좋아요. 손을 보여주세요.
어떻게 하면 더 많은 사람들이 귀하의 블로그 게시물을 공유하게 할 수 있는지 궁금해하시는 분들이 많이 계시나요?
방문자들이 뉴스레터에 가입하도록 하기 위해 매일 노력하고 있지만 구독자가 크게 증가하지 않는 경우가 얼마나 됩니까?
더 많은 트래픽을 판매로 전환할 수 없는 사람이 몇 명이나 있습니까?
글쎄, 이것은 방문자를 자극하는 것이 무엇인지 모르기 때문일 수 있습니다.
그들과의 관계는 표면적으로만 떠다니는 것일 수도 있습니다. 그리고 깊이 들어가지 않는 대부분의 관계처럼, 그들이 당신의 제안에 동의하도록 만드는 것은 어려워집니다.
그러나 여기에 있습니다 :
방문자가 조치를 취하기를 원하는 경우. 당신이 원한다면 귀하의 제휴사를 클릭하세요 링크를 걸고, 서비스를 구매하고, 뉴스레터를 구독하려면 무엇이 그들에게 동기를 부여하는지 알아야 합니다.
이를 수행하는 방법 중 하나는 그들이 당신과 관계를 맺게 만드는 심리적 요인을 아는 것입니다. 이러한 사항을 알고 나면 이를 사이트에 적용하여 사람들이 조치를 취하도록 유도할 수 있습니다.
그리고 이러한 유발 요인은 무엇입니까? 많이있다. 하지만 이 글에서는 우리가 겪고 있는 세 가지 중요한 요인을 보여드리겠습니다. 컨버터티카 우리가 항상 명심할 것은 고객의 웹사이트를 최적화하세요.
준비가 되셨습니까?
[연도에 전환을 증가시키는 3가지 심리적 요인
#1. 사회적 영향력 및 규정 준수
우리는 사회적 존재입니다. 우리는 자신의 개성과 독특함을 중요하게 생각하는 만큼, 다른 사람들의 인정도 구하지 않을 수 없습니다. 우리는 검증을 위해 다른 사람을 찾는 경향이 있습니다. 그리고 그것은 우리가 쉽게 떨쳐버릴 수 없는 것입니다.
그룹에 속하고 싶은 충동은 온라인에서도 마찬가지로 중요합니다. 이것이 바로 우리 중 많은 사람들이 Facebook 그룹에서 채팅을 하거나 Instagram에서 승인을 받기 위해 몇 시간을 보내는 이유입니다. 이것은 우리의 정신에 뿌리 깊게 자리 잡고 있습니다. 다른 것보다 더 많은 것.
예를 들어 이것을 고전적 적합성 실험 심리학자 솔로몬 애쉬(Solomon Asch)가 진행했습니다. 이 실험에서는 5명의 학생들이 시각적 테스트를 거쳤습니다. 각 사람은 7~XNUMX명의 다른 참가자들과 함께 방으로 안내되었습니다. 실제로 이러한 다른 참가자(동맹이라고 함)는 Asch에 의해 심어졌습니다.
과제는 카드 두 장을 보는 것이었습니다. 첫 번째 카드에는 한 줄이 있었고 다른 카드에는 길이가 다른 세 줄이 있었습니다. 그런 다음 참가자들은 두 번째 카드의 어떤 줄이 첫 번째 카드의 줄과 일치하는지 큰 소리로 말하도록 요청 받았습니다. 대답은 항상 매우 명확했습니다. 이제 여기에 문제가 있습니다. 처음 몇 번의 시험 테스트에서 Asch가 심은 학생들은 정답을 제시했습니다. 그러나 일부 시험에서는 틀린 답을 하라는 지시를 받았습니다.
그리고 무슨 일이 일어났을까요? 공모자들이 틀린 대답을 할 때마다, 실제 참가자들 중 대다수는 그 대답이 틀렸다는 것이 매우 명백함에도 불구하고 공모자들의 대답을 반복했습니다.
이는 우리의 결정이 종종 다른 사람들의 영향을 받을 수 있음을 보여줍니다. 믿을 수 없습니까?
글쎄요, 이 연구는 다른 많은 연구자들에 의해 여러 번 수행되었습니다. 같은 효과가 있습니다.
다음은 내셔널 지오그래픽의 브레인 게임(Brain Games)의 최근 동영상입니다.
그런데 이것이 귀하의 웹사이트와 무슨 관련이 있습니까?
우리가 온라인에서 무언가를 구매하거나 소셜 미디어에서 공유하는 것을 선택할 때에도 이러한 기본 본능이 여전히 우리의 행동을 안내한다는 것이 밝혀졌습니다.
Morton Deutsch와 Harold Gerard가 말했듯이, 우리의 많은 행동은 우리가 옳고 좋아해야 할 필요성이 있다는 사실에 따라 결정됩니다. 그리고 이러한 요구 사항을 활용하여 사람들이 귀하의 사이트에서 원하는 작업을 수행하도록 유도할 수 있습니다.
힘을 활용하는 방법 중 하나 사회적 영향력은 제XNUMX자 증명을 사용하여 이루어집니다.. 이는 리뷰, 사용후기 및/또는 신뢰 배지를 보여주는 것을 의미합니다. 이는 다른 사람들, 바람직하게는 동료들이 귀하의 제품이나 서비스를 사용하여 혜택을 받았다는 것을 독자들에게 보여줍니다.
예를 들어 Jitendra의 서비스 페이지를 보면 Community Love 섹션이 있습니다. 그리고 그 분야의 다른 사고 리더들은 그에 대한 칭찬으로 가득 차 있습니다. 이는 자신이 고용할 사람이라는 목표 고객의 믿음을 확고히 하는 데 도움이 됩니다. 다른 사람들이 Jitendra의 작업에 만족한다면 더 나아가 그들도 올바른 결정을 내릴 것입니다.
이것을 적용하는 또 다른 중요한 장소는 헤드라인입니다. 좋아요! 더 많은 사람들이 귀하의 블로그 게시물을 다시 보기를 원하거나 소셜 미디어 광고의 전환율을 높이기를 원한다면 동료 그룹이 이미 알고 있는 내용을 놓치지 말아야 한다는 우리의 요구를 충족시키는 눈길을 끄는 헤드라인으로 시작하십시오. 다음은 직장에서의 실제 사례입니다.
베이스캠프의 텍스트가 포함된 클릭 유도 문구 버튼, 지난 주에만 4.950명이 가입했습니다.
사람들이 클릭하여 자신의 게시물을 읽을 수 있도록 하는 BloggersIdeas 팝업 최고의 Facebook 광고 스파이 도구
그리고 마지막으로,
Neil Patel의 헤드라인, "세계에서 가장 큰 영향력을 행사하는 사람들은 이렇게 합니다"(그리고 그들로부터 배울 수 있는 것)
#2. 상호 상태
과자 한 봉지 대신 하루치 월급을 주실 수 있나요?
아마 그렇지 않다고 생각하고 있을 겁니다.
하지만 The Behavioral Insights의 실험에서는 이 작은 몸짓이 그것을 할 것인지 말 것인지에 큰 영향을 미친다는 것을 보여줍니다. 그들은 투자 은행가들에게 하루 급여를 자선단체에 기부해 달라고 요청했습니다. 요청을 받기 전에 사탕 한 봉지를 받은 은행가들은 아무것도 받지 못한 은행원에 비해 급여를 기부할 가능성이 두 배나 높았습니다.
보다. 누군가가 우리를 위해 뭔가를 해줄 때, 우리는 그 호의에 보답하는 것이 우리의 도덕적 의무라고 느낍니다. 그리고 그것이 큰 것일 필요도 없습니다. 작은 몸짓이라도 큰 변화를 가져올 수 있습니다. 이것이 바로 사회심리학자들이 상호성의 원리라고 부르는 것입니다. 그리고 그것은 온라인에서 놀라운 일을 합니다.
이 원칙을 웹사이트에 적용하기 위해 할 수 있는 몇 가지 작업은 다음과 같습니다.
- 매우 무료로 보고서를 제공. 이것은 독자들에게 당신이 알고 있는 것만을 보여주는 것이 아닙니다. 하지만 그것은 또한 그들이 당신의 지식을 공유한 것에 대해 당신에게 빚을 지고 있다는 느낌을 갖게 만듭니다.
- 모든 의견에 응답 방문자가 귀하의 블로그나 소셜 미디어를 통해 귀하를 대신할 수도 있습니다. 작은 일이지만 상대방은 당신이 시간을 내어 응답해 준 것에 대해 감사하게 생각할 것입니다.
- 당신의 최고의 물건을 선물하세요. 청중에게 웹 사이트 구축에 진정으로 도움이 되는 내용을 말하면 청중은 귀하와 그들을 돕기 위한 귀하의 노력을 매우 높이 평가할 것입니다.
- 우수고객에게 깜짝 선물을 드립니다. 이것이 꼭 대단한 일일 필요는 없습니다. 그것은 단지 당신이 그들에게 감사하고 있음을 알리는 것입니다.
#삼. 신뢰의 힘
신뢰는 사람들을 온라인으로 이동시킵니다.
그들이 당신을 신뢰한다면 그들은 당신에게서 물건을 살 것입니다. 그들이 당신 입에서 나오는 말을 신뢰한다면, 그들은 당신의 말을 들을 것입니다. 그들이 당신의 진실성을 인격체로 신뢰한다면, 그들은 다른 사람들에게 당신에 대해 말할 것입니다.
즉, 신뢰는 전환을 증가시킵니다. 방문자가 귀하를 신뢰하면 귀하가 원하는 일을 하는 데 아무런 문제가 없을 것입니다. 뉴스레터를 구독하거나, 블로그 게시물을 공유하거나, 새 강좌에 등록하기를 원하는 경우, 그들이 조치를 취하는 것은 그리 큰 무리가 아닐 것입니다. 왜냐하면 그들은 이미 당신을 신뢰하고 있기 때문입니다.
귀하는 본질적으로 웹사이트 방문자와 관계를 맺고 있다는 점을 기억하십시오. 모든 관계와 마찬가지로, 신뢰가 번성하려면 신뢰가 필수적입니다.
이것은 당연한 일입니다. 자신에 대해 생각해보십시오. 중요한 것을 사고 싶었던 때를 생각해보십시오. 아무 사이트에서 구입하셨나요?
아니요. 아마도 조사를 많이 했을 것입니다. 많은 사이트를 고려했습니다. 그리고 마침내 돈을 믿을 수 있다고 생각되는 매장을 선택했습니다. 아니면 믿을 수 있다는 것을 알았기 때문에 Amazon(또는 이전에 구매한 다른 상점)으로 바로 갔을 수도 있습니다.
보시다시피, 신뢰는 사람이 당신과 관계를 맺도록 하는 데 필수적인 요소입니다.
그렇다면 방문자와 신뢰 관계를 어떻게 구축할 수 있습니까? 방법은 다음과 같습니다.
신뢰할 수 있는 블로그를 갖는 것부터 시작하세요. 이는 현재 웹 표준에 맞는 레이아웃을 갖는 것을 의미합니다. 더욱 중요한 것은 사용자 경험을 염두에 두고 사이트를 디자인하는 것입니다.
이것이 정말로 중요한가요? 궁금하실 수도 있나요? 그렇죠. 당신이 생각하는 것보다 더 많은 방법으로. 결과적으로 방문자를 혼란스럽게 하는 어수선한 사이트는 귀하를 덜 신뢰하게 만듭니다. 사람은 혼란스러울 때 상황을 파악하는 데 시간을 낭비하지 않습니다. 그는 그것에 대해 두 번 생각조차 하지 않고 떠날 것이다.
그리고 무엇을 추측합니까? 그것으로 끝나지도 않을 것입니다. 다음에 그 사람이 귀하의 사이트를 볼 때, 그는 이미 귀하의 사업에 대한 불신에 대한 선입견을 갖고 있을 것입니다. 따라서 그를 다시 타겟팅하더라도 애초에 당신을 신뢰하지 않는 사람을 타겟팅하고 있기 때문에 모든 광고 지출은 헛된 것입니다.
당신이 할 수 있는 또 다른 일은 방문자가 누구인지 조사하는 것입니다. 이를 알면 방문자가 읽고 싶어하는 콘텐츠를 작성하는 데 도움이 됩니다. 이는 판매 카피나 블로그 게시물을 작성할 때 매우 유용합니다. 방문자를 알면 그들이 있는 곳에서 그들을 만날 수 있습니다. 그들이 있는 곳에서 그들을 만나면 그들은 당신이 그들을 잘 안다고 느낍니다. 그리고 자신의 감정이 인정받고 이해받는다고 느끼는 사람들은 행복합니다. 행복한 사람들은 자신이 그렇게 느끼도록 도와주는 사람을 신뢰하는 경향이 있습니다.
빠른 링크:
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결론: 전환율을 높이는 심리적 요인
이는 사이트 방문자의 참여를 유도할 수 있는 세 가지 방법에 불과합니다. 다음 원칙을 사이트에 적용하여 도움을 받으세요. 전환 증가. 보시다시피, 많은 부분이 고객과 좋은 관계를 유지하는 것과 관련이 있습니다. 그들이 무엇을 원하는지 알고 그들이 당신과 쉽게 소통할 수 있도록 만드는 것입니다.
이것이 사람들이 귀하의 사이트를 계속해서 방문하도록 하는 방법입니다. 이것이 점점 경쟁이 심화되는 환경에서 귀하의 비즈니스가 온라인에서 살아남는 방법입니다. 이것이 당신에게 충성스러운 팬을 확보하고 브랜드 홍보대사가 되는 방법입니다.
