E-mail był głównym kanał marketingowy od wielu lat, i jest mało prawdopodobne, aby w najbliższym czasie się wycofał. Nie po tym, jak Covid-19 sprawił, że już zdigitalizowane procesy biznesowe przeniosły się jeszcze głębiej do Internetu. Wszystko wskazuje na to, że komunikacja cyfrowa za pośrednictwem e-maili, komunikatorów i SMS-ów będzie dominującym modelem w 2021 r. i później.
Z kolei newsletter pozostaje ważnym elementem e-mail marketingu pomagając edukować ludzi na temat Twojego produktu i pielęgnować potencjalnych klientów. I chociaż wiele powiedziano o strategiach e-mailowych, wielu nadal trudno jest wymyślić solidną strategię dotyczącą biuletynów. Zobaczmy, jak uniknąć tej trudności i wysyłać skuteczne newslettery w 2021 roku.
Co to jest biuletyn i dlaczego możesz go potrzebować
Newsletter to osobny rodzaj kampanii e-mailowych, które mają jasny cel marketingowy: edukować ludzi na temat Twojej firmy i usług. W przeciwieństwie do promocyjnych wiadomości e-mail, biuletyny nie mają na celu generowania natychmiastowej sprzedaży. Ich zadaniem jest danie ludziom do myślenia w postaci użytecznych treści, adekwatnych do ich zainteresowań. Mogą to być wiadomości, artykuły na blogu, poradniki, filmy instruktażowe i nagrania z wydarzeń, podcasty, porady dotyczące majsterkowania.
Zazwyczaj biuletyny nie zawierają prezentacji sprzedażowych, obrazów reklam ani bezpośrednich wezwań do działania. Wolisz tam znaleźć Czytaj więcej, Dowiedz się, jak lub Przeglądaj zamiast Kup teraz, Kup lub Zamów.
Dobrze przemyślana strategia newslettera jest ważna dla B2C i kluczowa dla B2B. Jeśli nie prowadzisz regularnych promocji lub wyprzedaży świątecznych i sprzedajesz produkty, które są rzadko aktualizowane, biuletyn jest jedną z niewielu rzeczy, które należy podtrzymuj rozmowę z publicznością.
Przykład biuletynu blogowego B2B firmy eSputnik
Biuletyny niekoniecznie muszą zawierać Twoją własną treść. Marki, które nie publikują regularnie, mogą wybrać podsumowanie wiadomości, treści partnerskie lub wybrane treści.
- Podsumowanie wiadomości to krótkie podsumowanie najważniejszych wiadomości dotyczących Twojej branży. Pomaga swoim subskrybentom poruszać się w otaczającym szumie informacyjnym.
- Treści partnerskie to treści powstałe w wyniku współpracy kilku marek, które sprzedają różne produkty, ale mają tę samą grupę docelową. Z reguły treści partnerskie są promowane przez wszystkie firmy zaangażowane w ich tworzenie, więc oprócz wypełniania biuletynów, zapewniają również zasięg na innych platformach.
- Wyselekcjonowane treści to treści tworzone przez inne firmy, ale udostępniane przez Ciebie, ponieważ mogą one dostarczać wartość Twoim odbiorcom. Z technicznego punktu widzenia wyselekcjonowane treści obejmują podsumowanie wiadomości, ale nie ograniczają się do niego. Możesz napisać recenzję czyjejś pracy, stworzyć listy tematyczne dowolnych treści lub poprosić różnych autorów o współtworzenie biuletynu.
Głównym warunkiem korzystania z treści stron trzecich jest podanie aktywnych linków do oryginalnego utworu i uznanie wszystkich współtwórców.
Dlaczego wysyłać biuletyny w 2021 r.
- Podaj informacje o swoim produkcie. Nowi subskrybenci nie wiedzą zbyt wiele o Twojej firmie i chcą to zbadać przed podjęciem decyzji o zakupie.
- Informuj ludzi na bieżąco o swoich ostatnich działaniach, przyjazdach i wydaniach.
- Utrzymuj swoją firmę na szczycie umysłów obecnych klientów. Jeśli sprzedajesz produkty o długim okresie przydatności do spożycia (samochody, domy, urządzenia), produkty sezonowe (dekoracje świąteczne, wycieczki wczasowe, narzędzia do grillowania i ogrodnictwa) lub towary luksusowe (zegarki, biżuterię, antyki), ludzie nie kupują od co dwa tygodnie. Regularne biuletyny pomogą Ci nie zostać zapomnianym w drodze do kolejnego zakupu.
- Dostarczaj przydatne treści, aby zdobyć reputację godnego nadawcy. Subskrybenci są bardziej skłonni do otwierania Twoich wiadomości, wiedząc, że znajdą w środku coś dla siebie. Jest to dobre dla ogólnego wskaźnika otwarć i reputacji nadawcy w oczach klientów poczty e-mail.
- Zbuduj profesjonalny wizerunek marki. Przydatne i spójne biuletyny z odpowiednimi informacjami w środku przyczyniają się do reputacji Twojej marki.
- Ludzie widzą to w następujący sposób: jeśli wkładasz wysiłek w tworzenie dobrych e-maili, najprawdopodobniej wkładasz wysiłek w stworzenie dobrego produktu i można ci zaufać.
Zbuduj społeczność wokół swojej marki. Zaangażowana publiczność z większym prawdopodobieństwem stanie się lojalną publicznością.
Jak rozpocząć wysyłanie biuletynu
Jeśli jesteś nowy w e-mail marketingu i dopiero zaczynasz pracować nad strategiami e-mailowymi, poniższe wskazówki pomogą Ci iść we właściwym kierunku.
Zbuduj listę kontaktów.
Aby wysyłać e-maile, najpierw musisz mieć kogoś, do kogo możesz je wysłać. Dodaj formularz subskrypcji na swojej stronie internetowej i w mediach społecznościowych. Uprość, z maksymalnie dwoma wymaganymi polami na imię i nazwisko oraz adres e-mail. Później będziesz mógł dodać więcej w razie potrzeby lub wprowadzić zarządzanie preferencjami subskrypcji.
Wybierz profesjonalnego dostawcę usług poczty e-mail.
Reputacja Twojego dostawcy będzie decydować o sukcesie Twoich kampanii, więc wybieraj ją mądrze. Co więcej, wybierz dostawcę z rozbudowaną funkcjonalnością segmentacji, szybkim przetwarzaniem zdarzeń i integracją z tyloma platformami zewnętrznymi. Wraz z rozwojem firmy będziesz potrzebować bardziej złożonych rozwiązań. Jeśli Twój obecny dostawca nie jest w stanie tego zaspokoić, tracisz czas na wybór nowego oprogramowania i migrację do niego.
Wyślij odpowiednią treść.
Newsletter to przede wszystkim informacyjny e-mail. Ludzie nie spodziewają się, że zobaczą w nim mnóstwo bezpośrednich reklam, kodów promocyjnych lub ofert sprzedaży. Masz swoje e-maile promocyjne, aby je wysłać. Jeśli jesteś zbyt nachalny i skupiasz się tylko na sprzedaży, ludzie po prostu zrezygnują z subskrypcji.
Ustaw harmonogram wysyłania.
Ustaw harmonogram częstotliwości dla swoich biuletynów, wyjaśnij, kiedy możesz się od Ciebie usłyszeć (powiedzmy, we wtorki) i trzymaj się go. Jeśli wysyłasz zbyt często, możesz zrezygnować z subskrypcji; jeśli wysyłasz zbyt rzadko, ludzie zapomną o Twoim istnieniu i znajdą bardziej komunikatywną firmę.
Regularnie czyść swoją listę.
W miarę powiększania się Twojej listy e-mailowej, będzie ona zawierać coraz więcej fałszywych adresów, błędnie napisanych adresów lub pułapek spamowych. Niektóre adresy z czasem przestaną istnieć. Aby uniknąć wysyłania e-maili do wszystkich z nich, zweryfikuj swoją bazę kontaktów, aby zapewnić jej higienę. Wysyłając na słabą listę, marnujesz pieniądze i szkodzisz swojej reputacji nadawcy.
Szybkie linki
- Squirrly Recenzje online
- 15 najlepszych usług e-mail marketingu
- Engagebay Vs MailChimp: która jest najlepszą platformą CRMWishpond vs Mailchimp: który z nich wybrać?
Sumować
Biuletyn to sprawdzony sposób na poinformowanie ludzi o Twoim produkcie, pielęgnowanie potencjalnych klientów i utrzymywanie kontaktu z odbiorcami. Rodzaje biuletynów różnią się w zależności od produktu lub usługi. Wybierz ten, który pasuje do celów Twojej firmy i spełnia oczekiwania Twoich klientów. Ustaw harmonogram wysyłania i postępuj zgodnie z nim. Szanuj czas swoich klientów i nie bombarduj ich nieistotnymi ofertami w e-mailach, które nie są do tego przeznaczone.
Autor Bio
Iulia Nesterenko jest pisarzem technicznym w eSputnik. Koncentruje się na badaniu aktualnych trendów w marketingu cyfrowym i opisaniu nowych strategii dla e-mail marketerów.
