日常の議論では、トーンがすべてです。 口頭での話し合いでは、声の大きさ、視線、その他の非言語的な手がかりによって簡単に口調を伝えることができますが、書面による口調では必ずしもそうとは限りません。
コンテンツマーケティングは、読者が意図された文脈であなたが言っていることを確実に理解するために、あなたが使用する声のトーンに大きく依存しています。 あなたがあなたの文章で使用する口調に応じて、あなたのメッセージは権威のある、楽しい、暖かい、面白い、または下品なものとして見られるかもしれません。
あなたのブランドの声はあなたの文章のトーンによって形作られ、これは次にバイヤーがあなたのビジネスをどのように見るかに影響します。 あなたのブランドの声の信憑性と一貫性は、あなたのブランドへの信頼を築き、維持するために、顧客の80％にとって不可欠です。
あなたの文章（およびあなたのブランド）のトーンは、すべてのマーケティングチャネル全体で一貫している必要があります。この投稿では、その方法を説明します。 追加のボーナスとして、ブランド言語を釘付けにしたブランドの実際の例を紹介します。
ブランドの一貫した声を作成する
それはあなたの組織の声のトーンを構成するブランドの声とさまざまな状況で利用される多くのトーンの組み合わせです。 ブランドの声とトーンの議論は検討する価値があります。
あなたのブランドの個性やアイデンティティは、市場で「声」を持っていると説明することができます。 あなたのブランドやビジネスは、個性があれば、もっと控えめなものか、発信的なものか、それとも単なる生意気なものですか？ 例えば、
あなたのコミュニケーションのトーンは、あなたが真面目で、友好的で、面白く、または教育的なブランドの声を持っているかどうかにかかわらず、状況に応じて変わります。 リーダーシップの変更を発表した場合よりも昇進を発表した場合の方が、より恍惚と聞こえます。 それでも、声があなたのように聞こえることが重要です。
これらすべてを実際にどのように実行しますか？ あなたのブランドの声を選ぶのは難しいかもしれません。 このXNUMXステップの手順を試してください。
1）まず、あなたのビジネスを見てみましょう。
それはすべて自分の心から始まります。 あなたの会社の価値観とそれが顧客にとって何を意味するかはあなたの考えに反映されるべきです。 あなたの会社が人だったらクールじゃないですか？ それはそのままルールに従うことを選択するのでしょうか、それとも穀物に逆らい、秩序を覆すことを好むのでしょうか？ ブランドの声のトーンはこれを反映している必要があります。
自問してみてください。
- あなたのビジネスのルールと規制は何ですか？
- このコンテンツをどのような目的で公開していますか？
- 次のうちどれがあなたの主な目標ですか？
- あなたの資料は主に価値の促進または売り上げの増加を目的としていますか？
あなたの会社/ブランドの個性を特定する最初のステップは、これらの質問に答えることです。 これを入手したら、残りのプロセスは簡単です。
2）ターゲットオーディエンスの要求を決定します。
すべての企業は独自であり、そのターゲット市場も同様です。 彼らが誰であるか、彼らが何を望んでいるか、彼らがどのようにコミュニケーションするか、そして何が彼らに興味を持っているかを知っているなら、あなたはあなたのターゲットオーディエンスと共鳴するブランドの声を作ることができます。
あなたはあなたの聴衆とチャットし、彼らについてもっと知るためにいくつかの調査を行う必要があります。 十分な数のオーディエンスがいる場合は、アンケートを送信するか、ポーリングしてみてください。
ターゲット顧客のバイヤーペルソナを構築するには、次のことを知っておく必要があります。
- 年齢層別の職業
- それは彼らが何を信じ、何を気にかけているかがすべてです
- 会場
- 経済に関連する問題点
- 彼らが購入するのが好きな方法
- 彼らのソーシャルメディアの習慣が何であれ、など。
これらの問題の多くは相互に関連しています。 年齢や世代など、人がソーシャルメディアを使用するかどうかに影響を与えるいくつかの要因があります。 人が行う仕事の種類は、経済状況や特定の商品やサービスを使用または購入する意欲にも影響を与える可能性があります。
好みのプラットフォームは何ですか？
ターゲットオーディエンスによっては、TwitterまたはLinkedInの方がInstagramやTikTokよりもブランドに適している場合があります。 好みのマーケティングチャネルを決定すると、ブランドの個性がこれらのチャネルにどのように適合するかを判断するのがはるかに簡単になります。
ほとんどのブランドのソーシャルメディア投稿のトーンは、その声がすべてのプラットフォームで同じであるという事実にもかかわらず、異なります。 「深刻な」ソフトウェア会社のウェブサイトはより公式であるかもしれませんが、会社のソーシャルメディアのプロフィールはよりユーモラスであるかもしれません。
多くの企業がTwitterよりもLinkedInでのビジネスに真剣に取り組んでいる可能性があります。 したがって、多くのプラットフォームを知っている場合は、それぞれに最も適切なトーンを作成することができます。
これは、LinkedInでのSlackのスピーチを、TwitterでのSlackブランドの言語と比較することで確認できます。
4.あなたの競争を見てください
市場での場所を見つけることになると、独自の価値提案と明確なブランドの声を持つことが不可欠です。 目立つために、あなたのブランドは他の競争相手と異なって聞こえる必要があります。 その結果、競合他社の調査を実施することは、独自のブランドの声を生み出すために重要です。
あなたの分野で確立されたいくつかの基準に従うのは良い考えですが、いわばあなた自身のユニークな魔法の粉を振りかける必要があります。 競合他社のコミュニケーション方法を研究することで、市場のギャップを見つけることができます。
5）専門コンサルタントからアドバイスをもらいましょう。
最高のアドバイスでさえブランドの声を上げるのに十分でない場合があります。 お金があれば、ブランディングの専門家を雇うことを検討してください。 これらの専門家は、ロゴ、フォント、色、さらにはブランドの声まで、あらゆることをお手伝いします。
ブランディングの専門家の助けを借りて、あなたはリラックスしてあなたが最も得意とすること、つまりあなたのビジネスを運営することに集中することができます。
文章全体で声の一貫性を保つ方法
声が出た今、ブランドの声がすべての素材で一貫していることをどのように確認できますか？
横にロゴやブランド名がなくても、素材を認識できるようにする必要があります。 一貫性を保つことも重要ですか？ 調査によると、そうです。 たとえば、LucidPressは、次のことを発見した調査を実施しました 企業の68％は、ブランドの一貫性が原因で収入が10〜20％増加したと考えています。.
あなたの製品やサービスへの信頼を築くために、バイヤーはあなたの会社のブランドとあなたの競争相手からの声のトーンを識別できる必要があります。
これらの利点を活用する準備はできていますか？ すべてのコンテンツでブランドの声を一貫させる方法は次のとおりです。
デザインの美学のためのロードマップを作成します。
すべてのマーケティングイニシアチブを通じてブランドの声を一貫させたい場合は、スタイルガイドが必要です。 スタイルガイドを使用して、会社を視覚的および口頭で表現する方法を指定できます。 ブランドの色、書体、書き方の好みはすべて、簡潔で読みやすく、詳細な方法で文書化されています。
あなたのスタイルガイドは、執筆に関してあなたのコンテンツ戦略の基礎です。 次のような規制のリストが必要です。
- あなたのブランドの代名詞（あなたは「私」ですか、それとも「私たち」ですか？）
- 音声ガイドライン
- 単語の選択
- 文の長さ
- 俗語と口語の使用
- 絵文字やGIFのようなマルチメディアの使用
- 業界用語を含めるか、素人の言葉に固執するかなど。
プロのヒント：スタイルガイドに実際の例を含めて、チームメンバーが標準をどのように実践しているかを示します。
2.スタイルガイドを確認および更新します
スタイルガイドは、その中のガイドラインに従っている場合にのみ役立つことを覚えておくことが重要です。 チームメンバー全員がスタイルガイドにアクセスできる必要があります。 覚えておくべき最も重要なことは、スタイルガイドを常に最新の状態に保つことです。 新しいソーシャルネットワークに参加する時が来ましたか？ ソーシャルメディアマネージャーがビジネスを適切に表現できるように、スタイルガイドを適切な場所に保管してください。
一部のイディオムは、社会的慣習やファッションの変化の結果として、時代遅れ、不快、または鈍感になる可能性があります。 スタイルガイドを更新することで、情報を開示したり、対象読者を不快にさせる可能性のある用語を使用したりすることを回避できます。
AIライターを使用する
スタイルガイドを持っていても、言葉が正しいトーンを表現していることを確認するのは難しいかもしれません。 どう思いますか？ 真面目すぎるのか、それとも友好的すぎるのか。 それは面白いですか、それとも読者にとっては多すぎるのでしょうか？ ここでは、ジャスパーのようなAIライターの支援を利用できます。
AIライティングアシスタントのジャスパーはプロのコピーライターによって訓練されており、インターネットの情報の10％にアクセスできます。 複数のコピーライターを経由する必要がないように、Jasperに困難な作業を任せてください。 このAIライターは、さまざまな音声で幅広いコンテンツを作成できます。 選択肢の一部を次に示します。
この演習では、さまざまな声でJasperの52以上のライティングテンプレートをいくつか試してみましょう。
1.個人的な声で面白いバイオ。
彼の妻とXNUMX人の幼い子供と共に、「ShemusBroker」はウィスコンシンに住んでいます。 ジャービスの個人プロフィールテンプレートは、面白い声のトーンを特徴としています。 彼がXNUMX歳のとき、彼は書き始め、決してそれを書き留めませんでした。 彼のベストセラーのヤングアダルト小説、フォースの神々で、彼は世界中で高い評価を受けています。
仕事以外での彼のお気に入りのアクティビティは、登山、スキー、スノーボードです。」
ただし、Jasperの経歴はプロのままですが、Jasperは少しウィットを追加します（括弧内）。
歓迎の言葉で、Amazonの製品説明
2.Amazonの商品説明にある優しい声のトーン
口紅、パウダー、アイシャドウ、その他のメイクアップアイテム用の多数のコンパートメントを備えたマルチシェイプのコスメティックケースです。 歌姫化粧ケースエナメルコーティングを施しているので、お手入れも簡単で、チタン素材が長持ちします。 この製品の製造にはBPAは使用されていません。 さまざまな色があり、生涯保証が付いています。 今こそ、この製品をカートに追加して、美容体制を強化するときです。
友人があなたに新しいお気に入りの製品を推薦しているように読めるこのAmazon製品の説明でトーンを釘付けにすることについて話してください！
3.プロ並みのブログ投稿を書く
ジャービスロングフォームアシスタントのテンプレート–優れたナレーション
指示があまりなかったため、ジャスパーは自分のデバイスに任せて、この投稿のアイデアを自分で考え出しました。
4.誠実なFacebook広告
あなたはAirbnbのホストですか？
これが事実であると仮定すると、あなたは中小企業を経営した経験があります。 会社の日常業務は、マーケティングおよびカスタマーサービスとバランスを取る必要があります。 Airbnbホストがリストをより適切に管理できるように、BetterBNBツールセットを開発しました。 すべてのお客様は私たちから無料の写真撮影サービスを受けられます！
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5）電子メールの熱狂的な件名
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