़" सुविधा को जानने से पहले आपको सपोर्टकैंडी की मुख्य विशेषताओं को जानना चाहिए।

चूँकि SupportCandy के अपने आप में कई फायदे हैं जो इसे बेहतरीन बनाते हैं ग्राहक सहेयता plugin WordPress के लिए. सपोर्ट कैंडी की कुछ शीर्ष विशेषताएं यहां दी गई हैं:

1. स्व-मेज़बान और कोई प्रतिबंध नहीं

जैसे-जैसे टीम बढ़ती है, आपको प्रति-एजेंट प्रति माह लागत के बारे में चिंता करने की ज़रूरत नहीं है। कैंडी के समर्थन से, आप केवल उन एजेंटों या टिकटों तक ही सीमित नहीं हैं जिन्हें आप होस्ट कर सकते हैं। आप वर्डप्रेस के डेटाबेस पर अपने सभी डेटा को आसानी से नियंत्रित कर सकते हैं।

2. सूचना में अधिक लचीलापन

सपोर्टकैंडी लगभग 15 फ़ील्ड प्रदान करता है जो टेक्स्टफ़ील्ड और ड्रॉपडाउन और दिनांक आदि जैसे कस्टम उपयोग के मामलों के लिए डिज़ाइन किए गए हैं। इन सभी का उपयोग ज़रूरत पड़ने पर डिफ़ॉल्ट फ़ील्ड की जानकारी के लिए किया जा सकता है।

3. निजी नोट्स की शक्ति

सपोर्ट कैंडी के साथ आपकी टीम के पास टिकटों के अंदर निजी नोट्स साझा करने की क्षमता है जिसे केवल समर्थन एजेंटों द्वारा ही देखा जा सकता है।

4. कस्टम टिकट फ़िल्टरिंग

आपके पास डिफ़ॉल्ट टिकट विकल्पों जैसे अनसुलझे, सभी, हटाए गए और आदि के साथ-साथ अपनी इच्छानुसार टिकटों को फ़िल्टर करने का विकल्प है, जिनका उपयोग बाद के उपयोग के परिदृश्यों के लिए किया जा सकता है।

5. वास्तविक समय ईमेल सूचनाएं

सपोर्ट कैंडी नए टिकटों के निर्माण, स्थिति में बदलाव, टिकट के उत्तर और बहुत कुछ जैसे ट्रिगर्स के लिए विभिन्न प्रकार के ईमेल टेम्पलेट बनाने की अनुमति देता है। आप उन शर्तों को भी निर्दिष्ट कर सकते हैं जिनके तहत ये सूचनाएं ट्रिगर की जा सकती हैं।

6. बाकी एपीआई

REST API के साथ उद्योग मानक के अनुसार सर्वश्रेष्ठ बनें, जो कनेक्टिविटी के लिए सर्वोत्तम समाधान है। यह प्रक्रिया उच्चतम स्तर की डेटा सुरक्षा के साथ डिज़ाइन की गई है। इसका मतलब है कि आपका डेटा सुरक्षित और संरक्षित है।

कैंडी के "वर्कफ़्लोज़" का समर्थन करें: ग्राहक सहायता में एक सच्चा गेम चेंजर

सपोर्ट कैंडी पोर्टल में नवीनतम जोड़ "वर्कफ़्लोज़" की सुविधा है। व्यवसाय किस प्रकार ग्राहक सहायता को संभालता है, यह एक सच्ची क्रांति है उत्पादकता अधिकतमीकरण और प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करना।

द्वारा लाया गया यह अभूतपूर्व फीचर सबसे अच्छा ग्राहक सहायता plugin वर्डप्रेस में प्रौद्योगिकी का एक सच्चा नमूना है जो ऐसी क्रियाओं का परिचय देता है जो कुछ घटनाओं या कुछ शर्तों के आधार पर पूर्वनिर्धारित और पूरी तरह से अनुकूलन योग्य होती हैं।

यह वास्तव में वर्कफ़्लो को अगले स्तर तक अनुकूलित कर रहा है।

वर्कफ़्लो ग्राहक सहायता के तरीके को कैसे बदल सकता है

आइए कुछ ऐसे तरीकों पर नजर डालें जिनके माध्यम से वर्कफ़्लो ग्राहक सहायता को बदल सकता है:

ग्राहक इंटरैक्शन जो वैयक्तिकृत हैं:

"वर्कफ़्लोज़" के साथ व्यवसाय ग्राहक की विभिन्न विशेषताओं, ग्राहक की प्राथमिकताओं और ग्राहक के साथ इतिहास के आधार पर प्रतिक्रियाएँ बना सकते हैं, जिससे ग्राहक के साथ व्यक्तिगत अनुभव का वातावरण तैयार हो सकता है।

स्मार्ट टिकट रूटिंग:

वर्कफ़्लो अब एजेंट की विशेषज्ञता के आधार पर टिकट आवंटित कर सकता है और इससे टिकट वृद्धि के निचले स्तर में मदद मिल सकती है।

प्राथमिकता और वृद्धि:

यदि समस्याएँ गंभीर हैं तो वर्कफ़्लो उन्नत स्वचालित वृद्धि में मदद करता है, यह सुनिश्चित करते हुए कि उन्हें इस पर तत्काल समाधान प्राप्त हो।

फॉलो-अप और ग्राहक संतुष्टि:

यह सुविधा फॉलो-अप में मदद करती है और यह स्वचालित रूप से फॉलो-अप कर सकती है, बेहतर ग्राहक प्रतिक्रिया प्राप्त कर सकती है और वृद्धि में मदद कर सकती है ग्राहकों के प्रति वफादारी.

वर्कफ़्लोज़ का उपयोग करने के क्या लाभ हैं:

बढ़ी हुई दक्षता: पूर्ण स्वचालन से, एजेंटों पर काम का बोझ कम हो सकता है और उन्हें उच्च-स्तरीय महत्वपूर्ण मुद्दों पर ध्यान केंद्रित करने में मदद मिल सकती है।
समर्थन में निरंतरता: वर्कफ़्लोज़ के माध्यम से, दृष्टिकोण वास्तव में सुसंगत है और स्वर भी सुसंगत है। इससे ब्रांड पहचान में भी मदद मिल सकती है.
लागत और समय की बचत: वर्कफ़्लो सीधे प्रत्येक टिकट पर खर्च होने वाले समय को कम करता है और परिचालन लागत को कम कर सकता है।
अनुमापकता: वर्कफ़्लो अत्यंत स्केलेबल हैं और व्यवसाय की स्केलेबिलिटी में मदद कर सकते हैं, चाहे आपका व्यवसाय कितना भी बढ़ जाए।
डेटा संरचनाओं के आधार पर निर्णय लेना: वर्कफ़्लो डेटा-संचालित रिपोर्ट बना सकता है। इससे आपको ग्राहकों के सभी विश्लेषण और अंतर्दृष्टि तथा अन्य पहलुओं को जानने में मदद मिल सकती है।

आप यह भी पढ़ सकते हैं:

निष्कर्ष: सपोर्टकैंडी समीक्षा

सपोर्ट कैंडी में वर्कफ़्लोज़ सुविधा ग्राहक सहयोग Plugin क्रांतिकारी है और ग्राहकों के बातचीत करने के तरीके को बदल सकता है। इसे आज ही प्राप्त करें क्योंकि वर्कफ़्लोज़ सुविधा अविश्वसनीय है।

सपोर्ट कैंडी सहबद्ध कार्यक्रम से कमाएँ

उसके साथ कैंडी संबद्ध कार्यक्रम का समर्थन करेंयदि आप इसके लिए काम करते हैं तो आपको बढ़िया पुरस्कार मिल सकता है।

अब उच्च आयोग

सिल्वर (20%) - बस हमारे संबद्ध कार्यक्रम में शामिल हों और आपको 20% कमीशन मिलेगा। यदि आप आधार से शुरुआत करते हैं, तो आपको बढ़िया कमीशन मिलेगा।

सोना (25%) - जब आप 20 से अधिक ग्राहकों को रेफर करने के स्तर तक पहुँचते हैं, तो कमीशन दर भी बढ़ जाएगी, जिससे आप और भी अधिक कमाई कर सकेंगे।

प्लैटिनम (30%) - जब आप 50 ग्राहकों के सफल रेफरल के निशान तक पहुंचते हैं तो आप 30% की कमीशन दर अर्जित करेंगे। यह शीर्ष और सबसे असाधारण प्रदर्शन के लिए उनका अधिकतम कमीशन है और हम प्लैटिनम स्तर पर पुरस्कार प्रदान करते हैं।

विस्तृत आँकड़े:

अपने रेफरल डेटा के तहत डेटा का पूरी तरह से विश्लेषण और सुधार करें। रेफ़रल डेटा, कमाई के आँकड़े और रूपांतरण सांख्यिकीय डेटा आपके लिए आसानी से उपलब्ध है।

30-दिवसीय कुकी जीवनकाल:

आपके रेफरल लिंक पर क्लिक करने पर, कुकी संभावित ग्राहक के ब्राउज़र में संग्रहीत हो जाती है। जब भी ग्राहक वापस आता है और उन 30 दिनों में खरीदारी करता है, तो यह एक सफल रूपांतरण बन जाता है।

लिंक ट्रैकिंग:

सुरक्षित साइट से, रेफरल यूआरएल का उपयोग किए बिना आसानी से डाउनलोड करने के लिए इसे सीधे लिंक करें। इस प्रकार एक सफल रेफरल की संभावना बढ़ जाती है।

अभियान ट्रैकिंग:

अपने रेफरल लिंक की प्रभावकारिता को बेहतर ढंग से ट्रैक करने के लिए, अपने स्वयं के संबद्ध अभियान बनाएं। यह निर्धारित करने में आपकी सहायता के लिए अलग अभियान डेटा प्रदान किया जाता है कि कौन सी प्रचार रणनीतियाँ सबसे प्रभावी हैं।