În această postare, vom discuta despre Benchmarks for Email Marketing 2024
Agenții de marketing prin e-mail au avut câțiva ani nebuni.
Desigur, poți spune asta despre aproape orice, dar se simte mai ales adevărat în domeniul e-mail marketing, unde am văzut niște cifre uluitoare și progrese tehnologice masive.
Folosind acest raport de referință de marketing prin e-mail 2022, sunt aici pentru a vă ajuta să înțelegeți totul. Această analiză vă va arăta cum ar trebui să performeze e-mailurile dvs. în comparație cu cele din industria dvs., precum și ce puteți face pentru a îmbunătăți aceste cifre.
Dacă vă îngrijorează dacă ratele de clic (CTR) par să fie prea slabe sau dacă rata de dezabonare a crescut, atunci acest raport are soluția.
Voi trece, de asemenea, peste câteva practici recomandate pentru creșterea angajamentului și evaluarea rezultatelor dvs. pe măsură ce trece anul.
Cum ne-am colectat datele?
Dacă nu sunteți familiarizat cu CM Group, Monitor de campanie este una dintre mărcile lor. Suntem una dintre cele mai mari organizații de marketing prin e-mail din lume atunci când lucrăm împreună.
Am studiat aproape o sută de miliarde de e-mailuri trimise pe platformele noastre în 2022 pentru acest studiu, oferindu-vă cele mai complete date de referință și statistici de marketing prin e-mail disponibile.
Să aruncăm o privire la ce avem.
Benchmark-uri de e-mail specifice industriei
Suntem întrebați frecvent ce reprezintă o rată bună de deschidere a e-mailului sau o rată de clic. Răspunsul rapid este că este discutabil. După cum puteți vedea, indicatorii critici de implicare pot varia foarte mult în funcție de sectorul dvs. și de alte lucruri.
| Industrie | Prețuri deschise | Tarife de clic | Tarife clic pentru deschidere | Tarife de dezabonare |
| Publicitate și marketing | 20.5% | 1.8% | 9.0% | 0.2% |
| Agricultura, Silvicultură, Pescuit, Vânătoare | 27.3% | 3.4% | 12.5% | 0.3% |
| Bunuri ambalate pentru consumatori | 20% | 1.9% | 11.1% | 0.1% |
| Educaţie | 28.5% | 4.4% | 15.7% | 0.2% |
| Servicii financiare | 27.1% | 2.4% | 10.1% | 0.2% |
| Restaurant, alimente și băuturi | 18.5% | 2.0% | 10.5% | 0.1% |
| Guvern și politică | 19.4% | 2.8% | 14.3% | 0.1% |
| Servicii pentru sanatate | 23.7% | 3.0% | 13.4% | 0.3% |
| IT/Tehnologie/Software | 22.7% | 2.0% | 9.8% | 0.2% |
| Logistică și comerț cu ridicata | 23.4% | 2.0% | 11.7% | 0.3% |
| Media, Divertisment, Publicare | 23.9% | 2.9% | 12.4% | 0.1% |
| non-profit | 26.6% | 2.7% | 10.2% | 0.2% |
| Altele | 19.9% | 2.6% | 13.2% | 0.3% |
| Servicii profesionale | 19.3% | 2.1% | 11.1% | 0.2% |
| Imobiliare, Proiectare, Constructii | 21.7% | 3.6% | 17.2% | 0.2% |
| Cu amănuntul | 17.1% | 0.7% | 5.8% | 0.1% |
| Călătorii, ospitalitate, agrement | 20.2% | 1.4% | 8.7% | 0.2% |
| Wellness și fitness | 19.2% | 1.2% | 6.0% | 0.4% |
| Totaluri medii | 21.5% (+ 3.5%) | 2.3% (-0.3%) | 10.5% (-3.6%) | 0.1% (-) |
Datele de mai sus sunt preluate din monitor de campanie
Este simplu să vezi anumite tendințe ale acestor indicatori, deoarece se corelează cu evenimentele din anul precedent. Industria Educației, de exemplu, are cea mai mare rată de deschidere de 28.5 la sută, precum și rata maximă de clic de 4.4 la sută.
Acest lucru are sens pentru că, pentru lucruri precum Politici COVID, școlile trebuie să se implice cu părinții și copiii lor mai mult decât oricând.
Guvernul și politica au fost clasate pe primul loc în sondajul nostru anterior, care ia în considerare faptul că 2020 a fost un an electoral crucial pentru Statele Unite.
Industria comerțului cu amănuntul este una pe care trebuie să-l urmăriți. Are cea mai slabă rată de deschidere dintre industrii (17.1%) și cea mai mare creștere de la an la an a ratei de deschidere, cu 4.5%.
Cu o rată de clic pentru deschidere de 17.2%, Real Estate, Design și Construcții se bucură, fără îndoială, de boom-ul pieței imobiliare în anul 2021.
Protecția confidențialității e-mailului are un impact.
- În timp ce diferențele dintre rata medie de deschidere (în creștere cu 3.5 la sută de la an la an) și rata de clic pentru deschidere (care este în scădere cu 3.6 la sută) ar putea să nu pară substanțiale la suprafață, ele sunt importante! Există un scop pentru asta.
- Pentru toți cei care nu cunosc Protecția confidențialității prin e-mail, este o nouă funcție de confidențialitate de la Apple, care a fost anunțată în septembrie 2021 și permite clienților control suplimentar asupra datelor din cutia lor poștală.
- Prin preluarea (sau descărcarea) prealabilă a unui e-mail, precum și a imaginilor acestuia (inclusiv pixelii de urmărire ai fiecărui e-mail), MPP previne eficient urmărirea ratei deschise. MPP crește artificial ratele de deschidere pentru orice utilizator care s-a abonat deja la această nouă funcție clasificând un e-mail ca accesat în acest mod. Consultați acest ghid pentru mai multe informații despre MPP.
- Este ușor de văzut cum MPP afectează ratele de deschidere pur și simplu analizând cifrele an de an. Dar când te uiți la o scară de la lună la lună, devine și mai clar.
- După ce versiunea beta pentru dezvoltatori a iOS 15 a fost publicată pe 7 iunie, a existat o ușoară creștere a ratelor de deschidere. Apoi, pe 30 iunie, a fost lansată versiunea beta publică. Apoi, pe 20 septembrie, când iOS 15 a fost făcut public, am asistat la o creștere semnificativă a ratelor de deschidere.
Acesta este un lucru pe care probabil îl vom vedea mai mult pe măsură ce consumatorii continuă să folosească funcția, așa că este interesant să urmărim pe măsură ce ne apropiem de 2022.
Consultați articolul nostru despre perspectiva ratelor deschise pentru informații suplimentare despre MPP.
- Benchmark-uri de e-mail de zi cu zi
Fiecare agent de marketing pretinde că știe ziua optimă pentru a trimite un e-mail, totuși, au într-adevăr dovezile pentru a-și susține afirmațiile? Verificați dacă ați trimis în zilele corespunzătoare în cursul anului precedent.
- Când este cel mai bun moment pentru a trimite e-mailuri de marketing?
Examinând statisticile de e-mail pe zi, se pare că nu există multe variații în ceea ce privește funcționarea e-mailurilor în zile diferite. După cum era de așteptat, zilele lucrătoare au cele mai bune rezultate, weekendul având cele mai scăzute cifre de implicare.
- Luni este cea mai bună zi pentru ratele de deschidere a e-mailurilor (22.0 la sută)
- Marți este cea mai bună zi pentru ratele de clic (2.4 la sută)
- Miercuri și marți sunt zilele cu cele mai mari rate de clic pentru deschidere (10.8 la sută)
- Pe parcursul săptămânii, rata dezabonărilor prin e-mail a fost aproape identică (0.1 la sută)
Trimiterea de e-mailuri promoționale în cele mai rele zile
Zilele cu cele mai slabe performanțe pentru trimitere, conform mediei mondiale în funcție de ziua menționată mai sus.
- Duminică este cea mai proastă zi pentru ratele de deschidere a e-mailului (20.3 la sută)
- Sâmbăta și duminica sunt cele mai proaste zile pentru ratele de clic (2.1 la sută)
- Vineri, sâmbătă și duminică sunt cele mai proaste zile pentru ratele de clic pentru deschidere (10.1 la sută )
- Deși aceste informații sunt importante din punct de vedere academic, ar trebui să vă evaluați cu atenție propriul public și să faceți teste prin e-mail înainte de a elimina zile întregi din programul campaniei.
Criterii de referință pentru e-mail în funcție de regiune
Compararea standardelor de e-mail în funcție de locație și observarea modului în care abonații de pe întreaga planetă răspund la e-mail poate fi fascinantă. Deși nu există diferențe majore în participare între locații, există câteva variabile interesante de luat în considerare.
Zona Asia-Pacific (APAC) are cele mai mari rate generale de implicare, precum și cele mai mari rate de dezabonare. Abonații din această regiune sunt în mod clar interesați de marketingul prin e-mail, dar sunt, de asemenea, precauți cu privire la cine au lăsat să intre în căsuțele lor de e-mail.
Link-uri rapide:
- Cel mai bun marketing prin e-mail WordPress Plugins Pentru o mai bună implicare
- Salternative endPulse; Alegeți cel mai bun instrument de marketing prin e-mail
- Omnisend Free Trial: Cum să începeți cu marketingul prin e-mail
Cum se poate îmbunătăți analiza dvs. de e-mail marketing?
Creșteți numărul de persoane care vă deschid e-mailurile
„Cum îmi pot îmbunătăți ratele de deschidere a e-mailurilor?” este una dintre cele mai populare interogări pe care le primim de la marketeri. În timp ce MPP a ascuns precizia ratei deschise ca statistică, aceasta nu înseamnă că ar trebui să renunțăm la cele mai bune practici pentru rata deschisă.
Vă propunem să luați o strategie metodică care să pună accentul pe oferirea de beneficii abonaților dvs., să interacționați cu abonații atunci când ar dori să fie comunicați de dvs. și să vă respectați întotdeauna promisiunile mesajelor dvs.
Iată câteva sugestii pentru creșterea ratei de deschidere a e-mailurilor a mărcii dvs.:
- Faceți-vă liniile de subiect mai interesante.
- Textul din antet poate fi folosit pentru a evalua lungimea liniei de subiect, tonul și conținutul.
- Verificați datele de contact ale expeditorului (de exemplu, numele firmei vs. numele CEO-ului).
- Timpul de trimitere, cadența de trimitere și ziua de trimitere ar trebui puse la încercare (de exemplu, zilnic versus săptămânal)
- Personalizarea și segmentarea asigură conținut relevant.
- Creșteți numărul de persoane care vă deschid e-mailurile prin creșterea ratei de clic (CTR)
- Când discutăm despre ratele de clic, vorbim cu adevărat despre cât de implicați sunt abonații tăi cu fiecare componentă a e-mailului tău. Putem observa ce părți ale mesajului au fost foarte eficiente, cum ar fi hyperlinkuri proeminente, grafică captivantă și CTA puternice.
Rata de clic vă arată câți dintre abonații dvs. în general vă vizitează site-ul web și apoi se convertesc în abonați e-mail. Când comparați ratele de clic pentru deschidere, ratele de deschidere și ratele de clic ale e-mailului dvs., puteți vedea unde strategia dvs. de marketing prin e-mail este insuficientă.
Iată câteva sugestii pentru creșterea ratei de clic:
- Creați o segmentare mai puternică pentru a vă asigura că conținutul cel mai potrivit este întotdeauna trimis.
- Modificați șablonul sau începeți de la zero creând unul nou.
- Mențineți tonul de voce al mărcii dvs. pe parcursul comunicării.
- Conținutul concis și un design mai bun vă vor ajuta să vă îmbunătățiți îndemnurile.
- Pentru a atrage atenția utilizatorilor, oferiți stimulente semnificative. Rețineți că subiectul dvs. se potrivește în mod corespunzător cu substanța e-mailurilor dvs.
- Testarea A/B este o modalitate de a vedea ce funcționează și ce nu.
- Creșteți numărul de persoane care vă deschid e-mailurile prin creșterea ratei de clic (CTOR)
- CTOR este o măsură utilă pentru a determina cât de interesant este materialul tău pentru abonații tăi. Un procent mai mare dintre spectatorii dvs. vor dori să învețe mai multe făcând clic dacă linkurile, designul, copierea și conținutul general sunt fascinante.
CTOR ar putea fi puțin distorsionat ca urmare a MPP, dar tot merită monitorizat. O rată semnificativă de clic pentru deschidere indică faptul că materialul este convingător și că îndemnurile la acțiune sunt puternice.
Iată câteva indicații pentru a vă ajuta să vă îmbunătățiți rata de deschidere a e-mailului:
- Asigurați-vă că e-mailul dvs. arată bine pe toate dispozitivele.
- Pentru a segmenta și personaliza, colectați datele relevante.
- Îmbunătățiți aspectul e-mailurilor dvs.
- Includeți un îndemn atrăgător, ușor de făcut clic.
- Fiecare element de e-mail trebuie testat A/B separat.
- Scalați ceea ce funcționează automatizându-vă e-mailurile.
- Reduceți numărul de persoane care se dezabonează.
- Dezabonarea de la e-mailuri se face dintr-o multitudine de motive. Este posibil să trimiteți mesaje excesive sau să întâmpinați o problemă de formatare. Unii dintre spectatorii tăi s-ar putea să se fi alăturat neintenționat și pur și simplu nu mai sunt interesați.
Deși poate părea paradoxal, a nu avea aceste contacte neangajate pe lista de abonați este de fapt benefic pentru marketingul prin e-mail. Cel mai probabil, acestea provoacă performanța dvs. de e-mail să sufere, deoarece nu deschid sau nu dau clic pe mesajele dvs.
Cu toate acestea, asta nu înseamnă că doriți o ieșire majoră a abonaților listelor dvs. de corespondență. Scopul ar trebui să fie să vă îmbunătățiți reputația expeditorului, menținând în același timp listele interesate.
Iată câteva sugestii pentru a reduce rata de dezabonare:
- Începeți prin a face o listă sănătoasă.
- Întrebați de ce abonații au încetat să citească.
- Dezvoltați angajamentul de brand pe termen lung folosind automatizarea.
- Pentru a livra e-mailuri mai relevante, segmentați-vă publicul.
- Reatrageți cititorii pentru a vă menține lista de corespondență curată.
- Este important să țineți cont de faptul că o anumită schimbare a listei este naturală și bună.
- Reduceți numărul de e-mailuri care resping.
Una dintre cele mai agravante componente ale marketingului prin e-mail sunt adresele de e-mail returnate. Din fericire, există câteva măsuri pe care le puteți lua pentru a vă asigura că e-mailurile dvs. ajung în căsuțele de e-mail ale destinatarilor.
Iată câteva sugestii pentru a reduce rata de respingere a e-mailului dvs.:
- Trimiterea către liste de e-mail învechite nu este o idee bună.
- Listele de e-mail achiziționate nu trebuie niciodată folosite.
- Eliminați toate adresele de e-mail care nu mai sunt valide.
- Utilizați o metodă validată de înscriere.
- Adresele de webmail gratuite nu trebuie niciodată folosite.
- Stai departe de spam.
- Ar trebui evitate săriturile anterioare.
- Îmbunătățiți livrarea e-mailurilor dvs
- Livrarea este o problemă comună printre profesioniștii în marketing; puteți face totul corect atunci când creați conținut de înaltă calitate, dar încă aveți probleme în a-l aduce în fața publicului țintă.
Dificultățile ISP, respingerile, bulking-ul, problemele de spam și throttling-ul vă dăunează livrabilității, reducând numărul de e-mailuri care ajung în căsuțele de e-mail ale abonaților.
Ca rezultat, de la ratele de deschidere la clicuri la reclamații de spam, totul este afectat de livrabilitate, prin urmare, prioritizarea acestora va avea un impact semnificativ asupra performanței dvs. de marketing prin e-mail.
Iată câteva indicații pentru a vă ajuta să creșteți capacitatea de livrare a e-mailurilor dvs.:
- Utilizați autentificare personalizată atunci când trimiteți.
- Folosind o înscriere dublă în loc de o înscriere unică
- Faceți dezabonarea cât mai simplă posibil.
- Folosiți cu moderație dispozitivele de scurtare a adreselor URL.
- Trimiterea lor prin poștă dintr-un cont de e-mail fără răspuns nu este o idee bună.
- Nu trimite prea multe fotografii în e-mailurile tale.
E-mailul este încă foarte viu, așa cum a fost întotdeauna. Marketingul prin e-mail continuă să funcționeze admirabil, generând profituri semnificative pentru organizațiile din întreaga lume. Când vine vorba de măsurarea performanței strategiilor dvs. de marketing, păstrarea datelor dvs. și comunicarea cu clienții acolo unde ar părea să fie în căsuța de e-mail pot fi considerații importante.
Clienții îmi spun frecvent că înțeleg funcționarea marketingului prin e-mail, dar nu sunt siguri cum să-l folosească pentru a obține rezultatele de care au nevoie pentru a-și extinde afacerea. Cu aceste valori, puteți evalua modul în care abordarea dvs. prin e-mail se compară față de concurență și unde puțin timp și efort în plus vor oferi cele mai bune rezultate.
Adrese URL sursă:
