liewen Chat ass ee vun de wichtegsten Aspekter fir all Software. Et erhéicht d'Vertrauen vum Client an och d'Konversiounsraten am Verkaf. Et hëlleft Iech d'Rentabilitéit ze erhéijen an nach méi Leads a séier Zäit ze kréien.
Als en Internet Marketing, mir all wëssen d'Wichtegkeet vun Live Chat a wéi et effektiv kann wuessen Äert Geschäft a kritt méi Leads. Wann Dir sicht d'Geschäft auszebauen andeems Dir Live Chat Software benotzt, Freshchat ass eng vun de beschten Software momentan. Et ass e Produkt vun der populärer Freshworks Firma.
Bottom Line Upfront: Freshchat ass eng modern Live Chat Software gebaut fir ze hëllefen Clienten op Web, Handy oder sozial Messenger ze kréien, engagéieren an z'ënnerstëtzen. Dir kënnt einfach mat Äre Clienten op Messagerie Channels wéi WhatsApp, Apple Business Chat, Facebook Messenger, etc konnektéieren an Trefft Är erweidert Clientsbedierfnesser mat der oppener a flexibeler Freshworks Plattform déi räich API fir personaliséiert Integratioun ubitt, automatiséiert Workflows, Smart Analysen, Ökosystempartnerléisungen an Honnerte vu Marketplace Apps. ProbéierenFreshchat Gratis.
Freshdesk Messaging (fréier FreshChat) Remise Coupon 2024: Bis zu 20% Off (30 Deeg Gratis Test)
Freshchat Bewäertungen & Features 2024: Bescht Live Chat Software fir Verkaf & Ënnerstëtzung
Freshdesk Messaging (Fréier Freshchat) Iwwersiicht: Fir wat gëtt Freshdesk Messaging (Fréier Freshchat) benotzt?
Freshchat ass eng Cloud-baséiert Messagerie an Hosting déi agefouert gouf fir d'Bedierfnesser vum Verkafsteam vu klengen wéi och grousse Geschäfter ze treffen. Freshchat hëlleft Iech méi Konversiounen ze bréngen andeems Dir den Chatniveau op e ganz neien Niveau bréngt.
Et gouf mat vill Virdeeler a Schlësselfeatures entworf, déi Iech méi Konversiounen a super Clientserfarung ginn. Dir kritt eng Zuel vu Kanäl, duerch déi Dir Är Clienten erreechen kënnt a mat hinnen engagéieren.
Fir d'Benotzererfarung ze verbesseren, benotzt et den einfachen an intuitiven Dashboard wou Dir d'Geschicht vum Client kuckt an och d'Live Kampagnen verwalten.
Freshdesk Messaging (Fréier Freshchat) Produkt Features
- Echtzäit Chat Software
- Client Engagement Tools fir Websäit
- Chatbot fir Websäiten
- Benotzerdefinéiert Chat fir Teammemberen
- Tools fir Äre Verkaf ze erhéijen
Chat Widget: Wann Dir iwwer Qualitéit Live Chat Integratioune schwätzt, dann ass FreshChat par mat senger Konkurrenz. Et bitt Optiounen fir Uschlëss an Emojis ze schécken an ze kréien, awer huet net all d'Features, déi vu senge Konkurrenten ugebuede ginn.
Teams: Dir kënnt Gespréicher no Themen, Aufgaben a Gruppen zouginn, da kënnt Dir spezifesch Gruppen mat relevanten Departementer fir eng nahtlos Kommunikatioun tëscht Teams verdeelen.
Routing Gespréicher: Benotzt Freshchat automatiséiert Är Gespréichsrouten an verdeelt Gespréicher un eenzel Teammemberen a Gruppen wärend Dir Är Reegelen definéiert. Fir dës Feature ze benotzen muss de Benotzer fir den Immobilieplang wielen.
Virdefinéiert Büro Stonnen: Wann Är Websäit vu Besucher besicht gëtt, kënnt Dir Bürostonnen zesumme mat Messagen setzen, déi Är Clienten informéieren iwwer d'Ouverture an d'Zoumaache vun Ärem Geschäft oder Geschäft.
E-Mail Inbox: Freshchat bitt keng E-Mail-Inbox. Amplaz musst Dir zousätzlech Software (Freshdesk) vu Freshworks kafen. Wann Dir d'Integratioun mat Freshdesk gebaut hutt, hutt Dir seng E-Mail Inbox Funktionalitéit.
Intuitiv User Dashboard: Verwalten a verfollegen Är Konversiounen, wéi produktiv Är Servicer a Produkter sinn, wéi funktionnéieren Är Teammemberen an Departementer mat dem User-frëndlechen Dashboard ugebuede vu Freshchat. Aner Funktiounen abegraff sinn Social Media Integratioun Gestioun, Websäit Visiteur Informatiounsmanagement, an Analyse.
Benotzerdefinéiert Bots: Mat Freshchat personaliséierte Bots kënnt Dir Ären eegene Chatbot bauen fir Clienterretentioun an Engagement.
Fonctiounen vun Freshchat am Detail
Erstellt Multiple Channels
Dir kënnt verschidde Kanäl erstellen fir Är Gespréicher ze differenzéieren op Basis vum Thema fir de Message wéi d'Remboursementer, Feedback, Bestellungsbestätegung, asw.
Dir kënnt eng Divisioun tëscht den zwou Chatgruppen erstellen. Eng Grupp kann dee vum Feedback vum Client sinn an déi aner wier dee vum Remboursement. Dir kënnt och aner Gruppen deementspriechend erstellen.
Wann Dir e méi grousst Team vun Experten aus verschiddenen Departementer hutt, erstellt d'Kanäl an esou kënnen Är Clienten de bestëmmte Kanal wielen. Si ginn an d'Team vun deem bestëmmte Kanal ëmgeleet.
Onlimitéiert Kontakter
Sidd Dir midd fir déi nei Kontakter opzehuelen andeems Dir déi al läscht? Mat Freshchat kënnt Dir onlimitéiert Kontakter erstellen an esou vill Websäit Visiteuren derbäi. Erhéicht Är Websäit Besucher mat all nei Konversioun.
Benotzerdefinéiert Meenung
Freshchat léisst Iech d'Chats filteren op Basis vun de Gruppen oder de Gespréicher déi Dir bereet sidd opzemaachen. Mat der personaliséierter Vue Këscht spréngt Ären Teammember nëmmen op d'Gespréicher, déi fir si geduecht sinn. Dir kënnt Chat Meenungen erstellen andeems Dir eng spezifesch Grupp oder d'Messagekanäl zouginn.
WebMessenger
De Web Messenger oder d'Live Chat Box ass ze einfach a userfrëndlech mat alles um Bord. Är Clienten kënnen einfach Zougang zu der Chat Këscht mat just engem Klick kréien. D'Web Messenger Box ass zimmlech einfach a personaliséierbar.
Vill Live Chat Software feelt dës Feature. Si hunn net d'Chatgeschicht fir déi fréier Clientchats. Freshchat huet d'Chatgeschicht vun de Clienten mat deenen Dir virdru geschwat hutt. All Teammember ka weiderfuere vun deem Punkt wou dee virdru verlooss huet, sou datt d'Aarbecht ongestéiert geet.
Verbessert d'Benotzererfarung andeems Dir de mediaräiche Chat benotzt. Är Cliente gär engagéieren wa se Zougang hunn d'Biller an Emojis ze schécken. Freshchat Messenger Box huet d'Méiglechkeete fir Biller, Emojis wéi och den Text mat Linken ze schécken.
Erstellt en Teamprofil fir Är Teammemberen. Dir kënnt de Bio addéieren an Emojis op de Profil addéieren sou datt d'Gespréich richteg kléngt.
Team Widget
Den Teamwidget mécht Är Aufgab nach méi einfach. Egal wéi eng App Dir benotzt, Dir kënnt direkt mat de Besucher vun der Websäit chatten. Dëst Team Widget sëtzt an Ärem CRM an helpdesk Tools an Dir kënnt mat de Besucher chatten ouni d'Tabs ze wiesselen.
Schéckt ausgeléist Messagen
Erstellt d'Urgence oder kritt méi Leads mat den ausgeléisten Messagen. Schéckt dës Messagen op der richteger Zäit a benotzt dës ausgeléist Messagen fir de Message op der richteger Zäit ze schécken. Freshchat léisst Iech d'Evenementer, Segmenter a Benotzereigenschaften benotzen fir déi kontextuell Messagen ze kreéieren.
In-App Kampagnen
Benotzt d'In-App Kampagnen fir d'Engagementer ze kreéieren a mat Clienten an Ärem Produkt ze kommunizéieren - u Bord vun neie Benotzer mat Tutorials, kritt Feedback vun existente Benotzer, fuert Feature Adoptioun mat Ukënnegungen, an engagéiert nei mat verschwonnene Benotzer mat Client Erfollegsgeschichten.
Botten
Setzt d'Bots op sou datt Dir Är Team net all Kéier braucht fir online ze sinn. Freshchat huet en inbuilt Chatbot deen déi agreabel Messagen austauscht a méi Leads mat de Messagen a personaliséierte Chats kritt.
De Bot hält Äre Client an de Chat engagéiert fir datt Dir d'Zäit kritt fir zréckzekommen an ze handhaben bis Dir offline sidd. Erstellt Äre Bot a setzt de Workflow sou datt Äre Bot emphatesch an bescheiden kléngt.
Erstellt Leit Segmentatioun
Segmentéiert d'Leit op Basis vu Geographie, Sitenavigatioun, Produktverbrauch oder aner Eegeschaften. Dir kënnt dës Segmenter benotze fir Besucher ze wielen ier Dir hinnen déi ausgeléiste Messagen oder iwwer all Produkt schéckt. Experimentéiert d'Leit aus dëser Lëscht a verwandelt se a Kampagnen wann se sécher sinn.
IntelliAssign
IntelAssign ass eng wierklech super an hëllefräich Feature fir d'Rollen un Är Teammemberen ze ginn. Dës Fonktioun erlaabt Iech d'Gespréicher op Basis vun de Fäegkeetsniveauen wéi och d'Gespréichbelaaschtung ze ginn. Dir kënnt den Teammember inaktiv setzen wann Dir 15 Minutten oder eng spezifesch Zäit idle ass. D'Astellungsbox huet verschidde Fäegkeetsniveauen wéi no de Fäegkeete vum Teammember; Ufänger, Mëttelstuf an Expert.
Erstellt Gruppen
An den Astellungen, gitt op d'Grupp Astellungen a streamline Är Clientssupport Team. Gitt d'Rollen un Är Teammemberen an deelt d'Gruppen op Basis vum Verkaf, Client an Operatiounen an och op Basis vun hire Fäegkeeten oder Fäegkeeten.
Dës Gruppe kënnen un e bestëmmte Kanal zougewisen ginn oder d'Gespréicher kënnen och an eng aner Grupp geplënnert ginn. An der Grupp kënnt Dir d'Aufgaben a Rollen automatesch un d'Memberen zouginn op Basis vun de Schlësselwieder an d'Virausregelen dofir setzen.
Mobile Support
Och wann Dir den Desktop net hutt Är Entreprise behandelen, Dir kënnt d'Handy App benotzen fir Är Clienten ze hëllefen. Freshchat App ass perfekt fir d'Teammemberen entworf sou datt se a Kontakt kënne bleiwen a Clienten mat dem Handy handhaben.
Freshchat Integratioun
Freshchat integréiert gutt mat de meeschte vun den Apps déi Dir als Geschäftsplattform benotzt. Freshchat ass eng vun de kollaborativsten an integrativsten Apps aus der Live Chat Software.
Facebook Messenger
Wann Dir e Betrib op der Facebook Messenger, et integréiert mat Ärer Freshchat Software a bréngt all d'Gespréicher vum Messenger an d'Freshchat Inbox. De Facebook Messenger funktionnéiert déiselwecht wéi de Freshchat Messenger an Dir kënnt d'Teammemberen no de Fäegkeeten ëmsetzen, sou datt d'Gespréicher séier a Verkaf kënne ginn.
Freshdesk
Freshdesk ass eng CRM Software vun der Frëschwierker. Freshchat ass einfach mam Freshdesk integréiert well se zu der selwechter Muttergesellschaft gehéieren.
Bei der Integratioun mat Freshdesk, Freshchat Web Messenger Box kann an der Freshdesk Software opgemaach ginn, sou datt Dir keng Schwieregkeeten hutt d'Tabs ze wiesselen. Verwalte Gruppen an Teammemberen vun enger eenzeger Plattform. Et transportéiert souguer all Är FAQs iwwer d'Produkter am Freshchat Messenger fir wäertvoll Zäit ze spueren.
Zendesk
Zendesk ass eng fantastesch CRM Software déi Ticketen an hëllefräich Ressourcen mat Liichtegkeet erstellt. Konvertéiert Äert Gespréich op Freshchat an Ticketen mat Zendesk a gitt et eraus wann néideg.
Shopify
Wann Dir hutt Shopify als Är E-Comm Plattform, integréiert se dann Äre Shopify Kont mat Freshchat. Dir musst just de Freshchat an Shopify installéieren an domat d'Clientë behandelen einfach. Schéckt déi ausgeléist Messagen zur richteger Zäit a vergréissert Är Chancen fir d'Konversioun.
WordPress
Déi populärste Plattform fir ze bloggen ass WordPress a Freshworks weess dat gutt. Freshchat installéiert op de WordPress Site an hei kënnt Dir all Är Clienten verwalten. Schéckt déi proaktiv Messagen, encouragéiert Besucher Är Geschicht ze deelen an FAQs derbäi ze maachen, d'Support Ticketen erstellen an Äre Clientssupportsystem automatiséieren.
FreshChat Präispolitik
Freshchat huet e bësse raisonnabel Präisser wéi no de Servicer a Funktiounen et huet. Et gëtt e gratis Plang fir d'Benotzer déi just ugefaang hunn a wëllen ronderëm spillen. Et gëtt eng 30-Dag gratis Test fir all Benotzer.
Sprout
- £ 0 pro Mount
- 10 Teammemberen
- 10K Mount eenzegaarteg Visiteuren
Blossom
- ₹ 1,999 / Mount / Teammember
- 200K Mount eenzegaarteg Visiteuren
Gaart
- ₹ 1,899 / Mount / Teammember
- 200K Mount eenzegaarteg Visiteuren
Estate
- ₹ 3,099 / Mount / Teammember
- 200K Mount eenzegaarteg Visiteuren
Wéi och ëmmer, Dir kënnt 20% wann Dir Joresplang fir de FreshChat wielt.
Freshchat Client Bewäertungen:
Quick Links:
Virdeeler an Nodeeler vu Freshchat
Profien
- Intuitiv Dashboard: D'Dashboard fir de Freshchat ass zimlech einfach ze zougänglech. Dir kënnt d'Messagen, Clienten, Kampagnen an all aner Astellunge mat engem Dashboard verwalten.
- Integratioun: Déi bescht Deel iwwer Freshchat ass datt et nahtlos mat verschiddenen Apps integréiere kann, déi haaptsächlech fir Äert Geschäft sinn. Egal ob Dir de Facebook Messenger oder Shopify a WordPress, Slack oder Freshdesk benotzt, jiddereng vun dësen Apps ka séier installéiert ginn.
- Benotzung vu Bots: Wann Äert Team oder Dir sidd net verfügbar fir Clienten ze kréien, kann en automateschen Bot-Chat d'Clientë behandelen an se mat e puer Froen engagéieren wéi d'E-Mail-ID déi Dir benotze kënnt fir se ze mailen.
- Mobilfrëndlech: Och wann Dir net um Desktop verfügbar sidd, kënnt Dir d'mobil App benotze fir a Kontakt mat Äre Clienten ze bleiwen.
- Self Service: Erstellt séier FAQs oder generéiert d'FAQs fir all d'Produkter sou datt d'Clienten net de Besoin fille fir d'Clientefleeghëllef ze kontaktéieren. D'FAQ sinn a ville Sprooche verfügbar.
scheinbar
- D'Präispläng fir de Freshchat si liicht deier no mir well et den Zougang zu nëmmen engem Teammember an allen dräi Pläng bitt.
- Ënnerstëtzung kann verbessert ginn
Freshchat Bescht Alternativen
1) LiveAgent
LiveAgent gouf 2004 als Softwarefirma gestart. Méi spéit hu se ugefaang sech op d'Entwécklung vu B2B Uwendungen ze fokusséieren fir kleng a grouss Geschäfter ze hëllefen an ze transforméieren. LiveAgent huet sech virgestallt fir d'Erausfuerderung unzegoen fir gutt Kommunikatiounsinstrumenter fir Geschäfter virzestellen, well et schéngt de Besoin vun der Stonn zu där Zäit ze sinn. Fir en nahtlosen Workflow a bessere Kommunikatiounen tëscht Departementer an de Firmen ze kreéieren, gouf LiveAgent erstallt.
E puer vun LiveAgent Affär Partner
- Forbes
- Airbus
- Nascar
- Universitéit vu Südkalifornien
- eSky
- Solid
LiveAgent Fonctiounen
- Eng universell Inbox fir E-Mailen an Chats déi besser funktionnéiert wéi verschidden E-Mail- a Chat-Setups.
- Den Ticketsystem ass integréiert sou datt all Aarbecht an Themen méi effektiv zortéiert kënne ginn.
- En Hybrid Ticket System fir Är Clienten.
- Verwalte den Workflow vun Ärem Team, d'Aarbechtszäit, an d'Aktiounen, déi op déi gegebene Aufgabe vun hinnen gemaach goufen, méi effektiv.
- Assignéiert Aufgaben an Ticketen un Teammemberen a verfollegt d'Rekordzäit vun de Resolutiounszäiten méi effizient
- Erstellt intern Notizen fir Är Teamkollegen.
- Verwalte Är Agenten besser.
- Sammelt Informatioun iwwer Är Mataarbechter a Clienten a verwalt d'Donnéeë besser.
- Spamfilter fir automatesch Aktiounen géint Spams
- E-Mail Template fir méi séier Kommunikatioun
2) Livechat
LiveChat huet am Joer 2002 ugefaang. Am Ufank war de Produkt ganz einfach, si hu sech op de Client Service konzentréiert a wéi e Client seng Kommunikatioun un d'Firma virstelle konnt. Am Joer 2014, wéi d'Zuel vun de Partner eropgeet, ass LiveChat als Firma an der Warschau Bourse ëffentlech gaang, an an nëmmen engem Joer hu si sech mat 10,000 Firmen zesummegeschafft, déi hire Produkt benotzt hunn.
E puer vun de wäertvollste Clienten vun LiveChat
- Ikea
- LG
- Ryanair
- Scheinbar
- Zur Nikon
- VW
- Virgin Australien
- Atlassian
- Veritiv
LiveChat bitt super Tools fir Geschäfter fir besser mat hire Clienten ze engagéieren.
- Knäppercher: E Chatbot mat Knäppercher fir Är Clienten op déi relevantst FAQs ze féieren fir hinnen mat Äre Produkter a Servicer ze hëllefen
- Direkt Äntwerten: Setzt virdefinéiert Äntwerte fir Är Clienten op fir eng besser Kommunikatioun mat Äre Clienten a Websäit Besucher ze kreéieren.
- Karussell a Kaarten: Erstellt Optiounen fir Clienten fir Linken a Biller am Chat ze aktualiséieren an ze deelen fir eng besser Kommunikatioun
Momenter: Optiounen fir Är Clienten fir Reuniounen ze plangen an Aktiounen ze kompletéieren wéi zréckzekommen a Bezuelungen
3) Zoho Sales IQ
Zoho Sales IQ ass en nëtzlecht Client Engagement-Tool dat Iech hëlleft beim Marketing, Verkaf, Clientssupport, Aufgaben un Teammemberen zouzeschreiwen, an allgemeng Kommunikatioun fir Äert Geschäft besser maachen. En alles-zu-eent Chat deen Äert Geschäft op de richtege Wee ka skaléieren, Zoho gëtt verschidde Méiglechkeeten a punkto Pläng fir Geschäftsbesëtzer ze hëllefen entscheeden.
Zoho Sales IQ ka personaliséiert ginn no Ärem Geschäft, sief et e Reesgeschäft zu engem Immobiliegeschäft. Geméiss Ären Ufuerderunge, baut Äre Chat wéi Dir wëllt mat Äre Clienten a Websäit Besucher engagéieren. Et bitt super Tools fir Är Marketing-, Verkafs- a Clientssupport Teams ze wuessen fir super Kommunikatiounen a Servicer fir Är Clienten ze bidden.
Integréiert all Är Liiblingsapps an de Chat wéi Shopify, Google Analytics a SalesForce fir besser Resultater ze gesinn. Dem Zoho SalesIQ seng erstaunlech mobil App gëtt Är Teams d'Kraaft fir hir Aarbecht ze droen an hir Clienten ënnerwee ze hëllefen.
E puer vun de vertrauenswürdege Partner vun Zoho SalesIQ
- ze 5
- Mahindra
- Ënnerschrëft Bank
- Suzuki
- Karvy
- IIFL
FAQ's Zesummenhang mat Freshchat Rezensiounen
Wat heescht voll Zougang zu Dashboard?
Voll Zougang zum Dashboard bedeit: Echtzäit Abléck an all Kont-relatéierten Aktivitéiten Zesummefaassend Berichter iwwer d'Leeschtung vun Ärem Team Verfollegt d'Äntwertzäit op all erstallt Ticketen Iwwerwaacht d'Konversiounsraten vun Ärem Verkafsteam a Leadmanagement Verstinn d'Aarbechtsbelaaschtung vun Ärem Agent besser fir Aufgaben deementspriechend ze ginn. Et ginn zwou Zorte vu Dashboard Meenungen verfügbar am Freshchat baséiert op Ärem Kontplang: Basis an Fortgeschratt. Nëmmen Estate a Forest Plan Benotzer hunn Zougang zum Advanced Dashboard.
Firwat ginn Chats net automatesch op Ticketen ëmgewandelt?
Wéi Dir Freshchat benotzt, kënnt Dir automatiséiert Äntwerte fir Är Clienten erstellen, dëst, am Tour, hëlleft Är Clienten am Ufank wann d'Ufro allgemeng ass an et gëtt gemaach andeems se hinnen Äntwerten op déi meescht üblech FAQs fir Är Produkter a Servicer ginn. Wann Ären Chat net fir Äre Client zougänglech ass oder iergendwéi se Är Messagen verpasst hunn, da ginn E-Maile un hinnen geschéckt fir eng korrekt Kommunikatioun ze garantéieren. D'E-Maile kënnen geäntwert ginn fir datt wann en Ticket ka geschafe ginn wann d'Ufro fortgeschratt Hëllef brauch. Fir d'Aarbechtslaascht méi einfach ze maachen ass et ëmmer besser fir als éischt den Auto Chat Bot d'Ufro vum Client ze léisen. Wann Auto-Tickete fir all Ufro oder Suerg vun de Clienten erstallt ginn, da gëtt et wierklech schwéier fir Iech Äert Geschäft a Clienten ze managen.
Wéi kann ech Freshchat Widget iwwer all meng Websäiten / Portalen / Produkter kréien?
Freshchat bitt Iech eng eenzeg Instanz (Kont) iwwer verschidde Websäiten. Fir dat ze maachen, musst Dir en eenzegaartege Site deklaréieren fir all Websäit déi Dir zougitt, während Dir de Freshchat Widget Code op d'Websäite bäidréit. Normalerweis pingen d'Benotzer Iech vun dëse Websäiten, all Gespréich / Benotzer vun de verschiddene Websäite gëtt als en anere Benotzer / Gespréich behandelt. Wärend Säiten / Site mat der selwechter SiteID gemeinsam Benotzer / Gespréicher hunn.
Wéini soll ech Prioritéit Inbox aktivéieren?
Dëst hänkt ganz dovun of wéi Dir Är Clienten a Bezuch op Zäit an Teammanagement wëllt ugoen. Fir bulk Ufroe vu wichtege Produktbezunnen Ufroen, eng Prioritéit Inbox hëlleft Iech. Déi proposéiert Optioun ass datt Dir Är Clientsgespréicher identifizéieren an dann un der Schafung vun esou Inboxen schafft. Prioritéit Inbox hëlleft Iech eng grouss Zuel vu Gespréicher besser unzegoen andeems Dir déi richteg Clientë mat Ären Agenten an Teammemberen trennt an verdeelt. Dëst wäert Iech am Tour hëllefen Är Retourzäiten op d'Chats ze reduzéieren. Wann Dir net méi wéi 50 Gespréicher pro Dag hutt, da wier Prioritéit Inboxen opzestellen net vu grousser Hëllef fir Äert Geschäft.
Wat wann ech net wëll mat Kaart bezuelen?
Dir hutt d'Méiglechkeet duerch Paypal ze bezuelen. Freshchat akzeptéiert och offline Bezuelungen. Fir d'Offline Bezueloptioun ze notzen, muss Äre Kont de folgende Critèren erfëllen: Be e bezuelte Plang Ginn jäerlech Rechnung Muss op d'mannst 15 Agenten hunn Den offline Bezuelmodus ënnerstëtzt net aktiv Teammember Präisser. Chat mat eis oder Email [Email geschützt] fir méi Detailer. Préift eisen detailléierte Rechnungsguide oder E-Mail eis op [Email geschützt].
Wat ass MUV a wéi gëtt et verfollegt?
MUV ass eng Ofkierzung fir Monthly Unique Visitor. E monatlecht eenzegaartege Besucher ass en individuellen Benotzer deen Är Websäit bannent enger Period vun drësseg Deeg besicht oder zougitt. Si kéinten entweder Är potenziell Leads sinn oder Är Clienten déi an Ärem Produkt oder Servicer vun Iech ugebuede kënne interesséiert sinn. Déi eenzegaarteg Besucher ginn duerch e Cookie festgeluegt, dee fir eng Period vun 1 Joer dauert oder bis d'Benotzer hir Browser Cookien fir Websäite läschen. Fir mobil Apps ass den Äquivalent e monatlecht aktive Benotzer - en App Benotzer deen Är App op d'mannst eemol an der 30-Deeg Fënster opgemaach huet. En eenzegaartegen App Benotzer gëtt als eenzegaarteg Instanz vun der Appinstallatioun festgeluegt bis d'Appdaten vum Benotzer geläscht ginn oder d'App deinstalléiert gëtt.
Ginn Daten gesammelt vu Custom Bots an engem CRM oder aner Apps synchroniséiert? Mat wéi enge Apps verbannen Custom Bots?
D'Donnéeë ginn als Benotzereigenschaften op Freshchat erstallt fir weider Kampagnen ze lafen oder personaliséiert Follow-up Bot Gespréicher ze hunn (mat Plazhalter) D'Donnéeë ginn automatesch op Freshsales CRM eropgelueden Mir wäerten och den Export op aner CRMs ënnerstëtzen, déi op eisem Maartplaz opgezielt sinn. d'Zukunft
Wéi bestëmmt Freshchat d'Displaysprooch vun FAQs?
Dir kënnt Är Kategorien a FAQs a verschidde Sprooche fir Är Clienten a Site Besucher addéieren. Fir de Moment ënnerstëtzt Freshchat ongeféier 30 Sproochen. Et gëtt eng Optioun fir de Benotzer seng gewënschte Sprooch aus der Uertschaftsastellung ze wielen an dann gëtt déi richteg Sprooch hinnen ugewisen. Fir mobil Benotzung kann d'Plaz bestëmmt ginn duerch de Standortastellungszougang vum Benotzer. Wann d'Websäit op engem Computer benotzt gëtt, benotzt Freschat automatesch d'Location a proposéiert d'Sproochen, déi vun de Clienten oder de Besucher vum Site zougänglech sinn. Dëst ass nëmme méiglech wann Dir d'Sprooche vun Ärem Admin-Dashboard derbäi setzt an aktivéiert. Wann dëst net gemaach gouf, ass nëmmen déi primär Sprooch fir all Är Clienten ze gesinn. .
Wéi eng Gespréicher sinn als offline Gespréicher markéiert?
E Gespréich gëtt als 'Offline' Gespréich gezeechent wann et ausserhalb vun der Aarbechtszäit duerch den Offline Experience Flow ufänkt (erstallt oder nei opgemaach). E lafende Gespréich dat e Follow-up Message ausserhalb vun der Aarbechtszäit huet gëtt als 'Offline' Gespréicher markéiert.
Wéi kann ech eng Rei vun FAQ Kategorien exklusiv op enger spezifescher Säit vu menger Websäit siichtbar maachen?
Andeems Dir Tags op d'Websäiten bäidréit, kënnt Dir entspriechend Zougang zu FAQs ubidden. Wann Dir eng nei FAQ Kategorie erstellt an se mat de richtege Tags assoziéiert a frësch Parameteren mat dem Freshchat Dashboard setzt, kënnt Dir d'Kategorien op verschiddene Websäite fir Är Clienten a Sitebesucher definéieren. Fir Tags op Är Websäiten ze setzen, kuckt eis Entwéckler Dokumentatioun FAQ Personnalisatioun op den offiziellen Websäit Foren.
Fazit: Freshdesk Messaging (Fréier FreshChat) Bewäertung 2024 mat FreshChat Remise Coupon
Keen Zweifel, Freshchat ass eng genial an ee vun de fortgeschrattsten Client Ënnerstëtzung Software grad elo. Et hält weider d'Software ze aktualiséieren a füügt nei Features derbäi. Et huet e puer vun den eenzegaartegen Features zënter kuerzem déi de Bot an IntelliAssign enthalen.
De gréissten Hindernis fir eis ze recommandéieren datt Dir Freshchat benotzt ass datt et heescht datt mir och recommandéieren datt Dir aner Freshworks Tools benotzt. Dëst kéint schlecht sinn, well wann Dir de Tool gär hutt, kënnt Dir net änneren wéi vill Suen Dir verbréngt. Wann dëst Iech net stéiert, da ginn et e puer gutt Saachen iwwer Freshchat ze benotzen. Dir kënnt et op ville verschiddene Plattformen benotzen an en Upgrade fir AI Chatbots kréien. De Präispunkt ass net ze héich sou datt et vläicht net schueden wann Dir decidéiert et auszeprobéieren.
Déi bescht Deel ass datt dës Live Chat Software am Ufank gratis ass mat Zougang zu 10 Teammemberen. Wann Dir Freshdesk Messaging Rabatt Coupon Coden benotzt, wäerte Är Pläng méi bëlleg ginn.
Dëst war meng detailléiert Iwwerpréiwung vun der Frehchat Live Chat Software. Wann Dir de Coupon benotzt hutt a fillt fir e Feedback ze ginn, deelt w.e.g. mat eis an der Kommentarfeld.
Campagne Setup kéint heiansdo duerchernee ginn, besonnesch wann Dir mat Bots verbënnt.
Och wann d'Bot-Features viru kuerzem ugefaang sinn, ass et sou vill fir opzefänken am Verglach mat Konkurrenten.
Sich no engem Gespréich brauch vill Verbesserung. Et gëtt keng Optioun no Zäit ze filteren a sichen. Och d'Resultater, déi op der Sichbar erscheinen, hunn net d'Zäit un hinnen verbonnen.
Freshdesk Messaging ass innovativ a punkto Live Chat Integratiounen. Et huet e puer Features déi net a senge Konkurrenten präsent sinn, wat et super mécht fir Geschäfter déi Automatisatioun wëllen ouni ze vill Klacken a Pfeifen. Seng Einfachheet kann e Segen am Verkleedung sinn, well et keng Oflenkungen huet fir Iech vun der Aufgab ze verhënneren. Egal ob Dir einfach sicht oder net wëllt mat Live Chat Features streiden, déi zimlech iwwerflësseg sinn, dëst wier d'Léisung.
Freshdesk Messaging ass eng stellar Optioun wann Dir iwwer Qualitéit Live Chat Integratiounen schwätzt. Et bitt Optiounen fir Uschlëss an Emojis ze schécken an z'empfänken, awer ass net mat all de Funktiounen ausgestatt, déi vu senger Konkurrenz ugebuede ginn. An och wann Freshdesk op e puer Weeër a senger Funktionalitéit limitéiert ass, ass et ëmmer nach e super Tool fir 2021 ze kafen.
Freshdesk bitt eng vun de beschten Live Chat Integratiounen déi ech begéint hunn. Et huet vill aner super Features, awer et huet net alles wat de Konkurrent Chatra mécht (deen HD Videokonferenzen a Bürostonnen ubitt). Wann Dir gär Regele fir Är Clientsservice Froen hutt, da gitt sécher se opzestellen ier Dir dëst Produkt benotzt.
FreshChat ass e frëschen, neie System deen aner clunky, al Systemer ersetzt. Wann Dir no engem Go-to Live Chat Integrator sicht, kuckt net weider! Et ass einfach d'Freshchat Software an Ärem Geschäft ze passen an d'Konversatioun mat Clienten war ni méi einfach. D'App kann iwwer Desktop oder mobilen Apparater benotzt ginn a schéckt Messagen vun Ärem Computer op Ären Telefon a Sekonnen. Besser nach, et erlaabt Uschlëss an Emojis ze schécken fir wierklech personaliséiert Gespréicher wou Wierder net genuch sinn. Offäll keng Zäit méi mat Clientsbezéiungen op E-Mail ze managen - schalt haut op Freshchat!
Dëse Programm ass erstaunlech well et villsäiteg an authentesch ass. Et ass perfekt fir kleng Geschäfter déi e vertrauenswürdege Partner brauchen fir se z'ënnerstëtzen, wärend och déi lescht Technologie am Live Chat liwwert. De Bot ass relativ nei sou datt Dir net all Är Bedierfnesser duerch Features erfëllt fannt, awer dës Firma bitt oniwwertraff Clientsservice
Ech hunn dëst fir e puer Wochen elo benotzt an ech sinn zimlech zefridden mat et. De Clientsservice ass wierklech hëllefräich wann Dir Froen hutt, awer wann Dir un de System gewinnt sidd, ass et einfach genuch. Et mécht alles automagesch mat engem eenzege Klick wat vill Zäit spuert! Dir kënnt Freshchat aus dem Screenshot hei drënner eraussichen:
-D'Chatbox wou Shoppers & Geschäftsbesëtzer hir Ufroen iwwer eng Bestellung aginn kënnen
- Verschidde Tabs fir verschidden Aarte vun Ufroen - gesinn all meng Bestellungen oder just déi, déi amgaang sinn?
-Einfach Manéier fir een ze mailen baséiert op deem wat se froen. Ganz User frëndlech!
Ech hunn Freshchat am Laf vun 1-Woch benotzt. Ech benotzen et fir Clientsservice fir mäi Geschäft, a fonnt datt d'AI wierklech gutt funktionnéiert. Et beäntwert eis Cliente Bedierfnesser ganz séier, mat enger Vielfalt vun Äntwerten op vill verschidde Ufroen oder Themen. Ech hunn och gär wéi einfach et war dësen Chatbot zréck a mengem Freshdesk Kont opzestellen - ech hunn guer keng Hëllef vun baussen gebraucht!
Ech war e Freshdesk Client fir eng Zäit elo an et war super. Ech benotzen d'Live Chat Fonctiounen souwéi hir Büro Stonnen fir mech mat Newcomer Froen ze hëllefen déi aus der ganzer Welt kommen. Déi nei Messagerie Feature ass flott obwuel net sou villsäiteg wéi Zoho oder Smartermail awer nach eng Kéier, si bidden net dee selwechte Qualitéitsniveau wéi FreshDesk och mécht wat mech féiert ze soen datt et derwäert ass wann Dir ee vun hiren nidderegen Niveau leeschte kënnt Pläng.
Dëst alles-zu-eent Tool ass ee vun de beschten Live Chat Software Ubidder déi Premium Feature fir e klenge Präis ubidden. Freshdesk huet kleng Entreprisen eng Chance op Clientsservice ginn ouni d'Gefill wéi wann se hir Budgetslimit erreechen. Et huet e limitéierten Uschloss, Emoji, an automatiséierte Routingfäegkeeten, déi an zukünfteg Updates kënne verbessert ginn.
Wärend ech mat der Automatiséierung geschafft hunn, waren et e puer Hick wann mir un der Auto-Astellung an der Auto-Close vun den Chats geschafft hunn, wann d'Ufroe vum Bot geäntwert goufen. A wann de Bot d'Ufroen net beäntwere konnt, gouf et e Problem - De Chat benotzt fir e Junk Dossier z'erreechen. Trotzdem, kënne mir lues a lues zesumme mam Freshchat Support Team léisen an andeems mir e puer aner Ännerungen un den Uerderungs- a Schlussprozess maachen.
Freshchat kann zu der perfekter Zäit fir Geschäftsbesëtzer op engem Budget fonnt ginn. Wann Dir net interesséiert sidd fir Stonnen a Stonnen Skript ze verbréngen, benotzt Chatbots spuert Tonne Zäit a Suen, besonnesch wann Äert Team nëmmen eng Persoun ass oder wa se ausserhalb vun der Stad Mataarbechter sinn. De Freshchat Dashboard ass einfach zougänglech an enthält all seng Funktiounen op enger Plaz.
Ech hu festgestallt datt Freshdesk Messaging déi meescht Zäit eliminéiert huet, déi ech benotzt hunn fir Cliente Messagen ze behandelen. En eCommerce Geschäft ze bedreiwen, meng Deeg si scho mat Jongléiere vu Versandbestellungen geholl an nei Produkter ze fannen, also wann et ëm d'Gestioun vun onbeäntwerten Messagen an Chats koum, war et ëmmer wéi e grousst Stress. Mir hu probéiert all verschidde Methoden fir dëst Thema ze handhaben ier mer endlech op Freshdesk landen, wat alles an een Dashboard streamlines. Dee beschten Deel ass wéi nahtlos integréiert et ass-frësch Chat integréiert mat Facebook Messenger, Shopify a WordPress (a bal all aner grouss App). Also wann Dir net wëllt vun Chat Notifikatiounen gestéiert ginn wann Dir beschäftegt sidd, da loosst Ären automatiséierte Bot Boss d'Saache behandelen!
Et ass eng aktualiséiert Software mat e puer nei Features. Déi bescht Deel doriwwer, ass datt de Präis vun dëser Software raisonnabel a bezuelbar fir jiddereen ass. Ech hunn nach ni e Problem konfrontéiert nodeems ech Freshchat App benotzt hunn well et glat funktionnéiert. Ech hoffen, datt Dir och gär et sou vill benotze wéi ech dat elo maachen.
An der Welt vum Clientsservice ass et schwéier e besseren Assistent ze kréien wéi wat Freshchat kann ubidden.
Meng Dashboard ass propper a kloer geschnidden. Op ee Bléck ech weess wéini meng Messagen musse äntweren a wéivill Clienten op Opmierksamkeet waarden. En Instant Response Knäppchen erschéngt och wann iergendeen meng Hëllef brauch, sou datt se mech net musse weider E-Mail schécken oder allgemeng Ufroen op eiser Messagerieplattform hannerloossen. Dee beschten Deel iwwer all dës Informatioun, déi op Äre Fangerspëtze kënnt, ass datt Dir ni e wichtegen Detail verpasst - wien se waren, hir Bestellungsnummer, Leadscores vun Ëmfroen déi Dir geschéckt hutt - et ass alles do! Mat dëser App op der Hand, gëtt keen Uruff onbeäntwert oder all Fro, déi vun engem Client opgeworf gëtt, bleift och onbeäntwert.
Freshdesk Messaging ass eng frësch an innovativ Live Chat Software déi bezuelbar, klantorientéiert an einfach ze benotzen ass. Et ass eng super App fir Geschäfter, déi hire Workflow automatiséieren wëllen - Dir kënnt automatiséiert Messagen op Ärer Websäit ausschécken, Gespréicher un Individuen oder Gruppen zouginn, an de Chat vun all Apparat gehandhabt hunn mat Freshchat's Interface och kompatibel mat Windows & Mac Computeren. wéi Android & iOS Handyen. Zousätzlech fänken d'Präisser bei just $ 5 / Mount un - wat et allgemeng super mécht!
Den Dashboard fir Freshchat ass zimmlech einfach zougänglech. Wann Dir no engem Service sicht deen nahtlos mat aneren Apps integréiert ass, da kuckt net méi wäit! Webshop? Kee Problem, et ass kompatibel mat verschiddenen Apps wéi Shopify a WordPress. Ee vun de beschte Feature vu Freshdesk ass datt soubal nei Messagen erakommen, en automatesche Bot kann ageriicht ginn fir de Client ze handhaben an se mat e puer Froen engagéiert ze halen.
Freshchat ass dat Bescht fir Iech wat Äre Clientsservice e ganz neit Gesiicht ka ginn. Et huet e puer vun de coolsten Features wéi Bot an IntelliAssign déi et wierklech genial maachen.
Ech kann net ausdrécken wéi frou ech mat dëser App sinn! D'Tech Support ass déi bescht Tech Support, déi ech jeemools beschäftegt hunn. Si hunn mir gehollef eroflueden an erauszefannen wéi ech meng Clienten an eng eenzeg, effizient Chatbox streamline kënnen. Et ass sou schéin net méi an an aus all deenen Messagerie Apps ze aloggen. D'Chatbox war och wierklech cool - et huet d'Gespréich mënschlech gemaach och wa mir net verfügbar waren!
Et huet e userfrëndlechen Design deen ausgesäit wéi wann et an der Zukunft gehéiert. D'Tutorials sinn nëtzlech fir erauszefannen wéi ech unzefänken an all d'Erënnerungen maachen mech wéi wann dës App verfügbar ass wann ech et brauch. Et ass flott ze wëssen datt hir Äntwertzäit séier ass well wann Dir net sécher sidd iwwer eppes oder net eng Handlung fäerdeg bréngt, wëllt Dir net waarden.
Dëst Dashboard mécht alles. Et huet all Feature déi Dir op enger Plaz hoffe kéint. All déi populärste Apps kënne ganz einfach verbonne sinn a mat Äre Clienten chatten ass eng Loft. Mir all wëssen Freshchat scannt Clientsgespréich fir wäertvoll Virschléi ze maachen, awer si verfollegen och Support Ticketen an E-Mail Notifikatiounen. Dir wäert ni méi e wichtegen Detail verpassen!
Freshdesk Messaging ass frësch, glat a wierklech High-Tech. Ech sinn net sécher wéi et et mécht, awer d'App integréiert nahtlos mat de Rescht vu menge Systemer déi et einfach ze benotzen maachen. Ech kann all Message bannent Sekonnen un mech geschéckt kréien eemol et am Dashboard aktualiséiert ass ouni op soss eppes ze waarden.
Ech wäert deen Éischten zouginn, ech war e bëssen zéckt wéi ech iwwer Freshchat héieren hunn. Awer nodeems se et fir eng Zäit benotzt hunn an d'Saachen ënnerholl hunn, war et wierklech nëtzlech! Dir kënnt alles vun engem Dashboard verwalten wat super praktesch ass wann Dir verschidde Geschäfter zur selwechter Zäit hutt. Mat Integratioun mat Apps wéi Facebook Messenger a Shopify, Slack oder Freshdesk - jiddereng vun dësen Apps ka séier installéiert ginn - Äert Geschäft wäert ni eng Chance verpassen well Dir net genuch Zäit hutt fir ze kontrolléieren wat geschitt ass während Off-Hours. Definitiv recommandéieren!
Freshchat ass den ideale Tool fir Clientssupport. Et bitt staark Benotzerfrëndlechkeet mat senger einfacher UI a Workflows déi kënne personaliséiert ginn fir verschidden Uwendungen ze passen. Andeems Dir Freshchat benotzt, musst Dir ni méi ophalen!
Freshchat ass vill besser wéi all déi aner Clientssupport Apps dobaussen! Eng vu menge Liiblingsfeatures ass datt Dir e Chat mat engem Bot hutt, wat ech sou schlau an hëllefräich fannen. D'IntelliAssign Fonktioun erlaabt mech och Frësch Chat ze soen wat Opérateuren soll mech ëmmer hëllefen wann se op Schicht kommen. Wann Dir no engem einfach ze benotzen, personaliséierbare Tool fir Äert Geschäft oder Organisatioun sicht, ass Freshchat perfekt fir Iech!
Ech sinn de stolze Benotzer vun der Freshchat Self-Service Chatbot Léisung fir mäin Online Store, awer et kann schwéier sinn ze benotzen well ech net wierklech sécher sinn wéi et a mengem CRM System passt. De Client Service Vertrieder si ganz frëndlech a séier ze äntweren. Wann et eng besser Integratioun tëscht Freshchat an all aner Fonctiounen am Freshworks wier, da géif ech et kafen ... awer bis dohinner kucken ech weider op aner Helpdesk Bots!
Whoa! Dat ass dee beschte Clientsservice deen ech je gesinn hunn.
Ech hunn se just geruff a si hunn mäi Problem an enger Minutt fixéiert, et ass sou genial.
Et war gratis ze léieren, einfach ze benotzen well Dir Clienten vun Ärem AI Agent vun iwwerall elo hëllefe kënnt wat erstaunlech ass. Et huet sech fir Bugs sou vill méi séier ugepasst wéi aner Servicer déi ech probéiert hunn.
D'Freshdesk Messaging erlaabt Iech Zäit ze spueren wann Dir Iech an an aus verschiddene Messenger Apps aloggen andeems Dir se een Chat gläichzäiteg integréiert. D'Dashboard ass einfach ze navigéieren, sou datt d'Gestioun vun Äre Messagen, Clienten, Kampagnen oder Astellungen all verfügbar sinn. Wann Dir aus iergendengem Grond net op Freshchat aloggen kënnt (well wéi wien dat mécht?), Da wäert en automateschen Bot de Client Engagement mat e puer Froen behandelen!
Freshchat ass onheemlech nëtzlech fir d'Verkafsteam. Et ass ee vun deenen Tools déi Dir net wësst datt Dir braucht bis Dir et benotzt, da fannt Dir Iech dauernd ze denken wéi onméiglech Äert Liewen ouni et wier. Freshchat huet de Clientsservice méi effizient gemaach, de Wuesstum erhéicht mat kontinuéierleche Konversiounen an all Zorte vu Metrik-driven Kappwéi reduzéiert, déi ech ni emol méiglech geduecht hunn. Ee Virdeel eleng mécht de Präis all Penny wäert: ChatDance. Et kann e puer Minutten daueren just fir erauszefannen wien op wéi engem Kanal schwätzt an iwwer wat, well alles geschitt sou séier! Also wann Dir dëst Tool verfollegt Chats wéi se vu Facebook Messenger oder Skype op Skydesk selwer réckelen, spuert mir wäertvoll Zäit an Headspace sou datt ech op meng aner Bedierfnesser konzentréiert kënne bleiwen.
Nodeems ech Freshchat ausprobéiert hunn, war ech iwwerrascht vun den Optiounen a Komfort déi et ubitt. Net méi wäerte Stonnen tëscht E-Mailen oder Schreifvisiten passéieren fir ze hëllefen eng Versammlung opzestellen. D'Benotzung vum Messageriesystem vun dësem Produkt gëtt d'Benotzer d'Méiglechkeet kontinuéierlech Chats mat deem Kontakt ze hunn, deen se aus hirer Lëscht vu Kontakter wielen, alles wärend se op enger Plaz organiséiert sinn!
D'Benotzerinterface ass einfach genuch ze benotzen no enger kuerzer Zäit alles opzestellen an ze experimentéieren mat verschiddene Featuren datt et manner wäert sinn wéi Dir virum Mëttegiessen fäerdeg kënnt. Et gi Tonne Channels fir ze chatten dorënner Stëmm, Video Chat, SMS, E-Mail Support a méi. Dëst hëlleft net nëmmen déi lafend Bezéiungen ausserhalb vun de formelle Reuniounen eemol etabléiert, awer et hëlleft direkt Äntwerte fir Froen ze bidden.
Ech hu gär wéi Freshdesk Messaging nahtlos mat mengem existente System integréiert an hëlleft mir d'Verkafskonversiounen ze stäerken. Mäi Verkafsteam war sou beschäftegt wéinst dëser App. Ech hu méi Chats kritt vu Leit déi op d'Websäit zréckkommen zënter datt mir ugefaang hunn Freshchat ze benotzen. An et ass kee Wonner - et ass e wierklech prakteschen, gutt entworfene Programm, deen eng Firma fir mech einfach mécht och um Handy! Elo kann ech all meng Messagen këmmeren beim Fueren oder fir Mëttegiessen ouni Zäit op der Aarbecht ze verléieren!
Ech géif et definitiv jidderengem empfeelen wa se no engem Wee sichen fir hir Produktivitéit an d'Responsabilitéit vum Client Service ze erhéijen!
Dem Freshdesk seng Messagerie Feature ass eng vun de beschten Live Chat Integratiounen déi ech bis elo benotzt hunn. Seng propper, einfach-ze-benotzen Interface mécht et optimal mat Clienten an Echtzäit ze interagéieren fir besser Client Zefriddenheet a widderhuelen Affär. Meng Liiblingsfeatures sinn d'Optioun fir Uschlëss, Emojis, an Ëmfroe bannent Chats ze schécken an ze kréien, wat d'Äntwert op Messagen vill méi einfach gemaach huet wéi aner grouss Nimm Konkurrenten, wat mir méi Zäit fir héich prioritär Aufgaben erlaabt. Den Immobilieplang kascht $ 5 pro Dag awer bitt en Iwwerfloss vu Personnalisatiounsoptiounen inklusiv Gespréichsstroossen zouzeweisen, Astellunge Bürostonnen fir Äre Geschäft zesumme mat Pre-Chat Messagen auszestellen, déi Är Clienten informéieren iwwer wann Dir op oder zou sidd.
Ech maachen vill Clientsdéngscht Chat an Freshchat huet d'Saache sou vill méi einfach gemaach. Ech verbréngen méi Zäit fir Leit ze hëllefen wéi d'Informatioun nozekucken well d'UI sou einfach ass ze benotzen. Plus, et ass einfach tëscht multiple Chats ze wiesselen an Kontexter wéi intern Notizen a FAQs ze verfollegen déi mir hëllefen super Clientssupport wierklech séier ze bidden
Freshdesk Messaging ass e Cloud-baséiert Messagerie Tool initiéiert fir d'Saachen einfach ze maachen fir kleng a grouss Geschäfter. Freshchat gouf mat Features entworf, déi Entreprisen hëllefen méi Konversioune vu Clienten ze kréien andeems se net nëmmen de Chatniveau op e ganz neien Niveau bréngen, awer och eng super Clientserfarung ubidden. Ech hunn Freshdesk Messaging fir mäi Geschäft gär.
Ech schätzen ëmmer e Produkt ze fannen deen just funktionnéiert wéi virgesinn. Freshchat ass e Beispill vun dësem mat senger invitéierender UI an einfacher Funktionalitéit. Ech denken, wat et aus anere Produkter erausstécht ass d'Benotzung vu suergfälteg erstallte FAQs fir all Froen ze beäntweren, déi Dir hutt ier Dir mat engem Clientsservice Agent engagéiere kënnt.
Freshchat ass e super Chat Service fir all Geschäft dat online Chat als Deel vun hirem System huet. D'Interface an d'Workflows sinn einfach ze benotzen an déi personaliséierbar FAQs hëllefen Clienten séier Zougang zu Informatioun ze kréien, déi se brauchen ier se erreechen. D'Kapazitéit tëscht Gespréicher ze wiesselen mécht et effizient, sou datt Agenten all hire Clientebedürfnisser mat Liichtegkeet treffen.
Freshchat war déi bescht Clientssupport Software déi mir benotzt hunn. Si verbesseren ëmmer hiren Niveau vum Service an et ass sou eng Freed ze gesinn datt nei Features dauernd bäigefüügt ginn, wat ëmmer nëtzlech ass fir eis als Clienten. D'Bot Feature huet sou vill Zäit gespuert well heiansdo wëllt Dir einfach net um Telefon schwätzen, awer mat dësem Bot geet dat alles aus der Fënster! Gott sei Dank si hunn och IntelliAssign bäigefüügt, well Dir kënnt verschidde Chats gläichzäiteg zouginn, wat Är beschäftegt Deeg méi einfach mécht wéi jee virdrun!
Ech kann tëscht Gespréicher wiesselen an all meng rezent Chats fannen sou datt ech näischt verpassen. Et ass och einfach Clientinformatioun an Notizen ze verfollegen, mat der Freshchat Software déi verschidde Tabs huet, kënnt Dir klickt fir nahtlos ronderëm Äre Kont ze navigéieren. D'Bereetstellung vun FAQs mécht et méi einfach fir mech Äntwerten ze kréien ier en Agent engagéiert - et gi Leit déi léiwer hir eege Fuerschung maachen anstatt eng ganz Fro ze tippen. Zesumme mat der Einfachheet an der UI, déi et extrem userfrëndlech mécht, fillt Freshchat ganz intuitiv och wann ech nach keng Chat Apps benotzt hunn.
Freshchat ass perfekt fir Iech wann Dir et schwéier fannt mat Ärem Client Engagement weiderzekommen. Dir kënnt op Freshchat vun all Ären Apparater zougräifen, a mat engem Bot chatten deen d'Froen beäntwert baséiert op de Gebrauchsfäll déi Dir braucht. Et eliminéiert all Duercherneen iwwer wéi eng Departement ze kontaktéieren wann Dir mat Clienten chatt, a schéckt se wou se musse sinn fir eng zousätzlech Effizienz. Wann se Schwieregkeeten hunn ze verstoen wat hire Kafwee sollt sinn, huet dëst och keng Probleemer! De Clientsservice AI féiert se duerch den Bestellungsprozess sou datt kee verluer geet!
Freshchat Software ass de perfekte Wee fir Äre Webverkéier ze migréieren, Iech ze hëllefen a Kontakt mat Clienten ze halen, Konversiounsraten ze wuessen an de Client Churn ze reduzéieren. Mat engem Interface sou einfach wéi e Message op WhatsApp oder Facebook Messenger ze schécken.
Dëst ass eng Liewensverännerend App. Ech hunn meng Zäit op Messenger a WhatsApp verschwenden, net méi!
Ech hunn Freshchat benotzt well ech no engem Chatbot gesicht hunn fir Clientsservice ze maachen. Si haten all d'Features déi ech gebraucht hunn a konnten séier tëscht Gespréicher wiesselen ouni Informatioun ze verléieren, wat wichteg ass wann Dir probéiert als eng Rëtsch Leit ze reagéieren déi net zur selwechter Zäit schwätzen kënnen.
Ech schaffen am Client Service fir iwwer 10 Joer, an ech Léift der Iddi vun engem Chatbot. Dat gesot, Freshchat huet net gemaach wat ech wollt et maachen. Et schéngt wéi e gutt Produkt wann Dir nëmmen Freshworks benotzt ... awer dat sinn ech net!
Freshdesk huet eng exzellent, ganz intuitiv an dynamesch Interface, et ass extrem einfach ze benotzen, sou datt Dir kee professionelle Wëssen brauch fir se ze benotzen, et erlaabt Iech Echtzäit Messagerie ze benotzen, wat vill exzellent Funktiounen mat sech bréngt an Iech erlaabt deelen Dateien, Freshchat Dir kënnt et konfiguréieren an personaliséieren fir Äre Besoinen ze passen, Freshdesk huet Notifikatiounen déi Iech matdeelen wann een e Chat mat Iech wëllt starten, et huet en exzellente gratis Test dee mat onheemleche Feature kënnt.
Fir déi, déi aus traditionelle Clientsservice wëllen ewech goen, ass den Omnichannel Enterprise SaaS Provider Freshchat en onheemlecht Tool. Schnell einfachen Zougang zu Helpdesk Léisungen, D'Freshchat Client Bots sinn genial gebaut an entworf mat AI Funktionalitéit déi Är Probleemer léisen ouni Begleeder Äntwert. Ech hunn et fir seng Clientshëllef just eemol benotzt fir meng IP Adressinformatioun ze recuperéieren - wéi séier kann Selbsthëllef sinn?
Wéi ech fir d'éischt iwwer Freshchat héieren hunn, hunn ech mäi Kapp kraazt wéi Dir sidd. "En AI-driven Chatbot?" Ech geduecht mir. Meng Skepsis huet sech an d'Opreegung verwandelt wann d'API mech houfreg drun erënnert huet datt dëst eng Omnichannel Léisung war, ugedriwwen duerch Maschinn Léieren Technologie. Sécher genuch, Freshchat war beandrockend Leeschtung! Snapshots vun Textgespréicher goufen um Dashboard gewisen fir einfach Referenz wann néideg - awer et ass keng Bedierfnes fir Iech Suergen iwwer Training oder Zäitopwendende Prozesser ze maachen well et Selbstservice ass. Kee Jongléiere méi tëscht verschiddene Chatplattformen mat engem Login méi! Wat et nach besser mécht ass datt et nahtlos mat all aner Basisdaten Programmer bannent Freshworks integréiert ass, sou datt Dir net op all Anomalie vertrauen musst, déi duerch Äre System trendéieren - just eng nahtlos Erfahrung.
D'Iddi fir eng aktiv Kommunikatioun z'erhalen ass et fäeg ze kréien wann et néideg ass, sou datt se op Handyen ëmsetzen ass extrem noutwendeg fir eis Praktikitéit ze erhéijen wann Dir schafft, awer mir hu verschidde Schwieregkeete begéint wann Dir mat der mobiler Applikatioun schafft, seng Interface ass langweileg a lues , et fléisst net wéi erwaart, et brauch méi Aktualiséierungen fir d'Effizienz ze erhéijen déi mir am Computer behalen iwwer Kommunikatioun a Live Chats.
Et ass einfach wann et soll sinn. Freshchat ass déi intuitivst Clientsplattform déi ech benotzt hunn, souwuel fir offline an online Firmen. Déi verschidde Tabs hëllefen Clienten duerch FAQs ze navigéieren, Messagen mat eise Reps, d'Optioun fir dee richtegen Agent fir si ze fannen oder E-Mail Messagen ze kontrolléieren déi an hiren Inboxen waarden. Et ass perfekt fir séier Chats iwwer Retouren oder Versandinformatioun souwéi komplex Froen déi iwwer Wochen Ënnerstëtzung spanen. Si sinn einfach UI an Workflows sinn erstaunlech - just wat Dir braucht ouni all déi deier Teams vun Entwéckler!
Freshchat ass userfrëndlech, einfach ze benotzen Software déi zielt fir Clientsservice sou einfach wéi méiglech ze maachen. Freshchat enthält virgeschriwwe FAQs an interaktiv Optiounen déi d'Erfahrung vum Client verbesseren. De simplistesche Design vun der Software mécht et en ustrengend Programm fir all nei Agenten oder déi mat wéineg Zäit op hiren Hänn. Ech hu keng Probleemer begéint zënter ech dëst op mengem System installéiert hunn, also war et e super Additioun zu eise Clientsservice Efforten!
Kann net gleewen, datt ech Clientsdéngscht fir dës genannt hunn, awer si konnten mech just mat menger Bestellungsdetailer hëllefen. Dir MUSS selektiv entscheeden wien Zougang zu wéi enge Text-Bots huet. Dëst si gutt!
A+
Éierlech gesot, dëst ass ee vun de schlëmmste Clientsservice Chat-Bots déi ech je gesinn hunn. Freshchat selbstbewäert datt well meng Firma hir Versioun vum Helpdesk System Freshworks fir seng Online Verkafs- a Marketingautomatiséierungsgeschäftssystemer benotzt, et gutt ka sinn hir Produkt ouni aner Software z'installéieren. Net nëmme war et nëtzlos, awer elo hunn ech keng Ahnung wéi vill Sue si all Mount aus mengem Bankkonto entlooss hunn zënter ech dës Saach installéiert hunn. Ewechzehuelen Freshchat spuert mech vläicht keng Suen oder Zäit, awer vläicht dann op d'mannst e puer impressionnant 20 Joer al, déi un engem Projet schaffen, denken zweemol ier se erëm sou eppes installéieren
Et ass schued datt déi meescht Live Chat Software enttäuschend, al a clunky ass. Leider gesäit de Freshchat Produkt, deen ech an de leschte Méint kennegeléiert hunn (Et deet mir leed, et huet mech sou laang gedauert ...) aus wéi eng Entreprise déi am beschten un erfuerene Entwéckler lénks ass, fir datt Dir vun all senge super Features profitéiert! D'Breet vun der Funktionalitéit, déi dëst Produkt iwwer Plattforme liwwert war fantastesch - am beschten vun allem, Är Clientsserviceteams wäerten sech ni méi langweilen, well se bequem an Chats op hire Browser deelhuelen (wann d'Clienten WhatsApp oder Apple Business Chat benotzen - d'Wieler wäerte geschwënn enthalen Instagram Direct) ouni komplizéiert Uwendungen opzemaachen.
Ech sinn e Freshchat Client zënter 2014 an ech si frou datt d'Entwéckler stänneg hir Features aktualiséieren. Dëst ass eng vun de verschiddene Clientssupportsoftware déi um Maart verfügbar ass awer et ass eenzegaarteg well et gratis ass fir onlimitéiert Clienten ze benotzen, huet en intuitiven Interface, bitt Chatbots déi hëllefräich sinn beim Clientsservice, erlaabt selektiv IT Gestioun (ech kann dréinen all Notifikatiounen op mengem Telefon ausschalten wann ech wëll) a verbënnt och mat Ärem gewënschte CRM System - mécht mäi Liewen einfach!
Freshchat ass e mächtege Messagerie Service deen entwéckelt gouf fir Iech ze hëllefen méi Konversiounen an eng exzellent Clientserfarung ze bréngen. Et huet vill Virdeeler a Schlësselfeatures déi fir all Geschäfter interessant sinn. Dir wäert eng Rei vu Kanäl hunn, duerch déi Dir Är Clienten erreechen kënnt, wéi och mat hinnen op der Chatplattform engagéieren. Probéiert Freshchat haut!
Freshdesk Messaging liwwert déi bescht Clientserfarung an der Messagerie Welt mat fortgeschratt Funktiounen wéi automatiséiert Workflows a Smart Analyse. Si bidden personaliséierbar Präisser wou Dir kënnt wielen a wiele wéi eng Personnalisatioun oder Integratioun se brauchen. Sief séier well Freshchat wäert all Gespréich Är Zäit wäert maachen. Ech hunn Freshdesk Messaging fir mäi Geschäft gär.
Ech sinn duerch e puer Live Chat Apps gaang an Freshdesk ass wäit ewech vun de Beschten. Mat aneren ass et ganz schwéier Är fréier Gespréicher mat engem ze fannen - Freshchat mécht dat gutt. Et schéckt se och un Iech wann se eppes maachen wéi "Abonnéieren" wat wierklech hëllefräich war! Super einfach ze benotzen, bezuelbare Plang Upgrade (am Verglach mat anere Konkurrenten). Ech kann net genuch iwwer dëst Produkt rave!
Wann Dir no enger besserer Kommunikatioun mat Äre Clienten a méi Konversioune sicht, dann ass Freshchat perfekt fir Iech. Et ass eng SaaS Léisung déi entwéckelt ass fir d'Bedierfnesser vu klengen a grousse Geschäfter gerecht ze ginn. Dës Messagerie Cloud Hosting Plattform hëlleft Ären Chatniveau op eng ganz nei kreativ clever Clientserfarung ze bréngen. Mat Channels wéi Chat, Voice-Mail an E-Mail Notifikatiounen, wäert et sécher sinn datt all Är Basen ofgedeckt sinn. Och wann et e bëssen Zäit brauch fir ze léieren wéi Dir Freshchat effektiv benotzt, wann Dir et maacht, wäert et um Enn vum Dag een zweete Natur sinn!
Kompatibilitéit mat gebiertege Reaktiounsapplikatiounen kéint verbessert ginn well et eis dacks Probleemer gëtt, besonnesch wa mir probéieren et iwwer WhatsApp ëmzesetzen, et ass keen Aspekt deen eis d'Optioun änneren an ophalen FreshChat ze benotzen, awer et ass néideg datt se ëmmer kënnen verbessert dës kleng Detailer fir e proppere Service ze bidden, ouni Negativitéiten, obwuel mir ganz zefridden sinn mat deem wat mir mat dëser Software kritt hunn.
Freshchat ass eng vun den hëllefräichsten Software dobaussen. Et aktualiséiert konsequent hir Features, wat et ëmmer méi wäert ass ze kafen. Ee vu menge Liiblingsdeeler iwwer Freshchat ass datt Dir mat engem Bot chatte kënnt wann de Problem ze komplizéiert ass fir Är Support Rep oder just mat hinnen zu all Moment chatten fir déi mënschlech Interaktioun ze kréien déi Dir braucht well jidderee brauch dat elo an dann.
Freshdesk Messaging ass eng exzellent App déi Kommunikatioun vill méi erfreelech mécht. Et ass egal wou ech sinn, soulaang ech mäin Telefon bei mir hunn, Freshchat hält mech ëmmer an der Loop. Just e puer Krunn an Dir kënnt jidderengem vun Ären Teammemberen genau soen wat och vun enger Plaz lass ass - dat mécht d'Kontroll am Geschäft vill méi einfach!
Ech war ëmmer zréckzéien fir Freshchat ze probéieren well ech keng Daten aus mengem Geschäft op der Maartplaz wollt hunn, awer nodeems e Frënd mir gesot huet datt se mat spezifesche Schlësselwieder an Chats aus hirem Firma Adressbuch kënne personaliséieren, huet et meng Gedanken geännert. Et ass wierklech einfach a séier an et gëtt keng Lag wéi vill aner gratis Chat Apps.
Freshchat huet excellent Client Service. Ech genéissen besonnesch d'Tatsaach datt et sou vill Kanäl gi fir se ze kontaktéieren, dorënner hiren Online Chat deen bei wäitem mäi Favorit ass! Si äntweren op eng fristgerecht Manéier an äntweren ëmmer meng Froen. Et ass erfrëschend wann Dir endlech Äntwerte kritt vun engem dee weess wat se maachen.
Freshdesk Messaging hëlleft Geschäfter a verschiddenen Industrien, einfach mat potenzielle Clienten séier an effizient ze engagéieren. Mat nëtzlech Funktiounen wéi Team Zesummenaarbecht, Gaascht Zougang Privilegien, et ass de perfekte Marketing Outil fir Äre Betrib Succès!
Dee beschten Deel iwwer Freshchat ass déi vill Optiounen déi Dir hutt fir spezifesch Chatfloss an Ärer Chatbox ze kreéieren. Dir kënnt den Écran vum Benotzer kucken, deen Dir hëlleft, de Clientsservice ass och extrem hëllefräich, si si gewëllt duerch alles ze goen, mat deem Dir hir Hëllef braucht. Just insgesamt ass den Design Layout vu Freshchat ganz begréissend an einfach ze benotzen, ech fille mech net intimidéiert fir d'Administratiounspanelen ze navigéieren etc.
Ech hunn no engem gudde Wee gesicht fir mam Clientsservice a Verkaf a mengem Geschäft ze schaffen. Freshchat gouf mir vun engem Frënd agefouert, dee gesot huet datt et déi bescht Messagerie App ass, déi ech fannen. Nodeems ech dëst benotzt hunn, hunn ech fonnt datt hatt just richteg war! D'Features vun dësem halen mech ëmmer a konstante Kontakt mat menge Clienten an hëllefen hinnen méi dacks ze konvertéieren. Et bitt net nëmmen eng super Clientserfarung, awer benotzt och manner Plaz op eisen Apparater, wat eis hëlleft méi Leit gläichzäiteg z'erreechen.
Chat ass onendlech besser mat Freshchat!
Ech hunn dës Chat Software fir iwwer e Joer benotzt elo. Et ass wierklech einfach ze benotzen, ganz intuitiv. Ech kann meng Clienten ënnerwee verwalten mat Apple Business Chat oder WhatsApp Messenger, wat béid super Optiounen ass fir Leit déi limitéiert Handydatenpläng hunn well et kee Wifi erfuerdert fir se ze kréien. Eng aner Feature déi ech gär iwwer Freshchat ass wéi et mat anere Funktiounen op der Plattform integréiert wéi Outlook, Zendesk oder Jira sou datt ech net stänneg tëscht Schiirme musse wiesselen, och wann all déi als verschidden Apps klasséiert ginn (mir benotze momentan Freshdesk) och). Meng Liiblings Saach iwwer frësche Chat muss awer säin exzellente Clientsservice sinn.