Diġà għandek negozju stabbilit jew bidu, il-kunċett kollu wara l-marka tiegħek ikun jiddependi biss fuq twassal, hux? Bħala negozjant online, bla dubju tkun qed tiskopri varjetà ta’ modi kif taqbad numru sostanzjali ta’ klijenti potenzjali kull xahar, kemm jekk titgħallem kif tuża l-istħarriġ jew tieħu vantaġġi minn għodod avvanzati.
Jekk temmen l-istatistika, biss 22% tan-negozji huma sodisfatti bir-rata ta 'konverżjoni li għandhom. Ġenerazzjoni taċ-ċomb huwa proċess li jgħinek tiġġenera interess tal-konsumatur fis-servizz jew prodott tiegħek bl-intenzjoni li tikkonverti l-interess f'bejgħ. Prattika bħal din hija parti essenzjali mill-lembut tal-bejgħ kollu għal bosta kumpaniji B2B u B2C.
Madankollu, l-eżekuzzjoni tal-proċess kollu ma jidhirx li jkun faċli kif ħsejjes. Kont taf 96% tan-nies iżuru is-sit tiegħek mingħajr l-intenzjoni li tixtrih? Dan iħalli biss 4% tan-nies interessati fil-prodotti/servizzi tiegħek.
Għalkemm hemm innumerabbli tekniki u prattiki ppruvati li jgħinuk tiġġenera numru tajjeb ta 'ċomb, madankollu, l-użu ta' stħarriġ huwa xi ħaġa li qed tiġbor ħafna attenzjoni f'dawn il-jiem.
Għalhekk, mingħajr aktar dewmien, ejja ngħaddu aktar fil-fond u nsiru nafu aktar dwarhom.
X'inhuma l-istħarriġ?
Stħarriġ huwa tip ta' kwestjonarju maħsub biex jikseb feedback mill-udjenza fil-mira tiegħek. Ġeneralment, dawn l-istħarriġ huma maħluqa bl-intenzjoni li jaħżnu tweġibiet li jħallu l-utenti sabiex titjieb l-esperjenza tal-utent tal-kumpanija.
Għaliex l-Istħarriġ Huwa Importanti biex Jiġġenera Leads?
Skond Skambju Bounce, 70% sa 96% tal-viżitaturi tiegħek li diġà abbandunaw is-sit qatt ma jerġgħu lura. Meta wieħed iżomm dan f'moħħu, li wieħed jifhem l-importanza tal-istħarriġ qabel ma jieħu l-pass huwa estremament essenzjali.
- Preċiżjoni Ogħla:
Bi stħarriġ onlajn, il-possibbiltà ta 'żbalji tonqos bil-kbir peress li l-udjenza tkun qed iddaħħal it-tweġibiet direttament fis-sistema tiegħek. B'differenza mill-metodu tradizzjonali, bidu Stħarriġ onlajn ma teħtieġx attenzjoni jew interferenza umana biex iddaħħal id-dettalji b'mod korrett. Għalhekk, tista 'tkun ċert mill-adegwatezza.
- Analiżi Aħjar:
Meta niġu għall-analiżi, se jkun malajr bi stħarriġ onlajn. Int tkun tista 'tara riżultati f'ħin reali u tista' anki taġixxi immedjatament fuqha. Kemm jekk tixtieq toħloq graffs biex tirrapporta r-rispons jew tesporta d-dejta, tista 'tikseb diversi għanijiet kważi istantanjament.
- Faċilità għall-Utenti Tiegħek:
Meta mqabbla ma 'rispons għall-metodu ta' stħarriġ tradizzjonali, tiegħek udjenza fil-mira se jsibuha konvenjenti li twieġeb il-kwestjonarju disponibbli online. Jistgħu jagħżlu li jwieġbu jew jaqbżu l-mistoqsija skont il-faċilità tagħhom stess, u jipprovdulek ħarsa ħafna aħjar tal-opinjoni tagħhom.
- Mira Selettiva:
Kieku kellek twettaq stħarriġ offline, is-segmentazzjoni tal-udjenza lejn il-mira kienet tkun estremament diffiċli għalik. Madankollu, f'dak li għandu x'jaqsam mal-istħarriġ onlajn, se jkun bidla sħiħa fil-logħba. Mhux biss tista' tippersonalizza l-kwestjonarju tiegħek imma tista' saħansitra turi l-istħarriġ kollu lil grupp magħżul ta' udjenza għal riżultati effiċjenti.
X'inhu Online Stħarriġ Rispons Rata?
Fi kliem sempliċi, ir-rata ta' rispons għall-istħarriġ turi l-livell tal-istħarriġ tiegħek. Iktar ma tkun għolja r-rata, l-aħjar tweġibiet li ksibt.
Madankollu, issa tqum il-mistoqsija x'inhi rata tajba ta' rispons? Meta wieħed iqis kif ir-rati ta' rispons għall-istħarriġ ivarjaw u jiddependu fuq diversi fatturi differenti, jista' jkun diffiċli li wieħed ibassarha.
B'mod ġenerali, huwa rakkomandat li tikseb rata ta' rispons għoli daqs 80% jew aktar minn kampjun każwali, żgħir. Iżda, jekk jidher li jkun fl-ogħla tarf, il-minimu li jrid ikollok huwa 35% minnu.
Sors tal-immaġni: https://assets.customerthermometer.com/img/30-customer-survey-response-rate-facts.png
Importanza tar-Rata ta' Rispons fl-Istħarriġ:
Bla dubju, stħarriġ jista 'faċilment jiżvela opportunitajiet moħbija li jistgħu jipproduċu sostanzjali tkabbir tan-negozju. Mingħajr iċ-ċansijiet li titlef il-komunikazzjoni, issir taf x'jixtiequ eżattament mingħandek.
Pjuttost milli tiddependi fuq hunches jew intuitions, tista 'tieħu deċiżjonijiet infurmati u aħjar ibbażati fuq id-dejta li tirċievi biex tiffranka l-flus u l-ħin.
Mhux dan biss, iżda tista 'wkoll insemmu attivitajiet mhux tas-soltu li jistgħu jfixklu r-rata ta' konverżjoni u ssolvi dawk il-problemi qabel ma jkun tard wisq.
Inti tista 'ukoll tixtieq:
Kif tuża Stħarriġ biex Tiġġenera Leads?
Jekk int konfuż jew tħossok dubjuż, hawn huma wħud mill-aqwa jwassal strateġiji ta' ġenerazzjoni li jgħinek toħloq stħarriġ effettiv biex tiġġenera leads:
- Agħmel il-Mistoqsijiet Meħtieġa:
Għall-istrateġija ta' promozzjoni kollha tiegħek, il-mistoqsijiet tal-istħarriġ jistgħu jkunu parti essenzjali. Għalhekk, trid iżżomm biss il-mistoqsijiet meħtieġa li jgħinu biex itejbu r-reputazzjoni tal-marka.
- Titlobx Mistoqsijiet li Se Jkollok Band'Oħra:
Waqt li tipprepara l-mistoqsijiet, kun żgur li tagħżel biss dawk li jirrappreżentaw biss il-marka tiegħek. Evita li żżid xi mistoqsijiet bħal dawn li l-udjenza fil-mira tiegħek tista' ssib imkien ieħor. Hija se tagħmel l-ebda ġid għat-titjib tan-negozju tiegħek.
- Evita Mistoqsijiet Miftuħa:
L-istħarriġ l-aktar effiċjenti jinkludi listi ta' kontroll jew menus dropdown. Dan se jiżgura li d-dejta riċevuta tkun aktar faċli biex tiġi ssegmentata u analizzata għal leads. L-evitar ta' mistoqsijiet miftuħa se jżomm lill-utenti involuti sal-aħħar.
- Tagħmel Mistoqsijiet bi Tweġibiet Ovvji:
Kull min jieħu l-isforzi biex iżur l-istħarriġ tiegħek ma jkunx irid jiltaqa' ma' mistoqsijiet ovvji għal tweġibiet jew Iva jew Le. Minflok xi ħaġa apparenti, ipprova oħloq mistoqsijiet speċifiċi li jgħinuk tifhem sewwa l-udjenza fil-mira tiegħek.
- Agħmel Kontenut ta' Stħarriġ Personalizzat:
Skont studju riċenti, kważi 48% tax-xerrejja jikkunsidraw soluzzjonijiet li huma personalment indirizzati għall-kwistjonijiet tan-negozju tagħhom. U, biex dan iseħħ, trid tippubblika kontenut personalizzat. Dan jgħinek tifhem id-dgħufijiet u l-iżvantaġġi tan-negozju tiegħek.
- Uża l-Midja Soċjali biex tagħmel l-istħarriġ tiegħek virali:
Jekk l-udjenza fil-mira tiegħek qed tiffaċċja l-istħarriġ tiegħek fuq l-internet kollu, tista 'tqajjem l-interess tagħhom. Allura, ipprova poġġi l-istħarriġ kollu fuq il-pjattaformi tal-midja soċjali tiegħek kollha. Jistgħu jevitawha għall-ewwel. Iżda, sat-tieni darba, kienu jiftakruha. It-tielet darba se jkollhom l-attenzjoni tagħhom, u jkunu jridu jippruvawha.
- Ittestja l-istħarriġ tiegħek qabel l-idejn:
Qabel ma tieħu l-pass u tippubblika l-istħarriġ tiegħek, huwa rakkomandat li tiċċekkjah darba, darbtejn, jew kemm trid sakemm tkun ċert mill-perfezzjoni.
- Kejjel ir-Riżultati tal-Istħarriġ:
Ma jkun hemm ebda skop li toħloq stħarriġ sakemm ma tkejjelx ir-riżultati. Hija din il-fażi li tirriżulta li hija sinifikanti fil-proċess kollu. Tista 'anki tesporta d-dejta offline jew f'CMS sabiex tanalizzaha b'faċilità.
- Iġbor Informazzjoni ta' Kuntatt:
Il-ġbir ta' informazzjoni ta' kuntatt, bħall-ID tal-email, l-isem, in-numru tat-telefon, eċċ. jgħinek tkun f'kuntatt mal-udjenza fil-mira tiegħek għal żmien itwal. B'dan il-mod, tkun tista' tinnotifikahom kull meta jkun hemm ftehim jew skont ta' benefiċċju għalihom.
- Ipprovdi Assigurazzjoni lill-Utenti:
Waqt li jkunu qed jimlew l-istħarriġ tiegħek bit-tweġibiet, huma dejjem se jkunu inċerti waqt li jaqsmu l-informazzjoni ta' kuntatt tagħhom, kemm jekk ikun numru tat-telefon jew ID tal-email. F'sitwazzjoni bħal din, l-iżgurar li int mhux se tkun qed taqsam id-dejta sensittiva tagħhom b'xi mod ma' partijiet terzi tgħin biex tiġi stabbilita fiduċja u kredibbiltà bejniethom.
4 Strateġiji effettivi ta' Ġenerazzjoni ta' Ċomb biex Jiżidu t-Tweġibiet għall-Istħarriġ:
- Agħmilhom Iħossuhom Speċjali fil-Messaġġ Prinċipali:
Jekk trid li n-nies jimlew l-istħarriġ skont ir-rieda tagħhom, trid titgħallem kif tesprimi gratitudni bla pretenzjoni għall-kontribut tagħhom. Għal dan, tista 'żżid frażijiet bħal -
"Nixtiequ nkunu nafu x'taħseb."
"Jegħġobhom ħu 5 minuti biex tlesti l-istħarriġ tagħna."
Ikkonċentra aktar fuq il-fatt li l-opinjoni tagħhom hija ta 'valur għalik. Ukoll, kun żgur li tkun speċifiku u żomm l-istħarriġ qasir kemm jista 'jkun. Skond ir-riċerka, 45% tan-nies volontarjament iqattgħu ħames minuti biss jimlew stħarriġ. U, terz biss minnhom ikunu jridu jqattgħu sa 10 minuti.
- Ipprovdi Inċentivi:
Jekk qed tiffaċċja żmien iebes li jġiegħel lill-udjenza tlesti l-istħarriġ, tista' tipprova toffrilhom inċentivi sabiex issaħħaħ ir-rata ta' rispons għall-istħarriġ. Sa minn skontijiet għal karti ta’ rigal, tista’ tkun xi ħaġa li tista’ tgħinek tattira n-numru ta’ nies.
- Iffranka l-ħin tagħhom:
Jekk ma tqattax il-ħin tiegħek twieġeb mistoqsijiet iblah u bla bżonn, taħsibx li l-udjenza tiegħek tagħmel l-istess. Għalhekk, kun żgur li l-kwestjonarju tal-istħarriġ ikun rilevanti kemm jista’ jkun għall-marka tiegħek.
- Offerta Stħarriġ f'Kanali multipli:
Minbarra li tibgħat bl-email l-istħarriġ lill-udjenza tiegħek, ipprova taqsamha fuq kanali differenti. Jista' jinkludi websajts u pjattaformi tal-midja soċjali. Jekk trid, tista 'saħansitra SMS lilhom il-link.
8 L-Aħjar Għodod ta’ Stħarriġ Online:
Sors tal-immaġni: https://i.ytimg.com/vi/spJ_kin47Ms/maxresdefault.jpg
Dan il-kreatur tal-istħarriġ jiġi integrat ma 'varjetà ta' karatteristiċi li jistgħu jgħinuk tikkomunika mal-udjenza, tikseb għarfien, u tippromwovi t-tkabbir tal-marka. B'mudelli inerenti u rappurtar intelliġenti, din l-għodda tista 'ssolvi l-problemi kollha tiegħek f'daqqa.
Sors tal-immaġni: https://cdn.smassets.net/wp-content/uploads/2017/05/CR1651_meet_goldie_v2.2kk.png
Għodda effettiva oħra li tista 'tuża għal skopijiet ta' stħarriġ hija din is-Survey Monkey. Mhux biss tista' tippersonalizza t-temi u l-mudelli iżda tista' wkoll taqsamhom permezz tal-midja soċjali, email, u aktar. Bl-app tagħha favur il-mowbajl, tista 'saħansitra timmaniġġja l-istħarriġ tiegħek permezz tat-telefon tiegħek.
Sors tal-immaġni: https://siliconangle.com/wp-content/blogs.dir/1/files/2018/07/typeform.jpg
Typeform hija waħda mill-aktar għodod rakkomandati li mhux biss tgħin biex toħloq stħarriġ iżda bosta tipi oħra ta 'formoli skont il-ħtiġijiet tiegħek. B'interface faċli u mudelli sabiħ ħafna, tista 'żżid ir-rata ta' konverżjoni tiegħek bil-kbir.
Sors tal-immaġni: http://blog.whooosreading.org/wp-content/uploads/2018/05/google-forms-hacks.png
Bla dubju, Google hija l-aktar pjattaforma ta' fiduċja għal kull attività kummerċjali. Għalhekk, jekk qed tfittex ħerqana li toħloq forom sempliċi iżda attraenti b'tunnellati ta 'għażliet ta' customization, dan huwa dak li għandek tkun fuq.
Sors tal-immaġni: https://userproplugin.com/wp-content/uploads/2018/12/Survey-Funnel-1024×468.png
Fejn tidħol is-segmentazzjoni taċ-ċomb, SurveyFunnel iħallik tagħmel dan b'mod li jiffavorixxi l-mowbajl u tal-isturdament. Biex tagħmel il-kwestjonarju tiegħek jidher tħajjar, tista 'saħansitra żżid immaġini personalizzati. Barra minn hekk, tista 'saħansitra tikkonnettja SurveyFunnel mas-CRM tiegħek u żżomm id-dejta tiegħek faċilment.
SurveyFunnel għandu xi karatteristiċi uniċi bħal:
- Appoġġ multisite
- Stħarriġ bla limitu f'ħin reali
- Ebda limitu għat-tweġibiet
- Aqbad utenti u oqsma Unlimited
- Mobile ħbiberija
- Analiżi Avvanzata
- Appoġġ multisite
- Għażliet multipli u tweġibiet bil-miktub
- Temi moderni għall-formoli tal-istħarriġ
- Loġika kundizzjonali għall-immirar
- Forom ta' ġenerazzjoni taċ-ċomb
- Sejħa għall-azzjoni overlay
- Għażla ta' qsim ta' immaġni / vidjo
- Formoli customizable ħafna
- Marki mtejba
- Integrazzjoni mas-servizzi kollha tal-posta
Sors tal-immaġni: https://zcrmhelp.com/wp-content/uploads/2018/03/1-13-1024×183.png
Zoho Survey huwa għażla konsiderevoli oħra biex jinħoloq stħarriġ onlajn. Flimkien ma 'aktar minn 200 mudell, tista' wkoll issib interface drag and drop kif ukoll skip loġika. Safejn hija kkonċernata l-personalizzazzjoni, Zoho Survey jippermettilek tirrifletti l-istil tal-marka tiegħek fuq l-istħarriġ.
Sors tal-immaġni: https://getcrm.com/uploads/surveygizmo_logo-1024×256.png
Li jmiss fil-lista huwa Survey Gizmo li jippermetti lill-utenti tiegħu jistaqsu l-mistoqsijiet it-tajba lill-udjenza tagħhom. L-istħarriġ tiegħu favur il-mowbajl jiżgura li l-klijenti tiegħek kollha jkollhom iċ-ċans li jressqu l-opinjonijiet tagħhom, irrispettivament mill-apparat li qed jużaw. Barra minn hekk, l-għażla li tiġi viżwalizzata d-dejta tista 'tagħmel saħansitra aktar meravilji.
Sors tal-immaġni: https://assets.pcmag.com/media/images/526320-surveyplanet-logo.jpg?width=810&height=456
L-aħħar iżda mhux l-inqas, Survey Planet hija għodda waħda bħal din li tħallik toħloq stħarriġ b'mistoqsijiet illimitati. Jipprovdi wkoll għażla biex jinħoloq stħarriġ anonimu. Barra minn hekk, il-verżjoni pro tagħha tinkludi ttella 'immaġini, customizing temi, u tesporta riżultati.
Vantaġġi tal-Verżjonijiet Mħallsa:
Għalkemm m'hemm l-ebda nuqqas ta 'għodod b'xejn li jistgħu jgħinuk toħloq stħarriġ, madankollu, ma jiġux b'karatteristiċi bħal dawn li tista' ssib fil-verżjonijiet premium. Allura, hawn huma xi wħud mill-karatteristiċi vantaġġużi li tista 'ssib fl-għodod premium.
- Loġika tal-istħarriġ:
Il-Loġika tal-Istħarriġ hija waħda minn dawn il-karatteristiċi li tippermettilek tippersonalizza l-formoli tal-istħarriġ tiegħek skont it-tweġibiet sottomessi mill-utenti. Billi tuża d-dejta, tista 'faċilment tidderieġi mill-ġdid lill-utenti tiegħek lejn paġni rilevanti u tista' saħansitra taħbi mistoqsijiet irrilevanti għall-konvenjenza tagħhom.
- Esportazzjoni tad-Dejta:
Ladarba tkun ġabret biżżejjed dejta, l-esportazzjoni tagħha lejn sors ieħor tagħmel il-proċess ta 'analiżi aktar faċli. B'dan il-mod, tkun tista' tieħu deċiżjonijiet aħjar u ta' valur għall-marka tiegħek.
- Logo tad-dwana:
Li jkollok formola ta 'stħarriġ li tirrifletti l-marka tiegħek f'termini ta' immaġini u kulur tat-tema tista 'tikseb aktar rispons għall-istħarriġ. Għalhekk, verżjoni premium tippermettilek tippersonalizza l-formola bil-logo tal-marka biex tattira aktar nies.
- Aktar Tipi ta' Mistoqsijiet:
Filwaqt li verżjoni b'xejn tista' tirrestrinġi t-tipi ta' mistoqsijiet li tista' tistaqsi, waħda premium tippermettilek li żżid diversi tipi tagħha. Kemm jekk tkun mistoqsija b'għażla multipla jew waħda miftuħa; tista 'tikseb aktar għażliet.
Tkebbib għal Għaliex Uża Stħarriġ:
Kif jidher, il-vantaġġi tat-twettiq ta 'stħarriġ onlajn huma ferm akbar minn dawk tradizzjonali. Barra minn hekk, jekk int familjari mat-tekniki t-tajba u appoġġjat minn għodod adegwati, l-affarijiet jistgħu jsiru aktar faċli. Allura, sib l-aħjar għodda ta 'stħarriġ, segwi l-aħjar prattiki msemmija hawn fuq, u agħmel stħarriġ ta' suċċess.
