Šiame straipsnyje aptarsime 17 geriausių 2024 m. AI pokalbių robotų sąrašą
AI pokalbių robotai pastaraisiais metais tapo vis populiaresni dėl savo galimybių automatizuoti klientų aptarnavimą ir pateikti vartotojams efektyvius atsakymus. Dirbtinio intelekto pokalbių robotai sukurti taip, kad juos būtų lengva naudoti, jie būtų intuityvūs ir taupytų laiką tiek įmonėms, tiek vartotojams.
Nors nėra „vieno dydžio visiems“ sprendimo, kai kalbama apie AI pokalbių robotus, yra keletas populiarių variantų, kuriuos įmonės gali įgyvendinti, kad patenkintų savo klientų aptarnavimo poreikius.
17 geriausių AI pokalbių robotų 2024 m
1. „HubSpot Chatbot Builder“.
„HubSpot Chatbot Builder“ yra puiki galimybė įmonėms, norinčioms pagerinti klientų aptarnavimo žaidimą. Šis AI pokalbių robotas klientams siūlo intuityvią platformą bendrauti su verslo paslaugomis ir produktais, taip pat suteikti jiems reikalingą informaciją.
Argumentai "už"
- Bendraukite su lankytojais realiu laiku
- Didžiulis pokalbių dėžutės pasirinkimas
- Automatizuota pokalbių dėžutė
- Renka ir analizuoja duomenis
- Lengva naudoti
Trūkumai
- Reikalingi profesionalūs įgūdžiai
- Brangus naudoti
2. „ChatBot“
„ChatBot“ yra dar vienas populiarus AI pokalbių robotas, suteikiantis įmonėms galimybę automatizuoti klientų užklausas, teikti suasmenintus atsakymus ir visą parą, 24 dienas per savaitę, nemokant už žmogaus atstovą.
Su savo paprasta naudoti sąsaja ir išsamiomis funkcijomis „ChatBot“ gali padėti įmonėms teikti geresnį klientų aptarnavimą su minimaliomis pastangomis.
Argumentai "už"
- Aukštas klientų pasitenkinimas
- Sumažina darbo sąnaudas
- Greitas klientų aptarnavimas
- Sumažina veiklos sąnaudas
- Renka ir analizuoja duomenis
Trūkumai
- Didesnis nesusipratimas
- Didesnė kaina
3. FreshChat
„FreshChat“ yra puiki AI pokalbių roboto parinktis įmonėms, norinčioms užmegzti ryšius su savo klientais. Turėdamas turtingą pranešimų siuntimo platformą ir automatizuotas darbo eigas, „FreshChat“ gali padėti įmonėms generuoti švinąs, atsakyti į klientų užklausas ir teikti asmeninį palaikymą.
Argumentai "už"
- Automatizuokite įsigijimus naudodami pardavimo ir palaikymo robotus
- Mašininis mokymasis automatizavimas
- Supaprastinkite klientų pokalbius vienoje vietoje
- Komandos bendradarbiavimo įrankiai
- Daugiakanalio parinktys
Trūkumai
- Visiškas technologijų paketo lankstumo praradimas
- Ribotas integracijų skaičius
4. Tidio pokalbis
„Tidio Chat“ yra dar vienas populiarus AI pokalbių robotas, siūlantis daugybę funkcijų, skirtų paprastesniam ir efektyvesniam klientų aptarnavimui. Naudodamos „Tidio Chat“, įmonės gali automatizuoti klientų užklausas, pateikti atsakymus keliomis kalbomis ir pritaikyti savo pokalbių robotą, kad atitiktų unikalius poreikius.
Argumentai "už"
- Leidžia sekti sąveiką
- Bendraukite su lankytojais realiu laiku
- Automatizuokite savo klientų DUK
- Didžiulis pokalbių dėžutės pasirinkimas
- Pabrėžia būtiniausias prekes, pasiekiamas mūsų svetainėse
Trūkumai
- Neleidžia valdyti kliento
- Neužtikrina visiškos kontrolės
5. Landbot
„Landbot“ yra puikus dirbtinio intelekto pokalbių robotas įmonėms, norinčioms greitai sukurti tinkintus robotus ir suteikti klientams individualizuotos patirties. Naudodamas intuityvią nuvilkimo sąsają, „Landbot“ gali padėti įmonėms per kelias minutes nustatyti ir įdiegti robotus.
Argumentai "už"
- Daug botų modelių
- „Zapier“ ir „Webhooks“.
- Paprastas vizualinis konstruktorius jūsų robotams
- Visiškai pritaikytas CSS jūsų robotams
Trūkumai
- Reikia patobulinti atsakymų variantus
- Reikia pagerinti galimybę iššokti
6. Zoho SalesIQ
„Zoho SalesIQ“ yra AI pokalbių robotas, skirtas padėti įmonėms vykdyti pardavimo ir rinkodaros pastangas. Šis AI pokalbių robotas klientams siūlo intuityvią platformą, leidžiančią bendrauti su verslo paslaugomis, taip pat efektyviai valdyti klientų užklausas, padedant jiems pagerinti klientų aptarnavimą.
Argumentai "už"
- Greita, paprasta ir efektyvu
- Automatizuotas botas
- Ekrano bendrinimas ir nuotolinė pagalba
- Lengvas pritaikymas
- Pateikiamas paprastas valdiklio kodas
Trūkumai
- Reikia gilesnės integracijos su ZOHO Assist
7. Replika
Replika yra populiarus AI pokalbių robotas, padedantis įmonėms užmegzti prasmingus santykius su klientais. Naudodama mašininio mokymosi technologiją, „Replika“ gali padėti įmonėms teikti asmeninę pagalbą ir pasiūlymus klientams bei padidinti įsitraukimą.
Argumentai "už"
- Geras vizualinis dizainas
- Lengva naudoti
- Stiprus funkcijų rinkinys
- Teigiama įmonės misija
- Taupus
Trūkumai
- Trūksta bendruomenės
- Silpnas klientų aptarnavimas
8. Intercom
„Intercom“ yra dar viena galinga AI pokalbių roboto parinktis įmonėms, norinčioms automatizuoti savo klientų aptarnavimo procesą. Šis AI pokalbių robotas klientams siūlo lengvai naudojamą platformą, leidžiančią bendrauti su verslo paslaugomis ir greitai atsakyti į klientų užklausas.
Argumentai "už"
- Sąranka trunka keletą minučių
- Žinių bazė yra labai įvairi
- Funkcijos yra tinkamos įmonės dydžio organizacijai
- Programinė įranga lengvai integruojama į svetaines
- Įgyvendinimas lengvas
Trūkumai
- Klientų palaikymas yra šiek tiek lėtas
- Programinė įranga yra brangi
9.Manychat
Manychat yra puikus AI pokalbių robotas įmonėms, norinčioms išnaudoti daugiau savo socialinės žiniasklaidos paskyrų. Šis AI pokalbių robotas padeda įmonėms teikti personalizuotą palaikymą, automatizuoti klientų aptarnavimo procesus ir efektyviai valdyti pokalbius įvairiose platformose, įskaitant „Facebook Messenger“, „WhatsApp“, „Viber“ ir kt.
Argumentai "už"
- Nuostabi klientų aptarnavimo komanda
- Labai lengvas ir prieinamas naudoti
- Jame yra daug funkcijų
- Lokalizuotas komunikacijos centras
- Dvipusis bendravimas
Trūkumai
- Brangus naudoti
- Prastas funkcionalumas
10. LivePerson
„LivePerson“ yra dar vienas populiarus AI pokalbių robotas, skirtas padėti įmonėms efektyviai aptarnauti klientus ir pagerinti santykius su klientais. Turėdamas daug AI galimybių, „LivePerson“ gali automatizuoti klientų užklausas, pasiūlyti asmeninius atsakymus ir visą parą, 24 dienas per savaitę, nereikalaujant žmogaus atstovo.
Argumentai "už"
- Pokalbių funkcija gali būti integruota į jūsų pokalbių dėžutę
- Jį galite naudoti norėdami tinkinti programinę įrangą
- Naudingi iš anksto sukurti pokalbių šablonai
- Sąsaja yra intuityvi
- Įgyvendinimas paprastas
Trūkumai
- Eksporto galimybės yra ribotos
- Naršyklės neatitikimai
11. Daša AI
„Dasha AI“ yra puiki galimybė įmonėms, norinčioms teikti labiau suasmenintą klientų patirtį. Šis AI pokalbių robotas klientams siūlo intuityvią platformą, leidžiančią bendrauti su verslo paslaugomis ir produktais, taip pat greitai suteikti jiems reikiamą informaciją.
Argumentai "už"
- Įterpkite tikrovišką balsą
- Natūralus, intuityvus ir įtraukiantis
- Lengva naudoti
- Jis pateikiamas su SDK
- Taip pat turite „Dasha Studio“.
Trūkumai
- Kartais atsakymai nėra tikslūs
12 Alexa
„Alexa For Business“ yra galingas AI pokalbių robotas, sukurtas padėti įmonėms naudoti balso technologiją automatizuoti klientų aptarnavimo procesus ir pagerinti bendrą veiklą. Naudodamos „Alexa For Business“, įmonės gali greitai suteikti klientams individualizuotą pagalbą ir automatinius atsakymus.
Argumentai "už"
- Skaitykite ir atsakykite į el
- Nurodo kryptį į konferencijų salę
- Greiti automatiniai atsakymai
- Prisijunkite prie virtualių susitikimų
- Pasiekite naujausius pardavimo duomenis
Trūkumai
- Labai kritiškas ir brangus naudoti
13 Zendeskas
„Zendesk Answer Bot“ yra AI pokalbių robotas, padedantis įmonėms automatizuoti klientų aptarnavimą ir pagerinti bendrą klientų aptarnavimo procesą. Šis AI pokalbių robotas klientams siūlo intuityvią platformą, leidžiančią bendrauti su verslo paslaugomis ir efektyviai valdyti klientų užklausas.
Argumentai "už"
- Sklandi integracija su savo produktais
- SDK pokalbio langui tinkinti
- Nemokamas planas ir protinga kaina
- Labai geras klientų aptarnavimas
- Pasenusi išvaizda ir pojūtis
- Norint naudoti, reikia profesionalių įgūdžių
14. Microsoft Bot Framework
„Microsoft Bot Framework“ yra galingas AI pokalbių robotas, padedantis įmonėms automatizuoti klientų užklausas ir teikti jiems labiau suasmenintą klientų aptarnavimą. Naudodamos „Microsoft Bot Framework“, įmonės gali kurti pasirinktinius robotus ir integruoti juos į įvairias platformas, tokias kaip „Skype“, „Teams“, „Facebook Messenger“, „Slack“ ir kt.
Argumentai "už"
- Prideda įprastą kalbą, diskursą ir viziją
- Siunčia į žinomus kanalus
- Surenka pokalbio AI
- Leidžia testuoti, valdyti ir kurti
- Tai naudinga SDK
Trūkumai
- Mažiau kitų sistemų integravimo galimybių
- Tinkinimas užima daug laiko
15. WP-Chatbot
WP-Chatbot yra AI pokalbių robotas, skirtas padėti įmonėms automatizuoti klientų aptarnavimo užduotis ir padidinti bendrą klientų pasitenkinimą. Šis AI pokalbių robotas klientams siūlo intuityvią platformą, skirtą bendrauti su verslo paslaugomis, taip pat teikti asmeninį palaikymą.
Argumentai "už"
- Lengvai integruokite su Facebook
- Lengvai suderinamas su Word Press
- Veikia bet kuriame įrenginyje
- Teikia tiesioginio pokalbio funkciją
Trūkumai
- Daugiau veiksmų norint susisiekti su palaikymo komanda
16. „ChatGPT“.
„ChatGPT“ yra dar vienas galingas AI pokalbių robotas, padedantis įmonėms automatizuoti klientų užklausas ir pagerinti jų sąveiką su klientais. Naudodamos „ChatGPT“, įmonės gali kurti pasirinktinius robotus ir integruoti juos į įvairias platformas, tokias kaip „Slack“, „Facebook Messenger“, „Skype“, „Teams“ ir kt.
Argumentai "už"
- Išplėstinės galimybės ir paprastas naudojimas
- Vartoja natūralią kalbą
- Labai kokybiški atsakymai
- Gali rašyti esė, eilėraščius ir kompiuterines programas
Trūkumai
- Ji turi ribotus atsakymus
- Klientai lieka be sprendimų
17. Netomi
Netomi yra galingas AI pokalbių robotas, padedantis įmonėms automatizuoti klientų užklausas ir pagerinti bendrą klientų aptarnavimo procesą. Šis AI pokalbių robotas klientams siūlo intuityvią platformą, leidžiančią bendrauti su verslo paslaugomis ir efektyviai valdyti klientų užklausas.
Argumentai "už"
- Natūralios kalbos supratimas
- Nuolatinis stiprinimo mokymasis
- AI studija
- Procesų ir klientų aptarnavimo sistemų integravimas
- Automatizuotas klientų aptarnavimas
Trūkumai
- Brangiau naudoti
Nuorodos:
- Naujausia nemokama bandomoji versija „Jasper AI“.
- Jasper AI kupono kodas
- „LeadPages“ ir „Instapage“.
- Leadpages vs Unbounce
- Geriausi AI rašytojai, turinio rašymo programinė įranga
- Geriausi AI tekstų rašymo įrankiai
- Geriausi AI įrankiai, skirti automatizuoti jūsų „Facebook“ skelbimus
- Turinio studijos kainodara
- Sąžininga Jasper AI apžvalga
- Kokie yra geriausi straipsnių sukimo įrankiai
Išvada: geriausi AI pokalbių robotai 2024 m
Tai vieni geriausių AI pokalbių robotų, kuriuos šiandien galima rasti rinkoje. Naudodamos savo pažangias funkcijas ir galimybes, įmonės gali kurti pasirinktinius robotus, kad automatizuotų klientų aptarnavimo užduotis ir padidintų klientų pasitenkinimą.
Kiekvienas iš šių AI pokalbių robotų turi savo unikalių savybių ir privalumų, kuriais gali pasinaudoti įmonės, norinčios pagerinti savo klientų aptarnavimo procesą. Integruodamos šiuos AI pokalbių robotus į savo veiklą, įmonės gali greitai suteikti klientams individualizuotą pagalbą ir automatinius atsakymus.
