Is-suq tal-Voice over Internet Protocol (VoIP) qed jespandi malajr, li jindika bidla fil-mod kif il-kumpaniji jgħaqqdu mal-klijenti tagħhom.
Bil-VoIP, tista' tinteraġixxi mal-klijenti fuq il-web aktar milli bit-telefon, u tagħmilha mezz ta' komunikazzjoni aktar effettiv u potenzjalment tnaqqas iċ-ċiklu tal-bejgħ tiegħek.
Għalhekk, jekk ma tkunx diġà, wasal iż-żmien li tikkunsidra li tadotta soluzzjoni VoIP.
Jekk għadek m'intix konvint, ikkunsidra l-lista li ġejja tal-istatistiċi essenzjali ewlenin tal-VoIP li għandek tkun konxju tagħha.
| Aspett | statistika |
|---|---|
| Preferenza tal-Konsumatur għal Konversazzjonijiet bit-Telefon | 62% |
| Ingaġġi tal-Klijent permezz tat-Telefon | 92% |
| Klijenti Mdendlin wara Minuta 1 fuq Stiva | 'Il fuq minn 60% |
| Aspettativa tal-Klijent għal Rispons Mgħaġġla | 47% |
| Rata ta' Konverżjoni taċ-Ċomb fl-Ewwel Minuta | Żieda b'391% |
| Tfaddil medju bi Swiċċ VoIP | 30% sa 50% |
| Negozji li Jużaw Sistemi VoIP | Appross. 31% |
| Linji VoIP tal-Istati Uniti Miżjuda (2010-2018) | Iktar minn 35 miljun |
| Żieda fl-Użu tal-VoIP Waqt il-Pandemija | 'Il fuq minn 212% |
| AI fl-Interazzjonijiet tal-Klijent (5-10 Snin Li jmiss) | 95% |
| Projezzjoni tal-Valur tas-Suq tal-VoIP sal-2026 | $ 102.5 biljun |
| Valur tas-Suq tal-VoIP mobbli sal-2024 | $ 145.76 biljun |
| Is-Sehem tas-Suq tal-VoIP tal-Amerika ta' Fuq | Appross. 40% |
| Impjegati mill-bogħod li Jżidu d-Domanda tal-VoIP | Kważi impjegat wieħed minn kull 1 |
| Iffrankar fl-Ispejjeż tal-Komunikazzjoni VoIP | Sa% 50 |
| Kumpaniji li jirrappurtaw iffrankar fl-ispejjeż fil-Cloud | 82% |
| L-Ispejjeż tal-VoIP Jiżdiedu sal-2024 | 3% biss |
| Is-Suq tas-Servizzi VoIP jiswa sal-2024 | $ 194.5 biljun |
Stats dwar l-Imġieba taċ-Ċomb
Minħabba li l-imġiba tal-konsumatur qed tinbidel, il-kumpaniji bdew jimplimentaw sistemi VoIP. Il-klijenti żiedu l-istandards u l-aspettattivi, u l-proċess twil ta 'involviment ma' leads darba biżżejjed mhux se jibqa' biżżejjed.
Skont riċerka, 32 fil-mija tal-klijenti li jċemplu lil kumpanija ma jridux jinżammu sospiżi. Ikkunsidra l-opportunitajiet li qed tgħaddi għax qed iżżommhom jistennew wisq!
Image Kreditu: Pexels
- Il-konsumaturi jippreferu konversazzjonijiet bit-telefon (62%), emails (46%), & chat live (37%), aktar milli self-service (14%), jew bots (13 fil-mija). (Lealtà 360)
- Il-konversazzjonijiet bit-telefon jammontaw għal 92 fil-mija tal-impenji kollha tal-klijenti. (Salesforce)
- Jekk klijent jitpoġġa fuq hold għal aktar minn minuta, aktar minn 60% minnhom se hang up. (Velaro)
- Il-klijenti jistennew tweġibiet malajr f'47% tal-każijiet (Lealtà 360).
- Inside Sales jirrapporta li twassal li jintlaħqu fi żmien 5 minuti huma disa 'darbiet aktar probabbli li jikkonvertu.
- Konverżjonijiet taċ-ċomb titla’ b’391 fil-mija meta twieġeb fl-ewwel minuta (Xoombi)
- Bħala medja, in-negozji jistgħu jiffrankaw madwar 30% sa 50% billi jaqilbu għall-VoIP.
- Skont studji reċenti, kważi terz tan-negozji, li huwa madwar 31%, bħalissa qed jutilizzaw sistemi VoIP.
- Mill-2010 sal-2018, in-negozji tal-Istati Uniti żiedu aktar minn 35 miljun linja VoIP, u laħqu 41.6 miljun.
- L-użu tal-VoIP (Voice over Internet Protocol) u l-konferenzi bil-vidjo raw żieda sinifikanti ta 'aktar minn 212% matul il-pandemija.
- Huwa stmat li fi żmien 5 sa 10 snin li ġejjin, l-AI se tkun responsabbli għal 95% tal-interazzjonijiet tal-klijenti.
- In-negozji jistgħu jiffrankaw ammont sinifikanti ta 'flus, bejn 50-75%, billi jaqilbu għal VoIP.
- Skont stħarriġ, 67% tal-ħaddiema mobbli rrappurtaw żieda fil-produttività bit-teknoloġija VoIP.
- It-teknoloġija VoIP tiffranka d-data billi ma tittrasmetti l-ebda ħoss waqt mumenti ta’ silenzju fit-telefonati.
- 46% tas-sejħiet illegali jsiru bl-użu tat-teknoloġija VoIP.
- Is-suq globali għall-Voice over Internet Protocol (VoIP) huwa mbassar li jilħaq $102.5 biljun sal-2026, li jindika tkabbir sinifikanti fl-industrija.
- Sal-2024, is-suq tal-VoIP mobbli huwa mistenni li jilħaq valur ta '$ 145.76 biljun.
- L-Amerika ta 'Fuq tammonta għal madwar 40% tas-suq dinji għall-Voice over Internet Protocol (VoIP).
- Kważi impjegat minn kull 1 issa jaħdmu f'kumpaniji remoti, u b'hekk tiżdied id-domanda għall-VoIP
- Il-VoIP jista’ jiffranka sa 50% fuq l-ispejjeż tal-komunikazzjoni billi jippermetti lill-utenti jagħmlu telefonati fuq l-Internet minflok linji tat-telefon tradizzjonali.
- 82% tal-kumpaniji jirrappurtaw iffrankar tal-ispejjeż meta jiċċaqilqu lejn il-cloud.
- L-ispejjeż tal-VoIP se jiżdiedu bi 3% biss sal-2024.
Statistika Dwar Is-Sehem tas-Suq VoIP
- Sal-2024, l-industrija tas-servizzi VoIP hija mbassra li tiswa $194.5 biljun. (Persistenza fir-Riċerka tas-Suq)
- Is-settur tal-VoIP fl-Istati Uniti mistenni jiġġenera $14-il biljun f'bejgħ sal-2020. (IBISWorld)
- Id-dħul tas-suq għal cloud, hosted, u SaaS tela' minn $492.2 miljun fis-sena 2019 għal $810.0 miljun fis-sena 2020. (Sors: DMG Consulting)
- Sal-2025, is-suq tal-VoIP huwa mistenni li jiżdied b'rata ta 'aktar minn 15% għal kumpaniji żgħar u medji (SMBs). (GlobeNewswire)
- Il-VoIP huwa preferut minn 11.36 fil-mija tax-xerrejja tas-softwer fuq kwalunkwe tip ieħor ta 'servizz tal-vuċi. (Suġġerimenti ta' softwer)
- Dejta ġenerali tal-VoIP 12. Biex jissimplifikaw il-kuntatt mal-konsumaturi, il-kumpaniji jinvestu l-aktar fit-teknoloġija tat-telefon (87 fil-mija), email (77 fil-mija), u sms (72 fil-mija). (Nextiva)
- VoIP irriżulta f'żieda ta '20% fil-produttività għan-negozji. (Sors: Harbour Networks)
- L-ipproċessar ta 'konversazzjonijiet bit-telefon (67 fil-mija), il-ġestjoni tal-messaġġi (63 fil-mija), u xogħol mill-bogħod huma l-aqwa tliet dmirijiet korporattivi li s-sistemi VoIP itejbu (57 fil-mija). (Spettru VoIP)
- Dawn li ġejjin huma l-karatteristiċi ewlenin tal-VoIP li jassistu negozji żgħar fiż-żieda fil-produttività: 77 fil-mija jużaw Find Me/Follow Me (magħruf ukoll bħala call forwarding). 65 fil-mija jużaw konferenza sejħa 58 fil-mija tal-utenti mobbli għandhom aċċessibilità għall-funzjonijiet IP PBX (Public Branch Exchange). (CISCO)
- Mill-inqas darba fil-ġimgħa, 16.8 fil-mija tal-impjegati tan-negozju jużaw smartphone biex jikkomunikaw fuq ix-xogħol. (Nextiva)
- Sittin fil-mija tal-utenti tal-mowbajl użaw il-karatteristika ta’ Google click-to-call biex jikkuntattjaw negozju immedjatament. (Google)
- Minħabba ħsara fil-komunikazzjoni, 83 fil-mija tan-negozji tilfu klijent, tilfu skadenza kruċjali, jew keċċew impjegat fl-2019. (Nextiva)
- Fl-2020, 33% tal-organizzazzjonijiet se jkunu tilfu klijent minħabba problemi ta' komunikazzjoni, minn 25% fl-2016. (Nextiva)
- Sal-2025, l-Amerika ta 'Fuq hija mbassra li jkollha sehem tas-suq ta' 40% fl-industrija tal-VoIP.
- Madwar 31% tan-negozji kollha bħalissa jutilizzaw sistemi ta' Voice over Internet Protocol (VoIP).
- Skont projezzjonijiet riċenti, is-suq tal-VoIP huwa mistenni li jikber b'mod sinifikanti u jilħaq madwar $55 biljun sas-sena 2025.
Statistika dwar l-Adozzjoni tal-VoIP
Image Kreditu: Pexels
20.61 fil-mija tal-organizzazzjonijiet qed jemigraw lejn sistemi tat-telefon VoIP minn linji tat-telefon tradizzjonali. (Blueface)
- Il-kumpaniji qed jabbandunaw it-telekomunikazzjonijiet tradizzjonali u n-netwerks tat-telefon fuq il-post favur Apps (eż. Skype, Google Meet): 76 fil-mija Softwer ibbażat fuq il-cloud (eż. Novocall, Nextiva): 69 fil-mija Fornituri tas-servizz tal-Smartphone (eż. AT&T, Verizon): 88 fil-mija (Nextiva)
- Auto attendants (57 fil-mija) u distribuzzjoni awtomatika tas-sejħiet (29 fil-mija) huma karatteristiċi popolari fis-softwer VoIP għall-intrapriżi ż-żgħar. (Pariri dwar is-Software) It-teknoloġija VoIP diġà ġiet adottata minn 24.5% tal-intrapriżi. (Blueface)
- Is-sistemi VoIP jintużaw minn 31% tal-kumpaniji għall-operazzjonijiet regolari tagħhom. (Multicom) L-SMS diġà ġie implimentat minn 26.47 fil-mija tad-ditti żgħar li jimpjegaw sistemi VoIP. (Telzio) Il-professjonisti jużaw servizzi tal-vuċi bbażati fuq il-web bħal sistemi VoIP jew pjattaformi tal-Komunikazzjonijiet Unifikati (UC) f'27.69 fil-mija tal-każijiet. (Nextiva)
- Instab li madwar 31% tan-negozji bħalissa qed jużaw sistemi VoIP (Voice over Internet Protocol).
- Fl-Istati Uniti, in-negozji żiedu aktar minn 35 miljun linja VoIP bejn l-2010 u l-2018.
- L-użu tal-VoIP u l-konferenzi bil-vidjo żdied b'aktar minn 212% matul il-pandemija.
L-elementi li ġejjin jinfluwenzaw id-deċiżjoni finali tax-xiri tax-xerrej meta jikkunsidra fornitur tan-negozju VoIP:
- 69.5 fil-mija affidabbiltà
- Skont fil-mija ta '19
- Speċifikazzjonijiet: 5%
- 4 fil-mija flessibilità
- 2.5 fil-mija iskalabbiltà
(Sors: Blueface)
Statistika dwar l-Iffrankar tal-Ispejjeż tal-VoIP
Image Kreditu: Pexels
- Wara li tikkonverti għal sistema VoIP, kumpanija tista 'tiffranka kullimkien minn 30% sa 50% bħala medja. (Telzio)
- Ditti żgħar li jimpjegaw VoIP se jiffrankaw madwar 90% fuq in-nefqa tal-istartjar. (Startupanz)
- In-negozji jiffrankaw 50 fil-mija sa 75 fil-mija fuq l-infiq tal-komunikazzjoni meta jimplimentaw softwer VoIP. (Telekomunikazzjonijiet Bullseye)
- L-ispejjeż tal-VoIP huma mbassra li jonqsu sa 5% kull sena. (Gartner)
- Ditti żgħar li marru għal sistemi VoIP ffrankaw sa 40 fil-mija fuq sejħiet lokali u 90 fil-mija fuq sejħiet internazzjonali. (TechCo)
- Kull bejjiegħ jista 'jiffranka bejn wieħed u ieħor 32 minuta kuljum billi juża VoIP. (Startupanz)
- L-ispiża tal-użu tal-VoIP hija tipikament bejn $20 sa $30 għal kull utent fix-xahar.
- Huwa importanti li wieħed jinnota li n-negozji jistgħu jiffrankaw ammont sinifikanti ta 'flus billi jaqilbu għall-VoIP. Bħala medja, in-negozji jistgħu jistennew li jiffrankaw bejn 30% u 50% fuq l-ispejjeż tal-komunikazzjoni tagħhom.
- Huwa mistenni li l-ispejjeż tal-VoIP se jonqsu kull sena bejn 3% sa 5%.
- Bħala medja, in-negozji jiffrankaw 32 minuta kuljum fuq sejħiet bil-VoIP.
Statistika VoIP AI
- Is-suq tas-softwer għar-rikonoxximent tal-vuċi, li huwa essenzjali għall-VoIP, huwa mistenni li jaqbeż il-$50 biljun sal-2030.
- L-impatt tal-AI fuq il-VoIP huwa mistenni li jinfluwenza b'mod sinifikanti l-interazzjonijiet tal-klijenti sal-2025, b'sa 95% tal-interazzjonijiet possibbilment affettwati.
FAQ
📞 X'inhu VoIP (Voice over Internet Protocol)?
VoIP, jew Voice over Internet Protocol, hija teknoloġija li tippermetti li l-komunikazzjoni bil-vuċi u t-telefonati jiġu trażmessi fuq l-internet minflok linji tat-telefon tradizzjonali. Jikkonverti s-sinjali tal-awdjo f'pakketti tad-dejta diġitali għat-trażmissjoni.
💼 Kif jintuża l-VoIP fin-negozji?
Il-VoIP tintuża ħafna fin-negozji għal komunikazzjoni kost-effettiva u effiċjenti. Jippermetti telefonati konferenzi, laqgħat virtwali, u kapaċitajiet ta 'xogħol remot, ittejjeb il-kollaborazzjoni fost l-impjegati u tnaqqas l-ispejjeż tal-komunikazzjoni.
💰 Hemm benefiċċji li jiffrankaw l-ispejjeż għall-użu tal-VoIP?
Iva, il-VoIP joffri benefiċċji sinifikanti li jiffrankaw l-ispejjeż għan-negozji u l-individwi. Tipikament ikollha rati ta 'sejħiet aktar baxxi, speċjalment għal sejħiet internazzjonali, u telimina l-ħtieġa li tinżamm sistema tat-telefon tradizzjonali, tnaqqas l-ispejjeż tal-hardware u tal-manutenzjoni.
💻 Kif jaħdem il-VoIP fuq l-internet?
Il-VoIP jaħdem billi jikkonverti s-sinjali tal-vuċi f'pakketti tad-dejta diġitali u jittrasmettihom fuq l-internet. Dawn il-pakketti mbagħad jerġgħu jinġabru fit-tarf li jirċievi biex jirrikreaw is-sinjal tal-vuċi oriġinali.
🌍 Kif jaffettwa l-VoIP is-sejħa internazzjonali?
Il-VoIP inaqqas b'mod sinifikanti l-ispiża tas-sejħiet internazzjonali, u jagħmilha aktar affordabbli għall-individwi u n-negozji biex jikkomunikaw bejn il-fruntieri mingħajr rati għoljin ta 'sejħiet.
📱 X'apparat jista' jintuża għal sejħiet VoIP?
Sejħiet VoIP jistgħu jsiru bl-użu ta’ diversi apparati, inklużi smartphones, kompjuters, telefowns IP, u anke telefowns fissi tradizzjonali b’adapters VoIP.
Links Quick:
- Fuq l-Istatistika tal-Marketing tal-Email
- Statistika ta' Instagram
- Blogging Statistika
- Statistika ta 'Pinterest
- Statistika tal-Kummerċ elettroniku mobbli
Konklużjoni: Statistika VoIP 2024
Voice over Internet Protocol (VoIP) hija teknoloġija li tippermetti komunikazzjoni bil-vuċi fuq l-Internet, li toffri benefiċċji li jiffrankaw l-ispejjeż u li tippermetti komunikazzjoni effiċjenti għan-negozji u l-individwi.
Il-VoIP bidlet il-komunikazzjoni globali, b'adozzjoni dejjem tiżdied u firxa wiesgħa ta 'apparat użat għal sejħiet VoIP.
L-affordabbiltà u l-versatilità tagħha jagħmluha għażla popolari għall-ħtiġijiet moderni ta 'komunikazzjoni.
Sorsi: Velaro, Novocall, Salesforce, Persistence Market Research, Finances Online, Dmgconsult, GlobeNewswire, Harbour networks, Spectrumvoip
