이 기사에서는 SMB Martech 2024이란 무엇입니까?
SMB(중소기업) 마테크에 대해 들어보셨나요? 그렇지 않다면 걱정하지 마세요. 지난 몇 년 동안 비즈니스 세계에서 주목을 받아온 비교적 새로운 용어입니다.
이 블로그 게시물에서는 SMB Martech가 무엇인지, 중소기업에 왜 중요한지, 이를 활용하여 비즈니스를 성장시키는 방법을 살펴보겠습니다.
SMB Martech란 무엇입니까?
SMB Martech는 중소기업 마케팅 기술을 의미합니다. 여기에는 비즈니스의 마케팅 노력을 관리하는 데 필요한 모든 도구와 기술이 포함됩니다.
여기에는 고객 관계 관리(CRM) 소프트웨어, 이메일 자동화 도구, 분석 플랫폼 및 마케팅 자동화 플랫폼. 일부는 정의의 일부로 콘텐츠 관리 시스템(CMS)도 포함합니다.
SMB Martech가 중요한 이유는 무엇입니까?
SMB Martech는 중소기업이 대상 고객에게 메시지를 보다 효과적으로 전달하는 데 도움이 될 수 있기 때문에 중요합니다. 사용 가능한 모든 기술을 통해 기업은 목표 시장에 맞게 특별히 맞춤화된 캠페인을 만들어 메시지를 통해 적합한 사람들에게 다가갈 수 있습니다.
또한 데이터에 대한 액세스를 통해 고객 및 잠재 고객에게 가장 효과적으로 접근할 수 있는 방법에 대해 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다.
기업은 이러한 도구의 데이터 기반 통찰력을 활용하여 ROI를 극대화하고 성장을 촉진하기 위해 마케팅 활동에 대해 보다 현명한 결정을 내릴 수 있습니다.
중소기업에 SMB Martech를 어떻게 사용할 수 있나요?
소규모 기업에서 SMB Martech를 사용하는 첫 번째 단계는 어떤 유형의 도구를 사용할 수 있는지, 어떤 도구가 특정 요구 사항에 가장 유용한지 이해하는 것입니다.
필요한 도구를 파악한 후에는 핵심성과지표(KPI)를 추적할 수 있도록 해당 시스템 설정의 우선순위를 지정해야 합니다.
이를 통해 캠페인이 얼마나 잘 수행되고 있는지에 대한 통찰력을 얻고 필요한 경우 적절하게 조정할 수 있습니다. 또한 이러한 도구의 데이터에 액세스하면 광범위한 잠재 고객을 대상으로 하는 일반 캠페인보다 더 나은 결과를 얻을 수 있는 보다 타겟팅된 캠페인을 만들 수 있습니다.
마지막으로 Martech에 투자하면 특정 작업을 자동화하여 비즈니스 운영이나 고객 기반 확대의 다른 측면에 더 많은 시간을 집중할 수 있습니다.
9년 중소기업 마케팅을 위한 2024가지 최고의 도구
1. 마케팅 자동화:
일상 업무의 일부인 활동을 관리하기 위한 워크플로와 절차를 개발할 때 마케팅 자동화가 판도를 바꿀 수 있습니다. 귀하가 해야 할 유일한 일은 웹 분석이 들어오는 대로 읽고 필요에 따라 조정하는 것입니다.
고객의 반응에 따라 안내된 자동화 시퀀스를 통해 고객을 안내할 수 있습니다. 프로세스의 일부가 자동화되므로 다른 마케팅 계획에 노력을 집중할 수 있습니다.
2. 라이브 채팅 및 고객 지원:
소비자가 귀하에게 문의할 때 인상을 남기는 데 몇 분 밖에 걸리지 않습니다. 라이브 채팅을 통해 빠르게 답변하고 실시간 토론에 참여할 수 있습니다. 이를 통해 직원이 뛰어난 고객 서비스를 제공할 수 있다는 것은 말할 것도 없습니다.
3. 웹 분석:
귀하의 웹사이트인 분석 금광을 활용해야 합니다. 회사에 대한 가장 통찰력 있는 정보는 분석을 통해 얻을 수 있으며 때로는 무료일 수도 있습니다. 마케팅 계획에 유용한 기여를 하려면 해당 정보를 사용해야 합니다.
4. 이메일 마케팅:
이메일 마케팅 귀하의 비즈니스가 수행하는 작업에 대해 독특한 방식으로 소비자와 소통할 수 있는 빠르고 효율적인 접근 방식입니다. 유용한 정보, 거래, 업데이트 등 원하는 모든 것을 배포할 수 있습니다.
이메일 메시지를 얼마나 자세하게 작성하고 싶은지에 따라 다양한 방법을 활용할 수 있습니다.
5. 웨비나:
웨비나는 지난 몇 년 동안 잠재 고객을 유치하고 상호 작용할 수 있는 인기 있고 재미있는 도구로 발전했습니다. 웹 세미나는 실시간 연결을 구축하고 평판을 높이며 참가자에게 가치를 제공하는 데 도움을 줍니다.
6. 협업:
협업 소프트웨어는 팀 구성원이 서로 효과적으로 상호 작용할 수 있도록 하여 팀 생산성을 향상시킵니다. 구성원들은 서로 소통하고, 업무를 계획하고, 임무를 할당할 수 있습니다.
점점 더 많은 개인이 원격으로 작업하므로 팀 구성원 간의 협업이 효과적이어야 합니다.
7. 검색 엔진 최적화:
아무리 훌륭한 제품과 정교한 웹사이트가 있어도 검색해도 누구도 찾을 수 없습니다. 알아볼 수 있을 것 같나요? SEO가 유용한 곳입니다. 지속적으로 발전하는 검색 엔진 알고리즘을 최신 상태로 유지해야 합니다. 귀하의 고객(및 검색 엔진)이 귀하를 발견할 수 있도록 하기 위해 다행히도 스마트한 SEO 솔루션을 사용할 수 있습니다.
8. 영업 지원 플랫폼:
엄청난 양의 환상적인 자료를 제작했습니다. 하지만 판매 담당자가 사용할 수 있도록 해당 자료가 전달되도록 하려면 어떻게 해야 합니까? 영업 지원 플랫폼은 영업사원에게 자료를 배포하는 데 도움을 주며 자료 사용에 대한 통찰력 있는 데이터를 제공합니다.
9. 소셜 미디어:
소셜 미디어는 모든 마케팅 계획의 중요한 구성 요소입니다. 목표 시장의 대부분이 다양한 플랫폼(예: LinkedIn 또는 Facebook)에 존재한다는 점을 고려하면 이는 비즈니스 가시성을 높이는 환상적인 접근 방식입니다. 이러한 도구를 사용하면 콘텐츠 예약 및 게시와 같은 지루한 소셜 미디어 작업을 자동화할 수 있습니다.
Martech를 사용하여 엔터프라이즈 수준의 성공 달성
복잡한 판매 데이터를 이해하는 것은 전 세계 수백만 명의 마케팅 담당자가 매일같이 노력하는 일입니다. 이러한 전문가들은 해당 부문 연구, 분석가 보고서 및 적극적인 마케팅 이니셔티브의 분석을 결합한 덕분에 개별 거래 수준 정보에 대한 탁월한 액세스 권한을 보유하고 있습니다.
데이터에 액세스하는 것은 어렵지 않을 수 있지만 데이터를 이해하는 데는 약간의 노력이 필요할 수 있습니다. 실제로 최근 Gartner 설문 조사에 따르면 마케팅 임원 중 절반 이상이 데이터 준비, 형식 지정 및 통합이 분석 노력의 대부분을 차지한다고 주장합니다.
소음을 분류하고 무엇이 효과적이고 비효과적인지 확인하고 이러한 요소가 회사의 수익과 어떻게 연결되는지 확인하기 위해 대부분의 마케팅 담당자는 Martech에 의지했습니다. ChiefMartec.com은 이미 8,000개 이상의 마케팅 기술 솔루션에 접근할 수 있다고 주장합니다.
그러나 마케팅 담당자는 더 많은 데이터 세분화를 원하지 않기 때문에 전략, 실행 및 분석을 수행하는 기술이 풍부한 소프트웨어 솔루션을 사용하기로 선택했습니다. 마케팅 클라우드,
마케팅 클라우드의 배포는 전통적으로 대행사와 Amazon과 같은 주요 기업으로 제한되었습니다. 이는 주로 비싼 가격뿐만 아니라 소프트웨어 관리에 필요한 리소스와 관리 전문 지식 때문입니다.
간단히 말해서, 대다수는 기술을 사용하거나 이해하거나 감당할 수 있는 직원이 부족한 전형적인 중소기업에 비해 너무 비싸고 정교하며 부담스럽습니다.
그렇다면 SMB에게는 어떤 의미일까요? 사용자 친화적이고 기업 차원에서 마케팅 성과를 창출하는 기술을 찾아야 합니다. 방법은 다음과 같습니다.
SMB를 지원하는 마케팅 클라우드 찾기:
마케팅 클라우드는 대개 대기업과 연결되어 있지만 일부 기업은 중소기업에도 서비스를 제공합니다. 중소기업을 우선시하는 기술 기업은 중소기업 마케팅 담당자의 목표를 달성할 수 있는 지식을 보유하고 있으며 중소기업에 적합한 솔루션을 개발했습니다.
이는 소규모 마케팅 팀의 역량을 높이는 서비스를 제공하거나 가장 관련성이 높은 마케팅 데이터를 강조하는 마케팅 인텔리전스 대시보드를 제공하는 것일 수 있습니다. 또한 이러한 비즈니스는 중소기업을 지원하도록 설계되었기 때문에 마케팅 클라우드를 민주화하고 보다 편리하고 비용 효율적인 대안을 제공하고 있습니다.
도구를 선택할 때 조직의 현재 인프라와의 통합을 우선적으로 고려하세요.
Gartner의 조사에 따르면 기업의 27%가 시스템 통합이나 최고의 Martech 인력을 찾고 고용하는 것을 가장 큰 장애물로 간주합니다. 리드를 처리하기 위해 Microsoft Dynamics 365 또는 Salesforce를 사용하십니까?
리드는 어디서 자주 찾나요? 어떤 소셜 미디어 플랫폼을 우선시해야 할까요? 이는 비즈니스의 기존 기술 인프라에 어떤 기술이 작동하는지 결정하는 데 도움이 될 수 있는 쿼리 중 일부에 불과합니다.
데이터는 그 자체로 어렵기 때문에 통합하는 Martech를 선택하면 스트레스가 줄어들고 수동 절차가 줄어들며 최종 사용자는 다양한 기술의 특정 구성 요소만 사용하는 것이 아니라 전체 Martech 스택을 사용할 수 있습니다.
고객 서비스에 따라 결정하십시오.
가장 최첨단 기술만이 소비자를 진정으로 이해할 수 있습니다. 귀하는 귀하의 제품과 서비스에 대한 전문가입니다. 그럼에도 불구하고 가장 효과적인 채널을 선택하거나 데이터를 이해하는 데 도움이 필요할 수 있습니다. 관리 실행 서비스 및 기술 지원을 포함하여 고객 관리에 대해 확고한 평판을 얻고 있는 Martech 제품을 사용하세요.
Martech가 중소기업에 중요한 이유
Martech는 절차 간소화부터 타겟 마케팅 메시지 전송까지 다양한 방법으로 귀사에 도움이 될 수 있습니다.
Martech가 중소기업에 중요한 세 가지 이유는 다음과 같습니다.
경쟁사보다 앞서 나가십시오.
혼잡한 시장에서 두각을 나타내고 싶다면 경쟁자보다 한 발 앞서 나가십시오. SMB를 위한 Martech는 경쟁업체에 비해 이점을 제공할 수 있습니다.
마케팅 전략에 마케팅 기술을 사용하면 최신 마케팅 동향을 파악하고 브랜드의 장점을 대상 고객에게 성공적으로 전달할 수 있습니다.
또한 다양한 플랫폼과 기술이 검색 엔진 결과에서 경쟁사보다 높은 순위를 차지하는 데 도움이 될 수 있습니다. 결과적으로 귀하는 SMB를 해당 분야의 선구자로 자리매김하게 되며 고객이 온라인에서 귀하의 경쟁사보다 귀하를 더 쉽게 찾을 수 있게 됩니다.
귀중한 청중 통찰력을 얻으십시오:
타겟 인구통계를 알고 이해하는 것은 전략을 개발할 때 매우 중요합니다. 마케팅 전략. 다행스럽게도 SMB 마케팅 기술을 사용하면 목표를 쉽게 이해할 수 있습니다.
이 정보를 사용하면 청중의 구매 선택에 영향을 미치는 요인을 분석하고 웹 사이트 안팎에서 그들이 어떻게 행동하는지 결정할 수 있습니다. 이 데이터를 사용하여 개발한 아이디어와 캠페인은 회사의 리드와 전환을 늘리는 데 사용될 수 있습니다.
ROI 획득:
SMB에 상당한 이점을 제공하는 성공적인 디지털 마케팅 프로그램을 개발하고 모니터링하는 가장 좋은 방법 중 하나는 Martech를 이용하는 것입니다.
귀하는 노력의 효율성에 관한 중요한 정보를 얻어 회사에 가장 많은 돈을 창출하는 전술에 집중할 수 있습니다.
결과적으로 결과가 나오지 않는 노력에 돈을 지출하는 것에 대해 걱정할 필요가 없으므로 ROI가 향상됩니다.
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결론: SMB Martech 2024이란 무엇입니까?
결론적으로 SMB Martech를 귀사에 구현하려면 중소 기업 마케팅 노력에 대한 ROI를 극대화하고 회사의 성장을 촉진하려면 전략이 필수적입니다.
어떤 도구를 사용할 수 있는지, 어떤 도구가 귀하의 요구 사항에 가장 적합한지 이해하면 앞으로 나아갈 데이터 기반 통찰력을 통해 성공을 구축할 수 있는 기반을 마련하는 데 도움이 됩니다.
조직의 마케팅 전략 내에서 기술을 올바르게 활용하기 위한 올바른 접근 방식과 사고 방식을 갖춘다면 소규모 기업이 얼마나 멀리 나아갈 수 있을지 알 수 없습니다.
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