기업은 경쟁으로부터 이익을 얻습니다. 경쟁은 혁신을 강요하고 경쟁에서 우위를 유지하도록 합니다.
경쟁 역시 위협적이지만 꼭 필요한 일입니다.
58%의 경우 소비자는 브랜드에 대한 충성도가 낮습니다.. 이는 고객의 돈을 놓고 끊임없이 경쟁해야 함을 의미합니다. 성공하려면 오늘날의 경쟁적인 시장에서 두각을 나타내야 합니다.
포기하고 싶지 않지만 경쟁에 대처하는 방법을 모릅니다. 모든 회사는 이 문제를 다루고 있으며 회사를 성공으로 이끄는 것은 고객에게 더 나은 서비스를 제공하고 정확한 브랜딩을 유지하며 팀을 지원하기 위한 계획을 개발하는 것입니다.
비즈니스 경쟁에 대처하는 방법을 알아보세요.
사업을 하다 보면 경쟁에 직면하게 됩니다. 경쟁 전략을 어떻게 개발합니까?
다음은 지역 비즈니스 경쟁에서 승리하기 위한 12가지 실제 아이디어입니다.
고객 파악
이미지 크레딧: Pixabay
80%의 기업에는 효과적인 마케팅 캠페인을 만들기에 충분한 고객 데이터가 부족하다는 사실을 알고 계십니까?
대부분의 마케팅 담당자는 고객의 구매 패턴을 추적할 수 있는데 이는 확실히 도움이 됩니다. 그러나 풍부한 추가 정보를 바탕으로 마케팅 계획을 계속해서 개선할 수 있습니다.
고객을 파악하고 단지 몇 번의 구매를 넘어 관계를 구축함으로써 고객 수명주기를 연장할 수 있습니다.
마케팅 전문가들은 종종 그들 앞에 있는 데이터의 힘을 간과한다고 YesMail Interactive의 사장은 말합니다.
특히 소셜 미디어 데이터는 마케팅 담당자에게 고객이 언제 구매하고 관련 정보를 검색하는지에 대한 귀중한 통찰력을 제공합니다.
Facebook 분석과 같은 온라인 도구를 통해 회사는 궁극적으로 고객이 구매하도록 동기를 부여하는 것이 무엇인지 더 잘 이해할 수 있습니다.
눈에 띄는 브랜딩
처음 10초 동안 소비자는 브랜드에 대한 첫인상을 형성합니다. 따라서 올바른 브랜딩을 얻는 것이 중요합니다. 인정받고 싶다면 경쟁사와 차별화되어야 합니다. 인어를 로고로 사용하는 세계 최대 커피 체인 스타벅스를 생각해 보십시오. 인어가 커피와 연관되는 이유는 무엇입니까? 절대 아무것도 아닙니다. 그것은 단지 경쟁사와 차별화됩니다.
브랜드의 컬러도 중요하다. 색상을 사용하면 브랜드 인지도가 80% 증가합니다. 색상과 글꼴이 일관되면 브랜드 인지도가 높아집니다. 코카콜라의 선명한 빨간색이나 맥도날드의 황금색 아치가 떠오릅니다. 구매의 90%가 무의식적으로 이루어질 때 브랜드 인지도는 중요합니다. 다음 지역 온라인 마케팅 서비스를 확인해 보세요. grizzlymarketing.com
관계를 구축해 보세요
지역 대회는 흥미진진하고 우아하게 진행되어야 합니다. 즉, 현지 경쟁업체가 개방적이고 협력하려는 의지가 있다면 이들과 관계를 구축하기 위해 자주 노력해야 합니다. 귀하는 해당 지역의 글로벌 시장에 있는 경쟁업체와 협력하고 전략을 수립함으로써 이익을 얻을 수 있습니다.
메시지를 명확히 하세요
명확한 메시지가 있으면 회사가 고객을 유치하는 데 도움이 됩니다. 다른 누구도 그들을 위해 할 수 없는 일을 그들에게 말할 수 있다면 당신은 그들의 사업에서 승리할 것입니다.
아무도 듣지 못한다면 빈 메시지는 아무 소용이 없습니다. 고객의 관심을 끌 수 있는 설득력 있는 스토리를 전달하세요.
Enterprise는 고객과 소통할 때마다 메시지를 명확히 합니다.
기업은 모든 커뮤니케이션을 도달하려는 청중에게 구체적으로 전달한 다음, 고객 수명 주기를 연장하는 데 가장 효과적인 어조나 메시지가 무엇인지 결정합니다.
각 메시지에서 청중을 고려하면 메시지가 더 효과적이 될 것입니다.
더욱 강력한 동맹을 구축하세요
경쟁사와 더욱 강력한 동맹을 구축함으로써 경쟁사를 위협이 아닌 파트너로 만들 수 있습니다. 경쟁업체와 협력하여 시장을 장악하고 경쟁업체가 귀하의 비즈니스 모델을 어떻게 보완하는지 알아보세요. 이벤트 중에 각 기업이 어떻게 시장에 다르게 서비스를 제공하고 협력하는지 보여줄 수 있습니다.
기존 고객 돌보기
회사가 준비가 되면 새로운 시장에 진출하여 많은 돈을 벌 수 있습니다. 그러나 충성도 높은 고객을 잊지 마십시오.
기존 고객과 계속해서 좋은 성과를 거두려면 시장 옵션을 다양화할 때 마케팅의 현재 측면을 유지하십시오.
신제품 개발은 기존 고객에게 계속 서비스를 제공하기 위해 선택해야 하는 옵션 중 하나입니다. 새로운 제품을 만들거나 기존 제품을 개선합니다. 베스트셀러와 같은 기존 제품에 대한 지속적인 개발을 통해 현재 고객에 대한 약속을 유지하세요. 제품 개발을 통해 고객 만족을 유지하고 경쟁사보다 뛰어난 성과를 낼 수 있습니다.
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고객 충성도에 대한 보상
브랜드 충성도는 소비자 지출을 66% 증가시킵니다. 충성도 높은 고객은 어디에서 찾을 수 있나요? 그들에게 보상을 줘! 로열티 프로그램은 고객이 회사에 머물 가능성을 83% 증가시킵니다. 스타벅스를 예로 들어보겠습니다. 나는 동네 커피숍에서 커피를 더 좋아하지만 스타벅스의 보상 프로그램 덕분에 계속해서 다시 찾게 되었습니다. 이 곳에는 지출한 XNUMX달러에 대한 포인트, 무료 음료 및 리필, 사용하기 쉬운 모바일 앱 등 많은 특전이 있습니다.
이미 고객에게 돈을 쓰고 있는데 왜 그들에게 보상을 합니까? 귀하의 회사는 충성 고객으로부터 추천을 받을 가능성이 17배 더 높습니다. 신규 고객을 확보하는 것보다 현재 고객을 유지하는 것이 더 유리합니다. 귀하의 비즈니스를 알고 신뢰하는 기존 고객이 이미 있다면, 귀하의 제품을 구매하도록 설득하는 데 필요한 마케팅 비용이 줄어듭니다. 그 고객들에게 보상을 해줘야 하지 않나요?
지속적인 혁신
오늘날 세상에 반복, 반복, 반복을 대체할 수 있는 것은 없습니다. 귀하의 마케팅 팀은 오늘날 끊임없이 변화하는 온라인 미디어 세계에서 이러한 원칙에 따라 생활해야 합니다. 기존 시장 외에도 새로운 시장도 혁신의 혜택을 받습니다. 끊임없는 혁신을 통해 고객이 귀하의 비즈니스에 관심을 갖도록 할 수 있습니다.
혁신의 리더십을 위해서는 오래된 기업이 훌륭한 자원입니다. 관련성을 유지하기 위해 그들은 무엇을 했습니까? 회사는 어떤 방법으로 고객의 요구를 충족시키면서 계속 혁신하고 변화합니까? 이러한 질문을 사용하면 도달하기 어려운 것처럼 보이는 경우에도 혁신의 논리를 확인할 수 있습니다.
팀을 돌보세요
제품의 품질은 팀에 따라 다릅니다. 이는 비즈니스에서 경쟁 상황을 처리하기 위한 가장 확실한 전략은 아닙니다.
팀을 행복하게 유지하면 생산성을 유지하는 데에도 도움이 됩니다. 많은 회사가 생각하는 것처럼 모든 사람이 빈백 의자와 맥주통을 가질 필요는 없을 수도 있습니다. 트렌드에 대해 생각하기보다는 팀이 행복해지기 위해 필요한 것이 무엇인지 들어보세요.
최고의 직원을 유지하는 방법을 보여주는 Snack Nation의 사례 연구에서 알아보세요. 일반적인 직원이 원하는 것은 신뢰, 전문성 개발, 협업이라는 세 가지뿐입니다. 이러한 기회를 제공하면 직원들이 더 행복해지고 이직률이 낮아질 수 있습니다. 직원들이 직장에서 행복을 찾을 수 있도록 함으로써 경쟁사를 이길 수 있습니다.
강력한 브랜드 구축
모든 시장이 포화 상태였습니다. 진정성, 투명성, 차별화는 군중 속에서 눈에 띄는 열쇠입니다. 남들과 똑같은 마케팅을 한다면 왜 더 나은 결과를 기대해야 할까요? 당신의 스타를 위한 브랜드와 개인 브랜드를 만들어 신뢰를 쌓고, 권위를 얻고, 매출을 늘리는 것이 가능합니다.
돌려줘.
경쟁에서 두각을 나타낼 수 있는 방법을 찾고 계십니까? 군중에서 눈에 띄십시오. 소비자의 90%는 사회적 또는 환경적 원인을 지지하는 경우 회사를 긍정적으로 볼 가능성이 더 높습니다. 지역 사회에 기부하는 것은 고객에게 돈이 현명하게 사용되고 있음을 보여주는 훌륭한 방법입니다.
브랜드와 어울리는 원인을 찾는 것이 중요합니다. 단지 개를 사랑한다는 이유만으로 동물 보호소를 지원하는 것은 올바른 일이 아닙니다. 귀하의 회사와 고객에게 적합한 원인을 고려하십시오. 소비자의 XNUMX%는 브랜드에 대한 신뢰가 공유 가치에 기반을 두고 있다고 말합니다. 이러한 가치를 식별하고 극대화하십시오.
최종 생각: 지역 경쟁을 위한 준비가 되어 있습니까?
기업은 다양한 방식으로 경쟁에 직면할 수 있지만 어떤 것이 귀하에게 적합합니까? 비즈니스 경쟁에 대처하기 위한 10가지 전략을 따르면 고객이 원하는 것이 무엇인지 더 잘 이해할 수 있습니다. 다음 아이디어는 고객이 계속해서 다시 방문하도록 보장합니다. 단지 실패했다는 이유로 아이디어를 포기하지 마세요.
브랜드 경쟁에는 긍정적인 측면도 있다는 점을 잊지 마세요. 경쟁이 있으면 귀하의 제품이나 서비스에 대한 수요가 있습니다. 경쟁자가 없으면 사업이 지속되지 않을 수도 있습니다.
경쟁은 당신을 더 좋게 만드는 것 외에도 또 다른 이점입니다. 다른 회사와 경쟁함으로써 우리는 더 나아지도록 동기를 부여합니다. 애플이 마이크로소프트와 경쟁하지 않았다면 지금처럼 성공할 수 있었을까?
