86% vun de Clienten egal méi bezuelen fir eng besser Client Erfahrung. Et ass net d'Zuel vun de Fonctiounen Äre Produkt huet, oder d'Gréisst vun Ärem Team, oder wéi grouss Äre Geschäft ass, deen Äert Geschäft hëlleft.
Wärend traditionell Marketing kämpft fir seng Kraaft an dëser Pandemie-Hit Welt ze behalen, verlaangt eis aktuell, Client- & - Social-Media-gedriwwen Ära een an eng super Clientserfarung & rechtzäiteg Clientssupport ze investéieren. An dat ass déi bescht Beweegung déi Äert Geschäft am Joer 2021 maache kann.
D'Zäiten hu geännert, a wann Dir wëllt datt Är Mark wuessen, egal wéi kleng oder grouss et ass, musst Dir dee Schrëtt a Richtung Client-centricity huelen.
Glécklecherweis gëtt et méi wéi eng bewährte Method fir d'Erfarungen ze verfeineren oder ze transforméieren, déi Dir Är Clientë liwwert komplett, an ech sinn hei fir en Tool aféieren dat Iech hëlleft.
treffen Ă‹mfro Sparrow!
Ech hunn dëst Tool fir d'éischt gemierkt wann et d'lescht Joer de begeeschterten Red Herring Top100 North America Award gewonnen huet. D'Instrument ass just iwwer dräi Joer al, a wat ech méi mat et vertraut hunn, wat ech méi beandrockt war.
Et mécht méi wéi nëmmen Ëmfroen a bitt komplett Erfarungsléisungen fir Client / Employé / Produkterfarungen ze raffinéieren. An, an dësem Artikel, wéi ëmmer, hunn ech beschloss eng raw Iwwerpréiwung ze maachen fir Iech ze hëllefen ze wëssen ob SurveySparrow den Hype, d'Stäerkten an d'Schwächten erliewen kann. Loosst eis eran tauchen.
Iwwersiicht-SurveySparrow Bewäertung 2024
Wann ech soen Ëmfro, wat kënnt Iech am Kapp?
Eng laang Lëscht vu Froen an engem einfachen Format, wou Dir d'Këscht markéiert? Loosst mech Iech dat nächst Generatioun Feedback Tool virstellen.
Am Joer 2017 ugefaang, als déi éischt Chat-Ëmfro op der Welt, déi e Gespréichs-UI ugebueden huet, war d'Intent hannert SurveySparrow ze beweisen datt Ëmfroen net langweileg an langweileg musse sinn. Déi dynamesch UI, inspiréiert vu Whatsapp Chats, hëlleft Iech Är Befroten besser ze engagéieren & 40% méi Äntwerten ze sammelen.
De Moment huet SurveySparrow d'Kategorie 'Survey Tool' erausgewuess an huet sech als Gespréichserfarungsmanagement Tool etabléiert.
Vun Ëmfroen bis Automatioun & Geschäftsintelligenz bis Case Management, SurveySparrow kann definéiert ginn als déi eenzeg Plattform déi Dir braucht fir all Interaktiounen an Ärer Organisatioun ze managen. Déi fortgeschratt Integratiounsfäegkeeten hëllefen Iech verbonne mat all Ären existente Tools ze bleiwen, während d'Lokaliséierungsfeatures hëllefen Iech matzemaachen, wou Dir sidd. Keng Problemer, keng Pabeieren.
Benannt als G2 säi séierst wuessende Produkt konsekutiv fir zwee Joer, huet d'Plattform eng 4.5 & méi héich Bewäertung am Internet. Hir 50,000+ Clientsbasis enthält Industrie Risen wéi Grant Thornton, Gucci, Godrej, Warner Brothers, a méi.
Loosst eis e bësse méi déif graven & e puer vun hire beliichte Featuren analyséieren elo, wäerte mir?
Features- SurveySparrow Bewäertung 2024
Als Enn-zu-Enn Erfarungsplattform sinn et vill fortgeschratt Funktiounen déi Dir normalerweis net an engem Ëmfroinstrument gesitt. De Prozess stoppt net mat Äntwerten ze sammelen, an d'Software hëlleft Iech e bësse méi wäit ze goen.
Klassesch Formen
D'Plattform kann all Ëmfro fir all Zweck an all Sprooch bauen. Wärend Klassesch Forme konversativ sinn, halen Chat-Ëmfroen se dynamesch, an d'UI gläicht Chatsoftware wéi WhatsApp.
Dir kënnt entweder vun Ufank un ufänken oder een aus de Schabloune wielen. D'Bibliothéik hëlt 200+ Ëmfrothemen fir Iech ze wielen. Vun Logik bis Variabelen, SurveySparrow huet all d'Features déi Dir braucht fir se personaliséiert an esou engagéiert wéi méiglech ze maachen.
Dir kënnt Är Ëmfroen iwwer E-Mail, SMS, QR Code, Social Share, a méi deelen. Den Omnichannel Engagement léisst Iech Äert Publikum erreechen egal wou se sinn.
Chat Ă‹mfroen
Wärend Klassesch Forme konversativ sinn, halen d'Chat-Ëmfroen se dynamesch, an d'UI gläicht Chat-Software wéi WhatsApp. Si engagéieren a maachen een ze vergiessen datt et souguer eng Ëmfro ass. Dir kritt Logik a Params derbäi fir den Ëmfroflow sou personaliséiert wéi méiglech ze halen. Dëst hält d'Chat-Ëmfroen déi Dir erstellt ganz intuitiv a füügt dat humant Element derbäi. Si sinn och mobil-éischt Ëmfroen, anstatt just mobil-frëndlech.
No-Code Chatbots
Wann Dir Chatbots an Ärer Websäit oder Produkt integréiert hutt kann méi Engagement féieren. D'No-Code Chatbots vu SurveySparrow kënnen an Ärem Site agebonne ginn, ouni Problem, awer méi wichteg, Code-gratis. Dir musst net eng eenzeg Zeil Code während dem ganze Prozess schreiwen. Bauen & designen e Bot deen Är Mark entsprécht, kopéiert de Code a paste am Javascript. Et ass sou einfach wéi dat.
In-gebaut NPS Plattform
Net Promoter Score oder NPS gëtt dacks zitéiert als déi ultimativ eenzeg Fro déi Dir braucht fir Clientloyalitéit ze bauen. SurveySparrow huet eng engagéiert NPS Plattform mat speziell curated Features fir Iech ze hëllefen e Client Fandom ze kreéieren.
D'NPS Fro ass, "Wéi wahrscheinlech sidd Dir eis un Är Frënn / Famill ze recommandéieren?". De Befrot markéiert säi Wëllen op enger Meenungsskala. A baséiert op der Bewäertung, sinn d'Clienten an Promoteuren, Passiven an Detractoren opgedeelt. Mat de fortgeschrattene Berichtfeatures vu SurveySparrow, wéi Sentimentanalyse an NPS Trends, kritt Dir personaliséiert Aktiounen fir Är Clienten strategesch.
In-built 360-Grad Bewäertungen
d' 360 Feedback Software hëlleft Iech komplett personaliséierbar an einfach ze konfiguréieren Bewäertungen fir handlungsfäeg Mataarbechter Feedback an Daten ze sammelen. Mat Features wéi Fro Pippin & Custom Params, kritt Dir d'Bewäertunge ganz intuitiv ze maachen. Mat robuste Berichtungsfeatures & Cross-Tabulatiounsfeatures kritt Dir personaliséiert Entwécklungspläng fir Är Teams generéiert.
An déi bescht Deel?
Dës Bewäertunge kënnen entworf ginn fir en Deel vun der kontinuéierlecher Leeschtungsrevisioun ze sinn, anstatt datt se en alljährlechen Ritual limitéieren. Setzt et eemol op, an automatiséiert dann de Feedback Loop.
Offline Kiosks
Wat wann Dir eng Ëmfro online erstellen an dann Äntwerte sammelen och wann et keen Internet ass? Offline Ëmfroe vu SurveySparrow hëllefen Iech Äntwerten offline ze sammelen. D'Donnéeën ginn aktualiséiert a gespäichert soubal Dir eng Internetverbindung opbaue kënnt. D'Plattform garantéiert keen Dateverloscht an eng Internet-gratis Erfahrung. Dës Feature kënnt praktesch wann Dir Feedback am Geschäft sammelt oder Daten aus enger Fernzone sammelt.
Wäiss Etikettéierung
Dëst ass eng ordentlech Enterprise-Grad Feature. Mat Custom Domain, kritt Dir SurveySparrow vun Ären Ëmfro URLen ewechzehuelen ier Dir se deelt. De Custom CSS erlaabt Iech Är Ëmfroen un de Pixel ze personaliséieren. Keng Ausnahmen! An Dir kënnt och Är E-Mail Ëmfroe personaliséieren fir Äre Brandingstil komplett ze passen. Et ass 'Dir' de ganze Wee!
Fortgeschratt Integratiounen
Mat 1500+ Integratiounen op der Plaz, SurveySparrow ass ganz Integratiounsfrëndlech an huet scho vill aktivéiert. Sief et Är CRM oder HR Software, SurveySparrow hëlleft Iech all Är Donnéeën ënner engem Daach ze managen a vermeit den Drama vu verschidde Tools ze benotzen. Et ass séier a praktesch.
E puer vun den erweiderten Funktiounen, déi mat der Integratioun méiglech gemaach ginn, enthalen:
- Dirigent deeglech Scrum iwwer Slack oder Microsoft Teams
- Lafen Remote Employé Engagement Ëmfroen iwwer Slack / Microsoft Teams
- Echtzäit Alarmer fir Clientssupport Team mat Äntwerte bei Slack / Microsoft Teams
- Dobäizemaachen Couponen mat Rybbon
- Sammelt Bezuelungen iwwer Stripe
- Update Leads am Hubspot
- Multiple No-Code Uwendungen
Exekutiv Dashboard
D'Exekutiv Dashboard vun SurveySparrow kann en zweete Gehir fir Äre Feedback Management System genannt ginn. De visuell attraktiven Dashboard hëlleft Iech all Är Ëmfrodaten op enger Plaz ze sammelen, ze vergläichen a korreléieren.
Op engem eenzege Bléck kritt Dir Clienttrends, Mataarbechterverhalen, Projet Fortschrëtter a méi ze verstoen. Entdeckt verstoppt Abléck an erreecht domat besser Entscheedungen.
Benotzerdefinéiert Reports
Déi meescht vun den Ëmfroléisungen dobaussen generéieren en héije Bericht. Dir sidd lénks fir eleng tëscht Zeilen ze liesen, Notizen ze maachen a separat Berichter iwwer all Trend ze maachen. Déi personaliséiert Berichter vu SurveySparrow, wéi den Numm et scho seet, hëlleft Iech 'n' Zuel vu Berichter ze bauen an ze designen mat den Äntwerten a Metriken déi Är Ufuerderunge passen.
Gefiller Analyse
Dëst ass déi perfekt Feature fir Är Stëmm vu Clientsprogrammer ze stäerken. Dës Fonktioun léisst Iech méi an d'Kommentaren liesen vun Äre Clienten fir Iech anstatt just no der Bewäertung ze goen. Et ass héich analytesch an hëlleft Iech Clientssentimenter an Attitudë vis-à -vis vun Iech ze verstoen. Et sortéiert duerch Koup Daten an hëlleft Iech d'Äntwerten entspriechend ze taggen. Sentimentanalyse versteet automatesch oppe Äntwerten, spuert Äert Team vill Zäit an Effort.
Benotzerdefinéiert Workflows
Workflows sinn eng iwwerzeegend Feature a léisst Iech e Workflow designen deen am Beschten gëeegent ass fir verschidden Aarte vun Äntwerte gesammelt iwwer Är Ëmfroen. Dir kënnt d'Konditioune definéieren, an d'Äntwerten, déi dës Konditioune erfëllen, verfollegen e personaliséierte Workflow an Echtzäit.
Fir et an d'Perspektiv ze setzen, loosst eis soen datt mir eng Softwareufro vun Ärem Mataarbechter hunn. Soubal den Employé d'Ufro ofgitt, setzt d'Konditioune fest, déi seng Usproch entscheeden, a wann et geschitt, gëtt eng E-Mail-Zustimmung un d'IT-Team ausgeléist; wann net, eng Iwwerpréiwung Email un de Manager geschéckt.
Case Management
Dës Feature verbënnt all déi aner involvéiert Elementer zesummen an hëlleft Iech d'Feedback-Loop zouzemaachen. Eng ugefrote Ufro kann als Ticket markéiert ginn, d'Akteuren invitéieren fir ze kollaboréieren, privat Notizen an Ärem Team deelen, säi Fortschrëtt verfollegen a se no Prioritéit kategoriséieren. Et hëlleft Iech sécherzestellen datt all d'Äntwerte berücksichtegt ginn an eng Handlung ausgeléist gëtt. Vun der Iwwerpréiwungsgeneratioun bis Resolutiounen erausginn, mécht d'Feature et méiglech alles ënner engem System ze managen.
Benotzerdefinéiert Data Center
SurveySparrow bitt Iech e personaliséierten Datezentrum fir sécherzestellen datt Är Organisatioun vun all geographescher Regioun d'Daten Souveränitéit & Sécherheetsfuerderunge respektéiere kann ouni Kompromëss. Dateschutz & Sécherheet ass eppes wat SurveySparrow zu sengem Kär hält.
MĂ©isproocheg Ă‹mfroen
Déi méisproocheg Ëmfroe sinn en Highlight vu SurveySparrow. Dës Ëmfroe kënnen an all Sprooch iwwersat ginn, déi vu Google iwwersat gëtt an engem Klick. Dëst garantéiert eng global Erreeche fir Är Ëmfroen, ouni Ustrengung.
Déi méisproocheg Ëmfroe vu SurveySparrow vermeiden de Besoin fir e separaten Iwwersetzer a kreéieren ganz eng separat Ëmfro. Dëst bedeit och datt Äert Team vill Zäit an Effort spuert. Och wa keen an Ärem Team hollännesch schwätze kann, kritt Dir ëmmer nach eng hollännesch Ëmfro ze maachen an se mat null Stress ze schécken.
Recommandéiert Schablounen
Mat 200+ pre-entworf Templates sinn an der Bibliothéik, SurveySparrow hëlleft Dir Ëmfroen an nëmmen e puer Mausklicken schafen.
CSAT Ă‹mfroen
Ëmfro Sparrow hëlleft Dir schafen der beschte CSAT Ëmfroen. Vun der Identifikatioun vum richtege Client Pool, fir déi richteg Froen ze stellen, an Iech ze hëllefen op den Asiicht ze handelen, d'Plattform hëlleft Iech d'CSAT Ëmfroen ouni Effort ze behandelen.
D'CSAT Ëmfroen erfuerderen een fir Froen ze schreiwen wéi e Gespréich, anstatt eng Interrogatioun, an déi dynamesch UI vu SurveySparrow ass perfekt dofir. Ausserdeem ass d'Zefriddenheet vun de Clienten keen eemolege Geschäft. Et erfuerdert kontinuéierlech Iwwerwaachung fir d'Schleifen an d'Stäerkten an der Clientsrees ze identifizéieren déi Dir ubitt. Är CSAT Ëmfroen an widderhuelend Ëmfroen ëmsetzen hält de ganze Prozess automatiséiert.
Mat fortgeschrattene Berichtfunktiounen an intelligent entworfene Filteren op der Plaz, hëlleft SurveySparrow Iech Abléck ze entdecken wat Är Clienten glécklech mécht an all d'Schlësselwieder am Zesummenhang mat der Touchpoint-schlau. Dëst hëlleft personaliséiert Strategien ze kreéieren fir all Client Interaktioun ze verfeineren, anstatt all-in-one Deckenbehandlung.
CET Ă‹mfroen
D'Client Effort Score Survey hëlleft Iech d'Erfahrung vun Ärem Client ze moossen. D'CES ass eng Metrik déi erausfënnt wéi vill Effort de Client muss investéiere wéi se duerch verschidden Touchpoints passéieren. Et kéint e Problem geléist ginn oder eng Ufro ofginn, oder e Retour vum Produkt ufroen, oder méi.
D'CES Ëmfro Fro freet typesch de Befroten d'Erfahrung tëscht ganz schwéier bis ganz einfach ze bewäerten. D'Iddi hannert der Metrik ass datt en einfach ze benotzen Produkt d'Clientloyalitéit erhéijen an de Client Churn erheblech reduzéieren.
Bezuelungsformen
Vun engem Kuch bestellen fir en Don ze ginn an eng Bestellung opzestellen, Bezuelungsformulare vu SurveySparrow hëllefen Iech Bezuelungen bannent enger Ëmfro ze maachen. Mat der Hëllef vun der Stripe Integratioun kann Äert Geschäft e séchere Bezuelungspaart opstellen an Online Bezuelungen sammelen. Dir kënnt och Remise lafen an Är Befroten hëllefen Couponen ze benotzen.
Dir kënnt och fix Variablen konfiguréieren, Ausdréck benotzen an Transaktiounsbetrag nach besser verwalten. Automatiséierend Empfangsgeneratioun hëlleft Iech all Bestellung ze verfolgen. Mat iwwer 13 Währungen aus ze wielen, näischt behënnert d'Transaktiounserfarung déi Dir un Är Clienten liwwert.
Beta Tester Ă‹mfro
Är Produkterfarung ass net komplett ouni Beta-Tester. Et ass hire Feedback dee Faktore beaflosst wann et ëm Är Produkter kënnt. Vun de Funktiounen bis Upgrades a souguer de ganze Produktliewenszyklus ass ronderëm de Feedback vun de Beta Tester entworf.
Dës Ëmfro Schabloun vu SurveySparrow ass héich personaliséierbar a ka personaliséiert ginn fir wéi en engagéiert Gespréich ze fillen. Sammelt onparteiesch, an éierleche Feedback all Kéier.
Mat der Hëllef vu räiche Share-Optiounen déi Omni-channeled Feedback verspriechen, deelt Är Ëmfroen per E-Mail, SMS oder souguer iwwer e QR Code. Sammelt Donnéeën an Echtzäit a fänkt un personaliséiert Berichter ze generéieren déi méi déif an all Aspekt vun Ärem Produkt an d'Rees déi Dir wëllt huelen.
De SurveySparrow Belounungsmanagementsystem gëtt mat fortgeschratt Integratioun mat Ribbon ugedriwwen an hëlleft Iech Äre Beta Programm an nëmmen e puer Mausklicken ze stimuléieren.
Client NPS Schabloun
d' Client Net Promoter Score Schabloun gouf virsiichteg curéiert fir d'Loyalitéit vu Clienten vis-à -vis vun Ärer Mark / Produkt / Servicer ze moossen. Dëst weist e ganz kloer Bild vum Client Vertrauen.
D'Bereetschaft Iech ze recommandéieren, fir hir Kredibilitéit a Gefor ze stellen, sollte se wierklech un Ärem Geschäft gleewen. Dëst seet och ob Är Clienten net begeeschtert sinn, oder just zefridden sinn, oder frou si mat Ärem Service.
Also, Client NPS hëlleft Iech Är Clienten deementspriechend ze kategoriséieren an Erhuelungs- oder Belounungsprogrammer ze initiéieren no hirer Haltung zu Iech. Zum Beispill, wa se Iech 9 bewäert hunn, rufft hinnen un fir Är Stäerkten ze léieren.
Et wier och déi perfekt Zäit fir eng Iwwerpréiwung oder en Zeegnes ze froen. Wann se an d'passiv Kategorie gefall sinn, loosst e Coupon oder en aneren Ureiz fir dat liicht Gefill vu Mësstrauen ëmzedréien. Wann se Iech iwwerhaapt e Bewäertung vu 5 a manner ginn hunn, wësst datt se um Rand vum Churn sinn an erreechen proaktiv.
Employé Zefriddenheet Schabloun
Ee vun den heefegste Feeler déi eng Firma mécht ass hir Mataarbechter ze ignoréieren. Denkt drun datt d'Kraaft vu bannen kënnt. D'Mataarbechter sinn d'Gesiicht vun Ärer Mark, a wa se e schlechten Androck hannerloossen, beaflosst et Är Mark.
Är Mataarbechter richteg ze behandelen ass sou wichteg wéi Äre Client als Kinneken ze déngen. Lancéiere en Employé Engagement Programm, fir Är Mataarbechter regelméisseg ze verstoen an nozelauschteren. Déi meescht vun der Zäit sinn et Är Mataarbechter déi Är Cliente besser kennen wéi d'C-Level Management Mataarbechter.
Identifizéiere wéi engagéiert Är Mataarbechter sinn, lafen all Mount eng Glécksëmfro, iwwerwaacht wéi produktiv Är Aarbechtsplaz ass, kuckt ob d'Kultur ernärt a méi.
Stand-Up Scrums
En deegleche Scrum ze lafen ass méi einfach wéi een denkt. Mat Ärem Liiblings Zesummenaarbechtsinstrument op der Aarbecht, sief et Slack oder Teams, kënnt Dir alldeeglech Scrums op afstand lafen, bannent der Plattform wou se sinn.
Dir spuert vill Zäit, & Effort. Plus, Dir musst Är Aarbechtsgespréicher net briechen fir et ze maachen. Dir kënnt d'Ëmfro an engem Slack / MS Teams Kanal huelen, a redirect oder deelen d'Ëmfroen bannent der Plattform op all eenzelne Benotzer oder e Kanal.
Projete kënne verfollegt ginn, Aktualiséierunge kënnen notéiert ginn, an et gëtt vill méi Klärung iwwer wien wat mécht mat engem Klick. Dir kënnt och Aufgabeberichter a Performanceberichter generéieren ouni ze hacken an eng Dosen Spreadsheets z'analyséieren. SurveySparrow wäert et fir Iech maachen.
Gitt zréck op d'Aarbecht Schabloun
Wéi d'Welt nach ëmmer kämpft fir sech z'erhiewen, ass SurveySparrow op dësen erstaunleche Katalog begéint, dee sech fokusséiert fir d'Mataarbechter ze hëllefen an hirem eegenen Tempo zréck ze schaffen. D'Zréck op d'Aarbecht ass eng Sammlung vun all de Formen, Ëmfroen an aner Employé-frëndlech Léisungen, déi eng Organisatioun eng Noutwennegkeet fannen géif op enger Plaz zesummenzestellen.
Vun COVID Pre-Screen Ëmfroen bis Präsenz Bot an Transport Ufro bis Customer Support Ëmfro Bot, kann een e Mini-Katalog opstellen fir hir Mataarbechter zréck op d'Aarbecht, an och eng Hëllef fir hir Clienten an dësen onglécklechen Zäiten aussträichen.
Déi meescht populär Benotzungsfäll
Client Experience
Déi meescht vun der Zäit ass Är Websäit wou Äre Client den éischte Kontakt mat Iech mécht. An, vun do bis zum Enn vun hirer Rees SurveySparrow hëlleft Iech verschidde Feedback-Eenheeten op all Touchpoint an Ärer Rees ze stationéieren an hëlleft Iech Clienterretentioun op Autopilot ze setzen.
Mat der Kapazitéit fir sou eng breet Palette vun Ëmfroen ze këmmeren, a Kombinatioun mat robuste Berichterstellungsfunktiounen, hëlleft SurveySparrow Iech Cliente Virléiften ze verstoen an hinnen direkt ze këmmeren!
Är Clienten an Är raving Fans ze maachen ass komplizéiert a erfuerdert déi richteg Strategien an déi richteg Software vun Iech. SurveySparrow hëlleft Iech Feedback vun Äre Clienten ze sammelen, a benotzt se dann fir Iech z'erfëllen an iwwer d'Erwaardunge vun de Clienten ze goen.
Verbesserte Clientsbehalen bedeit méi Wuesstum. Nei Clienten ze kréien ass méi deier an dofir ass d'Erhéijung vun der Clientloyalitéit de beschte Wee fir Iech e gesonde Client Liewensdauer Wäert ze erreechen. Churn verletzt Äert Geschäft, egal ob Dir eng grouss Mark sidd oder e klenge Start-up.
SurveySparrow hëlleft Iech Är Clienten aktiv ze iwwerwaachen an hëlleft Iech domat besser, stabil Bezéiunge mat Äre Clienten ze bauen.
Employé Erfahrung
Vun der Automatiséierung vum Rekrutéierungsprozess fir d'Mataarbechterverhalen an d'Engagement no ze iwwerwaachen, SurveySparrow hëlleft Iech eng héich produktiv Aarbechtskultur ze bauen.
D'NPS Ëmfroen hëllefen Iech d'Loyalitéit vun de Mataarbechter ze verstoen, während d'360-Grad Bewäertungen Iech hëllefen e kontinuéierleche Leeschtungsverbesserungsprogramm opzesetzen, deen d'Moral vum Mataarbechter verbessert.
Mat villen Organisatiounen déi op afstand funktionnéieren, hëlleft den Tool Iech mat Ären Teams op afstand verbonne ze bleiwen a weider mat hinnen ze kollaboréieren ouni Effort.
Eng fantastesch Aarbechtskultur bauen ass keen Dagesaarbecht. D'exklusiv Employé Erfahrung Léisungen aus SurveySparrow hëlleft Dir e Self-Hëllef Employé Portal Ariichten fir all Employé Interaktiounen an Aktivitéiten op enger Plaz ze verwalten. D'Plattform ass perfekt fir Äre Mataarbechtererfarungsprogramm unzefänken.
Produit Erfahrung
Den Erfolleg vun engem Produkt ass enk verbonne mat wéi no et komm ass fir Clienterwaardungen a Maarttrends ze treffen. SurveySparrow hëlleft Iech e Produkt ze bauen deen Är Clienten gär hunn. D'Plattform huet alles wat Dir braucht fir en exzellente Produktroadmap ze designen.
Mat der richteger Produkterfarungsmanagement Software wéi SurveySparrow, kritt Dir Är Zilpublikum ze definéieren. Net nëmmen dat. Dir wäert fäeg sinn déi richteg Plaz fir Äert Produkt z'identifizéieren an d'Präis- a Maartstrategien perfektionéieren.
Wann dat gemaach ass, kritt Dir Är ideal Clientspersona skizzéiert. Als komplett Produkterfarungsmanagement Plattform, SurveySparrow hëlleft Iech och Feedback-Eenheeten op all relevant Touchpoint ze hosten a sammelt Cliente-Inputen fir Iech ze hëllefen de Feedback-Loop ze kréien.
Verkaf Erfahrung
Eng Weltklass Clientsrees ze liwweren brauch eng impeccabel B2B Verkafserfarung. Mat SurveySparrow's kritt Dir all Schlësselpunkt op der Rees ze verfeineren. Vun der Prospektioun vu Leads fir Demos ze plangen, hëlleft d'Plattform Iech d'Onboarding Experienz ze transforméieren déi Dir un Är nei Clientë liwwert.
De Feedback vun dëse verschiddene Schlësselpunkten hëlleft och Är Client-konfrontéiert Teams fir hir Demo-Uriff an aner Onboardingaktivitéiten ze verbesseren an ze schaffen.
Ausserdeem, Feedback vu verschiddene Touchpoints ze sammelen, an en Omnichannel Engagement fir d'Clienten ze benotzen hëlleft Iech d'Konversiounsraten ze erhéijen an se stabil ze halen. Dëst hëlleft och d'Markloyalitéit besser ze féieren.
D'Qualitéit vun der Verkafserfarung, déi Dir liwwert, spillt eng Schlësselroll bei der Form vun der Fondatioun vun der Bezéiung déi Dir mam Client an der Mark baut.
Maart Erfahrung
Déi bescht Weeër z'identifizéieren an z'entdecken fir Är Clienten z'erreechen ass entscheedend fir Äert Geschäft. Dem SurveySparrow seng Suite vu Léisungen entworf exklusiv fir d'Bedierfnesser vum Maarterfahrung ze këmmeren ass intuitiv a intelligent.
SurveySparrow hëlleft méi Besucher op Är Websäiten unzezéien, Är Mark liicht entdeckt fir Är potenziell Clienten ze halen, motivéiert Är existent Clientë fir als Är Marken Ambassadeuren ze schaffen, de Clientsverkéier ze managen, a wuessen aus wäertvollen Abléck generéiert aus Feedback.
Vun Lead Generatioun bis engagéierend Maart Ëmfroen, SurveySparrow léisst Iech erfollegräich Maartfuerschung maachen, eleng. D'Omni-Channel Approche hëlleft de Client Puls ze iwwerwaachen an ze verfolgen oder d'Verännerung vum Maart Trends sou no wéi méiglech. Mat Echtzäit Notifikatiounen, kritt Dir ëmmer um Top vun den Donnéeën ze bleiwen.
Einfacher Benotzung
Als keng Code Plattform ass SurveySparrow einfach opzestellen a méi einfach ze benotzen. Et ass eng grouss Plattform, voll mat Features, awer mat regelméisseg aktualiséierten Hëllefsartikelen an enger lieweger Gemeinschaft op der Plaz, ass d'Plattform entwéckelt fir als DIY Plattform ze funktionéieren. Et ginn och gratis personaliséiert Demos verfügbar.
D'Landung Dashboard, de Survey Builder mat engem Virschaubildschierm, an d'Placement vun klickbare Tabs si ganz userfrëndlech. Et ass alles sou plazéiert datt all aner Feature déi Dir braucht nëmmen e Klick ewech ass.
D'Plattform bitt och gratis personaliséiert Demos, wou de Produktexpert Iech duerch d'Produkt féiert an iwwer Är Benotzungsfäll diskutéiert.
Clientsdéngscht
D'Supportteam vun SurveySparrow ass eppes wat ech a ville Rezensiounen zesumme mat der Produktanalyse beliicht gesinn hunn. De gréisste Plus? Si sinn all Mënschen.
Et ass kee Bot mat deem Dir festhält, a si bezuelen net extra fir Ënnerstëtzung, och fir gratis Benotzer. Si sinn 24/5 per E-Mail oder Uruff verfügbar. A wéi d'Rezensiounen soen, si sinn eng vun de beschte Saachen iwwer SurveySparrow.
D'Ënnerstëtzungsteam erreecht proaktiv un d'Benotzer fir sécherzestellen datt se dat Bescht aus der Plattform kréien. Si deelen e puer vun de beschte Benotzungsfäll passend fir Äert Geschäft a schaffe mat Iech fir eng Léisung z'erreechen.
Tarifikatioun
Ëmfro Sparrow'Präispläng sinn och eppes wat en Applaud verdéngt. Et ass suergfälteg entworf fir einfach an esou einfach wéi méiglech ze sinn. Et gi keng verstoppte Käschten, a froen och keng Kreditkaarten beim Umellen.
De Prozess ass fir 14 Deeg a léisst Iech all d'Premium Features entdecken, och déi Enterprise-Grad, gratis.
De Basisplang fänkt bei $ 19 USD pro Mount un, während de Enterprise Plang op $ 449 USD pro Mount eropgeet. Benotzerdefinéiert Präisser sinn och verfügbar fir Är Ufuerderunge perfekt z'empfänken.
Déi eng Saach, déi ech iwwer hir Präisser gär hunn, war wéi et skaléiert fir Är Bedierfnesser ze passen. An, wann Dir d'Zuel vun de Léisunge berécksiichtegt wéi Case Management, Subaccounts a méi, schéngt d'Präisser ganz raisonnabel & attraktiv ze sinn.
An enger Nossschuel…
De Pros
- Ideal fir Geschäfter vun all Gréisst
- Nee-Code Plattform
- Identifizéieren, verwalten a verfeineren Erfarungen end-to-end
- Fortgeschratt Integratiounen fir Funktiounen ze verlängeren
- Bezuelbar & raisonnabel Präisser
- Erstaunlech Clientssupport
The Cons
- Et huet keng Reputatiounsmanagement Software
- Net vill vun Maschinn Léierfäegkeeten
Maartplaz Disponibilitéit
Hubspot Apps Maartplaz
D'Hubspot Benotzer kënnen hiren Hubspot Kont mat SurveySparrow vun der Hubspot Maartplaz integréieren. D'Integratioun hëlleft hir Konten op béide Plattformen gratis ze vereenegen. De Benotzer kann direkt Daten aus hiren Ëmfroen erfaassen an hiren Hubspot Kont populéieren.
De ganze Prozess kann automatiséiert ginn an domat de Prozess ouni Problem behalen. Map d'Froen op d'Kontaktfelder oder aner personaliséiert Felder an dat ass et. D'Verkafsteam kann Daten vum Hubspot sichen an d'Pipeline initiéieren. Déi méisproocheg Ënnerstëtzung an mobil-éischt Ëmfroen maachen et einfach Är Leads ze engagéieren.
Google Workspace MarketPlace
All Google Benotzer kann Zougang zu SurveySparrow vu Google Workspace kréien an installéieren. Integratioun mat Google Spreadsheets hëlleft Iech Daten als einfache Blieder ze späicheren an ze deelen. Et ass perfekt fir e méi grousse Publikum z'erreechen.
Wärend d'Google Analytics Integratioun hëlleft Iech d'Ëmfroleistung no ze iwwerwaachen an hëlleft Iech Är Feedback Sammelmethodologien fir e bessert Resultat ze optimiséieren, d'Integratioun mam Google Tag Manager léisst Iech d'Besuchsanalyse vun all Är Ëmfro Kampagnen verbesseren.
Vun Formuléierungen op Säitbesichten hëlleft d'Integratioun Iech Benotzerinteraktiounen ze decken, an da kënnen d'Donnéeën an Analyseinstrumenter gedréckt ginn fir e vill méi déif Abléck ze kréien.
Slack App Directory
Wann Äert Geschäft Slack benotzt, kënnt Dir einfach SurveySparrow aus dem App Directory installéieren. D'Slack Integratioun aktivéieren hëlleft Är Teams bannent der Plattform ze bleiwen an un alldeegleche Stand-ups oder wëchentlech Reflexiounen ze féieren oder matzemaachen. De Benotzer kann et och benotze fir all Zort Employé Ëmfroen auszeféieren an Äntwerte séier ze sammelen
Zousätzlech hëlleft SurveySparrow och all Ëmfro oder Ëmfroen ze kreéieren ouni Slack ze verloossen an Äntwerten am Set Kanal ze sammelen. Dir kënnt och e Benotzer oder e Slack Kanal matdeelen fir all nei Ëmfro Äntwert.
Dëst kann benotzt ginn fir Är Client-konfrontéiert Teams ze alarméieren wann e Client e schlechte Bewäertung gëtt & d'Feedback-Loop effizient zoumaachen.
Client Rezensiounen
Ă‹mfro Sparrow
Gegrënnt am 2017, bal zwee Joerzéngte nom SurveyMonkey, huet SurveySparrow et fäerdeg bruecht eng vun de Pionéier-Ëmfrosoftware an der Industrie ze sinn.
Fir eng Firma dës jonk, si hunn 573 Bewäertungen op G2, eng populär Ëmfro Bewäertungsplattform mat enger Moyenne Bewäertung vun 4.5 vun deenen 66.5 Prozent vun de Rezensiounen vu klenge Betriber sinn, 23.3 Prozent aus Mëtt-Maart Geschäfter, an 10.2 Prozent vun der Entreprise Secteur.
Si sinn op enger Missioun fir an den nächste Joeren méi vum Entreprisen ze sammelen. Loosst eis héieren wat e Benotzer am Computernetzwierk iwwer SurveySparrow ze soen huet.
"SurveySparrow huet en eenzegaartege Floss op seng Ëmfroen, déi Är Benotzer fille wéi wann se e Gespréich mat Iech hunn anstatt mat Froen bombardéiert ze ginn. De Flow ass ganz natierlech an einfach ze verstoen fir souguer déi mannst technesch erfuerderlech Individuen.
Prominent Clientë vun SurveySparroe enthalen Godrej.
FAQs- SurveySparrow Bewäertung
🔥Wéi funktionnéiert de 14 Deeg gratis Test?
Dir kënnt einfach e gratis Kont ouni Kreditkaart schafen. Nodeems Dir e Kont mat SurveySparrow erstallt hutt, kënnt Dir all d'Features, déi an eisem Enterprise Plang verfügbar sinn, während der 14 Deeg gratis Testperiod entdecken.
✔ Wéi eng Bezuelmethoden akzeptéiert Dir?
Mir akzeptéieren Visa, Mastercard, Discover, American Express, Amex, an Diner's Club. Fir per Scheck, Iwwerweisung oder ACH ze bezuelen, kontaktéiert w.e.g [Email geschützt].
đź‘“Wat geschitt nom 14 Deeg gratis Test?
Wann de gratis Test eriwwer ass, gitt Dir automatesch op de Gratis Plang erofgradéiert a kënnt net op d'Features an de bezuelte Pläng zougräifen. Wéi och ëmmer, Dir kënnt zu all Moment Upgrade no Äre Bedierfnesser an Zougang zu eise bescht-an-Klass Features.
đź’ĄKann SurveySparrow en No-Code Ă‹mfro Katalog hosten?
Natierlech. SurveySparrow kann Iech hëllefen, e Katalog ouni Code ganz einfach ze designen an ze lafen. Si si ganz userfrëndlech. Dir kënnt ëmmer d'Ënnerstëtzungsteam kontaktéieren fir weider Detailer.
đź‘Ť Ass SurveySparrow eng kee Code Plattform?
Jo. Als End-to-End Erfahrungsplattform ze sinn, SurveySparrow kann Iech hëllefen, keng Code Uwendungen meeschtens bannent der Plattform ze lafen. Fir d'Fonctiounen weiderzemaachen, huet SurveySparrow fortgeschratt Integratiounen mat vill Drëtt-Partei Software, wat et méiglech mécht souguer eng komplizéiert No-Code Léisung ze lafen.
🔥 Bezuelen ech fir Clientssupport?
Nee, de Clienten hëllefen dat Bescht aus SurveySparrow ze maachen an e sënnvoll Investitiounsrendement z'erreechen ass eppes an deem d'Firma gleeft. Clientssupport ass absolut gratis, och fir e gratis Plang Benotzer.
Finale Uerteel: Sollt Dir SurveySparrow probéieren? SurveySparrow Bewäertung 2024
Ëmfro Sparrow ass eng Gespréichserfarungsmanagementplattform entwéckelt fir Iech ze hëllefen d'Erfarungen e bessere Wee ze verfeineren. An, no menger grëndlecher Iwwerpréiwung, fillen ech datt se richteg Aarbecht gemaach hunn fir dësen Titel ze halen. Si si jonk an dynamesch.
De Wuesstum vun engem Ëmfro-Tool dat gehollef huet fir Feedback op eng Erfarungsplattform ze sammelen déi Iech hëlleft de Feedback-Schleifen end-to-end zou ze maachen ass erstaunlech.
Et ass nach e laange Wee fir SurveySparrow als Enterprise Experience Management Plattform ugesi ze ginn, awer si sinn definitiv um richtege Wee dofir. Si sinn déi raisonnabelste Software an hirer Kategorie, net ze deier a ganz raisonnabel.
D'Pandemie huet eis all gestrand gelooss an an eng Clientserfarung ze investéieren déi gläich robust Clientssupport huet schéngt sënnvoll a schlau. Ech recommandéieren definitiv dëst Tool fir jiddereen dee sicht hire Client oder Employé Erfarungsprogramm unzefänken.
