마케팅은 측정 때문에 미신이 아니라 과학입니다. 많은 사업주에게 마케팅은 예산이 허용하는 경우에만 지출해야 하는 불필요한 투자입니다.
이는 많은 상황에서 마케팅 투자 수익이 예상외이기 때문입니다.
귀하의 광고는 수천 명의 신규 고객을 유치하여 큰 성공을 거둘 수도 있고, 완전히 실패하여 귀하의 시간과 돈을 낭비할 수도 있습니다.
견고한 지표는 예측 불가능성 문제에 직면하는 데 필요한 정보를 제공합니다. 이제 막 시작했거나 현재 마케팅 계획을 개편해야 하는 경우 다음 사항을 숙지하세요.
온라인 마케팅 지표: 측정해야 할 10가지 중요한 사항
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1. 총 방문수:
귀하의 기본 웹사이트는 소비자와 잠재 고객을 위한 주요 목표가 되어야 합니다. 그러나 클릭당 지불과 같이 귀하의 계획과 관련된 모든 영역에 대한 총 방문수를 추적할 수 있습니다. 방문 페이지.
총 방문수를 측정하면 캠페인이 얼마나 성공적으로 트래픽을 유도하고 있는지에 대한 "큰 그림" 이미지를 얻을 수 있습니다.
매달 통계 수치가 낮아지는 것을 관찰하면 이제 마케팅 채널 중 하나를 조사하여 이유를 파악해야 할 때라는 것을 알게 될 것입니다.
건전하고 일관된 캠페인에서는 전체 방문자 수가 천천히 증가할 것으로 예상해야 합니다.
2. 새로운 세션:
새로운 세션의 총 개수는 Google Analytics 사이트 방문자 중 신규 방문자 수와 재방문자 수를 알려주는 표시기입니다.
이는 귀하의 사이트가 재방문자를 유인할 만큼 충분히 끈끈한지 여부와 홍보 활동의 효율성을 나타내기 때문에 파악하는 중요한 지표입니다.
예를 들어, 사이트의 구조나 콘텐츠를 대폭 변경하면 신규 방문자 대비 반복 방문자 비율이 떨어집니다. 이는 귀하의 사이트가 반복 방문자를 유치하는 데 있어 효율성을 잃고 있음을 나타낼 수 있습니다.
3. 채널별 트래픽:
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Google Analytics의 "획득" 섹션에서 찾을 수 있는 채널별 측정항목은 트래픽이 발생한 위치에 따라 트래픽을 구분합니다.
"총 방문자 수"는 어떤 채널이 다른 채널보다 실적이 좋은지 알 수 없기 때문에 이는 본격적인 디지털 마케팅 전략에 특히 중요합니다. 주목해야 할 4가지 주요 채널은 다음과 같습니다.
ㅏ. "직접", 얼마나 많은 개인이 귀하의 사이트를 직접 방문했는지 알려줍니다.
비. “추천”, 또는 다른 웹사이트의 외부 링크;
씨. "본질적인", 여기에는 검색을 통해 귀하를 발견한 방문자가 포함됩니다.
디. "사회의", 소셜 미디어를 통해 귀하의 사이트를 방문한 사용자를 말합니다. 이는 SEO 성과를 평가하는 훌륭한 방법입니다. 소셜 미디어 마케팅, 콘텐츠 마케팅 및 전통적인 마케팅 전략.
4. 반송률:
반송률은 추가 조사 없이 웹사이트를 떠나는 방문자의 비율입니다.
잠재 방문자가 귀하를 찾고 귀하의 홈페이지에 도착했다가 더 이상 링크를 클릭하지 않고 떠나는 경우 "이탈"한 것으로 판단됩니다.
일반적으로 누군가가 사이트에 오래 머무를수록 전환하고 조치를 취할 가능성이 높아지므로 이탈률을 최대한 낮게 유지하는 것이 좋습니다.
5. 총 전환수:
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마케팅 활동의 수익성을 결정하는 가장 중요한 지표 중 하나는 총 전환수입니다.
전환은 다양한 방식(예: 리드 양식 작성 또는 전자상거래 사이트 결제)으로 정의될 수 있지만 마케팅 담당자의 눈에는 항상 전환이 정량적 승리로 간주됩니다.
사이트 구성 방식에 따라 사이트에서 직접 전환을 모니터링하거나 Google Analytics에서 목표를 설정하여 진행 상황을 추적할 수 있습니다.
불충분한 디자인, 열악한 제품 또는 단순히 관심이 없는 방문자는 모두 낮은 가격에 기여할 수 있습니다. 전환율.
6. 리드-마감 비율:
이는 마케팅 노력보다는 판매 성과를 측정하는 데 더 가깝지만 총 투자 수익의 맥락에서 아는 것이 여전히 중요합니다.
마케팅을 통해 얻은 모든 리드는 시기적절하고 효과적인 방식으로 후속 조치를 취하지 않으면 의미가 없을 수 있습니다.
총 판매 수를 총 리드 수로 나누면 귀하의 판매 실적과 관계없이 판매 성과를 특징짓는 비율을 얻을 수 있습니다. 마케팅 활동.
성사율이 낮은 경우 수입이나 지출의 손실은 최종 판매 방법이 비효율적임을 나타낼 수 있습니다.
7. 고객 유지율:
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구매 주기가 길거나 비즈니스가 일회성 판매에 중점을 두는 경우 고객 유지를 평가하기 어려울 수 있습니다.
구독 기반 서비스, 전자 상거래 플랫폼반면에 대부분의 기존 기업은 다시 구매하기 위해 재방문하는 소비자의 비율을 확인하여 고객 유지를 추적할 수 있습니다.
고객 유지율이 좋지 않다는 것은 제품이나 서비스가 끈적이지 않거나 홍보 활동이 부족하다는 것을 의미할 수 있습니다.
고객 유지는 고객의 평균 가치를 결정하는 핵심 측면이기도 합니다.
8. 고객 가치:
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고객 가치를 계산하는 것은 어렵습니다. 판매 또는 마케팅 활동이 얼마나 잘 수행되고 있는지 알려주지는 않지만 전반적인 투자 수익을 결정하는 데 도움이 됩니다.
또한 회사의 연간 목표를 결정하는 데 도움이 될 수 있습니다.
평균 고객 가치를 계산하려면 파트너십 기간 동안 평균 고객이 창출할 모든 매출을 합산하세요.
스타트업에 대해 이를 계산하는 것은 매우 어렵지만, 매년 클라이언트당 거래 수를 기준으로 적절한 근사치를 만들 수 있습니다.
9. 리드당 비용:
리드당 비용은 각 리드 생성 채널에 대해 따라온 접근 방식에 따라 결정되므로 앞서 언급한 일부 "큰 그림" 지표보다 훨씬 더 자세한 측정값이 됩니다.
선택한 캠페인의 월 평균 비용을 살펴보고 같은 기간 동안 해당 채널에서 생성한 총 리드 수와 비교하여 리드당 비용을 알아보세요.
클릭당 지불 캠페인 광고에 50달러를 지출하고 같은 기간 동안 총 500회의 전환이 발생한 경우 리드당 비용은 10달러가 됩니다.
관리 시간, 시작 비용 및 기타 비용과 같은 "눈에 보이지 않는" 지출을 주의 깊게 고려하십시오.
10. 예상 투자 수익:
너의 투자 수익 (ROI)는 수익성이 얼마나 되는지 보여주기 때문에 모든 마케팅 캠페인에서 가장 중요한 측면입니다.
좋은 ROI는 귀하의 마케팅 접근 방식이 효과가 있다는 것을 의미하지만, 부정적인 ROI는 약간의 변화가 필요함을 나타냅니다.
리드당 비용을 리드 마감 비율과 비교한 다음 해당 금액을 평균 고객 가치와 비교하여 캠페인의 ROI를 결정합니다. 예를 들어, 리드당 50달러를 지출하고 리드의 50%를 마감한 경우 성공적인 신규 고객 한 명당 비용은 100달러가 됩니다.
이 경우 평균 고객 가치가 100달러보다 크면 수익을 창출했으며 마케팅 노력은 성공한 것입니다.
이러한 지표를 정기적으로 확인하면 디지털 마케팅 노력의 상태를 정확하게 파악할 수 있습니다.
시간이 지남에 따라 기술을 미세 조정하고, 어떤 전략이 가장 성과가 좋은지, 그 이유를 연구하고, 마케팅 비용을 충당하고 상당한 이익을 얻을 수 있는 충분한 리드를 생성하는 일관된 마케팅 리듬을 개발할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
🤔 추적해야 할 주요 온라인 마케팅 지표는 무엇입니까?
추적해야 할 주요 온라인 마케팅 지표에는 웹사이트 트래픽, 전환율, 이탈률, 클릭률(CTR), 이메일 열람률, 소셜 미디어 참여도, 투자 수익(ROI), 고객 평생 가치(CLV)가 포함됩니다.
📈 온라인 마케팅 캠페인의 성공 여부를 어떻게 측정하나요?
웹사이트 트래픽, 전환율, 매출, 소셜 미디어 플랫폼 참여도, 이메일 오픈율, 클릭률, ROI 등 다양한 지표를 분석하여 온라인 마케팅 캠페인의 성공 여부를 측정할 수 있습니다.
💻 웹사이트 트래픽 지표를 추적하는 것이 왜 중요한가요?
웹사이트 트래픽 지표를 추적하면 방문자가 사이트와 상호 작용하는 방식, 가장 인기 있는 페이지, 방문자의 출처 및 행동 방식을 이해하는 데 도움이 됩니다. 이 정보를 사용하면 더 나은 사용자 경험과 전환을 위해 웹사이트를 최적화할 수 있습니다.
📧 이메일 마케팅 활동의 효과를 어떻게 측정하나요?
오픈율, 클릭률, 전환율, 구독 취소율 등의 지표를 추적하여 이메일 마케팅 활동의 효과를 측정할 수 있습니다. 이러한 지표를 분석하면 구독자의 참여도를 이해하고 개선 기회를 식별하는 데 도움이 됩니다.
💻 웹사이트 트래픽 지표를 추적하는 것이 왜 중요한가요?
웹사이트 트래픽 지표를 추적하는 것은 사용자가 사이트와 상호 작용하는 방식, 인기 있는 페이지, 방문자의 출처 및 행동을 이해하는 데 도움이 되기 때문에 필수적입니다. 이 데이터를 사용하면 더 나은 사용자 경험과 전환을 위해 웹사이트를 최적화할 수 있습니다.
빠른 링크:
결론: 2024년에 고려해야 할 온라인 마케팅 지표
중요한 숫자를 보면서 온라인 마케팅 진행 상황을 추적하세요!
웹사이트 방문자, 구매하는 사람 수, 고객 참여도 등을 확인하세요. 이 수치는 마케팅이 제대로 작동하고 있는지 또는 조정이 필요한지 확인하는 데 도움이 됩니다.
얼마나 많은 사람들이 사이트를 빨리 떠나는지, 얼마나 자주 사람들이 광고를 클릭하는지 등에 주의를 기울이면 마케팅 효과가 더욱 향상되고 비즈니스 목표를 더 쉽게 달성할 수 있습니다.
