800.comレビュー2024をお探しですか、この記事はあなたのためです
あなたはあなたのビジネスのために電話番号を必要とします、しかしあなたはあなたの個人番号を使いたくありません。
個人番号をビジネスに使用すると、将来的に多くの問題が発生する可能性があります。 重要な電話に出られなかったり、さらに悪いことに、誰かがあなたの身元を盗んだりする可能性があります。
800.comは、あらゆるビジネスに最適な仮想ビジネス電話番号ソリューションを提供します。 800.comサービスを使用すると、選択した任意の電話に転送される、ビジネスの市内番号またはフリーダイヤル番号を取得できます。 さらに、プロのように通話を管理するのに役立つさまざまな機能があります。
800.comとは何ですか？
800.comは、企業向けにローカルおよびフリーダイヤルのランダム、オーダーメイド、およびバニティの電話番号を提供しています。 その仮想電話番号サービスのサブスクリプションには、通話録音、内線番号、ボイスメールなどの機能を呼び出すいくつかの会社が含まれます。
800.comのレビューは、カスタマーサービスが迅速であり、ユーザーインターフェイスが直感的であることを示しています。 月額プランは、年額請求で25ドルから始まります。
800.comは、基本的なビジネス通話機能を備えた、安価でユーザーフレンドリーな仮想フリーダイヤル電話番号を探している個人事業主や小規模組織に最適です。
800.comはトップのXNUMXつです 仮想ビジネス XNUMXつ以上のフリーダイヤル番号を希望する個人事業主および中小規模の組織（SMB）向けの電話番号サービス。
1,000人のユーザーに対して個人用無制限プランまたは従量制プランを選択し、多くのデバイスに通話をルーティングできます。 無制限プランにアップグレードして無料通話時間を確保するか、Proバージョンを選択して、最大5,000の内線、XNUMXつの無料回線、およびチームが共有するXNUMX分を追加します。
800.comは誰のためのものですか？
- 複数の事業を営む起業家： 800.comモバイルアプリケーションを使用すると、デフォルトのビジネスを選択し、XNUMXつの画面から簡単に番号を切り替えることができます。
- 安価な800番号を求める組織： あなたがのためにいくつかの800の番号を利用する場合 マーケティングキャンペーン または通話監視の場合、800.comのProプランにはXNUMXつの番号が含まれており、追加の番号ごとにXNUMXドル未満の費用がかかります。
- 大量のテキストメッセージキャンペーンを行う場合： サブスクリプションに応じて、50、2,500、または10,000人の個人にSMSを送信することにより、クライアントまたはリードと通信できます。
- マーケティングキャンペーンの番号追跡に関心のある企業： コードを挿入し、追跡番号を構成して、Webサイトの広告およびマーケティング活動から発生した呼び出しの数を決定します。
- XNUMX番目の電話番号が必要な起業家： 800.comは、携帯電話を使用してビジネスコールに応答する場合に、市内の会社の電話番号、FAX回線、およびフリーダイヤル番号を無制限の従量制料金で提供します。
- 基本的なよくある質問（FAQ）にテキストで回答する場合： 800.comで、「営業時間」や特定のマーケティングフレーズなどのキーワードを設定できます。 受信テキストメッセージにこれらの用語が含まれている場合、800.comはすぐに事前に作成されたメッセージを送信します。
- 着信が少ない中小企業： 中小企業向けの他のVoIPサービスとは異なり、800.comはユーザーごとに課金されません。 あなたの会社が月に5,000分未満を使用し、多数の労働者を接続したい場合、あなたの合計価格は800.comの競合他社の価格よりも低くなる可能性があります。
- 募金総額を希望する慈善団体： 時折のキャンペーンに800番号が必要であるが、永続的なVoice-over-Internet-Protocol（VoIP）インフラストラクチャは必要ない場合、800.comは安価で、複雑でなく、実装が簡単な代替手段です。 これが、仮想電話番号の最高のサプライヤーのリストに到達した理由のXNUMXつです。
800.comが提供する製品
800.comが提供する製品のリストは次のとおりです。
1. SMSマーケティング–
SMSマーケティングは、顧客とのコミュニケーションのためのまったく新しい方法を提供します。 従来のXNUMX倍の応答率 Eメールマーケティング、従来のチャネルよりも多くの消費者に連絡し、より多くのフィードバックを得ることができます。 SMSマーケティングは、消費者が自分の時間に答えるのに便利です。
SMSメッセージングは、顧客ベースの拡大、予定の整理、購入の確認、販売の促進、訪問者の増加など、販売サイクル全体で使用できます。 あなたはモバイルデバイスを介してクライアントのすぐ前にあなたの会社を置くことができます。
- 検索、アーカイブ、およびフィルタリング： 受信トレイ内のメッセージを検索し、関連性がなくなったメッセージをアーカイブし、フィルターを使用して通信を効果的に見つけます。
- フリーダイヤルと市内番号： さまざまなフリーダイヤルまたは市内の電話番号をすばやく検索してテキストメッセージングキャンペーンに追加し、関連性を高めます。
- ユーザー： 消費者のテキストメッセージに反応し、それらに直接関与するために、複数のユーザーを追加します。
- カスタムフィールド： メッセージをすばやくカスタマイズするには、名前、製品参照、電話番号などの動的フィールドを利用します。
- スケジュールされたメッセージング： 請求のリマインダー、予定、およびその他の手順のためにメッセージを作成してから、それらの配信の日時を選択します。
- キーワード： キーワードを利用して、SMSオプトインリストを作成し、プロモーションを実施し、よくある質問に答えます。 キーワード「SALE」を作成して、消費者が「SALE」という単語を含むテキストメッセージを送信するたびに、オファーで自動応答をトリガーします。
- 自動返信： 自動返信を有効にして、すべての顧客メッセージに自動的に対応します。 勤務時間中、昼休み中、または営業時間外に送信されるように自動返信を構成します。
- 結果の追跡： 分析を利用して、配信、サブスクリプションの増加、エンゲージメントを迅速に評価します。
- メッセージのパーソナライズ： カスタムフィールドを利用して、各サブスクライバーのテキストマーケティングキャンペーンを際立たせます。
- リストとセグメント： リストのセグメンテーションを利用して連絡先リストを作成し、より関連性の高いテキストメッセージでキャンペーンを改善します。
- 大量のテキストメッセージ： すべての連絡先にメッセージまたは通知をまとめて送信します。
2.コール転送–
通話を転送すると、通話を逃さないことが保証されます。 通話がモバイルデバイスに転送されるか、カスタマーサポートスタッフがいる中央の場所に転送されるかに関係なく、クライアントが聞くことのないメッセージを残す必要はありません。
計画ルーティングや加重ルーティングなどの追加機能により、通話は常に最もアクセスしやすく有能なスタッフに送信されます。
ローカルおよびフリーダイヤルの回線を使用した電話転送も、ビジネスの存在感を高める可能性があります。
- ささやき挨拶： 通話を接続する前に、受信者に短い音声を再生して、通話の発信元を即座に特定します。
- 拡張機能： 組織内の部門ごとに、着信転送ポリシーを使用して内線番号を設定します。
- 加重ルーティング： 着信コールを複数の電話に均等に転送するか、パフォーマンスの高いチームにより大きな重みを与えます。
- スケジュールされたルーティング： クライアントの可用性を高めるために、時間帯または週に応じて着信コールを転送します。
- コールアナリティクス： 高度なコール分析を使用して、不在着信、一意の発信者、コールの長さ、および連絡時間を特定し、より多くの情報に基づいたルーティングの選択を行います。
- 転写を呼び出す： 録音されたすべての通話の音声文字変換を利用して、転送されたすべての通話のトーンを効率的に検索および決定します。
- 通話録音： ルーティングされたすべての通話の通話録音を有効にして、品質を確保します
- ボイスメール： 通話はボイスメールに直接送信されます。
- 一連： 優先度または可用性の順に着信コールを複数の電話に転送します。
- 同時に： 着信コールを複数の電話に同時に転送して、各コールに確実に応答するようにします。
- 標準： 携帯電話または単一の電話回線に直接着信します。
3.コールアナリティクス–
通話分析により、消費者通話内のパターンと機会を特定できます。 会話インテリジェンスは、会話に関するより良い知識を提供し、製品、カスタマーサービス、およびマーケティングの強化の機会を特定するのに役立つ場合があります。
通話分析は、通話の感情を自動的に記録、転記、分析することで、コミュニケーションを強化し、あなたとチームの時間を節約できます。
これらの統計は、通話データとマーケティング戦術の間の接続を容易にします
- 値： 通話の文字起こし、録音、またはキーワードに基づいて、消費者に金銭的価値を提供します。
- スコア： キーワードのリストに基づいて、通話が適格か非適格かを判断します。
- ハイライト： マーケティングキャンペーンのキーワードプランを作成します。
- レポート： 完全な追跡番号レポートをエクスポートします。
- 転写を呼び出す： 書面によるコールトランスクリプションは、キーワードと重要な交換の監視を提供します。
- 通話録音： カスタマーコールを聞くと、カスタマーサービスと将来のコンバージョン率が向上する可能性があります。
- 期間別： 通話時間が最も長い番号を追跡して、広告を最適化します。
- 地理別： 追跡番号に基づいて発信者の場所を特定し、通話を最適なタイムゾーンにリダイレクトします。
- 曜日と時間別： 番号を監視して通話を適切にルーティングすることにより、通話量が最も多い日時を特定します。
4.コールトラッキング–
通話の監視により、組織はどの広告、キーワード、キャンペーンが安全かつ正確に通話を生成するかを監視できます。 通話監視データは、組織がどのイニシアチブに拡張が必要で、どのイニシアチブを拡張してより優れたパフォーマンスを実現できるかを判断するのに役立ちます。
商用テキストメッセージキャンペーンでコールトラッキングを使用することに加えて、企業はコールトラッキングを採用することもできます。 既存のクライアントリストを再利用する場合、または失われたチャンスを取り戻そうとしている場合は、将来の改善のために結果を監視し続けることができます。
- 結果の追跡： 分析を利用して、配信、サブスクリプションの増加、エンゲージメントを迅速に評価します。
- メッセージのパーソナライズ： カスタムフィールドを利用して、各サブスクライバーのテキストマーケティングキャンペーンを際立たせます。
- リストとセグメント： リストのセグメンテーションを利用して、連絡先リストを作成し、より関連性の高いテキストメッセージでキャンペーンを改善します。
- 大量のテキストメッセージ： 失われたすべての見込み客または現在のクライアントにメッセージまたは通知をまとめて送信します。
- 感情分析： 会話の感情を評価することで、消費者やエージェントの潜在的な問題を発生前に特定できます。
- 失われた機会： 販売につながった可能性のある消費者との話し合いを決定します。
- レポート： 日時、場所、通話時間、不在着信、固有の通話ごとに、着信した追跡番号をすばやく特定します。
- 会話検索： キーワードのすべての呼び出しを分析することにより、マーケティングおよび広告チャネルを改善します。
- ハイライト： キーワードを使用してより重要な通話を強調表示することにより、品質保証を改善します。
- エージェントと顧客の統計： クライアントと比較して、スタッフが話すのに費やした時間をすばやく判断します。
- タグ： 各通話にリード、スパム、またはコンバージョンのタグを付けて、実際のROAを確認します。
- 動的な番号の挿入： 一意の電話番号を作成して、マーケティングチャネルに簡単に割り当てることができます。
5.API –
800 SMS APIを利用して、ビジネスのローカルおよびフリーダイヤル回線にメッセージングを追加し、新しいSMSマーケティングキャンペーンを確立します。
私たちのAPIは、開発者とその800.comアカウント間のプログラムによる相互作用を可能にします。 ビジネステキストメッセージを自動化したり、自動返信トリガーを作成したりする場合、APIはチームの操作を簡素化するように努めています。
800.com APIは、キャンペーンのマルチチャネルコールアトリビューションを提供し、開発者がコール統計を監視して成功を評価できるようにします。 現在のデジタルを強化および最適化するには、この情報が必要です マーケティング戦略.
- 心の平和： SOC 2コンプライアンスは、信頼できるセキュリティを示します。
- スパムおよび不正防止： テキストは、業界をリードするスパム対策を使用して安全に送信および保存されます。
- 画像メッセージング： MMSは、通信事業者間で送受信できます。
- 配送の確認： デバイスへの配達が確認された配達領収書。
- すべての文字セット： それらはすべての絵文字と言語をサポートします。
- 長い形式のテキスト： テキストには最大600文字を含めることができます。
- 使いやすさ： すべてのSMSユースケースの広範なドキュメントを備えたシンプルなAPI。
- 高スループット： 10,000通または1,000,000通のメールを簡単に送信できます。
- 双方向のテキストメッセージ： テキストメッセージを送受信します。
800.comの主な機能と利点
800.comの機能は次のとおりです。
1.キーワードスポッティング：
クライアントが特定の用語を含むメッセージを送信したときに、600文字のテキスト応答を自動的に作成します。 この機能を使用して、会社やテクニカルサポート時間などの情報を提供できます。
たとえば、マーケティング資料でキーワードスポッティングを利用して、視聴者にSPRING PROMOを自分の番号にテキストで送信し、割引コードで即座に返信するように指示します。
2.コールアナリティクス：
Webポータルを利用して、キャンペーン固有の追跡番号、事業部門、転送された電話番号など、800.comの電話番号に関する情報にアクセスします。
関連するグラフとデータは簡単に読み取ることができ、カンマ区切り値（CSV）ファイルを介してGoogleスプレッドシートまたはMicrosoftExcelにエクスポートできます。
3.大量のテキストメッセージキャンペーン：
マーケティングまたは有益な理由でSMSテキストキャンペーンを使用して、複数の受信者にメッセージを迅速に配信できます。
800.comのすべてのプランには、テキストメッセージのクレジットが含まれています。Personalの場合は50、Unlimitedの場合は500、Professionalの場合は1,000です。 最初のテキストを配信した後、受信者はSMSキャンペーンをオプトアウトするための指示を受け取ります。
連絡先リストから名前または名前を取得して、カスタマイズしたテキストメッセージを連絡先に送信します。 画像を含むテキスト（マルチメディアメッセージまたはMMSテキスト）にはXNUMXクレジットが必要です。
大量のテキストメッセージには、600文字と絵文字が含まれる場合があります。これは、プランの最大コストであるそれぞれ4セントを超える追加のクレジットです。
4.カスタム自動返信：
勤務時間中または勤務時間外にテキストメッセージを見逃した場合は、送信者に自動テキストメッセージを送信できます。 これは、800.comと並ぶ仮想電話番号の大手ディストリビューターであるGrasshopperが提供する高速応答機能に匹敵します。
600文字のメッセージは、営業時間の自動返信または一般的な自動返信です。 通常の営業時間内に電話に出られなかった場合、営業時間の回答が送信されますが、一般的な自動返信は、営業時間、休日、週末の後に送信されます。
5.コールルーティング：
800.comは、個人およびグループ向けのコールルーティングの代替手段を提供します。 各電話回線と内線番号は、スケジュールまたは事前定義された番号のリストに従って通話をルーティングするように構成できます。
さらに、800.comは通話均等配分を可能にし、より目立つ通話量を個々のスタッフに割り当てることができます。
6.キャンペーンの帰属：
Webサイトとデジタルマーケティングに動的な電話番号を使用して、多くのプラットフォームのパフォーマンスを監視します。 フリーダイヤル番号ごとに800つのキャンペーンを構成してから、個々のユーザーまたはイベントを監視します。 XNUMX.comは、Facebook広告など、特定のチャネルに関連付けられたすべての電話番号クリックを集計します。
また、電話番号を入力する前に、ユーザーとそのWebサイトで実行したアクティビティを追跡することもできます。 コール分析を利用して、販売または資金調達イニシアチブに対して最も多くのコールを生成するコマーシャル、ランディングページ、またはソーシャル投稿を特定します。
800.com契約によって提供されるXNUMX番目の電話番号とボイスメールボックスを使用して、ビジネスまたは資金調達の通話を通話と区別することができます。
ソフトフォンアプリケーションを使用して通話をスクリーニングし、ドキュメント（DOCまたはDOCX）またはポータブルファイル（PDF）を追加してFAXを送信します。
800.comの価格
800.comは、XNUMXつの仮想電話番号サービスのサブスクリプションを提供しています。 XNUMXつのバージョンは個別の使用に制限されており、通話を多数の受信者にルーティングすることはできません。
XNUMX番目のオプションには、無数の内線番号が含まれており、従業員全体を電話システムにリンクできます。 すべてのプランは同じ機能を提供しますが、テキスト、分、およびバルクメッセージングの制限が異なります。
American Express、Visa、MasterCard、Discoverを米国またはカナダの請求先住所でご利用いただけます。 さらに、他の支払い方法が開発されています。
800.comの長所と短所：
800.comの長所
- すべてのプランは通話録音を特徴としており、一般的にはより高価なレベルのために予約されています。
- フリーダイヤル番号ごとの通話量を確認できるように、通話データを自動的にアーカイブします。
- キーワードに応じて自動テキスト応答をアクティブ化する機能
- コールトラッキングのキャンペーンクレジットを設定する
- Proプランの追加の800番号ごとに、わずか50セントかかります。
- 内線への同時または順次コール転送
- 大量のテキストメッセージキャンペーンを促進します
- 800番の生成ツールはユーザーフレンドリーで、幅広い範囲を提供します。
- 機能を上位のプランに制限したり、多数のアドオンを必要としたりしません。
800.com短所
- 800.comは、プランの制限を超える追加の番号に対してアクティベーション料金を課す場合があります
800.comレビューに関するFAQ
800.comでのカスタマーサービスの営業時間はどのくらいですか？
カスタマーケアの時間は、月曜日から金曜日の午前8時から午前12時（東部標準時）、および土曜日と日曜日の午前10時から午後8時（東部標準時）です。 休日のスケジュールは異なります。
800.comは私の情報を他の人に販売または共有しますか？
あなたの情報は誰とも共有されません。 彼らはあなたの機密情報へのアクセスを制限し、あなたの機密個人データを暗号化してそれを保護します。
800.comに特定の（バニティ）番号をリクエストできますか？
はい、バニティナンバーはカスタマーサポートに連絡することでリクエストできます。 800-800-4321。 フリーダイヤルのバニティナンバーの35.00回限りのアクティベーション価格は$3です。 フリーダイヤル番号は空き状況により利用可能であり、バニティ番号の注文と構成の手順には5〜XNUMX日かかる場合があることに注意してください。
同じ800.comアカウントに複数の番号を設定できますか？
はい、800.comアカウントにアクセスして不明な番号を購入することにより、いつでも新しい番号を追加できます。
クイックリンク：
結論：800.comレビュー2024
800.comは、個人事業主、中小企業、およびXNUMXつ以上のフリーダイヤル番号を探している非営利団体にとって費用効果の高いオプションです。
UCaaSサービスの完全なセットはありませんが、ビジネスコールをPCまたはスマートフォンに転送するための信頼できる代替手段であり、バルクSMSキャンペーンをサポートします。
800.comには、初めての発信者の数を含む各追跡番号を調べるオプションが用意されているため、アウトリーチ活動を監視および強化できます。 全体として、800.comの顧客はサービスの適応性に満足しています。
