연락하는 방법을 배우고 싶나요? 아마존 판매자, 이 게시물에서는 판매자에게 문의, 불만 제기, 피드백 제공을 위해 연락할 수 있는 모든 방법을 다룹니다.
Amazon에서 구매하기 전이나 후에 궁금한 점이나 우려 사항이 있으면 판매자에게 빠르고 간단하게 문의할 수 있습니다. 컴퓨터나 모바일 앱에서 Amazon에 로그인하면 "정보" 페이지, "주문" 페이지 또는 Amazon 구매자/판매자 메시지 받은 편지함을 통해 제XNUMX자 Amazon 판매자와 통신할 수 있습니다.
판매자에게 연락하는 방법 제품 목록 페이지 사용
주문하기 전에 제품 목록 페이지를 통해 공급업체에 연락해야 합니다. 단, 구매 후에도 계속 사용할 수 있습니다. Amazon.com을 방문하여 특정 제품을 찾고 판매자에게 연락하는 것부터 시작하십시오.
대안으로, 특정 공급업체를 염두에 두고 있다면 해당 업체의 매장에 가서 해당 제품을 찾을 수 있습니다.
- 항목을 찾은 후 오른쪽 패널에서 판매자 이름을 클릭하세요. 지금 구매 버튼 아래와 판매처 옆에서 찾을 수 있습니다. 판매자 이름은 Amazon 모바일 앱에서 아래로 스크롤하면 확인할 수 있습니다. 판매자의 연락처 및 정보 페이지로 즉시 연결됩니다.
- 판매자 메시지 도우미에 액세스하려면 판매자 웹사이트에서 노란색 질문하기 아이콘을 클릭하세요.
- 채팅 창의 지침에 따라 질문과 관련된 옵션을 선택하세요. 여기에 문의사항을 입력하고 표시되는 메시지 상자를 이용하여 파일을 첨부할 수 있습니다.
- 공급업체에 이미 주문한 경우 해당 주문과 관련된 커뮤니케이션을 요청하는 버튼이 표시될 수 있습니다.
해당 필드에 쿼리를 입력하고 메시지 보내기 버튼을 누르세요. Amazon은 메시지를 복사하여 판매자에게 사본을 제공합니다.
구매자와 판매자에게 메시지 보내기
Amazon의 구매자/판매자를 사용하여 다른 두 가지 옵션 중 하나를 통해 이미 대화한 판매자와 대화를 계속할 수 있습니다. 메시징 도구. 방법은 다음과 같습니다.
- Amazon.com 홈 페이지에서 계정 및 목록으로 이동하세요.
- 드롭다운 메뉴의 귀하의 계정에서 계정을 선택하세요.
- 메시지 상자를 클릭해야 합니다.
구매자/판매자 메시지 탭을 선택하면 귀하와 독립 판매자 간에 교환된 모든 대화를 볼 수 있습니다. 대화를 선택하고 거기서부터 계속하세요.
빠른 링크:
이제 응답을 기다리세요
구매하기 전에 Amazon의 제품 목록 페이지를 통해 판매자에게 연락해야 합니다. 이미 주문했는데 문제가 있는 경우 주문 페이지를 사용하세요.
또한 이전에 시작한 대화를 계속해야 하는 경우 구매자/판매자 채팅 기능을 사용할 수 있습니다.
