Dir hutt wahrscheinlech scho vu Kënschtlech Intelligenz (AI) héieren. Am leschte Joer oder sou ass et ee vun de gréisste Buzzwords ginn fir d'Tech- a Marketingwelt ze treffen - a fir e gudde Grond.
AI liwwert Entrepreneuren kontinuéierlech nei Approche, déi et hinnen erlaben d'Erfahrung ze verbesseren, déi se hire Clienten ginn. Net ze ernimmen, eng séier Verbesserung vun Ofsaz Strategie a Produit Entwécklung, all vun deem Impakt den Erfolleg vun all Marketing Campagne.
Dës Deeg sinn déi meescht Konsumenten scho mat AI vertraut. Méi dacks wéi net, interagéiere se all Dag mat dëser Aart vun Technologie ouni onbedéngt ze realiséieren datt et souguer AI ass.
Zum Beispill, wa se Siri eng Fro stellen oder Gmail erlaben Text an enger E-Mail ze proposéieren, interagéiere se mat AI. Dofir ass et sécher ze soen; D'Konsumenten sinn elo "gemittlech" mat der Benotzung vun AI Technologie.
Dëst stellt sech dann d'Fro; Gitt den Opstig vun AI Tech a Konsumentadoptioun, wéi kënne Vermaart AI an Automatioun benotzen fir d'Clienterfarung z'erhéijen a laang dauerhaft Bezéiungen ze bauen?
Wéi kënschtlech Intelligenz an Automatioun Digital Marketing änneren
Dacks ass et einfach ze gesinn wéi Entreprise-Niveau Organisatiounen vun dëser Technologie profitéiere kënnen, awer d'Wourecht ass datt kleng a mëttelgrouss Geschäfter och fäeg sinn AI an Automatioun ze profitéieren.
3 Weeër Digital Marketer kënnen AI an Automatioun benotzen
Et ass einfach ze gesinn wéi Enterprise-Niveau Organisatiounen vun AI Technologie profitéieren, awer kleng a mëttelgrouss Geschäfter kënnen (a maachen) och AI an Automatisatiounsinstrumenter benotzen.
1. Personaliséierung op Skala
AI hëlt Personnalisatioun op e ganz neien Niveau. Mat dësem mengen mir, wann Dir eng AI-getankte Plattform benotzt fir Är Produkter ze vermaarten, kënnt Dir dann Empfehlungen an Inhalt u Clienten ubidden op eng Manéier déi direkt un hir Bedierfnesser schwätzt.
Also, am Liicht vun dëser Informatioun, war et ni méi einfach fir Är E-Mail Marketingstrategien z'erweideren an ze verbesseren.
Mat AI an Automatisatiounsinstrumenter kann Äert Marketingteam d'Drip Kampagnen erstellen op Basis vun de verschiddene Bedierfnesser vun Äre Clienten.
Zum Beispill, wann Äert Marketingteam mengt datt verschidden Aspekter vun Ärem Produkt méi attraktiv sinn fir spezifesch Industrien, kënne se spezialiséiert Kommunikatiounen fir all eenzel vun dësen Nischen kreéieren. Dann, andeems se e CRM verbannen, kënne se automatesch déi richteg personaliséiert E-Mail un déi richteg Kontakter schécken.
Personnaliséiert E-Mailen weisen datt Dir d'Bedierfnesser vun Ärem Publikum versteet, wat Wonner mécht fir de Rapport ze bauen, d'Kredibilitéit ze stäerken, a virun allem d'Verbesserung vun der Gesamterfahrung, déi Cliente kréien wa se a Kontakt mat Ärer Mark kommen.
Net ze ernimmen, Dir kënnt och AI benotzen fir Är E-Mail Marketing Kampagnen ze optimiséieren fir op der idealer Zäit fir Är Abonnenten ze schécken. AI-ugedriwwen Software kann dëst maachen andeems Dir d'Verlobungsgeschicht vun Ärer ganzer Lëscht oder fir all eenzel Abonnent iwwerpréift.
Dëst ass firwat E-Mail Marketing Ubidder gär hunn Campagne Monitor Offer fir de Fuerplang vun Ären E-Mail Explosiounen ze handhaben. Dës beléifte Firma benotzt ganz ähnlech Technologie fir hinnen dëst z'erméiglechen.
Mat allem wat gesot gëtt, kënnen Marketingteams e Schrëtt méi wäit goen andeems se d'Behuele vun hire Perspektiven analyséieren mat AI-driven Marketingautomatiséierung. Da kënne se dann dës Informatioun benotze fir hir Marketingmaterial ze beaflossen a plangen wéi se hir Zildemographesch am Beschten erreechen.
Zum Beispill, wann en Abonnent dräi E-Mailen an enger Zeil opmaacht iwwer e spezifescht Thema am Zesummenhang mat enger Produktfeature, kënnen d'E-Mailautomatiséierungsplattformen dynamesch dës Persoun kafen-driven Marketing-E-Mailen iwwer dës Feature schécken. Dëst am Tour bewegt d'Perspektiv méi wäit um Kaf Triichter.
2. Eliminéiert Analyse Lähmung
Mir hunn geduecht, wat méi Optiounen, wat besser, awer nei Fuerschung weist datt d'Analyse Lähmung reell ass.
De Psycholog Barry Schwartz nennt dëst den "Paradox vu Choix". Hie seet, datt obwuel d'Wiel eis erlaabt e bessert Resultat z'erreechen, et kann och zu méi grousser féieren; 'Besuergnëss, Indecisioun, Lähmung an Onzefriddenheet.'
Also, och wann et dacks spannend ass Clienten eng breet Palette vu personaliséierten Optiounen ze bidden - méi dacks wéi net, fannen d'Perspektiven sech séier hir Choixen ze analyséieren an sech selwer ze schätzen. Dëst féiert dozou datt de Client guer keng Handlung mécht!
Zum Beispill, wann kale Wieder trefft, wëssen Autosbesëtzer datt se hiren Auto musse gepréift kréien fir seng Zouverlässegkeet ze garantéieren. Wéi och ëmmer, wann et sou vill Mechaniker dobaussen sinn, a se all op verschiddene Präisser gesat sinn, ass et just méi einfach fir Chauffeuren net ze stéieren hir Autoen z'erhalen.
Glécklecherweis kann AI mat dësem hëllefen. Dës Aart vun Technologie erméiglecht de Bemarker ze verstoen wéini Dir Clienten erreechen a mat wéi enge Offeren, an als solch reduzéiert séier d'Wiel, déi Dir Är Perspektiven ubitt.
Mat dem uewe genannte Szenario als Beispill, konnt e erfuerene Mechaniker séier identifizéieren wéi eng vun hire leschte Clienten se eng Zäit laang net besicht hunn. Si kéinten och eng Lëscht vun Autoen zesummestellen, déi traditionell a schneeweegen an äisegem Konditiounen kämpfen.
Mat dësem Infoen op de Fanger, De Mecanicien kann dann automatesch E-Mailen oder Direktmailer un dës Clientë mat enger eenzegaarteger Wanterwieder-Zesummenhang Promo schécken.
D'Clientë si vill méi wahrscheinlech op eng spezifesch Offer ze reagéieren, déi hir exakt Gefier a Wiederkonditiounen bezéien, déi se erliewen am Verglach mat engem allgemenge Tune-up.
Et sinn Duerchduechte an eenzegaarteg Marketing Techniken wéi dës, déi dem Client weisen datt Dir wësst wien se sinn a méi wichteg - wat se brauchen.
Dëst ass just ee vun de ville Weeër wéi AI eng einfach Léisung ubitt fir déi iwwergräifend Erfahrung ze verbesseren déi Dir Clienten ubitt.
3. AI kann Konversioun Tariffer Erhéijung
All Verkeefer weess datt d'Opmierksamkeet vun de Clienten den éischte Schrëtt am Verkafsprozess ass. Also, wat méi qualifizéiert Leads Dir unzitt, wat besser.
Mat Hëllef vun AI an Automatisatioun kënnen d'Markéierer verschidde Verkafstrichter a Landungssäiten testen, zousätzlech fir en Aa ze halen op wat hir Cliente sichen. Da kënne se all dës Donnéeën aggregéieren an déi opkomende Trends an onerfëllte Bedierfnesser vun hirer Zildemographescher identifizéieren.
Zum Beispill, virun engem Betrib Budgeten App Entwécklung Käschten fir eng Client-konfrontéiert App si wëllen vläicht e kloert Verständnis ze hunn wéi hir Clienten domat engagéieren. AI kann hëllefen andeems Dir déi Toptrends fir déi nei App z'identifizéieren fir ze adresséieren, wat zu erhéicht Konversiounsraten féiere kann.
An enger Nossschuel, dat ass wat eng gutt Benotzererfarung ubitt ass - fannen wat Är Konsumenten wëllen, an hinnen et ginn. Wéi AI an Automatioun weider entwéckelen, wäert d'Bedierfnes fir mënschlech Interaktioun am Verkaf a Marketing weider miniméiert ginn.
Chatbots sinn e prime Beispill vun dësem. Todd Lohr, Technologie Enablement & Automation Principal, bei KPMG, erkläert an engem rezenten Interview mam Appian, "Dir gesitt Chatbots op deem Maart. Dir gesitt vill Technologien déi opkommen fir d'Automatisatioun ze féieren.
Wat elo anescht ass wéi virdrun, ass, datt wann d'Organisatiounen hir Kontaktzenter gekuckt hunn, a wéi se d'Virdeeler dohinner fueren, si hunn et iergendwéi zwee Weeër gekuckt: Wat sinn d'Käschte vun deem? A wéi kënne mir d'Nadel op Clientsservice, Loyalitéit, a Liewensdauer Clientswäert bewegen?
An normalerweis d'Käschte vun dëser Funktioun ze huelen huet zu enger Degradatioun vum Clientsservice gefouert, richteg? Dir gesitt elo en Inverse, wou d'Automatisatioun e méi héije Serviceniveau ubitt, a méi personaliséierte Selbstservice zu engem Ëmwandlung vun de Käschte vun de Live Agenten, ouni d'Clienten fir 20 Minutten opzehuelen.
Dëst wäert d'Wirtschaft an deem Raum änneren.
D'Erfahrung vun engem Client kann ëmmer nach komplett personaliséiert fillen ouni de Besoin fir richteg mënschlech Interaktioun. Chatbots wéi GoBot automatiséieren Client Interaktiounen op Websäiten an iwwer Facebook.
Zum Beispill besicht e Client en Online Kleederhändler op der Sich no engem spezifesche Produkt. E Chatbot Message schéngt de Client ze froen wéi et hëllefe kann. De Besucher kann einfach e puer Froen beäntweren andeems Dir op virdefinéiert Kategorien wéi Produktart a Gréisst klickt. De Chatbot liwwert dat exakt Produkt zréck, deen de Benotzer freet.
Quick Links:
- 6+ Bescht Facebook Annoncen Automatisatiounsinstrument
- 7 Grënn Äre Betrib brauch Amazon PPC Automation Softwares
Fazit: AI an Automatioun verbesseren d'Clienterfarung
Wéi Dir gesitt, gëtt et sou vill Tech dobaussen a verfügbar fir Iech Äert Geschäft ze automatiséieren, Dir musst et just fannen.
Kloer, AI an Automatioun gi vu méi a méi Geschäftsbesëtzer benotzt fir hire Clientsservice, Clientserfarung a Marketingtaktik ze verbesseren. Den Ëmfang vun wéi dës Technologie benotzt gëtt wäert nëmme weider wuessen.
Et ass onheemlech wahrscheinlech datt eng ëmmer méi Unzuel vun digitale Mäert unzefänken dës Léisungen ze experimentéieren an ëmzesetzen - wat erëm zu der wuessender Popularitéit vun der AI wäert bäidroen. Also, elo ass d'Zäit fir u Bord ze klammen, wann Dir virun Äre Konkurrente wëllt bleiwen!
