Wat ass Sozial Nolauschteren?
Fir Är Mark e Stotnumm ze ginn an eng héich Markenerkennung z'erreechen, ass et kritesch fir e zolitte Ruff a soziale Medien nozekommen.
D'Saachen sinn awer net ëmmer sou schwaarz a wäiss. Schlechte Service, Skandaler an aner Themen kënnen zu ongënschteg Social Media Ernimmungen féieren, dat ass dat lescht wat Dir wëllt.
Wéinst dem Potenzial fir eng Fielsstrooss ass et kritesch en Aa op Är Mark ze halen sozialen Medien Kanäl a kucken fir all rout Signaler. Dëst ass wann de sozialen Nolauschteren an d'Bild kënnt.
Wat ass Sozial Nolauschteren?
Tracking Ernimmungen a Gespréicher iwwer Är Mark op sozialen Medien Siten, dann evaluéieren se fir Abléck fir Méiglechkeeten ze fannen ze handelen, ass bekannt als sozial Nolauschteren.
Grënn fir sozial Nolauschteren ze benotzen
D'Clientë gär et wann Marken op hir Bedierfnesser reagéieren.
Laut der Sprout Social Studie, "Verkeefer kënnen d'Verbrauchsverhalen positiv beaflossen fir d'ganz Organisatioun ze profitéieren andeems d'Reaktiounsfäegkeet an d'Relevanz op sozialen Prioritéite prioritär sinn." 90% vun deenen, déi Marken op sozialen Medien verfollegen, kafen eppes.
Si erwaarden eng Äntwert vun Iech. Awer et gëtt vill méi. Et geet alles drëm sozial Nolauschteren a gutt ausgeschafften Léisungen z'integréieren déi tatsächlech Wäert addéieren. Dëst sinn d'Zorte vun Äntwerten déi d'Clienterretentioun a Markenloyalitéit stäerken.
Dir kënnt Är Markentwécklung verfollegen.
Marken sinn heiansdo a seriöse Problemer oder Skandaler involvéiert. Saache geschéien, awer och eng eenzeg Optriede kéint schlecht Gefiller verursaachen.
Dëst ass eng fantastesch Geleeënheet fir sozial Nolauschteren ze üben. Dir kënnt gesinn ob d'Spike vun negativen Kommentaren zu engem Réckgang vun Unhänger, Verkaf oder all aner Metrik gefouert huet, déi Dir gewielt hutt fir ze kontrolléieren andeems Dir déi aktuell Optriede kuckt. Da wësst Dir ob Dir direkt muss handelen oder ob et just eng passéiert Phase ass ouni laangfristeg Konsequenzen.
Dir kënnt Är Ae fir nei Méiglechkeeten opmaachen.
Är Clienten wäerten dacks d'Aarbecht fir Iech maachen. Wann eng grouss Zuel vu Konsumenten iwwer datselwecht Thema beschwéieren oder dee selwechte Gewënner rooten, ass et en Hiweis fir opzepassen an ze handelen. Dir kënnt sozial Nolauschteren benotze fir Methoden z'entdecken fir dës Entwécklungen ze innovéieren anstatt se nëmmen ze beobachten.
Dir hutt d'Fäegkeet d'Clientacquisitioun ze erhéijen.
Vill Optiounen fir Är Erreeche fir Perspektiven auszebauen existéieren op sozialen Medien. No allem sinn Är Follower net nëmmen trei Clienten; si sinn och Leit déi Äert Material schätzen oder op Ärem sozialen Netzwierk stoussen. Dëst ass d'Aart vu Persoun op déi Dir sollt zielen.
Inbound Marketing betount d'Bedeitung fir engagéierend, wäertvoll Inhalter ze kreéieren déi d'Leit schätzen. Dëst zitt fir d'éischt d'Leit op Äert Geschäft a verhënnert datt Dir se mat lästeg Reklammen dréckt.
Sozial Nolauschterinstrumenter fir ze benotzen
1.Hubspot
HubSpot bitt eng sozial Medien Léisung fir Iech ze hëllefen Är sozial Bezéiungen ze prioritär a mat de richtege Leit ze verbannen. Alles an engem Tool kënnt Dir Marketingkampagnen entwéckelen, Inhalt verëffentlechen wéi Blogposten a Landungsplazen, d'Informatiounsaustausch iwwer vill soziale Medienkanäl automatiséieren an déi bescht Zäiten ausrechnen fir ze posten.
Dir kënnt och E-Mail Alarmer opsetzen fir Äert Verkafsteam z'informéieren wann Perspektiven Iech op sozialen Medien ernimmen, sozial Interaktioune mat Kontakter an Ärer Datebank verfollegen, a personaliséiert Schlësselwuert Iwwerwachungsstreamen erstellen.
2. Marke 24
Brand24 geet doriwwer eraus nëmmen en einfacht sozialt Iwwerwaachungsinstrument, mat senge konfiguréierbaren Nolauschterparameter a Fäegkeet fir de Web fir praktesch all Ernimmung vun enger Mark ze trawlen. Déi extensiv Donnéeën an Abléck, déi Dir dovunner kritt, kombinéiere fir e komplett Bild ze bidden wéi de Rescht vun der Welt Är Mark erkennt.
Deen eenzege richtege Feeler mat Brand24 ass d'Feele vu kollaborativen Tools, et wier eng fantastesch Feature wann Teammemberen Notizen fir all aner ronderëm Kommentarer oder Statistike kéinte loossen an d'Gespréich op der Plattform halen.
Och wann d'Slack Integratioun e super Léisung ass, profitéiert se nëmme Firmen déi se scho benotzen. Wéi och ëmmer, all slacker Marketingpersonal wier besser fir Brand24 a Siloen ze benotzen wéi eng aner sozial Nolauschterléisung mat méi fortgeschratt Kommunikatiounsoptiounen, wat en Zeeche vun der Software Kompetenz ass. An Dir sollt op esou Rotschléi oppassen.
Wann Dir interesséiert sidd méi iwwer Brand24 ze léieren, kuckt mäi komplett Brand24 Bewäertung.
3. Hootsuite
Hootsuite bitt och eng sozial Nolauschter- an Iwwerwaachungsplattform. De Social Media Marketing a Management Dashboard hëlleft Iech Bezéiunge mat Äre Social Media Follower ze bauen an z'erhalen.
Hootsuite erlaabt Iech op all Är Messagen, Kommentaren a Markennimm iwwer verschidde sozial Kanäl vun engem eenzegen Dashboard z'äntwerten.
Dir kënnt och Lëschte vun Ären Influencer a Leads erstellen, déi Dir mat aneren an Ärer Firma deele kënnt. D'Analytik- a Berichterstellungsfeatures vun Hootsuite kënnen Iech hëllefen ze verfollegen wat iwwer Är Mark, Konkurrenten an Industrie gesot gëtt, an Är Efforten deementspriechend änneren.
