gorgiasLéier méi |
FreshdeskLéier méi |
|---|---|
| $ PrÀis | |
| $ 60 / Mount | $ 15 / Mount |
| Bescht fir | |
|
Top Shopify GeschĂ€fter benotzen Gorgias fir d'Ticket Ă©ischt ĂntwertzĂ€it ze reduzĂ©ieren an d'Effizienz vun hire Clientssupport Teams ze erhĂ©ijen. |
Een deen Multi-Channel Kommunikatiounsmethoden brauch fir frëndlech Clientssupport ze kréien |
| Eegeschaften | |
|
|
| Profien | |
|
|
| scheinbar | |
|
|
| Einfacher Benotzung | |
|
Gorgias huet vill integréiert Funktiounen déi super sinn fir GeschÀfter wéi Shopify Integratioun an e super CSAT System deen einfach ass ze benotzen an ze verstoen. |
Mat Freshdesk kënnt Dir Ufroe vu ville KommunikatiounskanÀle wéi E-Mail, Telefon a soziale Medien aus enger eenzeger vereenegter Datebank behandelen. |
| WĂ€ert fir Geld | |
|
Bitt grousse WÀert fir Suen a méi Funktiounen wéi Freshdesk. |
Freshdesk huet all Feature déi mat sengem Plang passt. De gratis Plang ass e Plus. |
| Clientsdéngscht | |
|
Erstaunlech Clientssupport mat exzellenten Ticketen an Ăntwerten. |
Clientssupport brauch Verbesserung a wéinege BerÀicher. |
An dësem Post hu mir de Gorgias vs Freshdesk Verglach gedeelt. Hei ass e Kapp-zu-Kapp Verglach.
Eng exzellent Clientsservice Software ze hunn war nach ni méi wesentlech wéi et haut ass. Mat ëmmer méi Clienten déi online shoppen, ass et wichteg eng nahtlos Clientserfarung iwwer all KanÀl ze hunn.
Egal ob Dir e Brick-a-MörsergeschĂ€ft hutt oder en eCommerce Store, oder bĂ©id, Ăr Mark soll fir en exzellente Clientsservice ustriewen fir sĂ©cherzestellen datt Ăr Clienten zrĂ©ck kommen an erĂ«m kafen.
gorgias an Freshdesk sinn zwee Helpdesks, déi Iech hëllefen, séier an effizient op Clienten ze reagéieren, awer wéi eng ass besser?
Dat hĂ€nkt vun Ărem GeschĂ€ft a Bedierfnesser of, also loosst eis den Decompte vu Virdeeler fir dĂ«s Plattformen kucken.
Wat ass Gorgias?
gorgias ass e féierende Helpdesk fir Shopify, Magento, a BigCommerce HÀndler, wou HÀndler all hir Clientskommunikatioun an Ticketen op enger Plattform verwalten (E-Mail, Social Media, Chat, SMS, Telefon).
Et gĂ«tt ugedriwwen mat MaschinnlĂ©iere fir bis zu 25% vun allgemeng gestallte Froen ze automatisĂ©ieren an integrĂ©iert nahtlos an Ăren existenten Tech Stack fir besser Clientssupport ze liwweren.
Wat ass Freshdesk?
Freshdesk ass eng Cloud-basĂ©iert Clientssupport Service Software konzentrĂ©iert sech op d'RationalisĂ©ierung vun de ClientsgesprĂ©icher, d'automatisĂ©iert repetitive Ăntwerten, a kollaborĂ©ieren iwwer Ăert Team.
Ee vun de grĂ©issten Ănnerscheeder tĂ«scht den zwou Plattformen ass datt Gorgias nĂ«mme mat entwĂ©ckelt gouf eCommerce GeschĂ€fter egal.
Verglach tëscht Features: Gorgias vs Freshdesk
Loosst eis méi no kucken wéi déi zwou Plattformen ënnerschiddlech sinn;
1. Fit fir online GeschÀfter
Gorgias ass gebaut fir Shopify, Magento, a BigCommerce HÀndler. Dir kënnt d'Donnéeën personaliséieren, déi Dir ugewisen hutt an Shopify Variablen a Makroen asetzen, sou wéi d'Verfollegungsnummer oder den Bestellungsstatus.
Dir kĂ«nnt och mat esou vill GeschĂ€fter konnektĂ©ieren wĂ©i Dir wĂ«llt. Freshdesk integrĂ©iert mat Shopify, awer et huet manner MĂ©iglechkeeten fir Aktiounen op Bestellungen ze huelen. Also wann Dir no engem Helpdesk sicht deen dĂ©if mat Ărem existente integrĂ©iert eCommerce Plattform, dann ass Gorgias de richtege Choix.
2. User Interface
D'Interface vu Gorgias ass extrem userfrĂ«ndlech an ass gemaach fir en Tool ze sinn dat hĂ«lleft Ăert Team Client Ticketen sĂ©ier an einfach ze plĂ«nneren.
Ee vun den éischten Attributer déi déi meescht Benotzer iwwer Gorgias gÀr hunn ass déi einfach User-Interface déi et einfach mécht a kuerzer ZÀit méiglech auszeféieren.
Freshdesk huet och e kloert Dashboard awer ass net sou nahtlos integréiert mat Aktiounen an eCommerce Plattformen.
PrÀis PlÀng: Gorgias vs Freshdesk
Freshdesk PrÀisser
De PrÀismodell vum Freshdesk baséiert op de Betrag vun de Clientsservice Agenten déi et op monatlecht Basis benotzen. Et variéiert och ofhÀngeg vun de Funktiounen op déi Dir Zougang braucht. D'PrÀisser vum Gorgias baséieren op d'Zuel vun de Clientsticketen déi Dir kritt.
Gorgias PrÀisser
Also wann Dir DeelzĂ€it Agenten hutt an / oder wĂ«llt datt Ăert ganzt Team Tickete ka kontrollĂ©ieren, dann ass Gorgias dĂ©i mĂ©i bĂ«lleg Optioun.
Och de Basisplang vum Freshdesk enthĂ€lt keng AutomatisĂ©ierung, wĂ€rend dat e KĂ€r Deel vum Gorgias senger Offer ass fir sĂ©cherzestellen datt Ăert Team effizient an hiren Ăntwerte ka sinn.
FAQ Op Gorgias vs Freshdesk
Fir wat gëtt Freshdesk benotzt?
Freshdesk ass eng Clientssupport Software déi an der Wollek gehost gëtt a sech duerch en héije Niveau vun der Benotzerfrëndlechkeet zesumme mat engem extensiv Feature-Set charakteriséiert. D'Clientë kënnen Hëllef kréien iwwer de Kontaktmodus dee fir si am meeschte praktesch ass dank der Disponibilitéit vu verschiddene SupportkanÀl, wéi Live Chat, E-Mail, den Telefon a soziale Medien.
Wat ass Gorgias Tool?
Gorgias, dĂ©i schĂ©in ausgeschwat ka ginn, ass eng ClientshĂ«llefplattform dĂ©i speziell fir Online HĂ€ndler entwĂ©ckelt gouf! Connect all Client ĂnnerstĂ«tzung Channels Dir benotzt, wĂ©i E-Mail, Chat, Telefon, Messenger, Facebook, Instagram, an SMS, a verwalten se all aus dem selwechten Dashboard vun Gorgias geliwwert.
Ass Gorgias wÀert?
D'Clientë hunn dem Gorgias eng gutt BewÀertung vu 4.8 vu 5 StÀren am Shopify App Store ginn, a luewen seng Einfachheet vun der Benotzung zousÀtzlech zu hiren aussergewéinlechen Onboarding an Supporterfarungen. Et gëtt e spezifesche Fokus op de Video Chat, wat eng extrem hëllefrÀich Feature ass fir d'Aarbecht vun den Teams ze starten.
Quick Links:
- Freshdesk BewÀertung mat Coupon
- Vision Helpdesk Software BewÀertung
- Gorgias BewÀertung: Live Chat & Helpdesk Support Software
Uerteel: Wien gewënnt d'Schluecht?
Eng exzellent Clientsservice Software ze hunn war nach ni méi wesentlech wéi et haut ass. Mat ëmmer méi Clienten déi online shoppen, ass et wichteg eng nahtlos Clientserfarung iwwer all KanÀl ze hunn.
Also wann Dir no engem Helpdesk fir Ăren eCommerce Store sicht, deen einfach ze benotzen ass, bezuelbar ass an nahtlos mat Ărem eCommerce Store an Ărem Technologiestack integrĂ©iert ass, dann gorgias ass d'Optioun fir Iech.
