W tym artykule omówimy listę 17 najlepszych chatbotów AI 2024
Chatboty AI stały się w ostatnich latach coraz bardziej popularne ze względu na ich zdolność zautomatyzuj obsługę klienta i zapewnić użytkownikom skuteczne odpowiedzi. Chatboty AI zostały zaprojektowane tak, aby były łatwe w użyciu, intuicyjne i oszczędzały czas zarówno dla firm, jak i konsumentów.
Chociaż nie ma jednego uniwersalnego rozwiązania, jeśli chodzi o chatboty AI, istnieje kilka popularnych opcji, które firmy mogą wdrożyć, aby spełnić swoje potrzeby w zakresie obsługi klienta.
17 najlepszych chatbotów AI 2024 r
1. Konstruktor Chatbota HubSpot
HubSpot Chatbot Builder to świetna opcja dla firm, które chcą usprawnić obsługę klienta. Ten chatbot AI oferuje klientom intuicyjną platformę do interakcji z usługami i produktami firmy, a także zapewnia im niezbędne informacje, których potrzebują.
ZALETY
- Komunikuj się z odwiedzającymi w czasie rzeczywistym
- Ogromny wybór czatu
- Zautomatyzowane okno czatu
- Zbiera i analizuje dane
- Mudah digunakan
Wady
- Wymaga umiejętności zawodowych
- Drogie w użyciu
2. Chatbot
ChatBot to kolejny popularny chatbot AI, który oferuje firmom możliwość automatyzacji zapytań klientów, udzielania spersonalizowanych odpowiedzi i oferowania wsparcia 24/7 bez konieczności płacenia za przedstawiciela.
Dzięki łatwemu w użyciu interfejsowi i wszechstronnym funkcjom ChatBot może pomóc firmom zapewnić lepszą obsługę klienta przy minimalnym wysiłku.
ZALETY
- Wysoka satysfakcja klienta
- Zmniejsza koszty pracy
- Szybka obsługa klienta
- Zmniejsza koszty operacyjne
- Zbiera i analizuje dane
Wady
- Wyższe nieporozumienie
- Wyższe koszty
3. Świeży Czat
FreshChat to świetna opcja chatbota AI dla firm, które chcą budować relacje ze swoimi klientami. Dzięki bogatej platformie przesyłania wiadomości i zautomatyzowanym przepływom pracy FreshChat może pomóc firmom generować ołóws, odpowiadaj na zapytania klientów i zapewniaj spersonalizowane wsparcie.
ZALETY
- Zautomatyzuj akwizycje za pomocą botów sprzedaży i wsparcia
- Nauczanie maszynowe automatyzacja
- Usprawnij rozmowy z klientami w jednym miejscu
- Narzędzia do współpracy zespołowej
- Opcje wielokanałowe
Wady
- Całkowita utrata elastyczności stosu technologii
- Ograniczona liczba integracji
4. Czat Tidio
Tidio Chat to kolejny popularny chatbot AI, który oferuje szereg funkcji zaprojektowanych w celu uproszczenia i usprawnienia obsługi klienta. Dzięki Tidio Chat firmy mogą automatyzować zapytania klientów, udzielać odpowiedzi w wielu językach i dostosowywać chatbota do swoich unikalnych potrzeb.
ZALETY
- Pozwala śledzić interakcje
- Komunikuj się z odwiedzającymi w czasie rzeczywistym
- Zautomatyzuj często zadawane pytania klientów
- Ogromny wybór chatboxa
- Podkreśla podstawowe towary dostępne na naszych stronach internetowych
Wady
- Nie pozwala na zarządzanie klientem
- Nie daje pełnej kontroli
5. Landbot
Landbot to świetny chatbot AI dla firm, które chcą szybko tworzyć niestandardowe boty i zapewniać klientom spersonalizowane doświadczenia. Dzięki intuicyjnemu interfejsowi typu „przeciągnij i upuść” Landbot może pomóc firmom skonfigurować i wdrożyć boty w ciągu kilku minut.
ZALETY
- Wiele wzorców botów
- Zapier i Webhooki
- Prosty wizualny konstruktor dla twoich botów
- Pełna personalizacja CSS dla twoich botów
Wady
- Trzeba poprawić opcje odpowiedzi
- Trzeba poprawić możliwość wyskakujących okienek
6. IQ sprzedaży Zoho
Zoho SalesIQ to chatbot AI zaprojektowany, aby pomagać firmom w działaniach sprzedażowych i marketingowych. Ten chatbot AI oferuje klientom intuicyjną platformę do interakcji z usługami firmy, a także do efektywnego zarządzania zapytaniami klientów, pomagając im poprawić obsługę klienta.
ZALETY
- Szybkie, proste i wydajne
- Zautomatyzowany bot
- Udostępnianie ekranu i zdalna pomoc
- Łatwa personalizacja
- Zapewnia prosty kod widżetu
Wady
- Wymaga głębszej integracji z ZOHO Assist
7. Replika
Replika to popularny chatbot AI, który pomaga firmom tworzyć znaczące relacje z klientami. Dzięki technologii uczenia maszynowego Replika może pomóc firmom w zapewnieniu klientom spersonalizowanej pomocy i sugestii oraz zwiększeniu zaangażowania.
ZALETY
- Dobry projekt wizualny
- Mudah digunakan
- Silny zestaw funkcji
- Pozytywna misja firmy
- Ekonomiczne
Wady
- Brakuje społeczności
- Słaba obsługa klienta
8. Awiofon
Intercom to kolejna potężna opcja chatbota AI dla firm, które chcą zautomatyzować proces obsługi klienta. Ten chatbot AI oferuje klientom łatwą w użyciu platformę do interakcji z usługami firmy i szybkiego odpowiadania na zapytania klientów.
ZALETY
- Konfiguracja zajmuje kilka minut
- Baza wiedzy jest bardzo różnorodna
- Funkcje są odpowiednie dla organizacji wielkości przedsiębiorstwa
- Oprogramowanie łatwo integruje się ze stronami internetowymi
- Wdrożenie jest łatwe
Wady
- Obsługa klienta jest nieco powolna
- Oprogramowanie jest drogie
9. Wieleczat
Manychat to świetny chatbot AI dla firm, które chcą uzyskać więcej ze swoich kont w mediach społecznościowych. Ten chatbot AI pomaga firmom zapewniać spersonalizowane wsparcie, automatyzować procesy obsługi klienta i skutecznie zarządzać rozmowami na różnych platformach, w tym Facebook Messenger, WhatsApp, Viber i innych.
ZALETY
- Niesamowity zespół obsługi klienta
- Bardzo łatwy i dostępny w użyciu
- Zawiera wiele funkcji
- Zlokalizowane centrum komunikacyjne
- Dwukierunkowa komunikacja
Wady
- Drogie w użyciu
- Słaba funkcjonalność
10. Osoba na żywo
LivePerson to kolejny popularny chatbot AI zaprojektowany, aby pomóc firmom zapewnić wydajną obsługę klienta i poprawić ich relacje z klientami. Dzięki bogatym możliwościom sztucznej inteligencji, LivePerson może automatyzować zapytania klientów, oferować spersonalizowane odpowiedzi i zapewniać wsparcie 24/7 bez potrzeby przedstawiciela człowieka.
ZALETY
- Funkcję czatu można zintegrować z oknem czatu
- Możesz go użyć do dostosowania oprogramowania
- Przydatne są gotowe szablony czatów
- Interfejs jest intuicyjny
- Implementacja jest prosta
Wady
- Opcje eksportu są ograniczone
- Niespójności przeglądarki
11. Sztuczna inteligencja Daszy
Dasha AI to świetna opcja dla firm, które chcą zapewnić bardziej spersonalizowaną obsługę klienta. Ten chatbot oparty na sztucznej inteligencji oferuje klientom intuicyjną platformę do interakcji z usługami i produktami firmy, a także zapewnia im szybkie dostarczanie niezbędnych informacji.
ZALETY
- Osadź realistyczny głos
- Naturalny, intuicyjny i wciągający
- Mudah digunakan
- Jest dostarczany z SDK
- Miej też Dasha Studio
Wady
- Czasami odpowiedzi nie są dokładne
12. Alexa
Alexa For Business to potężny chatbot AI zaprojektowany, aby pomóc firmom w wykorzystaniu technologii głosowej do automatyzacji procesów obsługi klienta i usprawnienia ich ogólnej działalności. Dzięki Alexa For Business firmy mogą szybko zapewniać klientom spersonalizowaną pomoc i automatyczne odpowiedzi.
ZALETY
- Czytaj i odpowiadaj na e-maile
- Wskazuje kierunek do sali konferencyjnej
- Automatyczne odpowiedzi szybko
- Dołącz do wirtualnych spotkań
- Uzyskaj dostęp do najnowszych danych sprzedaży sales
Wady
- Bardzo krytyczne i drogie w użyciu
13. Zendesk
Zendesk Answer Bot to chatbot AI, który pomaga firmom zautomatyzować obsługę klienta i usprawnić ogólny proces obsługi klienta. Ten chatbot AI oferuje klientom intuicyjną platformę do interakcji z usługami firmy, a także do efektywnego zarządzania zapytaniami klientów.
ZALETY
- Bezproblemowa integracja z jej produktami
- SDK, aby dostosować okno czatu
- Bezpłatny abonament i rozsądne ceny
- Bardzo dobra obsługa klienta
- Przestarzały wygląd i styl
- Wymaga profesjonalnych umiejętności w użyciu
14. Struktura Microsoft Bot
Microsoft Bot Framework to potężny chatbot AI, który pomaga firmom automatyzować zapytania klientów i zapewniać im bardziej spersonalizowaną obsługę klienta. Dzięki Microsoft Bot Framework firmy mogą tworzyć niestandardowe boty i integrować je z różnymi platformami, takimi jak Skype, Teams, Facebook Messenger, Slack i inne.
ZALETY
- Dodaje regularny język, dyskurs i wizję
- Wysyła do znanych kanałów
- Montuje konwersacyjną sztuczną inteligencję
- Pozwala testować, zarządzać i budować
- Jest to przydatne dla SDK
Wady
- Mniej opcji integracji innych ram
- Personalizacja jest czasochłonna
15. WP-Chatbot
WP-Chatbot to chatbot AI zaprojektowany, aby pomóc firmom zautomatyzować zadania obsługi klienta i zwiększyć ich ogólną satysfakcję klientów. Ten chatbot AI oferuje klientom intuicyjną platformę do interakcji z usługami firmy, a także zapewnia spersonalizowane wsparcie.
ZALETY
- Łatwa integracja z Facebookiem
- Łatwo kompatybilny z wordpress
- Działa na każdym urządzeniu
- Zapewnia funkcjonalność czatu na żywo
Wady
- Więcej kroków, aby skontaktować się z zespołem pomocy
16. CzatGPT
ChatGPT to kolejny potężny chatbot AI, który pomaga firmom automatyzować zapytania klientów i poprawiać ich interakcję z klientami. Dzięki ChatGPT firmy mogą tworzyć niestandardowe boty i integrować je z różnymi platformami, takimi jak Slack, Facebook Messenger, Skype, Teams i inne.
ZALETY
- Zaawansowane możliwości i łatwość obsługi
- Używa języka naturalnego
- Bardzo jakościowe odpowiedzi
- Potrafi pisać eseje, wiersze i programy komputerowe
Wady
- Ma ograniczone odpowiedzi
- Klienci zostają bez rozwiązań
17. Netomi
Netomi to potężny chatbot AI, który pomaga firmom zautomatyzować zapytania klientów i usprawnić ogólny proces obsługi klienta. Ten chatbot AI oferuje klientom intuicyjną platformę do interakcji z usługami firmy, a także do efektywnego zarządzania zapytaniami klientów.
ZALETY
- Zrozumienie naturalnego języka
- Ciągłe uczenie się przez wzmacnianie
- Studio AI
- Integracja procesów i systemów obsługi klienta
- Zautomatyzowana obsługa klienta
Wady
- Kosztowniejszy w użyciu
Szybkie linki:
- Najnowsza bezpłatna wersja próbna Jasper AI
- Kod kuponu Jasper AI
- LeadPages kontra Instapage
- Strony główne vs Unbounce
- Najlepsi twórcy AI, oprogramowanie do pisania treści
- Najlepsze narzędzia AI Copywriting
- Najlepsze narzędzia AI do automatyzacji reklam na Facebooku
- Ceny Studia treści
- Uczciwy przegląd Jasper AI
- Jakie są najlepsze narzędzia do obracania artykułów?
Wniosek: najlepsze chatboty AI 2024
Oto jedne z najlepszych chatbotów AI dostępnych obecnie na rynku. Dzięki zaawansowanym funkcjom i możliwościom firmy mogą tworzyć niestandardowe boty, aby automatyzować zadania obsługi klienta i zwiększać zadowolenie klientów.
Każdy z tych chatbotów AI ma swoje unikalne funkcje i zalety, które mogą być wykorzystywane przez firmy, które chcą usprawnić proces obsługi klienta. Integrując te chatboty AI ze swoimi operacjami, firmy mogą szybko zapewniać klientom spersonalizowaną pomoc i automatyczne odpowiedzi.
