魅力的なオンラインショッピングの統計、事実、数字2024

• 世界のインターネット小売部門は4年までに2020兆ドルに達すると予想されています。現在、米国の人々の69％がオンラインで買い物をしており、XNUMX％が最低でも月にXNUMX回買い物をしています。
• 47.3年のオンライン買い物客の世界的な普及率は2018％でした。
• 世界的に、2.14年には2021億XNUMX万人がオンラインで買い物をすると予測されています。
• 2021年には、世界のオンラインコマースの売上高は4,891兆ドルを超えると推定されています。
• オンライン購入は、すべてのショッピング機会の63％を占めています。 中国のプラットフォームである淘宝網は、2019年に世界最大のオンラインマーケットプレイスであり、サードパーティの年間総商品価値（GMV）は3億米ドルです。 515億ドルと432億ドルで、TmallとAmazonはそれぞれ344位と2位になりました。
• オンライン買い物客の典型的な訪問あたりの支出は、世界全体で2.91ドルです。 
• オンラインの顧客の60％は、玄関先での直接配達を、オンラインで何かを購入する好都合な理由と見なしています。
• その他の要因には、低価格、より多くの製品の選択、24時間の可用性が含まれます。
• 簡単な返品手続きと顧客評価は、オンライン買い物客の35％によって強調されました。

カート放棄に関する統計

• Webサイトが醜い場合、購入者の38％がそれを放棄します。
• 予期しない支出は、カートの放棄全体の56％を占めています。
• 平均脱走率は68％であり、eコマース企業が毎年3億ドルを失う可能性があることを意味します。
• 高い送料（43％）と、チェックアウト前にアカウントを設定する必要がある（23％）は、カートの放棄に寄与する他のXNUMXつの要因です。
• 通常45％の開封率のカート放棄メールを送信することは、ショッピングカートの放棄を最小限に抑えるXNUMXつの方法です。
• 電子メールを開いた後、21％の個人がそれをクリックして取引を完了します。
• カートの放棄を防ぐためのもう54つの戦略は、ショッピングカートに捨てられたものを取引することです。これは、購入者のXNUMX％が割引を受けた後に商品を購入するためです。
• オンライン顧客全体の約50％が、購入を試みましたが失敗しました。 引用された最も頻繁な理由は、いくつかの選択肢があったということでした。

デジタルショッピングの収益に関する統計

• 不快な返品ポリシーは、インターネット顧客の80％にとって意欲をそぐものです。 オンライン顧客の41.2％にとって、返品時の無料配達は最も重要です。
• 返品のしやすさは、買い物客の28.1％にとって最も重要です。

ソーシャルコマースに関する統計

• 米国では39〜18歳の人々の34％がソーシャルネットワーキングサイトで購入しており、15％が定期的に購入しています。
• 米国では、顧客の1分の3近くがFacebookやその他のソーシャルネットワーキングプラットフォームを使用して物を見つけています。
• 7人中10人の購入者が、ソーシャルメディアの評価と投稿が購入決定に影響を与えると述べています。
• 2019年から2025年の間に、米国のソーシャルメディア購入者の総数は75％以上増加し、60.6万人から108億XNUMX万人を超えると予測されています。
• 2020年の終わりまでに、50〜18歳のオンラインユーザーの35％以上が、Facebookまたはその他のソーシャルネットワーキングチャネルを介して購入しました。
• 60歳以上の成人のXNUMX％は、ソーシャルメディアで買い物をしたくないと答えました。
• 調査によると、55％の人がソーシャルネットワーキングサイトで見た後にオンラインで何かを購入しました。
• すぐに購入したのは11％だけでしたが、44％が待っていました。 
• InstagramとFacebookは、オンライン購入で最も有名なソーシャルメディアネットワークです。

モバイルeコマースの統計

• ウィンドウショッピングは、モバイル消費者の67％が余暇のために行うことを認めているものです。
• オンラインウィンドウショッパーの77％は、衝動的に何かを購入しています。
• オンラインウィンドウの買い物客の70％は、商品を見てから最初のXNUMX時間以内にデバイスに戻って購入します。
• 調査対象者の49％によると、人々は携帯電話を買い物専用に使用しています。
• モバイルは2021年末までにオンライン小売売上高をリードすると予想されており、小売購入総額の54％を占めています。
• 店舗で実際に買い物をする場合、65％の個人が携帯電話を使用して価格を比較します。
• デジタル価格比較により、購入者の51％は、購入する予定のブランドではなく、別のブランドから購入するようになりました。
• デスクトップPCとスマートフォンは、2018年の第XNUMX四半期に世界中でほぼ同じ数のeコマース注文を占めました。
• 同じ期間の小売サイトのトラフィックに関しては、スマートフォンが主導権を握り、そのための最も人気のあるデバイスでした。
• デスクトップでは、通常の注文値はモバイルデバイスよりも42％大きくなります。 デジタル顧客の9人に10人によると、モバイル購入体験は向上する可能性があります。
• 非常に小さいリンクとページ（67％）、セキュリティの問題（42％）、メッセージ、アプリケーション、その他のプログラムの中断（36％）、検索対象の検索の難しさ（36％）はすべて障壁と見なされますモバイル購入体験に。
• 消費者は、61％の確率でAR機能を備えた店舗を好みます。 
• eMarketerによると、モバイルショッピングは41.4年に2020％増加し、米国では15.2年に2021％増加し、359.3億ドルに達しました。

オンラインショッピングの顧客人口統計

• Invespによると、米国（1,804ドル）、英国（1,629ドル）、スウェーデン（1,446ドル）、フランス（1,228ドル）、ドイツ（1,064ドル）、日本（968ドル）、スペイン（849ドル）、中国（626ドル）、ロシア（396ドル）、およびブラジル（350ドル）は、買い物客XNUMX人あたりのeコマース収益の中央値が最も高くなっています。
• 性別では、インターネット買い物客の72％が女性で、68％が男性です。
• 現在、親の93％は、Z世代の子供が家計に影響を与えていると考えています。
• 新しいアイテムを調べるために、ジェネレーションZの85％がソーシャルメディアを使用しています。
• 2020年20.2月の時点で、米国のインターネット買い物客の主要な割合（XNUMX％）はミレニアル世代です。
• 35歳から44歳までの個人は、オンライン顧客の2番目に大きなカテゴリーであり、米国でのすべてのデジタル購入の17.2パーセントを占めています。
• 毎月の支払いプランと今すぐ購入、Splitit、Sezzle、Affirm、Klarnaなどの後で支払うソリューションは、オンライン購入の若い消費者の87％に好まれています。
• 男性と女性のインターネット顧客の60％にとって、送料無料は不可欠です。
• 女性の約77％が、最も費用効果の高いものを購入しています。
• 米国では、ミレニアル世代の67％がオンラインで買い物をしています.
• 米国では、Gen-Xersの56％がオンラインで買い物をしています。
• 米国では、団塊の世代の41％がオンラインで買い物をしています。
• 米国では、高齢者の28％がオンラインで買い物をしています。

購買習慣

• 米国では、インターネット購入者の47％がAmazonで乙女製品を購入しました。
• 男性と女性のオンライン購入者を区別するのは、買い物の好みです。
• 男性はコンピューターや家具などの頑丈な商品を購入することを好みますが、女性は食料品や衣料品をオンラインで購入する傾向があります。 過去12か月で、顧客の60％がチャットボットを使用して回答を求めました。 チャットボットは、ミレニアル世代にサポートルートとして好まれています。
• オンラインで買い物をするときは、デジタル/モバイルウォレットが最も好ましい支払い方法です。
• オンライン購入者の約44.5％は、この方法で買い物をすることを好みます。
• クレジットカードは2位、デビットカードはXNUMX位です。 
• インターネットの買い物客のXNUMX％は、月にXNUMX回以上何かを購入すると答えています。
• インターネット購入者の3％は、26日XNUMX回買い物をすると答え、XNUMX％は、週にXNUMX回買い物をすると答えています。
• 消費者の53％にとって、送料無料はオンライン購入の可能性を高める可能性があります。
• 買い物客の74％は、店舗に行く前にオンラインで情報収集を行っています。
• 商品検索では、インターネット顧客の63％がAmazonにアクセスしています。
• オンラインの顧客の70％は、購入する前に1〜6件の商品レビューを読んでいます。
• 検索とナビゲーションは、インターネット買い物客の61％にとって重要です。
• 大量購入の場合、買い物客の55％がオンラインで情報収集を行っています。
• 顧客の70％は、地元の中小企業のサイトを使用して買い物をしています。
• 地元で買い物をする人の57％は地域の現金を節約するために、38％は地元のアーティストを支援するために、28％は優れた顧客サービスを提供するために中小企業を支援するために、19％は地元のNGOを支援するために行っています。
• オンラインで購入する場合、米国のインターネットユーザーの30％が音声アシスタントを利用しています。
• 米国の購入者の67％は、他の種類のパッケージよりも紙や板紙のパッケージを好みます。

オンラインストアの配送とフルフィルメントに関する事実と数値

• インターネットの買い物客の90％以上が、クリック＆コレクトが非常に便利だと感じています。
• 米国では、クリックアンドコレクトの収益は58年までに2020億ドルに達すると予想されています。
• インターネットの買い物客の46.2％は、2〜3日で到着する代替の配送を望んでいます。
• 15.1％は、当日または翌日の配達を好みます。
• 消費者は、40.5％の確率で無料配達を提供する店舗を選びます。
• インターネットの顧客のXNUMX人にXNUMX人は、送料が無料になる場合にのみ購入すると答えています。
• 個人の15.2％は、送料無料を提供する場合、別のeコマースサイトに切り替えると述べています。
• オンライン販売者の34％によると、消費者は出荷時間を選択することはできません。
• 送料に関心がないのは約20％のお客様のみです。
• オンライン販売者の33％だけが常に送料無料を提供しています。