Peržiūrėkite mūsų 10 geriausių „WordPress“. Plugins Tiesioginiam pokalbiui 2024 m
Ar norite pakelti savo svetainę ir klientų aptarnavimo patirtį į kitą lygį? Ar norite užtikrinti, kad lankytojams būtų suteiktas paprastas, greitas ir patikimas būdas prireikus gauti pagalbos?
Pasinaudojus tiesioginiu pokalbiu plugin „WordPress“ yra vienas geriausių dalykų, kuriuos galite padaryti. Esant tiek daugybei pasirinkimų, gali būti sudėtinga nuspręsti, kuris iš jų jums tinka – štai kur mes norime!
Šiame tinklaraščio įraše džiaugiuosi galėdamas pasidalinti savo kuruojamu 10 geriausių „WordPress“ sąrašu plugin2024 m., kad padėtų jūsų svetainei teikti fantastišką klientų aptarnavimą naudojant tiesioginių pokalbių sistemą.
Ne tik šie pluginsutaupo tiek klientų, tiek darbuotojų laiko, bet taip pat suteiks lankytojams geresnę patirtį internete, todėl jie bus labiau tikėtini (ir grįš).
- „Formilla“ yra vartotojų patirties platforma, skirta pardavimo, rinkodaros ir palaikymo komandoms.
- Išsiskiria iš kitų įprastų tiesioginių pokalbių sprendimų, nes leidžia vartotojui pokalbį pakelti į balso ar vaizdo skambutį.
1) Formilla Live Chat:
„Formilla“ tiesioginis pokalbis lengvai ir greitai įdiegiamas ir yra nedelsiant aptariamas. Įdiegę ir suaktyvinę tai plugin, tiesioginio pokalbio mygtukas bus rodomas jūsų „WordPress“ arba WooCommerce svetainė.
„Premium“ versija leidžia tiesiogiai bendrauti mobiliuoju telefonu ar planšetiniu kompiuteriu. Ji siūlo lankytojų stebėjimo realiuoju laiku parinktį, kurioje galite patikrinti aktyvių svetainės lankytojų skaičių.
Funkcijos:
- Bendravimas realiuoju laiku: „Formilla“ leidžia greitai susisiekti tarp įmonių ir klientų, todėl lengviau išspręsti užklausas ir pagerinti klientų pasitenkinimą.
- Kelių platformų palaikymas: Jis palaiko įvairias platformas, įskaitant mobiliąsias, užtikrinant sklandžią klientų patirtį.
- Aktyvus pokalbis: Ši funkcija leidžia įmonėms pradėti pokalbių sesijas ir sukurti patrauklesnę patirtį.
- Pokalbių robotai: Išmaniųjų pokalbių robotų prieinamumas padeda valdyti didelės apimties užklausas ir teikti klientų aptarnavimą 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę.
- Lankytojų stebėjimas: Tai leidžia įmonėms geriau suprasti klientų elgseną ir sudaryti sąlygas geresniems produktams ir paslaugoms.
👉Pradėkite nuo tiesioginio „Formilla“ pokalbio dabar
2) 3CX Live Pokalbiai
3CX Tiesioginis pokalbis yra vienas iš daugiausiai funkcijų turinčių svetainės tiesioginių pokalbių plugins. Jis išsiskiria iš įprastų tiesioginių pokalbių sprendimų, nes leidžia vartotojams pokalbį pakelti į balso ar vaizdo skambutį. Tai taip pat leidžia priskirti pokalbius konkrečiam agentui arba agentų grupėms atsakyti į pokalbius. Bet tai dar ne viskas! Jūs netgi galite integruoti verslo Facebook žinutes ir atsakyti į tiesioginius pokalbius bei FB žinutes naudodami tą pačią sąsają, todėl tai idealiai tinka klientų lojalumui didinti ir įsitraukimui.
Tiesioginio pokalbio versija yra nemokama neribotam kiekiui vartotojų.
Norėdami naudoti garso / vaizdo skambučių funkcijas plugin, jums reikės integruoti su 3CX, kuris yra nemokamas vienerius metus, o po to galite įsigyti prenumeratą vos už 1 USD vienam vartotojui per mėnesį.
Funkcijos:
- Pritaikoma sąsaja: 3CX „Live Chat“ siūlo sąsają, atitinkančią įmonės prekės ženklą.
- Patogi vartotojui prietaisų skydelis: Ši funkcija suteikia patogią prietaisų skydelį su organizuotu vykstančių, gaunamų ir uždarų pokalbių išdėstymu.
- Automatiniai atsakymai: Įmonės gali nustatyti automatinius atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus, padidindamos atsakymo laiką ir padidindamos efektyvumą.
- Kelių kalbų palaikymas: 3CX „Live Chat“ palaiko kelias kalbas, kad galėtų patenkinti pasaulinę klientų bazę.
3) „Tidio“ tiesioginis pokalbis:
Tai taip pat vienas iš lengvai naudojamų tiesioginių pokalbių plugins skirtas „WordPress“. Įdiekite jį ir būsite prisijungę, kad galėtumėte iškart kalbėtis su klientais. Specialiai sukurta „WordPress“ vartotojams, tai plugin yra paprasta naudoti.
Pokalbio lango spalva gali būti koreguojama pagal savo pasirinkimą. Be to, gaukite el. laišką iš savo lankytojų, kai nesate prisijungę. Ir, jei nežinote, šios programinės įrangos integruotas valdiklis palaiko 140 kalbų!
Funkcijos:
- Sąveika realiuoju laiku: Tai leidžia įmonėms akimirksniu bendrauti su klientais, sprendžiant užklausas ir rūpesčius.
- Lankytojo duomenų stebėjimas: „Tidio“ suteikia įžvalgų apie lankytojų elgesį ir veiklą, padedant įmonėms sekti klientų tendencijas ir pageidavimus.
- Automatiniai pokalbių robotai: Platformoje yra kompiuterizuoti pokalbių robotai, galintys atsakyti į įprastas klientų užklausas ir įgalinti klientų aptarnavimą 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę.
- Integravimo galimybės: „Tidio“ gali sklandžiai integruotis su įvairiomis el. prekybos platformomis ir CRM sistemomis, todėl yra neįtikėtinai universalus.
👉Pradėkite nuo „Tidio“ tiesioginio pokalbio dabar
4) „Zopim“ tiesioginis pokalbis:
Tai puikus tiesioginis pokalbis, jei turite internetinį verslą ir norite padėti lankytojams apsipirkti.
Programinė įranga gali kalbėtis su jūsų svetainės lankytojais realiuoju laiku ir atsakyti į jų užklausas ir taip padėti jiems pirkti. Programinė įranga pateikiama kartu su a mobiliojo ryšio optimizavimas funkcija, padedanti lengvai susisiekti su lankytoju net per mažytį ekraną.
Funkcijos:
- Pokalbis realiuoju laiku: Leidžia įmonėms akimirksniu bendrauti su klientais, realiuoju laiku sprendžiant užklausas ir rūpesčius.
- Lankytojų analizė: Suteikia įžvalgų apie klientų elgesį svetainėje, padeda įmonėms geriau suprasti savo klientus.
- Pokalbių maršrutas: Užtikrina, kad klientų pokalbiai būtų nukreipti į atitinkamą skyrių ar komandos narį, todėl padidėja efektyvumas.
- Žinutės neprisijungus: Užtikrina, kad klientų pranešimai būtų gauti net tada, kai atstovai yra neprisijungę, todėl jokia užklausa nelieka neatsakyta.
👉Pradėkite nuo „Zopim“ tiesioginio pokalbio dabar
5) Grynasis pokalbis:
Live Pokalbiai Plugin (Nemokami ir mokami planai): ši tiesioginių pokalbių programinė įranga yra paprasta ir gali būti visiškai pritaikyta jūsų naudojimui. Dabar jums nereikės jaudintis dėl klientų naudojamo mobiliojo įrenginio, nes yra pokalbių programa, skirta iOS ir Android, kuri palengvina pokalbius su klientais.
Taigi, toliau plėskite savo verslą naudodami šią nuostabią sistemą. Pokalbis skirtas tik smulkus verslas.
Funkcijos:
- Tiesioginio pokalbio įrankiai: Teikia pokalbių realiuoju laiku funkciją, leidžiančią įmonėms akimirksniu bendrauti su klientais, kad būtų galima greitai išspręsti užklausas.
- Lankytojų analizė: Suteikia įžvalgų apie lankytojų elgesį ir veiklą, padedant įmonėms geriau suprasti savo auditoriją.
- Pokalbių nuorašai ir istorija: Leidžia įmonėms stebėti visas tiesioginio pokalbio sąveikas ir užtikrinti, kad nebūtų prarasta vertinga informacija.
- Pritaikomas pokalbių laukelis: Pokalbių laukelį galima pritaikyti, kad jis atitiktų įmonės prekės ženklą, todėl naudotojams būtų sukurta sklandi patirtis.
👉Pradėkite nuo Pure Chat dabar
6) Subiz tiesioginis pokalbis:
Tai leidžia atstovui aktyviai bendrauti su klientais ir juos įtraukti. Sąveika pakreipia pirkimo sprendimą jūsų naudai; todėl pardavimai didėja. Tiesioginis pokalbis suteikia galimybę suteikti žmogišką prisilietimą, o kai atvyksite išspręsti jų užklausą, jie tikrai liks ir nusipirks jūsų svetainėje pateiktą produktą / paslaugas.
Potencialaus kliento ir pardavimo atstovo sąveika vyksta realiuoju laiku, naudojant tiesioginio pokalbio valdiklį.
Funkcijos:
- Sąveika realiuoju laiku: Pagrindinė funkcija leidžia nedelsiant ir tiesiogiai bendrauti su svetainės lankytojais.
- Lankytojų analizė: Suteikia vertingų įžvalgų apie lankytojų elgseną ir jų sąveiką su svetaine, palengvindama labiau suasmenintą požiūrį.
- Pritaikomas pokalbių langas: Leidžia įmonėms tinkinti pokalbių langą, vaizduojant nuoseklų prekės ženklo įvaizdį.
- Uždaryti atsakymai: Įgalina greitai ir nuosekliai atsakyti į dažniausiai užduodamus klausimus, sutrumpina atsakymo laiką ir padidina klientų pasitenkinimą.
- Pokalbių maršrutas ir platinimas: Ši funkcija užtikrina, kad pokalbiai būtų nukreipti į atitinkamus skyrius ar asmenis pagal iš anksto nustatytas taisykles, užtikrinant veiksmingą užklausų sprendimą.
👉Pradėkite naudotis Subiz tiesioginiais pokalbiais dabar
9) YITH tiesioginis pokalbis:
Tai nuostabi Plugin siūlo sluoksnius, skirtus klientams pateikti svarbią informaciją, o tai duoda daugiau pardavimų. Klientai naudojasi pokalbių platforma, kad atskleistų esmines detales, pvz., pardavėjas tikroje parduotuvėje, todėl pirkimo procesas tampa šiltesnis ir uždaroma daugiau išpardavimų. Leiskite klientui pašalinti užklausą, su kuria jis gali susidurti, ir paspartinkite pardavimą.
Tiesioginis pokalbis gali būti pritaikytas pagal poreikį. Be to, yra įvairių skirtukų ir kelių pokalbių.
Funkcijos:
- Pokalbiai realiu laiku: Bendraukite su klientais, greitai atsakydami į klausimus ir spręsdami problemas.
- Pritaikoma sąsaja: Suasmeninkite savo pokalbio lango išvaizdą, kad jis atitiktų jūsų prekės ženklą.
- Žinutės neprisijungus: Net kai esate neprisijungę, klientai gali palikti pranešimus, į kuriuos galėsite atsakyti vėliau.
- Daugiakalbis palaikymas: Bendraukite su pasauline klientų baze naudodamiesi kelių kalbų pokalbių palaikymu.
- Vartotojo pokalbių archyvas: Įrašykite visus pokalbių pokalbius, kad galėtumėte pasinaudoti ateityje ir kontroliuoti kokybę.
10) MyLiveChat:
Šis didelio našumo ir greitesnis tiesioginis pokalbis plugin gali būti naudojamas bendrauti su svetainės lankytojais, išskyrus svetainės srauto stebėjimą ir duomenų apie žiniatinklio veiklą gavimą. Tai nemokama ir paprasta naudoti – kai lankytojas paspaudžia tiesioginės pagalbos mygtuką, jis prisijungia prie atstovo, o tada lankytojas yra nukreipiamas ir suteikiama reikiama informacija.
Programinę įrangą teikia an Programų paslaugų teikėjas (APS) todėl nereikia jokios diegimo įrangos. Programinė įranga yra nemokama, tačiau priemoką galima įsigyti už mažiausią kainą.
Funkcijos:
- Pokalbis: Ši funkcija leidžia bendrauti su klientais realiuoju laiku, palengvinant greitą palaikymą ir problemų sprendimą.
- Lankytojų stebėjimas: Naudodami šią funkciją galite stebėti savo svetainės lankytojus realiuoju laiku, kad geriau suprastumėte jų elgesį ir veiklą svetainėje.
- Pokalbių nuorašai: Ši funkcija įrašo visas pokalbių sąveikas, suteikdama vertingų duomenų vėlesnei analizei ir mokymui.
- Optimizuotas mobiliesiems: „MyLiveChat“ sukurta siekiant pasiūlyti sklandžias paslaugas tiek stalinių kompiuterių, tiek mobiliųjų įrenginių platformose, kad galėtumėte pasiekti klientus, kad ir kur jie būtų.
👉Pradėkite nuo mano tiesioginio pokalbio dabar
11) „iFlyChat“:
Šis fantastiškas tiesioginis pokalbis tinka bendruomenei ir socialinių tinklų svetainės. Vartotojai gali dalyvauti privačiuose pokalbiuose, grupiniuose pokalbiuose arba pokalbių kambariuose (skirtingi pokalbių kambariai atskiruose puslapiuose). Taip pat yra galimybė pridėti anoniminį vartotoją, o viena įdomiausių šios programinės įrangos savybių yra ta, kad debesies serveriai tvarko visą su pokalbiais susijusį jūsų svetainės apdorojimą.
Šis tiesioginio pokalbio palaikymas leidžia naudoti tokias funkcijas kaip pranešimų trynimas, temos tinkinimas ir failų bendrinimas.
Funkcijos:
- Pokalbis: Leidžia sąveikauti realiuoju laiku tarp svetainės ar mobiliosios programos naudotojų.
- „Chatbot“ integravimas: Leidžia automatizuotiems pokalbių robotams atsakyti į klientų užklausas ir greitai gauti atsakymus nelaukiant operatoriaus.
- "Analytics": įrašo klientų pokalbius ir bendravimą tiesioginiame pokalbyje, todėl įmonės gali gauti vertingų įžvalgų apie klientų elgesį ir pageidavimus.
- Tinkinimas: tinkinti pokalbio lango išvaizda ir pobūdis su įvairiomis temomis, spalvomis ir šriftais.
- Kelių kalbų palaikymas: Palaiko kelias kalbas, todėl lankytojai gali bendrauti norima kalba.
👉Pradėkite naudotis „iFly Chat“ dabar
Greitos nuorodos
- Geriausios prieglobos „WordPress“ temos įmonių svetainėms
- Geriausios ClosersCopy alternatyvos 🥇
- Lunacy apžvalga
- Geriausios 2023 m. džiunglių skautų alternatyvos
- Geriausios laiko ir pinigų taupymo aukšto lygio funkcijos
- Geriausi „ChatGPT“ raginimai filialų rinkodaros specialistams
Išvada: 10 geriausių „WordPress“. Plugins Tiesioginiam pokalbiui 2023 m
Norėdami jį užbaigti, turite nustatyti, kuris plugin suteiks jums geriausią tiesioginio pokalbio patirtį, kuri puikiai veikia jūsų svetainėje. Remiantis mūsų 10 geriausių „WordPress“ sąrašu plugin2023 m. tiesioginiam pokalbiui, tikimės, kad nuspręsite, kuris jums tinka labiausiai. Nedvejodami pateikite atsiliepimų; mums tai naudinga! Galų gale, mes siekiame užtikrinti, kad jūs išnaudotumėte visas tiesioginių pokalbių galimybes ir turėtumėte puikią klientų aptarnavimo patirtį. Atėjo laikas naudoti vieną iš jų plugins ir atnaujinkite savo svetainę, kad ji apimtų pakankamai klientų. Siekime kartu, kad jūsų klientų patirtis būtų kuo malonesnė!
Puikus straipsnis, Robertai, man patinka, kaip išsamiai ir atnaujinate jį. Kalbant apie būsimus atnaujinimus, ar bandėte pažvelgti į Paldesk? Turime nemokamą planą, į kurį įtraukta daug įdomių dalykų ir integracijų, ir Pro planą, kuris jį papildo įvairiomis išplėstinėmis funkcijomis, pvz., agento pokalbiais.
Puikus straipsnis, Sawaram, man patinka, kaip išsamiai ir atnaujinate jį. Kalbant apie būsimus atnaujinimus, ar bandėte žiūrėti į Paldesk? Turime nemokamą planą, į kurį įeina daugybė įdomių dalykų ir integracijų, ir Pro planą, kuris jį papildo įvairiomis išplėstinėmis funkcijomis, pvz., agento pokalbiais.
O kaip dabar klesti AI robotų diegimas? pvz., Many Chat arba Api.ai
Ar galėtumėte pateikti straipsnį apie tai?
Kada naudoti tiesioginį pokalbį ar AI robotus?
Kurias iš jų galima įdiegti svetainėje ir (arba) socialinės žiniasklaidos platformose?
Puikus tinklaraščio įrašas, ačiū už įžvalgą. Šiuo metu naudoju WP pokalbius, jame išsaugomos daugiafunkcinės ir funkcinės funkcijos. Live-Chat-Support&Sales, kurią sukūrė wp.chat.com, atrodo nepaprastai nuostabi, galite tai patikrinti.