An dësem Post schwätze mir iwwer Hiweiser fir effektiv Feedback ze kréien
Feedback ginn ass eng Erausfuerderung. Et ze kréien, op der anerer Säit, kéint an e puer Situatiounen nach méi schlëmm sinn. Wann Dir no Kommentarer freet, stellt Dir Iech selwer eraus, an e puer Leit sinn brutal éierlech. Et kéint erschreckend sinn, awer och déi härteste Kritik kann verstoppte Bijoue enthalen.
Vläicht sidd Dir glécklech genuch an engem Ëmfeld ze schaffen, dat oppen, éierlech a léif Feedback schätzt, an et ass net eng grouss Saach et ze héieren. Och an dësen Ëmstänn ginn et Methoden fir dat Bescht aus dem Input ze maachen deen Dir kritt.
5 Hiweiser fir Effektiv Feedback ze kréien mat engem Bonus Tipp
Wat ass genau Feedback?
Feedback gëtt Iech d'Chance fir Iech selwer fir Är Leeschtungen ze gratuléieren, wärend Dir och iwwer Beräicher diskutéiert wou Dir mat engem Mataarbechter muss verbesseren. Als Konsequenz wäert Dir béid profitéieren.
Notéiert datt ech an dësem Beitrag dovun ausgoen datt "Feedback" a Form vun enger schrëftlecher Erklärung un Iech selwer an Äre Chef ugebuede gëtt, sou wéi de Microsoft Perspectives Tool seet.
1. Liest et aus der Perspektiv vum Giver
Et ass natierlech fir defensiv ze ginn wann een eppes seet wat grondsätzlech widdersprécht wien Dir sidd oder wéi Dir funktionnéiert. Bedenkt déi folgend:
Dir gitt ni op d'Team opmierksam a gitt stänneg Ären eegene Wee. Ech wënschen, datt Dir einfach eng Otem hëlt an iwwer déi aner Leit denkt Gedanken fir eng Verännerung!
Wow, dëst ass e puer haart Kritik. Et gëtt Iech keng fair Chance fir ze äntweren, et ass iwwerdriwwen, an et attackéiert Iech direkt. Dat ass net ze soen datt et näischt dovunner ze léieren ass.
De Provider ass kloer genervt, awer vläicht huet e rezent Optriede se iwwer de Rand gedréckt fir sou haart ze sinn. Den Dag wou se d'Kommentaren geschriwwen hunn, si si vläicht knaschteg iwwer eppes anescht gewiescht. Denkt net datt de Gëtt just "iwwer jiddereen beschwéiert" oder datt dat wat se gesot hunn offensichtlech falsch ass.
Et gëtt eng nëtzlech Tëschenzäit an dësem - et schéngt datt den Spender net denkt datt Dir no hinnen lauschtert. Et kéint esou einfach sinn wéi net een op enger Versammlung Merci ze soen fir seng Propositioun. De Gewënner mengt vläicht datt Dir exzellent sidd mat neien Iddien ze kommen oder Teampropositiounen an Handlung ze maachen.
2. Kläert all Mëssverständnis a schwätzt mat dem Gëtter
Wann et drëm geet Kommentaren ze liesen, kënne Viraussetzungen hëllefen, awer si kënnen nëmme sou wäit goen. Schwätzt mat deem Individuum, deen Iech d'Kritik ginn huet, a gitt eraus wat se gemengt hunn. Et ass ganz einfach ze falsch interpretéieren wat een geschriwwen huet wann et keng Sprooch gëtt oder Ton vun der Stëmm Iech ze hëllefen.
Wann Dir mengt datt een eppes ongerecht gesot huet oder Dir verstitt net wat se soen, benotzt de Feedback als Ausgangspunkt fir perséinlech mat him ze schwätzen. Betruecht et e bëssen Zäit ze ginn wann Dir nach ëmmer un eppes béises leid wat gesot gouf. Huelt eng Paus oder schlof op et, an dann Approche de Provider mat engem oppene Geescht.
3. Erhalen eng Wuesstem Mentalitéit
Et ass fantastesch gutt Kommentaren ze kréien iwwer wéi gutt Dir et gemaach hutt. Kritik kréien, déi Iech weist, wou Dir musst verbesseren, kéint beonrouegend sinn. Dir sollt stolz op Iech selwer sinn fir dat ze maachen. Huelt all Stéck Kritik, déi Dir kritt als Chance ze léieren, och wann Dir net domat d'accord sidd - besonnesch wann Dir net domat averstan sidd.
Dir krut kritesch Kritik fir en Zweck, an Dir sollt et benotzen fir Iech selwer z'entwéckelen. Akzeptéieren datt Dir net perfekt sidd wéi Dir elo sidd, awer datt Dir stänneg entwéckelen a wuessen als Persoun ass en Deel vun engem Wuestum förderen. Et kann schéngen e Geschäftswuert ze sinn, awer et kann e wesentlechen Afloss op Äre perséinleche Liewen a Karriär hunn.
4. Maacht eng kloer Demande fir Feedback.
Dëst ass net sou wäertvoll wann Dir d'Kritik kritt hutt, awer et ass eppes wat Dir am Viraus maache kënnt. Wann Dir e Programméierer sidd an Dir bei engem Marketingkollege fir Kommentarer kënnt, da kéinte se äntweren: "Ech weess näischt iwwer Programméiere, ech hunn näischt ze soen!"
Maacht et kloer wat Dir erwaart. "Ech géif Kommentaren iwwer meng Fäegkeet appreciéieren fir z'erklären wéi eis Features dem Marketingteam funktionnéieren," kënnt Dir soen. "Hutt Dir jeemools gefillt wéi ech schwéier wier mat ze schaffen?" oder "Hutt Dir jeemools gefillt wéi ech schwéier wier mat ze schaffen?"
Dëst bitt Iech an de Beneficer spezifesch Themen fir ze diskutéieren. Dëst kann och hëllefräich kommen wann deen eenzege Feedback deen Dir kritt generesch ass, wéi "Dir maacht et OK." Mat dëser Aart vun Input, wäert Dir ni verbesseren, dofir froen fir spezifesch Beräicher vun Verbesserung mécht et einfach fir de Provider.
5. Validéiert den Input an dréckt Dankbarkeet un d'Quell aus.
Feedback ginn kann Erausfuerderung an Zäit-opwänneg ginn. Egal ob Dir d'accord sidd oder net, dréckt Är Dankbarkeet fir d'Zäit an d'Ustrengung vum Giver aus. Wann e Punkt contestéiert ass, widderhuelen et dem Giver an Ären eegene Wierder, betount datt Dir verstitt wat se probéieren ze kommunizéieren.
Et ass demotivéierend Feedback iwwer eng Mauer an an den Äther ze schécken an ni zréck ze héieren. Andeems Dir seet datt Dir gleeft datt d'Meenungen déi uginn sinn richteg sinn a vun enger realer Plaz kommen (och wann Dir net averstane sidd!), encouragéiert Dir e gratis Dialog tëscht Ärem Team. Dëst wäert vun Ären Teamkollegen appréciéiert ginn.
6. Loosst et net op de Kapp goen (Bonus!)
Dëse Prinzip gëllt souwuel fir positiv an negativ Input. Et ass fantastesch fir e gudde Feedback ze kréien wéi gutt Dir et gemaach hutt, awer wann dat alles ass wat Dir kritt, kënnt Dir net weidergoen! Betruecht e Schrëtt zréck fir ze kucken ob et e Feedback gëtt deen Individuen net gär hunn Iech ze soen. Hëlleft eng oppe Aarbechtsplaz ze kreéieren wou d'Leit net Angscht hunn et ze soen wéi et ass.
Ähnlech, loosst Iech net decouragéieren vun ongewollten Äntwerten. Wann Dir vill negativ Kommentarer kritt hutt, kënnt Dir mengen datt jiddereen géint Iech ass. Dir géift awer net sou Feedback kréien, wann de Provider net gleeft datt Dir kéint änneren a besser!
Wann Dir Iech iwwer e Stéck Kritik besuergt hutt, schwätzt mat engem Peer oder Mentor a kritt eng zweet Vue oder Liesung. Dëst ass och eng exzellent Zäit fir mat Ärem Chef ze treffen an eng Strategie auszeschaffen fir Iech selwer an d'Team ze verbesseren.
Fir et ze summen
Mat dëse Virschléi sollt Dir fäeg sinn eng méi staark Feedbackkultur an Ärem eegene Geschäft ze fërderen. Teams kënne méi effizient wuessen a bedreiwen, a méi Erfolleg erreechen, wann jidderee bequem bitt an akzeptéiert Kritik.
