Mir hu mam Roland Polzin geschwat, dem Matgrënner a Chief Marketing Officer vun Wing Assistent, iwwer den beandrockende Wuesstum deen hien am leschte Joer gefuer huet, seng ongewéinlech Carrière an e puer vu senge gréissten Erausfuerderunge als Entrepreneur.
Roland, Dir hutt en beandrockende Leadership Hannergrond an en ongewéinlechen CV als Däitschen, deen an d'USA kënnt fir e Geschäft ze grënnen. Sot eis méi iwwer wéi Dir Wing Assistant gebaut hutt.
Ech si bei menge Matgrënner um Campus um UC Irvine bäikomm wärend ech meng MBA gemaach hunn. Deemools hunn ech mam Team geschafft fir eng Studentassistent-App um Campus ze kreéieren. Wéi och ëmmer hu mir d'Geschäft séier geännert fir eng exklusiv Concierge App ze ginn déi mir op Product Hunt lancéiert hunn a gouf de #1 Produkt vum Dag.
D'Pandemie huet awer eise Geschäftsmodell geschloen, also hu mir misse pivotéieren: Mir hunn eis Backend Technologie ugepasst an eng nei Software entwéckelt fir Geschäfter ze këmmeren - Wing Assistant gouf gebuer! Wärend der Pandemie hunn ech och mat mengem MBA ofgeschloss an op e Vollzäitaarbechtsvisum gewiesselt, an nodeems mir eis Somfinanzéierung kritt, Ech hunn en Team als CMO gebaut fir eis Firma vun $0 op $10M+ am Brutto Verkafsvolumen an ongeféier engem Joer ze wuessen.
Wéi ass Wing anescht wéi aner verwalteten Assistent Ubidder?
Eise staarke Wuesstum gëtt meeschtens un eiser eenzegaarteger Software Approche am Outsourcing Raum zougeschriwwen. Keen anere Konkurrent bitt eng Software Suite wéi eis, déi d'Delegatioun vun der Aarbecht fir Remote Talent effizient, einfach a sécher mécht. Eis Software erméiglecht d'Entreprisen an hiren Ferntalent fir op hir Bescht ze maachen an huet eng agebaute Technologie fir eng kontinuéierlech Top-Notch Qualitéit vun der geliwwerter Aarbecht ze garantéieren.
Wéi definéiert Dir Erfolleg als Entrepreneur?
Nieft de Metriken déi wichteg sinn fir e bestëmmte Betrib, fir mech läit den Erfolleg am positiven Impakt deen ech op d'Leit kann hunn wéi och wéi vill ech léieren a wéi vill ech als Persoun wuessen kann. An deem Sënn ass d'Erreeche vun Geschäftsmetriken e Mëttel fir en Enn: Wärend ech e staarke Wuesstum an héich Einnahmen verfollegen, stellen ech stänneg nei Erausfuerderungen a léieren all Dag nei Saachen.
All déi Zäit, andeems mir eisen erstaunleche Service un ëmmer méi Leit verkafen, kritt meng Firma hiert Liewen méi einfach an hir Geschäfter méi effektiv. Dat ass den Erfolleg, dee laang Stonnen et wäert mécht.
Wat ass d'Fundament vun enger erfollegräicher SaaS Firma?
E staarkt Team, eng zolidd Visioun fir d'Firma, a genuch Spaass am alldeeglechen Geschäft fir d'Aarbecht derwäert ze maachen. Wann Dir dës hutt, kënnt Dir alles iwwerwannen - wärend Dir an den éischte puer Méint net de Produktmaart fit fannt, wäert e staarkt Team ronderëm kleng Erfolleger iteréieren an d'Traktioun mat all Entwécklungszyklus erhéijen.
D'Visioun vun der Firma wäert jidderee fokusséieren an engagéiert halen, an eng Verbindung tëscht all Teammemberen förderen. Eng positiv Firmekultur wäert jidderengem am Team wëllkomm fillen an d'Teammembere mat engem Zweck ausrüsteren, deen et et erméiglecht, Firmenziler proaktiv ze féieren och ouni spezifesch Richtlinnen.
Wéi eng Rotschléi géift Dir Är Vergaangenheet selwer ginn iwwer d'Co-Grënnung vun enger Firma?
"Maach et einfach"! A menge fréie Deeg als Entrepreneur hunn ech d'Lektioune applizéiert, déi ech während mengem MBA geléiert hunn. Wärend meng Studien a mäi berufflechen Hannergrond ganz hëllefräich waren, ware se gréisstendeels mat der Bürokratie vu groussen Organisatiounen ausgeriicht. Dëst bedeit dacks strikt Richtlinnen a bescht Praktiken ze folgen fir Erfolleg ze erreechen.
Wéi och ëmmer, an engem Startup Ëmfeld, per Definitioun, ginn et dacks net genuch bescht Praktiken oder Richtlinnen verfügbar. Dofir ass et eng gutt Iddi fir ze handelen an nei Saachen auszeprobéieren, och wann déi net falen. Sécherstellen datt Versoen ausgerechent gëtt ass de Schlëssel zum Erfolleg hei.
Wat ass e wichtegen Aspekt fir eng Firma ze féieren déi déi meescht Leit iwwersinn?
Vill Leit sinn net gutt fir Aufgaben ze delegéieren. Dës Fäegkeet ass entscheedend fir all Geschäftsleit well alles selwer maacht Iech schlussendlech de Flaschenhals vun der Organisatioun mécht. Amplaz, astellen Teammemberen op déi Dir vertraue kënnt, trainéiert se op Äre Wee, a vertrau se dann fir Aarbecht am Numm ze maachen.
Wat Dir méi Autonomie erlaabt Iech motivéierte Leit ze hunn, wat se méi hir Aarbecht besëtzen an Effort maachen. Wann Dir net wësst wou ufänken, benotzt einfach d' SMART Zil Struktur fir Aufgaben ze delegéieren a regelméisseg mat Ären Teamkollegen ze synchroniséieren fir sécher ze stellen datt jiddereen op der selwechter Säit ass.
Wëllt Dir e Geschäft bauen wann Dir méi jonk war? Wat huet Ären Interessi gefouert?
Och als Kand war ech gär Saachen ze bauen. Meng Grousselteren hunn op engem Bauerenhaff am Land an Ost Däitschland gewunnt. All Schoulvakanz géif ech besichen a schaffen fir Täschegeld ze verdéngen. Ech hunn Fiedere fir d'Päerd gebaut, Dreck gegruewen fir Felder ze kreéieren fir Geméis ze wuessen, a Waasserdrainagesystemer erstallt fir mat schwéiere Reen ze këmmeren.
Méi spéit am Lycée hunn ech mäin eegene Computerservicegeschäft gegrënnt, Computere fir Privatleit montéiert an installéiert. Ech hu béid vun dësen Aarbechtsplaze gär well ech Agentur hat iwwer wéi ech d'Saachen geformt hunn, déi ech bauen - dëst ass haut nach ëmmer wouer, an de wichtegste Chauffeur fir mech en Entrepreneur ze sinn.
Wéi ass et wéi eng SaaS Firma ze grënnen wann Dir en 100% verdeelt Team sidd?
Et ass fantastesch well et jidderengem a mengem Team de Luxus gëtt vun doheem ze schaffen, a souguer flexibel Stonnen ze schaffen wann et machbar ass. Et erfuerdert awer strikt Projektmanagement, fir sécherzestellen datt Teammembere sech bewosst sinn mat wiem se schaffen a wat d'Deadline sinn.
Dëst ass besonnesch wouer fir interdepartemental Projeten well Fernaarbecht e Bedierfnes fir méi bewosst Kommunikatioun erstellt. Ech suerge fir e puer deeglech Check-ins fir all Teammemberen ze hunn, an op d'mannst eng gréisser wöchentlech Reunioun mat engem erweiderten Krees fir sécherzestellen datt jiddereen op der selwechter Säit ass. Zousätzlech hale mir dacks virtuell glécklech Stonnen fir jidderengem eng Chance ze bidden an engem Casual Kader ze interagéieren a sech selwer ze genéissen.
Wat ass déi gréissten Erausfuerderung déi Dir als SaaS Matgrënner iwwerwanne musst?
Déi emotional Aachterbunn. An dëst, iwwregens, ass eng konstant Erausfuerderung, déi ni ophält wann Dir e Geschäft leeft - Är Héichte sinn héich wann Dir eng grouss Finanzéierungsronn kritt oder wann Dir e grousse Client zoumaacht, an Är Déiften sinn niddereg wann Dir verbrennt duerch boer an Dir sidd net sécher op ob d'Geschäft nach e Joer iwwerlieft.
Ech hu geléiert (an ech léieren ëmmer nach) op d'Chancen an déi gutt Saache ze fokusséieren, déi geschéien, souwéi iwwer haart Situatiounen ze reflektéieren an se net ze loossen. Meditatioun war en neit fonnt Tool fir mech dat hëlleft mäi Fokus ze kalibréieren a verhënnert datt ech ze vill Suergen iwwer Saachen déi ech net änneren kann.
Sot eis vun enger Zäit wou Dir an Ärer Roll als CMO aus der Këscht geduecht hutt. Wat hues du probéiert ze léisen? Wat waren d'Resultater?
E Beispill ass eis Websäit Chat. Wärend en 24/6 Live Chat-Erfarung ubidden ass net banebriechend, et war (an ass ëmmer nach) eng éischt an eiser Industrie. Elo, well vill vun den erakommen Chat-Ufroen zu neie Verkaf resultéieren, hu mir e Wee misse fannen fir eis Annonceplattformen dës Aktiounen als Marketingattributiounen ze registréieren.
Well et keng direkt Integratioun vun eiser Chat-Plattform mat Annonce-Plattformen ass, war meng kreativ Léisung fir ee vun eisen Ingenieuren en einfache Skript ze schreiwen, deen eng Handlung ausléise géif all Kéier wann e bestëmmt Schlësselwuert am Chat ernimmt gëtt. Op dës Manéier konnte mir d'Ad-Plattform-Algorithmen positiv verstäerken an et erlaben méi vun dësem gutt verkaaften Traffic ze schécken.
Wat haalt Dir vum aktuellen Zoustand vun der Outsourcing- a Freelancing-Industrie, a wou gesitt Dir et an den nächste Joren?
D'Pandemie huet d'Fernaarbecht beschleunegt, wat eng vun de wéinege gudde Saachen ass, déi dovunner komm sinn - denkt un déi zousätzlech Flexibilitéit déi d'Leit kréien souwéi d'Erspuernisser an CO2 Emissiounen, déi aus der Vermeidung vu Pendelen entstinn fir just zwee Virdeeler ze nennen.
Wéi och ëmmer, déi grouss Majoritéit vun traditionell lafende Geschäfter hunn d'Potenzial vum Outsourcing komplett Geschäftsfunktiounen un eng Fernaarbechtskraaft nach ëmmer net voll verstanen. Fir mech ass dëst eng extra Motivatioun fir Exekutoren iwwer dëst Potenzial ze educéieren an e komplett neien Niveau vun der Produktivitéit fir si opzemaachen.
Wat motivéiert Iech fir moies aus dem Bett ze klammen?
Déi Leit, déi fir meng Firma schaffen. Mir hunn e fantastescht Team vu Leit, déi aus wuertwiertlech der ganzer Welt schaffen, dacks duerch de Kierfechtsverschiebung fir sécherzestellen datt alles glat leeft. Mengen Deel als Leader maachen fir se z'erméiglechen, a sécherzestellen datt d'Firma all Dag e bësse besser gëtt ass meng perséinlech Missioun, déi mech freet fir all Moien unzefänken.
Quick Links:
