Apakah Anda mencari Panduan Komprehensif tentang Cara Mulai Menjual Online di Eropa?
Memulai berjualan online di Eropa lebih mudah dari yang Anda kira. Ini adalah cara terbaik untuk menjangkau pelanggan di berbagai negara tanpa harus meninggalkan rumah.
Jangan khawatir, saya membantu Anda. Mari jadikan perjalanan penjualan online Anda mudah dan sukses.
Kredit - Pixabay
Menjual secara online di Eropa adalah perjalanan yang mengasyikkan!
Anda tidak perlu banyak uang untuk memulai. Dengan beberapa klik dan sedikit pengetahuan, Anda dapat mulai menjual di Amazon di Uni Eropa.
Bagaimana Cara Mulai Menjual Online Di Eropa 2024?
Langkah 1: Temukan Seorang Akuntan Di UE
Bahkan sebelum Anda mulai mencari sumber barang Anda di Asia atau mengirim stok ke pusat pemenuhan Amazon di Eropa, Anda perlu mencari akuntan atau penyedia layanan akuntansi yang mampu menyelesaikan kewajiban pajak PPN Anda di Uni Eropa.
Jika Anda berencana untuk menjual hanya di satu negara, misalnya Jerman, akuntan lokal akan dapat menangani pajak Anda.
Namun, jika Anda berencana menggunakan gudang Amazon FBA di beberapa negara atau bahkan program FBA Pan-EU, Anda pasti membutuhkan lebih dari itu.
Beberapa penyedia layanan akuntansi bekerja sama Penjual Amazon di UE dan dapat menangani penyelesaian PPN bulanan Anda di semua negara tempat Anda akan memenuhi pesanan B2C Anda.
Semuanya menyediakan layanan yang sangat otomatis, dan Anda tidak perlu menghabiskan banyak waktu untuk membayar pajak – semua transaksi Anda akan diunduh secara otomatis dari Amazon, diselesaikan, dan Anda hanya perlu membayar PPN ke rekening bank yang ditunjukkan. dari kantor pajak setempat.
Langkah 2: Daftarkan Bisnis AS / Inggris Anda Untuk PPN Di Eropa
Anda perlu mendapatkan registrasi PPN untuk bisnis Anda agar berhasil mengimpor ke Uni Eropa, menyimpan stok Anda di gudang Amazon, dan mulai berjualan secara online.
Jika Anda berencana menggunakan FBA Pan-EU, yang secara umum memungkinkan Anda menurunkan biaya pengiriman pesanan ke klien, Anda harus mendaftarkan bisnis AS/Inggris untuk PPN di 7 negara UE (mulai Januari 2023).
Diperlukan waktu antara beberapa minggu hingga beberapa bulan di setiap negara untuk mendapatkan nomor PPN.
Amazon bermitra dengan beberapa penyedia layanan akuntansi yang dapat mendaftarkan bisnis Anda untuk PPN di UE. Promosi Amazon memungkinkan Anda mendapatkan nomor PPN secara gratis.
Langkah 3: Daftarkan Bisnis AS / Inggris Anda Untuk EORI EU
Bahkan jika Anda telah menjual secara online di UE sebelum Brexit (Inggris Raya meninggalkan Uni Eropa pada 31 Januari 2020), dan kemungkinan besar Anda telah memiliki pendaftaran EORI UK, itu tidak lagi berlaku di UE.
Anda perlu mendaftarkan bisnis AS/Inggris Anda ke EORI EU di salah satu negara UE untuk melewati bea cukai atas impor Anda ke UE.
Di beberapa negara UE, mungkin diperlukan waktu sekitar satu bulan untuk mendapatkan nomor EORI; orang lain akan mengeluarkan nomor EORI EU Anda dalam 3-5 hari kerja.
Anda hanya dapat memiliki satu pendaftaran EORI UE di negara UE mana pun, dan pendaftaran tersebut akan berlaku di semua negara UE lainnya, misalnya, Anda akan menggunakan nomor EORI FR Anda untuk urusan bea cukai di Jerman, Spanyol, dll.
Langkah 4: Pastikan Freight Forwarder Anda Memiliki Pengalaman Dalam Pengiriman Ke UE
Tidak semua negara UE sama dalam hal bea cukai. Di beberapa negara, akan sulit bagi Anda, sebagai bisnis asing tanpa kehadiran fisik di UE, untuk menyelesaikan bea cukai atas impor Anda.
Kantor pabean akan meminta Anda untuk mendirikan Importir Tercatat atau perwakilan pajak Fiskal, yang akan selalu dikenakan biaya tambahan dan menyebabkan keterlambatan dalam memproses bea cukai.
Berdasarkan FLEX. Berdasarkan pengalaman, kami menyarankan Anda mengimpor ke UE melalui Polandia atau Jerman.
Ada beberapa detail yang perlu dipertimbangkan, jadi silakan hubungi FLEX. Logistik terlebih dahulu membicarakan pro dan kontra dari setiap opsi yang tersedia.
Langkah 5: Periksa Apakah Barang Anda Mematuhi Persyaratan UE
Uni Eropa terkenal dengan hak-hak konsumennya dan ribuan persyaratan yang harus dipatuhi suatu produk agar dapat dijual secara legal di UE.
Terkait produk, penting untuk memastikan bahwa produk tersebut diberi label dengan benar.
Hal ini berarti memeriksa apakah produk tersebut terbuat dari bahan yang tercantum pada label atau tag produk, apakah produk tersebut memiliki sertifikat dan hasil pengujian yang diperlukan, dan bahwa produk tersebut memiliki label dalam semua bahasa lokal di negara dan pasar tempat produk tersebut akan dijual.
Langkah 6: Dapatkan Pendaftaran EPR Anda
Extended Producer Responsibility (EPR) adalah kebijakan lingkungan yang meminta produsen bertanggung jawab untuk memitigasi dampak lingkungan dari produk mereka sepanjang siklus hidupnya.
Hal ini mencakup pengumpulan limbah, pengolahan, dan pengambilan kembali oleh pelanggan mulai dari tahap desain hingga akhir masa pakainya.
Misalkan Anda berencana menjual di Jerman atau Prancis. Dalam hal ini, Anda perlu mendaftarkan bisnis Anda untuk nomor Extended Producer Responsibility (EPR) mulai 15 Desember 2021 untuk kemasan di Jerman dan mulai tahun 2022 untuk WEEE (Limbah dari Peralatan Listrik dan Elektronik) di Jerman dan semua kategori produk EPR di Perancis.
Mitra Amazon dengan beberapa penyedia layanan yang dapat mendaftarkan bisnis Anda untuk EPR dan memastikan Anda memenuhi persyaratan secara berkelanjutan.
Langkah 7: Bekerja Sama Dengan Agen Pabean Berpengalaman
Anda harus bekerja sama dengan agen bea cukai sebelum melakukan pemesanan dengan pemasok Tiongkok. MELENTURKAN.
Logistics telah bermitra dengan agen bea cukai berpengalaman di Polandia dan Jerman, yang selalu mencari solusi efektif saat memproses bea cukai pada kontainer, palet, atau kotak Anda.
Dokumen impor harus diperiksa terlebih dahulu untuk menghindari keterlambatan dalam bea cukai atau penolakan barang oleh pabean karena kurangnya sertifikat, deklarasi, hasil pengujian, atau faktur komersial yang tidak sesuai.
Setelah bea cukai selesai, barang diangkut ke FLEX.
Gudang untuk penyimpanan dan penerusan ke pusat pemenuhan Amazon di Jerman, Polandia, Prancis, Italia, Spanyol, Belanda, Republik Ceko, atau Swedia.
Langkah 8: Untuk Persiapan FBA di Eropa, Bermitra dengan 3PL Lokal untuk Menyimpan & Meneruskan ke Pusat Pemenuhan Amazon
Setelah Anda memiliki semua dokumen, Anda dapat mulai mengimpor barang Anda ke UE.
Untuk menghindari mimpi buruk logistik Amazon FBA, kami menyarankan Anda bekerja sama dengan gudang logistik pihak ketiga untuk penyimpanan pra-Amazon, persiapan FBA, penerusan ke pusat pemenuhan Amazon, dan pesanan penghapusan Amazon.
MELENTURKAN. Logistik dapat membantu Anda mengoptimalkan alur kerja kargo Anda ke pusat pemenuhan Amazon di Eropa dan menawarkan solusi penyimpanan pra-Amazon, yang rata-rata 3-4 kali lebih murah dibandingkan menyimpan semua stok Anda di Amazon.
Belum lagi FLEX. Menangani penerusan pesanan pengiriman Amazon Anda ke FBA dan menangani pesanan pengembalian dan penghapusan Amazon Anda.
Jika Anda perlu memberi label ulang produk Anda dengan label FNSKU baru, gunakan FLEX.
Logistik juga dapat menerima pesanan pengembalian dan penghapusan Amazon Anda, memberikan pengujian & pemeriksaan, pelabelan ulang, pengepakan ulang, dan mengirimkannya kembali ke FBA, atau sekadar membuat palet dan mengirimkannya kembali ke tempat Anda di mana pun di dunia.
Pastikan Anda menghubungi FLEX. Logistik untuk penawaran penyimpanan dan penerusan ke Amazon di Eropa!
Logistik adalah 3PL e-commerce di Eropa dengan gudang di Polandia dan Jerman. Ia mengkhususkan diri dalam memproses pengiriman ke Amazon FBA, termasuk penyimpanan pra-Amazon dan persiapan FBA, dan meneruskannya ke pusat pemenuhan Amazon di Jerman, Polandia, Prancis, Italia, Spanyol, Republik Ceko, dan Inggris.
Izin bea cukai dan perintah penghapusan pemrosesan tersedia.
Memberikan solusi logistik komprehensif untuk bisnis yang berjualan online di Amazon, Cdiscount, eBay, Otto, Bol (dan beberapa pasar e-commerce lainnya) di UE atau berencana memasuki pasar e-commerce ketiga di dunia.
Bermitra dengan kontraktor (perusahaan truk, agen bea cukai, perusahaan kurir, dll.) yang memberikan solusi
Hal ini menyebabkan masalah dan penundaan pengiriman kargo Anda ke pusat pemenuhan Amazon di UE.
FLEX juga merupakan penyedia layanan pemenuhan B2C/B2B lintas batas di Uni Eropa.
Tantangan Bagi Pemula Saat Mulai Jualan Online Di Eropa:
1. Memahami Peraturan UE:
Eropa memiliki peraturan ketat mengenai penjualan online, termasuk hak konsumen, perlindungan data (GDPR), dan kewajiban PPN.
Penting bagi Anda untuk memahami undang-undang ini untuk menghindari kesalahan hukum. Berkonsultasi dengan ahli hukum bisa menjadi investasi yang bijaksana.
2. Perbedaan Bahasa dan Budaya:
Eropa adalah tempat meleburnya budaya dan bahasa. Melokalkan situs web dan materi pemasaran Anda agar sesuai dengan wilayah yang berbeda dapat sangat meningkatkan pengalaman dan kepercayaan pelanggan.
Pertimbangkan untuk menggunakan layanan terjemahan profesional dan konsultan budaya.
3. Preferensi Metode Pembayaran:
Negara-negara Eropa yang berbeda memilih metode pembayaran yang berbeda. Meskipun kartu kredit banyak digunakan, beberapa daerah lebih memilih transfer bank, dompet elektronik, atau skema pembayaran lokal.
Menawarkan berbagai pilihan pembayaran dapat membantu melayani khalayak yang lebih luas.
4. Logistik dan Pengiriman:
Logistik yang efisien adalah kunci kepuasan pelanggan. Ini termasuk memahami pengiriman lintas batas, menangani bea cukai, dan menawarkan tarif pengiriman yang kompetitif.
Bermitra dengan kurir lokal yang andal dan mempertimbangkan solusi pergudangan di berbagai negara dapat menyederhanakan proses ini.
5. Persaingan dan Riset Pasar:
Pasar online Eropa sangat kompetitif. Lakukan riset pasar secara menyeluruh untuk memahami persaingan Anda, mengidentifikasi ceruk pasar Anda, dan menyesuaikan penawaran Anda.
Alat-alat seperti SEMrush atau Ahrefs dapat membantu menganalisis strategi online pesaing.
6. Harapan Layanan Pelanggan:
Pelanggan Eropa mengharapkan standar layanan pelanggan yang tinggi. Hal ini mencakup respons cepat terhadap pertanyaan, kebijakan pengembalian yang mudah, dan dukungan pelanggan dalam bahasa lokal mereka.
Berinvestasi dalam tim layanan pelanggan yang responsif sangat penting.
7. Pemasaran Digital dan SEO:
Untuk menjangkau audiens Anda secara efektif, diperlukan kehadiran online yang kuat. Ini melibatkan optimasi SEO, memanfaatkan media sosial, dan mungkin menjalankan iklan online.
Selalu mengikuti perkembangan tren SEO dan perubahan algoritme, khususnya yang relevan dengan mesin pencari Eropa dapat memberi Anda keunggulan.
8. Beradaptasi dengan Mobile Commerce:
Dengan tingginya tingkat penggunaan internet seluler di Eropa, memastikan situs web Anda ramah seluler sangatlah penting. Ini termasuk memiliki desain yang responsif dan waktu pemuatan yang cepat.
9. Membangun Kepercayaan:
Mendapatkan kepercayaan pelanggan dapat menjadi tantangan bagi penjual online baru. Menampilkan ulasan pelanggan, memberikan informasi kontak yang jelas, dan memastikan situs web aman adalah beberapa cara untuk membangun kredibilitas.
10. Tetap Update dengan Tren E-commerce:
Lanskap e-commerce terus berkembang. Selalu dapatkan informasi tentang tren, teknologi, dan perilaku konsumen terkini di Eropa agar tetap kompetitif.
Tips Pemula Saat Mulai Jualan Online Di Eropa:
1. Mulailah dengan Riset Pasar:
Sebelum mendalami, pahami pasar Eropa yang Anda targetkan. Teliti preferensi konsumen, produk populer, dan lanskap kompetitif di niche Anda.
Alat seperti Google Trends dan Euro Monitor dapat memberikan wawasan yang berharga.
2. Memahami Persyaratan Hukum:
Pahami peraturan UE mengenai e-commerce, termasuk undang-undang perlindungan konsumen, GDPR untuk privasi data, dan implikasi PPN.
Sangat penting untuk mematuhi hal ini sejak awal untuk menghindari masalah hukum.
3. Lokalkan Penawaran Anda:
Sesuaikan situs web dan penawaran produk Anda agar sesuai dengan budaya, bahasa, dan preferensi lokal.
Ini mungkin berarti menerjemahkan situs web Anda ke beberapa bahasa dan mengadaptasinya strategi pemasaran agar sesuai dengan nuansa budaya yang berbeda.
4. Optimalkan untuk Seluler:
Dengan tingginya tingkat penggunaan seluler di Eropa, pastikan situs web Anda ramah seluler. Ini termasuk memiliki desain responsif, waktu pemuatan cepat, dan antarmuka yang mudah digunakan.
5. Pilih Platform E-niaga yang Tepat:
Pilih platform e-niaga yang sesuai dengan model bisnis dan anggaran Anda. Opsi populer seperti Shopify, WooCommerce, dan Magento menawarkan berbagai fitur dan integrasi yang dapat bermanfaat bagi toko Anda.
6. Atur Opsi Pembayaran dan Pengiriman yang Efisien:
Tawarkan beberapa metode pembayaran yang populer di negara target Eropa Anda. Selain itu, tetapkan opsi pengiriman yang andal dan hemat biaya.
Pertimbangkan untuk menawarkan ambang pengiriman gratis untuk meningkatkan nilai pesanan rata-rata.
7. Berinvestasi dalam Pemasaran Digital dan SEO:
Memanfaatkan strategi pemasaran digital seperti SEO, media sosial pemasaran, dan pemasaran email untuk menarik dan mempertahankan pelanggan.
Berikan perhatian khusus pada praktik SEO untuk mendapatkan peringkat yang baik di mesin pencari Eropa.
8. Layanan Pelanggan Yang Sangat Baik:
Berikan layanan pelanggan yang luar biasa, termasuk waktu respons yang cepat, kebijakan pengembalian yang jelas, dan dukungan multibahasa jika memungkinkan. Pelanggan yang senang kemungkinan besar akan kembali lagi dan merekomendasikan bisnis Anda.
9. Kumpulkan dan Tindaklanjuti Umpan Balik:
Kumpulkan umpan balik pelanggan secara teratur dan gunakan untuk meningkatkan penawaran produk dan layanan Anda. Hal ini dapat dilakukan melalui survei, ulasan, atau interaksi pelanggan langsung.
10. Tetap Terinformasi dan Beradaptasi:
Lanskap digital berubah dengan cepat.
Terus dapatkan informasi tentang tren e-niaga terkini, perilaku konsumen, dan kemajuan teknologi di Eropa agar bisnis Anda tetap relevan dan kompetitif.
Pertanyaan Umum (FAQ)
🧐 Apakah saya perlu mendaftarkan bisnis online saya di Eropa?
Ya, biasanya Anda perlu mendaftarkan bisnis Anda di negara tempat Anda berada. Proses ini berbeda-beda di setiap negara, jadi konsultasikan dengan peraturan setempat atau dapatkan nasihat hukum. Ingat, jika omset Anda melebihi ambang batas tertentu, Anda mungkin juga perlu mendaftar PPN di negara tempat pelanggan Anda berada.
🚀 Apa yang perlu saya ketahui tentang metode pembayaran di Eropa?
Eropa memiliki preferensi pembayaran yang beragam. Kartu kredit, PayPal, dan transfer bank adalah hal yang umum, namun preferensi dapat berbeda-beda di setiap negara. Teliti metode pembayaran populer di target pasar Anda dan integrasikan ke dalam platform e-niaga Anda.
👉 Bisakah saya menggunakan media sosial untuk mempromosikan toko online saya di Eropa?
Sangat. Media sosial adalah alat yang ampuh untuk menjangkau dan berinteraksi dengan pelanggan. Sesuaikan konten Anda dengan audiens Anda, gunakan bahasa lokal jika memungkinkan, dan manfaatkan berbagai platform yang populer di target pasar Anda.
🤷♂️ Bagaimana cara memastikan kepuasan pelanggan di toko online Eropa saya?
Menawarkan produk berkualitas tinggi, memberikan layanan pelanggan yang sangat baik, memastikan pengalaman berbelanja yang lancar, dan menangani pengembalian dan keluhan secara efisien. Mengumpulkan dan menindaklanjuti umpan balik pelanggan juga dapat membantu meningkatkan layanan Anda.
👀 Bagaimana cara mengoptimalkan toko online saya untuk mesin pencari di Eropa?
Terapkan praktik terbaik SEO dengan menggunakan kata kunci yang relevan, mengoptimalkan deskripsi produk, dan memastikan situs web Anda memiliki desain yang ramah pengguna dan responsif seluler. Juga, pertimbangkan strategi SEO lokal untuk menargetkan pasar Eropa tertentu.
Link Cepat:
- Pemasok Dropshipping Terbaik di Eropa
- Apakah Dropshipping Mudah untuk Pemula?
- Bagaimana Menemukan Lebih Banyak Klien untuk Bisnis Online Baru Anda?
- Mudah Meluncurkan Ide Bisnis Online (Bekerja Dari Mana Saja)
Kesimpulan: Bagaimana Cara Mulai Menjual Online Di Eropa?
Memulai berjualan online di Eropa melibatkan pendekatan strategis yang mencakup komprehensif riset pasar, kepatuhan terhadap beragam peraturan hukum dan perpajakan, dan lokalisasi yang efektif untuk memenuhi beragam kebutuhan budaya dan bahasa.
Penting untuk memilih platform e-niaga yang tepat, mengoptimalkannya untuk seluler, dan SEO, menyediakan berbagai opsi pembayaran dan pengiriman, dan mempertahankan standar layanan pelanggan yang tinggi.
Keberhasilan dalam lanskap e-commerce yang kompetitif di Eropa bergantung pada fleksibilitas, pemahaman pasar, dan kehadiran digital yang kuat.
