Tista 'tikseb dak kollu li għandek bżonn minn Amazon.com. Amazon x'aktarx ikollha dak kollu li qed tfittex.
Hemm bejjiegħa ta 'partijiet terzi fuq Amazon kif ukoll Amazon nnifisha, li tibgħat u tbigħ ħafna mill-prodotti tagħha stess direttament lill-klijenti. Il-programm Amazon Prime rrakkomanda xi wħud minn dawn il-prodotti, filwaqt li oħrajn le.
Jekk tixtri xi ħaġa mill-Amazon, ikollok bżonn taqra d-deskrizzjonijiet tal-prodott bir-reqqa u tikkunsidra l-iskadenzi tal-kunsinna, peress li mhux kollha oġġetti huma eliġibbli għal Amazon Prime's tbaħħir ta 'ġurnata waħda, li lkoll ingawdu ħafna. Huwa għalhekk li trid toqgħod attent.
F'xi każijiet, jista 'jkollok bżonn tikkuntattja bejjiegħ direttament minħabba li hemm problema bl-ordni tiegħek, jew tista' ma tkunx ċert dwar prodott.
Għandek tkun taf kif tistaqsi mistoqsija lil bejjiegħ jew tibda konverżazzjoni ma 'bejjiegħ tal-Amazon għal kwalunkwe skop. Fortunatament, aħna qegħdin hawn biex ngħinu!
Fuq Amazon, kif tistaqsi mistoqsija lill-bejjiegħ?
Tista 'twettaq dan f'varjetà ta' modi, kemm qabel kif ukoll wara li tixtri oġġett.
Paġna tal-lista tal-prodotti
Fuq Amazon, inti tista 'tiltaqa' ma 'prodott li tixtieq, iżda għandek ftit mistoqsijiet dwar.
Jekk ma tistax issib l-informazzjoni ta' kuntatt tal-bejjiegħ fuq il-websajt, tista' tistaqsi jekk tistax tagħmel kuntatt mal-bejjiegħ direttament biex iwieġeb xi mistoqsijiet.
Biex twettaq dan, sempliċement mur fil-Paġna tal-Elenku tal-Prodott u ibgħat messaġġ lill-bejjiegħ. Biex tikkuntattja lill-bejjiegħ ta' prodott, sempliċement ikklikkja fuq it-titlu tal-lista u tfittex l-isem tal-bejjiegħ.
Fuq in-naħa tal-lemin tal-websajt, għandek issib dan taħt it-taqsimiet "Żid mal-Cart" jew "Fil-Ħażna". "Mibjugħ bl-isem tal-bejjiegħ hawn" u sodisfatt mill-Amazon" għandu jidher fuq il-paġna tal-prodott.
Bħala riżultat, tista 'tikklikkja fuq l-isem tal-bejjiegħ biex taċċessa l-informazzjoni ta' kuntatt tiegħu, il-prodotti l-oħra tagħhom, u aktar.
Ladarba tikklikkja fuq il-paġna tal-bejjiegħ, issib taqsima li taqra 'Għandek mistoqsija għall-bejjiegħ' u buttuna li tgħid 'Staqsi Mistoqsija'.
Il-bejjiegħ ikun jista' jirrispondi immedjatament għall-messaġġ tiegħek jekk tikklikkja fuq din il-buttuna. Madankollu, fil-bidu se tara paġna li tgħid 'Għidilna aktar dwar il-kwistjoni tiegħek' u tista' tagħżel suġġett li huwa marbut mal-problema jew it-tħassib tiegħek.
Imbagħad, ikollok bżonn issegwi l-passi biex timla u tagħżel suġġett għall-inkjesta jew ir-rimarka tiegħek. Dan se jkun fil-forma ta 'menu drop-down, u jkollok tagħżel l-eqreb għażla konnessa.
Il-klijenti spiss jikkuntattjaw lill-bejjiegħa bi mistoqsijiet dwar it-tbaħħir, ir-rifużjonijiet, il-politiki tar-ritorn, u l-ispeċifiċitajiet tal-prodott.
Barra minn hekk, tista' tiġi mistoqsi jekk qed tikkuntattja lill-bejjiegħ dwar oġġett tal-Amazon, jew jekk hijiex mistoqsija dwar ordni li diġà għamilt.
Imla kaxxa ta' test fil-paġna li jmiss wara li tagħmel l-għażliet tiegħek, imbagħad ikklikkja l-buttuna "Ibgħat". Ladarba tkun għamilt dan, tista' ddaħħal il-messaġġ jew il-mistoqsija tiegħek biex il-bejjiegħ iwieġeb.
Jekk diġà għamilt ordni, jekk jogħġbok ipprovdi n-numru tal-ordni, l-ispeċifiċitajiet tal-ħruġ, u kwalunkwe talba oħra li jista' jkollok f'dan l-istadju. Barra minn hekk, il-messaġġ tiegħek għandu jaqbeż l-4,000 karattru.
Jekk għandek ilment jew oġġetti bil-ħsara, tista' wkoll tipprovdi fajls u ritratti biex tappoġġja l-każ tiegħek.
Ladarba tkun spiċċajt tikteb il-messaġġ tiegħek, tista' tuża l-buttuna Email biex tibgħatha lill-bejjiegħ. F'ismek, Amazon imbagħad tibgħat il-komunikazzjoni, u tibgħatlek email kopja tal-messaġġ. Bħala riżultat, la int u lanqas il-bejjiegħ ma jkunu jistgħu jaċċessaw l-indirizzi tal-email ta 'xulxin.
Normalment, ikollok tweġiba fi żmien ftit sigħat, iżda huwa rakkomandabbli li tistenna mill-inqas jumejn tax-xogħol qabel ma terġa tikkuntattjahom.
Jekk il-bejjiegħ jonqos milli jwieġeb u l-ordni tiegħek għandha problema, x'aktarx tkun tista' tissolva billi tikkuntattja lis-Servizz tal-Klijent ta' Amazon. Inkella, jekk qabel xtrajt mingħand bejjiegħ, tista' tikkuntattjahom billi tuża t-tab tal-Ordnijiet Tiegħek biex tindirizza kwistjoni.
Bl-Għajnuna Ta ''Ordnijiet Tiegħek'
Huwa possibbli li tagħmel kuntatt ma 'bejjiegħ wara li tagħmel ordni fuq Amazon billi tmur fil-paġna tal-Ordnijiet tiegħek. L-Ordnijiet tiegħek jistgħu jiġu aċċessati wkoll billi tagħżel il-profil tiegħek fir-rokna tal-lemin u tuża l-menu drop-down sakemm issib l-għażla.
Agħżel l-Ordnijiet Tiegħek jew mur Amazon.com u kklikkja t-tab Ritornijiet u Ordnijiet wara li tkun sibt din l-għażla. Il-pass li jmiss huwa li jintraċċa l-ordni jew il-prodott li qed jikkawża l-problema.
Il-pass li jmiss huwa li tagħżel Get Help With Order jew Problem With Order mill-menu drop-down li jidher. Wara dan, tkun tista' tissottometti rapport dwar il-problema.
Bħala eżempju, tista 'tikkuntattja lill-bejjiegħ u titlob għal rifużjoni jew skambju. Inkella, tista' tikkuntattja lit-tim tas-Servizz tal-Klijent ta' Amazon biex issolvi l-kwistjoni jekk ma tkunx tista' tikkuntattja lill-bejjiegħ b'dan il-mod.
Biex tipprovdi feedback għall-bejjiegħ jekk ma jkunx hemm problema, tista 'tuża dan il-metodu. Għandek tkun kapaċi tipprovdi klassifikazzjoni tal-istilla u deskrizzjoni qasira tal-esperjenza tiegħek mal-bejjiegħ f'din il-paġna.
Elju 10 u, Ġungla Scout huma ż-żewġ għodod li għandhom bżonn biex tibda tbigħ fuq Amazon.
Permezz tat-Taqsima tal-Messaġġi tax-Xerrej/Bejjiegħa.
Il-bejjiegħ jista 'jkollok bżonn ukoll li jikkuntattjak, jew jista' jkollok bżonn tikkuntattja lill-bejjiegħ.
Anke jekk ikun hemm xi kwistjoni bl-ordni tiegħek, bħal oġġett out of stock jew dewmien fil-kunsinna, il-bejjiegħ jista 'jipprova jikkuntattjak direttament. Huwa għalhekk li huwa importanti li żżomm għajnejk fuq il-messaġġi tal-kont Amazon tiegħek fuq bażi regolari.
Jekk diġà kkomunikajt ma' bejjiegħ, tista' terġa' tagħmel dan billi tmur fil-Kont Tiegħek u tirkupra l-messaġġi preċedenti tiegħek. Biex twettaq dan, mur fil-qiegħ tal-paġna u kklikkja fuq it-tab Komunikazzjoni u Kontenut.
Il-buttuna Messaġġi Mill-Amazon & Sellers hija dik li trid tikklikkja fuqha mill-alternattivi kollha hemmhekk. Biex taċċessaha, sempliċement ikklikkja fuq din il-link.
Il-paġna tal-inbox tal-Amazon tiegħek se tidher wara li tikklikkja fuq din il-buttuna, u se tinkludi messaġġi u konversazzjonijiet mill-Amazon kif ukoll dawk minn xi negozjanti ta' partijiet terzi li kont ikkollaborajt magħhom qabel. Il-messaġġi li bgħatt lill-bejjiegħa jistgħu wkoll jidhru f'din it-taqsima.
Billi tuża ċ-ċentru tal-messaġġi tiegħek, tista' tidentifika l-bejjiegħ inkwistjoni u tibgħatlu messaġġ ġdid. Iftaħ kaxxa tat-test u llimita l-messaġġ tiegħek għal inqas minn 4,000 karattru din id-darba.
sommarju
Jekk għandek bżonn tagħmel kuntatt ma 'bejjiegħ fuq Amazon, il-proċess huwa verament sempliċi. Qabel ma tagħmel l-ordni tiegħek, segwi biss il-passi deskritti hawn fuq, jew ikkuntattja lill-bejjiegħ direttament billi tuża l-formola ta 'kuntatt fuq il-paġna tal-profil tal-bejjiegħ.
