이미 확고한 사업을 운영하고 있거나 스타트업을 시작하고 있다면 브랜드의 전체 컨셉은 전적으로 리드에 달려 있을 것입니다. 그렇지 않습니까? 온라인 사업가로서 귀하는 학습을 통해 매달 상당한 수의 잠재 고객을 확보할 수 있는 다양한 방법을 발견하게 될 것입니다. 설문조사 사용 방법 또는 고급 도구를 활용하는 것입니다.
통계만 믿는다면 기업 중 22 % 현재의 전환율에 만족합니다. 리드 생성 관심을 판매로 전환하려는 의도로 서비스나 제품에 대한 소비자의 관심을 유발하는 데 도움이 되는 프로세스입니다. 이러한 관행은 여러 B2B 및 B2C 회사의 전체 판매 퍼널에서 필수적인 부분입니다.
그러나 전체 프로세스를 실행하는 것은 말만큼 쉽지 않은 것 같습니다. 알고 계셨나요? 96%의 사람들이 방문합니다. 귀하의 사이트를 구매할 의사가 없습니까? 이로 인해 귀하의 제품/서비스에 관심이 있는 사람은 4%에 불과합니다.
많은 수의 리드를 생성하는 데 도움이 되는 입증된 기술과 사례가 셀 수 없이 많지만 요즘에는 설문조사를 활용하는 것이 많은 주목을 받고 있습니다.
그럼 더 이상 고민하지 말고 더 깊이 들어가 이들에 대해 자세히 알아보겠습니다.
설문조사란 무엇입니까?
설문조사는 타겟 청중으로부터 피드백을 얻기 위한 일종의 설문지입니다. 일반적으로 이러한 설문조사는 회사의 사용자 경험을 향상시키기 위해 사용자가 남긴 답변을 저장하려는 의도로 생성됩니다.
리드 생성에 설문조사가 중요한 이유는 무엇입니까?
에 따르면 바운스 교환, 이미 사이트를 떠난 방문자 중 70%~96%는 다시는 돌아오지 않습니다. 이를 염두에 두고, 급락하기 전에 설문조사의 중요성을 이해하는 것이 매우 중요합니다.
- 더 높은 정확도:
온라인 설문조사를 사용하면 청중이 시스템에 직접 응답을 입력하므로 오류 가능성이 엄청나게 줄어듭니다. 기존의 방식과 다르게 초기에 온라인 설문 조사 세부 사항을 정확하게 입력하기 위해 세심한 주의나 사람의 개입이 필요하지 않습니다. 따라서 적절성을 확신할 수 있습니다.
- 더 나은 분석:
분석을 해보면 그럴 것이다. 온라인 설문조사로 빠르게. 실시간 결과를 확인하고 이에 대해 즉시 조치를 취할 수도 있습니다. 반응을 보고하기 위해 그래프를 만들거나 데이터를 내보내려는 경우 거의 즉시 여러 목표를 달성할 수 있습니다.
- 사용자의 편의성:
전통적인 설문조사 방법에 응답하는 것과 비교하면, 대상 온라인으로 제공되는 설문지에 답변하는 것이 편리할 것입니다. 그들은 자신의 편의에 따라 질문에 대답하거나 건너뛸 수 있으므로 자신의 의견에 대한 훨씬 더 나은 통찰력을 얻을 수 있습니다.
- 선택적 대상:
만약 오프라인으로 설문조사를 진행한다면, 타겟층을 세분화하는 것이 매우 어려웠을 것입니다. 그러나 온라인 설문조사에 관한 한 이는 완전한 판도를 바꿀 것입니다. 설문지를 맞춤화할 수 있을 뿐만 아니라 효율적인 결과를 위해 선택된 청중 그룹에게 전체 설문조사를 보여줄 수도 있습니다.
온라인 설문조사 응답률이란 무엇입니까?
쉽게 말하면 설문조사 응답률은 귀하의 설문조사 수준을 나타냅니다. 비율이 높을수록 더 나은 응답을 얻을 수 있습니다.
그러나 이제 좋은 응답률이 무엇인지에 대한 질문이 생깁니다. 설문조사 응답률이 어떻게 다양하고 여러 요인에 따라 달라지는지 고려하면 이를 예측하기 어려울 수 있습니다.
일반적으로 말하자면, 응답률을 다음과 같이 높이는 것이 좋습니다. 80% 또는 무작위의 작은 표본에서 그 이상. 그러나 그것이 더 높은 수준에 있는 것 같다면, 당신이 가져야 할 최소한의 것은 35% 그것의.
이미지 소스 : https://assets.customerthermometer.com/img/30-customer-survey-response-rate-facts.png
설문조사에서 응답률의 중요성:
의심할 바 없이, 설문조사는 상당한 수익을 창출할 수 있는 숨겨진 기회를 쉽게 드러낼 수 있습니다. 비즈니스 성장. 의사소통이 끊어질 위험 없이 그들이 당신에게 원하는 것이 정확히 무엇인지 알게 됩니다.
직관이나 직관에 의존하기보다는 수신된 데이터를 기반으로 정보에 입각한 더 나은 결정을 내려 비용과 시간을 절약할 수 있습니다.
그뿐만 아니라, 전환율을 저해할 수 있는 비정상적인 활동을 파악하고 너무 늦기 전에 이러한 문제를 해결할 수도 있습니다.
당신은 또한 같은 수 있습니다 :
설문조사를 사용하여 리드를 생성하는 방법은 무엇입니까?
혼란스럽거나 의심스러우면 다음 중 가장 좋은 방법을 참고하세요. 리드 세대 전략 리드를 생성하기 위한 효과적인 설문조사를 만드는 데 도움이 될 것입니다.
- 질문을 필수로 만드세요:
전체 프로모션 전략에 있어 설문조사 질문은 필수적인 부분이 될 수 있습니다. 따라서 브랜드의 평판을 높이는 데 도움이 되는 필수 질문만 유지해야 합니다.
- 다른 곳에서 얻을 수 있는 질문은 묻지 마세요:
질문을 준비하는 동안 귀하의 브랜드만을 대표하는 질문만 선택하십시오. 타겟 고객이 다른 곳에서 찾을 수 있는 질문을 추가하지 마세요. 귀하의 비즈니스 개선에 아무런 도움이 되지 않을 것입니다.
- 개방형 질문을 피하세요:
가장 효율적인 설문조사는 체크리스트나 드롭다운 메뉴로 구성됩니다. 이렇게 하면 수신된 데이터를 더 쉽게 분류하고 리드를 분석할 수 있습니다. 개방형 질문을 피하면 사용자가 끝까지 참여하게 됩니다.
- 대답이 뻔한 질문을 하지 마세요:
설문조사를 방문하려고 노력하는 사람은 예 또는 아니요로 답할 수 있는 뻔한 질문을 접하고 싶어하지 않을 것입니다. 뻔한 질문 대신 대상 고객을 철저하게 이해하는 데 도움이 되는 구체적인 질문을 만들어 보세요.
- 맞춤형 설문조사 콘텐츠 만들기:
최근 연구에 따르면 거의 구매자의 48 % 비즈니스 문제에 대해 개인적으로 해결되는 솔루션을 고려하십시오. 그리고 이를 위해서는 개인화된 콘텐츠를 게시해야 합니다. 이는 귀하의 비즈니스의 약점과 단점을 이해하는 데 도움이 될 것입니다.
- 소셜 미디어를 사용하여 설문조사를 입소문나게 만드세요:
귀하의 타겟 청중이 인터넷을 통해 귀하의 설문조사를 접한다면 그들의 관심을 불러일으킬 수 있습니다. 따라서 소셜 미디어 플랫폼 전체에 설문조사를 게시해 보세요. 처음에는 피할 수도 있습니다. 그러나 두 번째로 그들은 그것을 기억할 것입니다. 세 번째는 관심을 끌 것이며 시도해 보고 싶어할 것입니다.
- 설문조사를 미리 테스트해 보세요.
과감히 설문조사를 게시하기 전에 완벽하다는 확신이 들 때까지 한 번, 두 번 또는 원하는 만큼 여러 번 확인하는 것이 좋습니다.
- 설문조사 결과 측정:
결과를 측정하지 않으면 설문조사를 만들 의미가 없습니다. 전체 프로세스에서 중요한 것은 바로 이 단계입니다. 쉽게 분석하기 위해 데이터를 오프라인이나 CMS로 내보낼 수도 있습니다.
- 연락처 정보 수집:
이메일 ID, 이름, 전화번호 등과 같은 연락처 정보를 수집하면 타겟 고객과 장기적으로 연락하는 데 도움이 됩니다. 이렇게 하면 고객에게 유리한 거래나 할인이 있을 때마다 고객에게 알릴 수 있습니다.
- 사용자에게 보증 제공:
설문조사에 대한 답변을 작성하는 동안 전화번호나 이메일 ID 등 연락처 정보를 공유하는 동안에는 항상 확신이 없을 것입니다. 그러한 상황에서는 민감한 데이터를 제XNUMX자와 어떤 방식으로든 공유하지 않을 것이라고 확신시키면 그들 사이에 신뢰와 신뢰성을 구축하는 데 도움이 됩니다.
설문조사 응답률을 높이기 위한 4가지 효과적인 리드 생성 전략:
- 주요 메시지에서 특별함을 느끼게 하십시오:
사람들이 자신의 의지에 따라 설문 조사를 완료하기를 원한다면 그들의 기여에 대해 소박한 감사를 표현하는 방법을 배워야 합니다. 이를 위해 다음과 같은 문구를 추가할 수 있습니다.
“우리는 당신이 어떻게 생각하는지 알고 싶습니다.”
“5분만 시간을 내어 설문조사를 완료해 주시기 바랍니다.”
그들의 의견이 당신에게 소중하다는 사실에 더 집중하십시오. 또한 설문조사를 최대한 구체적으로 작성하고 짧게 유지하세요. 연구에 따르면, 45%의 사람들이 설문조사를 완료하는 데 기꺼이 10분만 투자합니다. 그리고 그들 중 XNUMX분의 XNUMX만이 최대 XNUMX분을 소비하고 싶어합니다.
- 인센티브 제공:
청중이 설문조사를 완료하도록 유도하는 데 어려움을 겪고 있다면 설문조사 응답률을 높이기 위해 인센티브를 제공할 수 있습니다. 할인부터 상품권까지, 많은 사람들의 관심을 끄는 데 도움이 될 수 있는 모든 것이 될 수 있습니다.
- 시간을 절약하세요:
어리석고 불필요한 질문에 답하는 데 시간을 낭비하지 않는다면 청중도 똑같이 할 것이라고 생각하지 마십시오. 따라서 설문조사 설문지가 귀하의 브랜드와 최대한 관련이 있는지 확인하십시오.
- 다양한 채널로 설문조사 제공:
설문조사를 청중에게 이메일로 보내는 것 외에도 다양한 채널을 통해 공유해 보세요. 여기에는 웹사이트와 소셜 미디어 플랫폼이 포함될 수 있습니다. 원한다면 SMS로 링크를 보낼 수도 있습니다.
8가지 최고의 온라인 설문조사 도구:
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이 설문조사 작성기는 청중과 소통하고, 통찰력을 얻고, 브랜드 성장을 촉진하는 데 도움이 되는 다양한 기능과 통합되어 있습니다. 내장된 템플릿과 지능형 보고를 통해 이 도구는 모든 문제를 한 번에 해결할 수 있습니다.
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설문조사 목적으로 사용할 수 있는 또 다른 효과적인 도구는 Survey Monkey입니다. 테마와 템플릿을 사용자 정의할 수 있을 뿐만 아니라 소셜 미디어, 이메일 등을 통해 공유할 수도 있습니다. 모바일 친화적인 앱을 사용하면 휴대폰을 통해 설문조사를 관리할 수도 있습니다.
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Typeform은 설문 조사를 만드는 데 도움이 될 뿐만 아니라 요구 사항에 따라 다른 여러 유형의 양식을 만드는 데 도움이 되는 가장 권장되는 도구 중 하나입니다. 쉬운 인터페이스와 멋진 템플릿을 사용하면 전환율을 엄청나게 높일 수 있습니다.
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의심할 여지 없이 Google은 모든 비즈니스 활동에서 가장 신뢰할 수 있는 플랫폼입니다. 따라서 수많은 사용자 정의 옵션을 사용하여 간단하면서도 매력적인 양식을 만들고 싶다면 이 옵션을 선택해야 합니다.
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리드를 분류할 때 SurveyFunnel을 사용하면 모바일 친화적이고 놀라운 방식으로 이를 수행할 수 있습니다. 설문지를 매력적으로 보이게 하려면 맞춤형 이미지를 추가할 수도 있습니다. 또한 SurveyFunnel을 CRM에 연결하고 데이터를 쉽게 보관할 수도 있습니다.
SurveyFunnel에는 다음과 같은 몇 가지 고유한 기능이 있습니다.
- 다중 사이트 지원
- 무제한 실시간 설문조사
- 응답에 제한 없음
- 무제한 사용자 및 도메인 포착
- 친화적 인 모바일
- 고급 분석
- 다중 사이트 지원
- 객관식 및 기출 답변
- 설문조사 양식을 위한 현대적인 테마
- 타겟팅을 위한 조건부 논리
- 리드 생성 양식
- 클릭 유도 문안 오버레이
- 이미지/동영상 공유 옵션
- 고도로 사용자 정의 가능한 양식
- 향상된 각인
- 모든 메일링 서비스와 통합
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Zoho Survey는 온라인 설문조사를 생성하기 위한 또 다른 중요한 옵션입니다. 200개가 넘는 템플릿과 함께 드래그 앤 드롭 인터페이스와 건너뛰기 논리도 찾을 수 있습니다. 개인화와 관련하여 Zoho Survey를 사용하면 설문조사를 통해 귀하의 브랜드 스타일을 반영할 수 있습니다.
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다음 목록에는 사용자가 청중에게 올바른 질문을 할 수 있는 Survey Gizmo가 있습니다. 모바일 친화적인 설문조사를 통해 모든 고객은 사용하는 장치에 관계없이 자신의 의견을 제시할 수 있습니다. 또한 데이터를 시각화하는 옵션은 훨씬 더 놀라운 일을 해낼 수 있습니다.
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마지막으로 중요한 점은 Survey Planet은 무제한 질문이 포함된 설문조사를 만들 수 있는 도구 중 하나입니다. 또한 익명 설문조사를 생성하는 옵션도 제공됩니다. 또한 프로 버전에는 이미지 업로드, 테마 사용자 정의 및 결과 내보내기가 포함됩니다.
유료 버전의 장점:
설문조사를 만드는 데 도움이 되는 무료 도구가 부족하지는 않지만 프리미엄 버전에서 찾을 수 있는 기능은 제공되지 않습니다. 따라서 프리미엄 도구에서 찾을 수 있는 몇 가지 유리한 기능은 다음과 같습니다.
- 설문 조사 논리:
설문조사 로직(Survey Logic)은 사용자가 제출한 답변에 따라 설문조사 양식을 사용자 정의할 수 있는 기능 중 하나입니다. 데이터를 사용하면 사용자를 관련 페이지로 쉽게 리디렉션할 수 있으며 편의를 위해 관련 없는 질문을 숨길 수도 있습니다.
- 데이터 내보내기:
충분한 데이터를 수집한 후 이를 다른 소스로 내보내면 분석 프로세스가 더 쉬워집니다. 이렇게 하면 브랜드에 대해 더 좋고 가치 있는 결정을 내릴 수 있습니다.
- 주문 로고 :
이미지와 테마 색상 측면에서 브랜드를 반영하는 설문조사 양식을 사용하면 더 많은 설문조사 응답을 얻을 수 있습니다. 따라서 프리미엄 버전을 사용하면 브랜드 로고로 양식을 맞춤 설정하여 더 많은 사람들의 관심을 끌 수 있습니다.
- 더 많은 질문 유형:
무료 버전에서는 질문할 수 있는 질문 유형이 제한될 수 있지만 프리미엄 버전에서는 여러 종류의 질문을 추가할 수 있습니다. 객관식 질문이든 개방형 질문이든 상관없습니다. 더 많은 옵션을 얻을 수 있습니다.
설문조사를 사용하는 이유 요약:
분명한 사실은 온라인 설문조사를 실시하는 것의 장점이 기존 설문조사보다 훨씬 크다는 것입니다. 또한 올바른 기술에 익숙하고 적절한 도구가 뒷받침된다면 작업이 더 쉬워질 수 있습니다. 따라서 최고의 설문조사 도구를 찾고 위에서 언급한 모범 사례를 따르고 성공적인 설문조사를 진행하세요.
