Firmy czerpią korzyści z konkurencji – zmusza je do innowacji, utrzymując je w czołówce.
Rywalizacja też zastrasza, ale jest konieczna.
Konsumenci nie są lojalni wobec marek w 58% przypadków. Oznacza to, że musisz nieustannie rywalizować o pieniądze swoich klientów. Aby odnieść sukces, trzeba się wyróżniać na dzisiejszym konkurencyjnym rynku.
Nie chcesz się poddawać, ale nie wiesz, jak radzić sobie z konkurencją. Każda firma zajmuje się tym problemem, a tym, co sprawia, że firma odnosi sukcesy, jest opracowanie planu lepszej obsługi klientów, utrzymania dokładnego brandingu i wspierania ich zespołów.
Dowiedz się, jak radzić sobie z konkurencją biznesową
W biznesie zmierzysz się z konkurencją. Jak opracować strategię konkurencyjną?
Poniżej przedstawiamy 12 rzeczywistych pomysłów na pokonanie lokalnej konkurencji w biznesie.
Poznaj swoich klientów
Kredyty obrazkowe: Pixabay
Czy zdajesz sobie sprawę, że 80 procentom firm brakuje wystarczających danych o klientach do tworzenia skutecznych kampanii marketingowych?
Większość marketerów może śledzić wzorce zakupowe klientów, co z pewnością jest pomocne. Możesz jednak nadal udoskonalać swoje plany marketingowe na podstawie wielu dodatkowych informacji.
Możesz wydłużyć cykl życia klienta, poznając swoich klientów i budując relacje poza kilkoma zakupami.
Specjaliści od marketingu często przeoczają potęgę danych, które mają przed sobą, mówi prezes YesMail Interactive.
W szczególności dane z mediów społecznościowych zapewniają marketerom nieoceniony wgląd w to, kiedy klienci dokonują zakupów i szukają powiązanych informacji.
Dzięki tym narzędziom internetowym, takim jak analityka Facebooka, Twoja firma lepiej zrozumie, co ostatecznie motywuje Twoich klientów do dokonania zakupu.
Wyróżniający się branding
W ciągu pierwszych 10 sekund konsumenci formują swoje pierwsze wrażenia na temat marki. Dlatego kluczowe znaczenie ma odpowiedni branding. Musisz odróżnić się od konkurencji, jeśli chcesz zyskać uznanie. Weźmy pod uwagę Starbucks, największą na świecie sieć kawiarni, która jako logo używa syreny. Dlaczego syrena miałaby kojarzyć się z kawą? Absolutnie niczego. To po prostu wyróżnia ich na tle konkurencji.
Ważny jest również kolor marki. Rozpoznawalność marki wzrasta o 80%, gdy używane są kolory. Rozpoznawalność marki wzrasta, gdy kolory i czcionki są spójne. Przychodzą mi na myśl żywa czerwień Coca Coli lub złote łuki McDonald's. Rozpoznawalność marki jest ważna, gdy 90% zakupów dokonywanych jest podświadomie. Sprawdź te lokalne usługi marketingowe online z grizzlymarketing.com
Spróbuj budować relacje
Lokalne zawody powinny być traktowane z ekscytacją i gracją. Innymi słowy, powinieneś często próbować budować relacje z lokalnymi konkurentami, jeśli są otwarci i chętni do współpracy. Możesz czerpać korzyści ze współpracy i opracowywania strategii z konkurentami w Twojej okolicy, którzy działają na rynku globalnym.
Wyjaśnij swoją wiadomość
Posiadanie jasnego przekazu pomoże Twojej firmie przyciągnąć klientów. Wygrasz ich interes, jeśli powiesz im, czego nikt inny nie może dla nich zrobić.
Pusta wiadomość na nic się nie przyda, jeśli nikt jej nie usłyszy. Opowiedz fascynującą historię, aby przyciągnąć klientów.
Za każdym razem, gdy Enterprise komunikuje się ze swoimi klientami, wyjaśnia swój przekaz.
Firma dostosowuje każdą komunikację do grupy docelowej, do której próbuje dotrzeć, a następnie określa, jaki ton lub przekaz będzie najskuteczniejszy w wydłużaniu cyklu życia klienta.
Twoja wiadomość będzie skuteczniejsza, jeśli weźmiesz pod uwagę swoich odbiorców przy każdym z nich.
Twórz silniejsze sojusze
Budując silniejszy sojusz ze swoimi konkurentami, czynisz ich mniejszym zagrożeniem, a bardziej partnerem. Współpracuj z konkurencją, aby zdominować rynek i dowiedz się, w jaki sposób konkurenci uzupełniają Twój model biznesowy. Podczas wydarzenia możesz pokazać, w jaki sposób każda firma w inny sposób obsługuje rynek i jak wspólnie pracujecie.
Dbaj o swoich obecnych klientów
Możesz zarobić dużo pieniędzy, wchodząc na nowe rynki, gdy Twoja firma jest gotowa. Nie zapomnij jednak o swoich lojalnych klientach.
Aby nadal dobrze radzić sobie z obecnymi klientami, zachowaj niektóre aktualne aspekty marketingu podczas dywersyfikacji opcji rynkowych.
Rozwój nowych produktów jest jedną z opcji, którą musisz nadal obsługiwać dotychczasowych klientów. Twórz nowe produkty lub ulepszaj istniejące. Utrzymuj swoje zaangażowanie w stosunku do obecnych klientów poprzez ciągły rozwój istniejących produktów, takich jak bestsellery. Dzięki rozwojowi produktu możesz zadowolić swoich klientów i przewyższyć konkurencję.
Przeczytaj także:
- 22 Podsumowanie SEO ekspertów — najlepsza strategia SEO dla małych firm
- 15 ekspertów Roundup On- Najlepsze sposoby na zmniejszenie współczynników odrzuceń na blogach
- Podsumowanie 20 ekspertów ds. marketingu cyfrowego — najlepsze strategie marketingu cyfrowego
- 19 Podsumowanie ekspertów SEO - najlepsze hacki do budowania linków dla witryny niszowej
Nagradzaj lojalność klientów
Lojalność wobec marki zwiększa wydatki konsumentów o 66%. Gdzie znajdujesz lojalnych klientów? Daj im nagrodę! Programy lojalnościowe zwiększają prawdopodobieństwo pozostania klientów w firmie o 83%. Weźmy za przykład Starbucks. Program nagród w Starbucks sprawia, że wracam, chociaż wolę kawę w mojej lokalnej kawiarni. To miejsce oferuje wiele korzyści, takich jak punkty za każdego wydanego dolara, darmowe drinki i dolewki, łatwa w użyciu aplikacja mobilna i wiele więcej.
Już wydajesz pieniądze na klientów, po co ich nagradzać? Twoja firma ma 17 razy większe szanse na otrzymanie rekomendacji od lojalnych klientów. Utrzymanie obecnych klientów jest bardziej dochodowe niż pozyskiwanie nowych. Jeśli masz już istniejących klientów, którzy znają Twoją firmę i ufają jej, mniej działań marketingowych zajmie przekonanie ich do kupowania u Ciebie. Czy nie powinieneś nagradzać tych klientów?
Kontynuuj innowacje
Nic nie zastąpi iteracji, iteracji i iteracji w dzisiejszym świecie. Twój zespół marketingowy powinien żyć zgodnie z tą mantrą w dzisiejszym, ciągle zmieniającym się świecie mediów internetowych. Oprócz Twoich starych rynków, Twoje nowe rynki również czerpią korzyści z innowacji. Możesz utrzymać zainteresowanie klientów swoim biznesem, stale wprowadzając innowacje.
Jeśli chodzi o przywództwo w zakresie innowacji, starsze firmy są doskonałym zasobem. Co zrobili, aby pozostać aktualnymi? W jaki sposób firma nadal wprowadza innowacje i zmiany, jednocześnie spełniając potrzeby swoich klientów? Za pomocą tych pytań możesz zobaczyć logikę innowacji, nawet jeśli wydaje się ona nieosiągalna.
Dbaj o swój zespół
Jakość Twoich produktów zależy od Twojego zespołu. Nie jest to najbardziej oczywista taktyka radzenia sobie z konkurencyjnymi sytuacjami w biznesie.
Uszczęśliwianie zespołu pomoże Ci również utrzymać jego produktywność. Może nie być potrzeby, aby każdy miał krzesło do fasoli i beczkę z beczki, jak myśli wiele firm. Zamiast myśleć o trendach, posłuchaj swojego zespołu o tym, czego potrzebuje, aby być szczęśliwym.
Ucz się na studiach przypadków Snack Nation, które pokazują, jak zatrzymać najlepszych pracowników. Typowy pracownik chce tylko trzech rzeczy: zaufania, rozwoju zawodowego i współpracy. Może się okazać, że Twoi pracownicy są szczęśliwsi, a Twoje obroty są mniejsze, jeśli zapewnisz im takie możliwości. Możesz pokonać konkurencję, umożliwiając pracownikom znalezienie szczęścia w pracy.
Zbuduj silną markę
Nastąpiło nasycenie każdego rynku. Autentyczność, przejrzystość i bycie innym to klucze do wyróżnienia się z tłumu. Dlaczego miałbyś oczekiwać lepszych wyników, jeśli robisz ten sam marketing, co wszyscy? Można budować zaufanie, zdobywać autorytet i zwiększać sprzedaż, tworząc markę i markę osobistą dla swoich figurantów.
Oddać
Szukasz sposobu na wyróżnienie się na tle konkurencji? Wybić się z tłumu. 90% konsumentów jest bardziej skłonnych do pozytywnego postrzegania firmy, jeśli popierają sprawę społeczną lub środowiskową. Darowizny dla Twojej społeczności to doskonały sposób na pokazanie klientom, że ich pieniądze są mądrze wydawane.
Ważne jest, aby znaleźć przyczynę pasującą do Twojej marki. Wspieranie schroniska dla zwierząt nie jest właściwe tylko dlatego, że kochasz psy. Rozważ sprawę, która ma sens dla Twojej firmy i Twoich klientów. Sześćdziesiąt cztery procent konsumentów twierdzi, że ich zaufanie do marki opiera się na wspólnych wartościach. Zidentyfikuj te wartości i zmaksymalizuj je.
Uwagi końcowe: Czy jesteś przygotowany na lokalną konkurencję?
Firma może stawić czoła konkurencji na różne sposoby, ale które są dla Ciebie odpowiednie? Postępując zgodnie z tymi 10 strategiami radzenia sobie z konkurencją w Twojej firmie, będziesz w stanie lepiej zrozumieć, czego potrzebują Twoi klienci. Poniższe pomysły zapewnią, że Twoi klienci będą wracać ponownie. Nie rezygnuj z pomysłu tylko dlatego, że się nie udał.
Nie zapominaj, że konkurencja marek ma pozytywne aspekty. Twój produkt lub usługa jest poszukiwana, jeśli istnieje konkurencja. Twoja firma może nie przetrwać, jeśli nie masz konkurencji.
Oprócz tego, że jesteś lepszy, konkurencja to kolejna korzyść. Konkurując z innymi firmami motywujemy się do bycia lepszymi. Gdyby Apple nie konkurował z Microsoftem, czy odniósłby taki sukces jak dzisiaj?
