F'Din il-Post, Aħna ser Nitkellmu dwar Pointers Biex Nirċievu Feedback Effettivament
Li tagħti feedback hija sforz ta’ sfida. Min-naħa l-oħra, li tirċevih, jista 'jkun saħansitra agħar f'xi sitwazzjonijiet. Meta titlob kummenti, tkun qed tpoġġi lilek innifsek hemmhekk, u xi nies huma brutalment onesti. Jista’ jkun tal-biża’, imma anke l-aktar kritika ħarxa jista’ jkun fiha ġawhar moħbija.
Forsi int xortik tajba li taħdem f’ambjent li jgħożż ir-rispons miftuħ, onest u ġentili, u mhix ħaġa kbira li tismagħha. Anke f'dawn iċ-ċirkostanzi, hemm metodi biex tagħmel l-aħjar mill-input li tikseb.
5 Pointers Biex Jirċievu Feedback Effettivament b'ponta Bonus
X'inhu eżattament il-feedback?
Ir-rispons jagħtik iċ-ċans li tifraħ lilek innifsek dwar il-kisbiet tiegħek filwaqt li tiddiskuti wkoll oqsma fejn għandek bżonn ittejjeb ma' sieħeb. Bħala konsegwenza, it-tnejn intom se jagħmlu profitt.
Innota li, f'din il-kariga, qed nippreżumi li "feedback" jiġi offrut fil-forma ta 'dikjarazzjoni bil-miktub lilek innifsek u lill-imgħallem tiegħek, kif tissuġġerixxi l-għodda Perspettivi ta' Microsoft.
1. Aqraha mill-perspettiva ta’ min jagħti
Huwa naturali li ssir difensiv meta xi ħadd jgħid xi ħaġa li fundamentalment tikkontradixxi min int jew kif topera. Ikkunsidra dan li ġej:
Qatt ma tagħti kas lit-tim u kontinwament tmur triqtek. Nixtieq li inti sempliċiment tieħu n-nifs u taħseb dwar nies oħrajn ħsibijiet għal bidla!
Ara naqra, din hija xi kritika iebsa. Ma jagħtikx ċans ġust li twieġeb, hija esaġerata, u tattakkak direttament. Dan ma jfissirx li m'hemmx xi ħaġa li titgħallem minnha.
Il-fornitur huwa kjarament imdejqa, iżda forsi okkorrenza reċenti imbuttathom fuq ix-xifer biex ikunu daqshekk ħarxa. Dakinhar li kitbu l-kummenti, setgħu kienu disgrazzjati dwar xi ħaġa oħra. Taħsibx li min jagħti sempliċement "jilmenta dwar kulħadd" jew li dak li ddikjara huwa ovvjament żbaljat.
Hemm xi ħaġa utli f'dan - jidher li d-donatur ma jaħsibx li tismagħhom. Jista 'jkun faċli daqs li tonqos milli tirringrazzja lil xi ħadd f'laqgħa għall-proposta tiegħu. Min jagħti jista 'jaħseb li int pendenti biex toħroġ b'ideat ġodda jew tpoġġi proposti ta' tim f'azzjoni.
2. Iċċara kwalunkwe kunċett żbaljat u kellem lil min jagħti
Meta niġu għall-qari tal-kummenti, is-suppożizzjonijiet jistgħu jgħinu, iżda jistgħu jmorru s'issa biss. Kellem lill-individwu li tak il-kritika u sib eżatt xi riedet. Huwa faċli wisq li tinterpreta ħażin dak li xi ħadd kiteb meta ma jkun hemm ħadd lingwa jew ton tal-vuċi biex jgħinek.
Jekk temmen li xi ħadd qal xi ħaġa inġustament jew ma tifhimx dak li qed jgħid, uża r-rispons bħala punt tat-tluq biex titkellem magħhom personalment. Ikkunsidra li tagħti ftit ħin jekk għadek tbati minn xi ħaġa diżgustanti li ntqal. Ħu pawsa jew torqod fuqha, u mbagħad avviċina lill-fornitur b'moħħ miftuħ.
3. Żomm mentalità ta’ tkabbir
Huwa meraviljuż li tikseb kummenti tajbin dwar kemm kont sejjer tajjeb. Li tirċievi kritika li turik fejn għandek bżonn ittejjeb tista' tkun inkwetanti. Għandek tkun kburi lilek innifsek talli tagħmel dan. Ħu kull biċċa kritika li tikseb bħala ċans li titgħallem, anke jekk ma taqbilx magħha – partikolarment jekk ma taqbilx magħha.
Int ingħatat kritika kritika għal xi skop, u għandek tużaha biex tiżviluppa lilek innifsek. Li taċċetta li m'intix perfett kif int bħalissa, iżda li tista' kontinwament tiżviluppa u tikber bħala persuna hija parti milli jkollok mentalità tat-tkabbir. Jista 'jidher li huwa kelma ta' negozju, iżda jista 'jkollha influwenza sinifikanti fuq il-ħajja personali u l-karriera tiegħek.
4. Agħmel talba ċara għal feedback.
Dan mhux daqshekk siewi ladarba tkun irċevejt il-kritika, iżda hija xi ħaġa li tista 'tagħmel qabel iż-żmien. Jekk int programmatur u tavviċina lil kollega tal-marketing għal kummenti, dawn jistgħu jwieġbu, "Ma naf xejn dwar l-ipprogrammar, m'għandi xejn xi ngħid!"
Agħmilha ċara dak li tantiċipa. "Nixtieq kummenti dwar il-ħila tiegħi li nispjega kif il-karatteristiċi tagħna jiffunzjonaw lit-tim tal-marketing," tista 'tgħid. "Qatt ħassejt li kont diffiċli biex naħdem miegħu?" jew "Qatt ħassejt li kont diffiċli biex taħdem miegħu?"
Dan jipprovdi inti u lil min jagħti b'suġġetti speċifiċi biex tiddiskutu. Dan jista 'jkun ta' għajnuna wkoll jekk l-uniku feedback li tirċievi huwa ġeneriku, bħal "Int sejjer tajjeb." B'dan it-tip ta 'input, qatt m'int se ttejjeb, għalhekk it-talba għal oqsma speċifiċi ta' titjib tagħmilha faċli għall-fornitur.
5. Ivvalida l-input u esprimi gratitudni lejn is-sors.
L-għoti ta' feedback jista' jkun ta' sfida u jieħu ħafna ħin. Kemm jekk taqbilx jew le, esprimi l-gratitudni tiegħek għall-ħin u l-isforz ta’ min jagħti. Jekk punt jiġi kkontestat, irrepetih lil min jagħti bi kliemek stess, filwaqt li enfasizza li tifhem dak li qed jipprova jikkomunika.
Huwa demotivanti li tibgħat feedback fuq ħajt u fl-etere u qatt ma tisma lura. Billi tistqarr li temmen li l-fehmiet iddikjarati huma veri u ġejjin minn post reali (anke jekk ma taqbilx!), tkun qed tinkoraġġixxi djalogu ħieles fost it-tim tiegħek. Dan ikun apprezzat minn sħabek.
6. Tħallix li tmur rasek (bonus!)
Dan il-prinċipju jgħodd kemm għall-input pożittiv kif ukoll għal dak negattiv. Huwa meraviljuż li tikseb feedback tajjeb dwar kemm kont sejjer tajjeb, imma jekk dak kollu li jkollok, ma tkunx tista' timxi 'l quddiem! Ikkunsidra li tieħu pass lura biex tara jekk hemmx xi feedback li l-individwi ma jkunux ħerqana li jgħidulek. Jgħinu fil-ħolqien ta’ post tax-xogħol miftuħ fejn l-individwi ma jibżgħux jgħiduh kif inhu.
Bl-istess mod, taqtax qalbek minn reazzjonijiet mhux favorevoli. Jekk ħadt ħafna kummenti negattivi, tista 'taħseb li kulħadd huwa kontrik. Madankollu, ma jkollokx feedback bħal dan, jekk il-fornitur ma jemminx li tista' tbiddel u aħjar!
Jekk int inkwetat dwar xi biċċa kritika, kellem lil xi sħabu jew mentor u ħu t-tieni ħarsa jew qari. Dan huwa wkoll żmien eċċellenti biex tiltaqa' mal-imgħallem tiegħek u tfassal strateġija biex ittejjeb lilek innifsek u lit-tim.
Fil-qosor
B'dawn is-suġġerimenti, għandek tkun tista' tibda trawwem kultura ta' feedback aktar b'saħħitha fin-negozju tiegħek stess. It-timijiet jistgħu jikbru u joperaw b'mod aktar effiċjenti, u jiksbu aktar suċċess, meta kulħadd ikun komdu joffri u jaċċetta l-kritika.
