Jesteś nowicjuszem, jeśli chodzi o zakupy online? Aby Ci pomóc, przygotowałem listę 20 porad i wskazówek dotyczących handlu elektronicznego na rok 2022.
Jeśli chodzi o zakładanie i rozwijanie firmy, wielu początkującym przedsiębiorcom brakuje wiedzy, której potrzebują. Firmy zajmujące się handlem elektronicznym muszą oczywiście radzić sobie z różnymi wyzwaniami, eksperymentując z różnymi technikami i podejściami.
Jednak w tym momencie popełnili nieproporcjonalną liczbę błędów. Możesz użyć tych sztuczek e-commerce, aby zwiększ ruch w Twoim sklepie internetowym, zwiększ współczynniki konwersji i zacznij generować pieniądze dzięki firmie, o której marzysz.
1. Kieruj na słowa kluczowe z długim ogonem
Jedną z zalet SEO jest to, że ruch ten jest całkowicie bezpłatny. Tak, trzeba wydać pieniądze na optymalizację. Usługi SEO, takie jak Ahrefs i Semrush, wymagają na przykład miesięcznego członkostwa. Niemniej jednak po zakończeniu optymalizacji nie musisz płacić za każdego odwiedzającego wyszukiwarkę.
Długie słowa kluczowe mają co najmniej dwie dodatkowe zalety w optymalizacji witryny.
Po pierwsze, są mniej konkurencyjne niż dłuższe słowa kluczowe. Koszulki online są bardziej popularne niż humorystyczne koszulki z kotami ze względu na zwiększony ruch wyszukiwania związany z tymi pierwszymi.
Po pierwsze, koncentracja słów kluczowych z długim ogonem jest znacznie węższa. Korzystają z nich ci, którzy dokładnie wiedzą, czego chcą i zamierzają to zdobyć. Jeśli wpiszę „metalowe kostki do gitary online”, można bezpiecznie założyć, że jestem zainteresowany zakupem tego przedmiotu. Odwiedzający, którzy przyjeżdżają za pomocą tych wyszukiwanych haseł, znacznie częściej stają się klientami.
2. Zoptymalizuj pod kątem urządzeń mobilnych
65% całego ruchu eCommerce i 53% zakupów online są generowane przez urządzenia mobilne. Oznacza to, że prawie dwie trzecie Twoich klientów przegląda Twoje produkty na urządzeniach mobilnych. Jeśli nie poprawisz doświadczenia użytkownika, stracisz klientów.
Wszystkie kategorie Motywy AliDropship są kompatybilne z urządzeniami mobilnymi i stacjonarnymi, co jest świetną wiadomością!
3. Zwiększ ruch, który faktycznie konwertuje
Zwiększenie liczby odwiedzających witrynę eCommerce nie gwarantuje wzrostu sprzedaży. Dostęp do Twojej witryny można uzyskać na wiele sposobów. Niemniej jednak, co takiego jest w tych gościach, że są tak cenni?
Jeśli znaczna część Twoich odbiorców lubi klikać linki, ale nigdy nie dokonuje zakupu, nadszedł czas, aby znaleźć nowych odbiorców lub źródło odwiedzin. Nie ma potrzeby przestać próbować poprawić współczynnik konwersji określonego źródła ruchu. Jeśli nic nie działa, nie stresuj się tym.
Ważne jest, aby pamiętać, że tylko 20% twoich wysiłków przyniesie większość wyników.
4. Korzystaj z reklam retargetingowych
Wiele porad i wskazówek dotyczących eCommerce mówi, jak przyciągnąć nowych klientów do swojego biznes online. Po ich odwiedzinach, co robisz z tymi, którzy później wyjeżdżają?
Najczęściej reklamy skierowane są do osób, które mogłyby być zainteresowane konkretnym produktem. Bez względu na to, jak bardzo się starasz, zdecydowana większość osób, które napotykają te reklamy, nie ma ochoty w żaden sposób się z nimi kontaktować.
Z kolei reklamy retargetingowe śledzą tych, którzy już odwiedzili Twój sklep internetowy i zajrzeli przynajmniej na kilka rzeczy. Reklamy retargetujące pojawiają się w innych witrynach odwiedzanych przez użytkowników, promując te same lub podobne produkty, nawet po ich opuszczeniu.
5. Korzystaj z e-mail marketingu i remarketingu
E-maile mogą być również używane do zachęcania użytkowników do powrotu do Twojej witryny. Aby zebrać dane kontaktowe swoich klientów, wiele firm zajmujących się handlem elektronicznym robi wszystko, co w ich mocy. Co więcej, są bardziej skłonni do kupowania od Ciebie, ponieważ znają już Twoją firmę i przedmioty.
Wyślij im e-maile, aby przypomnieć im o produktach, które dodali do koszyka (ale nigdy nie dotarły do kasy). Porzucanie koszyka w e-commerce jest zbyt powszechne. Byli goście są zachęcani do powrotu z kuponami i rabatami. Powinieneś informować swoich klientów o nowych produktach i ofertach specjalnych, nawet jeśli już coś od Ciebie kupili.
Możliwe jest również retargetowanie odbiorców za pomocą remarketingu na Facebooku.
6. Spraw, aby Twoja witryna ładowała się szybciej.
Konsumenci mają dziś krótki czas skupienia uwagi. Jeśli witryna nie ładuje się wystarczająco szybko, w wynikach wyszukiwania dostępnych jest wiele alternatywnych opcji. To samo dotyczy reklam w mediach społecznościowych. Jest mało prawdopodobne, że osoba, która kliknie Twoją reklamę, poświęci na nią więcej niż kilka sekund, zanim przejdzie do czegokolwiek innego.
Upewnij się więc, że wszystkie zdjęcia na stronach Twoich produktów są skompresowane i sprawdzona jest szybkość ich ładowania. Korzystając z narzędzia SEO Image Optimizer, będziesz w stanie osiągnąć to i wiele więcej.
7. Korzystaj z opinii konsumentów i treści generowanych przez użytkowników (UGC)
Firmy nie cieszą się zaufaniem opinii publicznej. Oczywiście zdecydowana większość ludzi jest sceptycznie nastawiona do spisków. Zdają sobie jednak sprawę, że żadna firma nigdy nie poinformowałaby Cię o poważnych problemach z jej produktami lub usługami. Klienci nie są w końcu kłamcami!
Dlatego warto oprzeć tekst reklamy na prawdziwych opiniach klientów. Aby udowodnić, że Twoje towary uszczęśliwiają konsumentów, możesz również korzystać z różnych form treści generowanych przez użytkowników (UGC). Niezależnie od tego, czy jest to zdjęcie, film, czy artykuł na blogu, wszystko idzie!
8. Zachęcaj klientów do pisania recenzji
Istnieją mniej oczywiste sposoby zarabiania pieniędzy w Internecie. Włączenie informacji zwrotnych od konsumentów do strategii marketingowej to dobry pomysł. Jeszcze lepiej, jeśli zachęcisz ich do napisania recenzji lub przesłania Ci zdjęć!
Marketerzy e-commerce często osiągają to, organizując konkursy w mediach społecznościowych lub dostarczając kupony, które można wykorzystać przy następnym zakupie jako nagrodę.
9. Powinny być wyświetlane prawdziwe rabaty
Często pojawia się temat rabatów. Zwiększanie sprzedaży poprzez obniżanie cen to sprawdzona taktyka. Klienci chętniej zaakceptują rabat, jeśli pokażesz im, ile zapłaciliby, gdyby go nie otrzymali. Gdy to zrobisz, wartość Twojej oferty będzie bardziej przejrzysta.
10. Testowanie dzielone
Niestety, większość hacków e-commerce należy do tej kategorii zbyt abstrakcyjnych. Zaoferowanie dokładnych instrukcji na każdym etapie podejścia marketingowego jest prawie niemożliwe. Przedmioty, które sprzedajesz, miejsca, które promujesz, i wiele innych czynników zależą od Twojej konkretnej specjalizacji.
W rezultacie przedsiębiorcy muszą być przygotowani do samodzielnego radzenia sobie z takimi problemami za pomocą testów A/B.
Ta technika, często nazywana „testami dzielonymi”, wysyła taką samą liczbę odwiedzających do co najmniej dwóch witryn produktowych, artykułów lub reklam. Jeden z nich będzie z czasem skuteczniejszy od drugiego.
W tym celu użyj dodatku AliDropship Split Test. Porównywanie kilku wersji stron produktów jest łatwe dzięki temu narzędziu, które zapewnia kompleksowy podział skuteczności każdej z nich w czasie rzeczywistym.
11. Korzystaj ze zniżek sezonowych
Należy tworzyć specjalne oferty świąteczne, nawet jeśli Twoja specjalność nie ma nic wspólnego z typowymi świętami, takimi jak Halloween czy Boże Narodzenie.
Wyprzedaże i rabaty są oczekiwane przez klientów w określonych porach roku, zwłaszcza w Święto Dziękczynienia i poniedziałek po Święcie Dziękczynienia. Wystarczy stworzyć kampanię reklamową i udekorować swoją stronę.
12. Rób więcej, niż mówisz, że zrobisz.
Łatwiej jest złożyć obietnice niż dotrzymać. Możesz jednak użyć tego, aby przyciągnąć uwagę potencjalnych nabywców. Niewypełnienie tych obowiązków będzie miało znaczący wpływ na twoją reputację, jeśli obiecasz za dużo.
Zamiast przesadzać, spróbuj obiecać za mało! Ponadto wykraczanie poza oczekiwania klientów.
W dzisiejszym świecie firmy mogą zaskoczyć klientów bezpłatną dostawą, rabatami na większe zakupy, drobnymi prezentami, które zawierają w paczkach i tak dalej. Takie wyrazy uznania mogą przekształcić klientów w ambasadorów firmy i sprawić, że będą wracać po więcej.
Pudełko upominkowe, rabat hurtowy lub pakiet produktów od AliDropship mogą pozwolić Ci na generowanie różnorodnych ofert dla Twoich klientów.
13. Opisy produktów wymagają poprawy.
Ludzie chcą być dobrze poinformowani przed dokonaniem zakupu, zwłaszcza online. Wszystko, od ich rozmiaru i wagi po materiały, z których zostały wykonane, oraz to, czy wymagają adaptera lub baterii, jest ważne!
Zadaj sobie pytania dotyczące tego, co napisałeś w opisach produktów. Ponadto zademonstruj swoim konsumentom, jak działa produkt!
Opisy produktów korzystają z filmów i animowanych gifów.
Opisanie funkcjonalności produktu zajmuje zbyt dużo czasu. Co więcej, jej przeczytanie nie zawsze wystarcza do przekonania innych. Pokazanie to jednak inna sprawa!
Pokazywanie zalet produktu w postaci krótkich filmów lub GIF-ów może zdziałać cuda. W rezultacie większość naszych działań reklamowych opiera się również na materiałach wideo.
15. Używaj tytułów SEO, które opisują rozwiązania
Przy pisaniu nazw SEO na stronie produktu można zastosować tę samą strategię. Istnieje niewielka szansa na zwrócenie uwagi na nagłówek, który zawiera jedynie „cechy”. Jednak nazwa, która mówi czytelnikom, na jaki problem może rozwiązać ten produkt, jest dla nich atrakcyjna. Każdy szczegół jest teraz krystalicznie oczywisty, jeśli chodzi o „pastę do naprawy skóry do foteli samochodowych”.
16. Ulepsz strony kategorii swojej witryny.
Zastanów się nad ulepszeniem stron kategorii oprócz poprzednich hacków eCommerce. Przed dokonaniem wyboru zakupu wielu kupujących chce dowiedzieć się więcej o promowanych przez Ciebie produktach. Rozpaczliwie potrzebują wskazówek, porad i sugestii.
Z tego powodu udzielanie odpowiedzi na wszystkie ich pytania na stronach kategorii to fantastyczny pomysł.
17. Zatrudnij sobowtóry odbiorców na Facebooku
Nie zawsze łatwo jest dowiedzieć się, kim są Twoi klienci. Istnieją inne grupy ludności, które w ogóle odmawiają kupowania czegokolwiek. Marketerzy wykorzystują sobowtóry Facebooka, aby umożliwić systemowi ocenę Twoich najlepszych klientów i zlokalizowanie osób, które podzielają ich zainteresowania.
18. Rozważ użycie odznak zaufania
Korzystanie z odznak zaufania to świetny sposób na zademonstrowanie potencjalnym klientom, że Twoja firma jest wiarygodnym źródłem informacji. W przeciwieństwie do tradycyjnego handlu detalicznego, klienci nie mogą od razu przejąć zakupów po dokonaniu płatności. W rezultacie wszyscy sprzedawcy internetowi mają na swoich stronach internetowych różne logo bezpieczeństwa.
19. Jeśli możesz, oferuj swoim klientom różne alternatywy płatności.
Załóżmy, że jeden z Twoich klientów chce dokonać zakupu w Twojej firmie. PayPal to jedyna akceptowana przez niego metoda płatności. Karty bankowe są jedyną akceptowaną formą płatności. Problem technologiczny może spowodować utratę klienta.
Kiedy firma oferuje różne alternatywy płatności, może lepiej służyć swoim klientom.
20. Należy używać wyskakujących okienek z zamiarem wyjścia.
Czy jest coś, co możesz zrobić, gdy odwiedzający witrynę przesunie kursor, aby zamknąć witrynę? W rzeczywistości jest coś takiego!
W przypadku, gdy odwiedzający jest gotowy do wyjazdu, na ekranie wyświetlają się wyskakujące okienka z zamiarem wyjścia, aby dać mu zniżkę lub inną wyjątkową ofertę, która może zmienić jego zdanie.
