Meta tiddeskrivi mudell ta’ negozju bbażat fuq ħlasijiet rikorrenti, it-termini sħubija u abbonament huma spiss skambjati. In-nies jistgħu jirreferu għal dak li hu deskritt b'mod aktar xieraq bħala sħubija bħala abbonament, u viċeversa.
Dawn l-ismijiet teknikament jirreferu għal żewġ metodi kummerċjali distinti. Filwaqt li m'hemm l-ebda definizzjoni waħda għal kulħadd, għandek taħseb dwar l-għan ta 'kull wieħed.
L-abbonamenti, fil-livell l-aktar bażiku tagħhom, jippermettu livell stabbilit ta 'aċċess ta' kull xahar (jew kull sena) għal materjal, għodod, jew servizzi bi skambju għal ħlas ta 'abbonament rikorrenti.
Ikkunsidra abbonamenti ta’ aħbarijiet diġitali ta’ kuljum jew perjodiċi ta’ kull ġimgħa, pereżempju. L-abbonati jibqgħu impenjati ma 'dawn is-servizzi fuq bażi regolari minħabba li jirċievu fluss kostanti ta' kontenut.
Abbonament jiżgura li l-klijent jirċievi benefiċċju fuq bażi regolari.
Ikkunsidra x-xenarju li ġej:
- Entertainment
- Assi diġitali biex jintużaw fl-isforzi artistiċi tagħhom
- Servizzi li huma ta’ benefiċċju għalihom b’xi mod
- Oġġetti fiżiċi konsumabbli jew li jistgħu jintużaw
Ikkunsidra sħubija fil-ġinnasju jew sħubija fil-librerija bħala alternattiva. F'xi każijiet, il-konsumatur mhux biss jikseb aċċess għall-ġinnasju jew librerija iżda wkoll isir membru ta 'grupp magħżul.
Sens ta’ appartenenza huwa pprovdut mill-aspett komunali tas-sħubija.
Is-sħubija huma partikolarment utli f'ambjent onlajn fejn in-negozji huma kontinwament taħt pressjoni biex iżommu l-klijenti u jipproduċu aktar flus minħabba n-natura komunitarja tagħhom. Fil-fatt, għal kategoriji tan-negozju speċifiċi, tista 'tagħmel jew tkisser l-esperjenza tal-konsumatur.
Li tkun taf id-differenza bejn sħubija u abbonament jista' jgħinek tagħmel dan li ġej:
- Iddetermina kif tespandi d-ditta tiegħek b'mod li jkun konsistenti mal-marka u l-għanijiet tan-negozju tiegħek.
- Timmassimizza l-valur tal-prodotti u s-servizzi tiegħek
- Kun żgur li qed tagħti l-għalf xieraq lin-nies it-tajba.
Dawn il-passi kollha huma meħtieġa biex jiġi stabbilit negozju online ta’ suċċess. L-għażla tal-mudell mhux korrett (jew l-użu ta’ lingwaġġ mhux korrett) jista’ jkollu impatt detrimentali fuq il-kumpanija tiegħek billi:
- Jitħawwad lill-viżitaturi tas-sit u jikkawża frizzjoni tax-xerrej
- Tirrappreżenta ħażin dak li għandek x'toffri
- Jeħtieġu riżorsi jew karatteristiċi li ma tistax tforni
- Tbigħ l-oġġetti jew is-servizz tiegħek bi prezz aktar baxx milli jiswa.
Ikkunsidra l-każ meta tniedi programm ta’ sħubija fil-kumpanija tiegħek mingħajr ebda infrastruttura biex tappoġġja l-iżvilupp ta’ komunità. Dan jipprevjeni lill-membri tiegħek milli jinteraġixxu ma' xulxin.
Mingħajr interazzjoni, ftit jew xejn ikun hemm impetu għall-progress, li jirriżulta f'ħela ta' ħin u riżorsi. F'din il-biċċa, ser inħarsu lejn id-distinzjonijiet bejn is-sħubija u l-abbonamenti, kif ukoll xi indikaturi biex jgħinuk tagħżel il-mudell xieraq għall-kumpanija tiegħek – u tilħaq l-għanijiet tiegħek.
Mudelli tan-Negozju ta' Sħubija u Abbonament
L-għan tal-mudell ta 'abbonament huwa li jipprovdi lill-klijenti bi fluss kostanti ta' materjal jew aċċess għal servizz bi skambju għal ħlas rikorrenti. In-negozji ta’ abbonament, bħal Netflix, Amazon Prime u Spotify, jitolbu lill-utenti prezz ta’ kull xahar rikorrenti biex jużaw is-servizzi tagħhom.
Il-mudell ta 'abbonament qed jikseb fil-popolarità. Skont Juniper Research, l-ekonomija globali tas-sottoskrizzjoni hija mistennija li tiżdied b'$ 51 biljun sal-2022.
Min-naħa l-oħra, is-sħubija mhumiex biss dwar il-prodott jew is-servizz. Il-kelma "membru" tenfasizza l-importanza tal-appartenenza għal grupp u netwerk soċjali.
Is-sħubija huma dwar il-formazzjoni ta' komunità ta' nies li għandhom interessi komuni u netwerk ta' għarfien.
Wieħed mill-aktar vantaġġi sinifikanti tas-sħubija huwa li tagħti pjattaforma għan-nies biex:
- Interazzjoni ma 'xulxin
- Skambju ta' ideat
- Ħu pjaċir fil-vantaġġi ta 'prodott jew servizz
Skont stħarriġ dwar il-kummerċjalizzazzjoni tas-sħubija sal-2021 Marketing General, 63 fil-mija tal-konsumaturi jingħaqdu għax iridu jinteraġixxu ma’ sħabhom. Fizzle u AppSumo Plus, pereżempju, huma eżempji ta’ sħubija li fihom il-komunità għandha rwol importanti.
Sħubiji u Abbonamenti: X'inhi d-differenza?
Għalkemm it-termini sħubija u abbonament mhumiex interkambjabbli, mudelli ta 'sħubija għandhom struttura ta' ħlas li hija simili għal mudelli ta 'abbonament. Jekk tmexxi sit ta' sħubija, dan jimplika li kważi ċertament teħtieġ li l-abbonati tiegħek iħallsu tariffa ta' abbonament regolari.
Teħid ta' Approċċ Orjentat lejn il-Komunità
L-iskop tas-sħubija huwa li tiżviluppa netwerk b'saħħtu billi tiffoka fuq il-komunità. It-telespettatur jiġi offrut informazzjoni esklussiva u relazzjonijiet sinifikanti billi jsir membru ta 'tali grupp.
Minħabba li l-aċċess għal grupp esklussiv huwa wieħed mill-akbar karatteristiċi tal-bejgħ għall-mudell tas-sħubija, id-ditti tas-sħubija għandhom jikkonċentraw l-isforzi tagħhom fuq il-bini tal-komunità.
L-abbonamenti, min-naħa l-oħra, huma kważi totalment iffokati fuq il-klijent jew il-prodott. Dan jimplika li tirċievi privileġġi speċjali meta tabbona għal servizz. Inti ma tistax, madankollu, tikseb aċċess għal komunità speċifika.
Meta tixtri abbonament diġitali għal rivista, pereżempju, tirċievi aċċess għall-materjal iżda mhux għal komunità ta’ qarrejja li jridu jitkellmu dwaru.
Interazzjoni tal-Klijent
L-involviment tal-klijenti huwa l-qalba tal-biċċa l-kbira tan-negozji tal-internet. Skont Sitel Group, 75 fil-mija tal-klijenti se jaqtgħu r-rabtiet ma 'kumpanija wara esperjenza waħda ħażina.
Bħala riżultat, li tagħti esperjenza mtejba tal-klijent hija waħda mill-aħjar metodi biex tattira klijenti biex jirritornaw u jerġgħu jixtru. Huwa għalhekk li l-abbonamenti u s-sħubija huma tant popolari.
Madankollu, skont liema mudell tagħżel, l-akbar tekniki biex jippromwovu l-interazzjoni jvarjaw.
Huwa kritiku għan-negozji ta' abbonament li jżommu jew itejbu l-istandards tal-kwalità tal-kontenut tagħhom, bħaż-żieda ta' karatteristiċi ġodda u l-offerta ta' aġġornamenti regolari għal prodotti u servizzi diġitali.
L-aktar negozji ta 'abbonament ta' suċċess huma dawk li jtejbu l-kwalità tal-kontenut tagħhom maż-żmien. Il-klijenti se jibqgħu interessati u impenjati bħala riżultat ta 'dan.
Konversazzjonijiet u sessjonijiet iffukati li jgħinu biex jissodisfaw it-talbiet tal-udjenza huma parti mill-istrateġija tal-ingaġġ tal-klijenti għas-sħubija. Biex iżżid valur addizzjonali għall-esperjenza tal-klijent, tista’ toffri opportunitajiet ta’ tagħlim permezz ta’ webinars, pereżempju.
Huwa wkoll kritiku li jiġu adottati metodi ta' distribuzzjoni ta' informazzjoni li jippermettu lill-konsumaturi jipparteċipaw f'dawn id-diskussjonijiet. Jekk trid ittejjeb il-komunità tas-sħubija tiegħek, iffoka fuq it-trawwim tad-djalogu kemm jista' jkun.
Frekwenza tal-Kontenut
Fid-dinja diġitali, is-suċċess kemm tan-negozji tas-sħubija kif ukoll tal-abbonament ħafna drabi jiddependi fuq ġenerazzjoni ta 'kontenut regolari u ta' kwalità għolja. Il-kwalità tal-kontenut hija ugwalment kruċjali għas-sħubija u l-abbonamenti.
Ir-rata li biha trid toħloq kontenut frisk, madankollu, tvarja bejn it-tnejn.
Skont it-tip ta’ negozju, servizz ta’ abbonament jista’ ma jkollux bżonn iwassal kontenut fuq bażi regolari. Il-biċċa l-kbira tas-sottoskrizzjonijiet, min-naħa l-oħra, ma jkunux jistgħu jsostnu mingħajr rilaxxi ta 'kontenut regolari minħabba li l-utent ordinarju huwa mdorri għal livelli għoljin ta' konsum.
Netflix, pereżempju, taqa’ lura mill-kompetituri tiegħu jekk ma jirrilaxxax materjal ġdid kull ġimgħa. Fil-fatt, Netflix Originals inħolqu bi tweġiba għad-domanda dejjem tikber għal aktar kontenut iċċentrat fuq l-udjenza.
Il-produzzjoni ta 'aktar materjal, madankollu, m'għandhiex timplika s-sagrifiċċju tal-kwalità. Il-bażi ta' abbonati ta' negozju tista' dalwaqt tonqos jekk il-kwalità tal-materjal tagħha tiddeterjora.
Is-sħubija, min-naħa l-oħra, jgħixu fuq l-impenn uman (kif ukoll il-kwalità tal-kontenut). Il-membri jistennew li kumpanija ta' sħubija tipprovdilhom riżorsi u tgħinhom jiffurmaw u jipparteċipaw f'netwerk ta' għarfien.
Il-membri jistgħu saħansitra jassistu fil-ħolqien ta' kontenut għal negozju ta' sħubija. Bħala riżultat, l-aspettattiva tal-mudell tas-sħubija tal-frekwenza tal-kontenut hija inqas minn dik tal-mudell tal-abbonament.
Ġestjoni ta' Aċċess
Il-prinċipju bażiku wara abbonament huwa li tattira kemm jista' jkun konsumaturi u tiġġenera flus ibbażati fuq dak in-numru. Bħala riżultat, l-abbonamenti spiss ikunu disponibbli għal kulħadd.
Spotify, pereżempju, huwa disponibbli għal kull min iħallas spiża ta 'abbonament ta' kull xahar. Huwa sempliċi daqs li toħloq kont, tħallas l-ispiża, u tgawdi l-kontenut.
Meta niġu għall-ġestjoni tal-aċċess, is-sħubija jieħdu approċċ differenti. Wara kollox, li tkun parti minn komunità jimplika li kull individwu jikkontribwixxi xi livell ta’ kompetenza, informazzjoni, jew esperjenza.
Bħala riżultat, ċerti nies huma inevitabbilment esklużi mis-sħubija. Pereżempju, jekk int kreatur tal-kontenut li trid titgħallem aktar dwar dan il-qasam, inti tissieħeb biss fi Fizzle.
Barra minn hekk, is-sħubija jridu jiġu moderati fuq bażi regolari. Il-membri kollha għandhom isegwu r-regoli ġenerali tas-sħubija, u huwa għalhekk li ħafna negozji jimpjegaw moderaturi tal-komunità.
Tekniki ta' Marketing
Kemm is-sħubija kif ukoll l-abbonamenti jeħtieġu approċċ iċċentrat fuq l-utent li jiffoka fuq it-twassil ta’ vantaġġi tanġibbli aktar milli sempliċement jintroduċi aktar karatteristiċi. It-tekniki tal-kummerċjalizzazzjoni tagħhom, min-naħa l-oħra, għandhom it-tendenza li jvarjaw.
Il-klijenti huma tipikament attirati lejn negozji ta 'abbonament billi joffru perjodu ta' prova li matulu jistgħu jesperjenzaw il-vantaġġi kollha tal-abbonament għal żmien limitat. Il-perċezzjoni tal-klijent tal-valur u l-kwalità ta 'din l-esperjenza twassal għax-xiri ta' pjan ta 'abbonament.
Il-klijenti huma tipikament attirati lejn mudelli ta 'sħubija billi joffru sħubija ta' prova jew b'xejn b'aċċess limitat. Servizzi premium, bħall-aċċess għall-komunità (li spiss ikun fejn il-membri jistgħu jiksbu l-aktar benefiċċju), ġeneralment jinżammu wara paywall.
Bħala riżultat, il-kwalità tal-prova jew is-sħubija b'xejn, kif ukoll il-wegħda li tissieħeb ma 'grupp esklussiv, imexxu din l-istrateġija ta' kummerċjalizzazzjoni.
Għażla tal-Mudell tan-Negozju l-Aktar Xieraq
Biex jgħixu u jiġġeneraw likwidità sostenibbli, id-ditti moderni kollha jeħtieġu xi tip ta 'vantaġġ kompetittiv. Dan jgħodd speċjalment fil-każ ta 'intrapriżi onlajn, fejn il-kompetizzjoni hija ħarxa.
Meta tiddeċiedi bejn il-mudelli tas-sħubija u l-abbonament, aħseb dwar x'inhu l-aħjar għall-kumpanija tiegħek. Dawn li ġejjin huma varjabbli importanti li għandek tikkonsidra:
• L-għanijiet tal-kumpanija għal żmien qasir u fit-tul
• In-natura, it-talbiet, u l-kapaċità tal-infiq tal-udjenza fil-mira tiegħek
• L-ammont u l-kwalità tal-kontenut li tista’ toħloq
• Il-ħila tiegħek li tforni kontenut lill-klijenti tiegħek fuq bażi regolari
• It-tendenzi u l-kompetituri attwali tas-suq
• Ir-riżorsi finanzjarji, teknoloġiċi u tar-riżorsi umani huma kollha disponibbli.
Aqra wkoll:
Id-Differenzi Bejn Sħubiji u Abbonamenti: Ħsieb Finali
Iddiskutejna kif il-frażijiet sħubija u abbonament japplikaw għal żewġ mudelli ta’ negozju separati, minkejja l-fatt li huma komunement użati b’mod interkambjabbli.
Iddiskutejna wkoll id-differenzi fir-rekwiżiti tal-iżvilupp tal-kontenut, it-tekniki tal-ġestjoni tal-aċċess u l-istrateġiji tal-kummerċjalizzazzjoni bejn it-tnejn.
