În acest articol, vom discuta lista celor mai buni 17 chatbot AI din 2024
Chatboții AI au devenit din ce în ce mai populari în ultimii ani datorită capacității lor de a face automatizarea serviciului pentru clienți și oferă utilizatorilor răspunsuri eficiente. Chatbot-urile AI sunt proiectate pentru a fi ușor de utilizat, intuitive și economisind timp atât pentru companii, cât și pentru consumatori.
Deși nu există o soluție „unică pentru toate” atunci când vine vorba de chatbot-uri AI, există câteva opțiuni populare pe care companiile le pot implementa pentru a-și satisface nevoile de servicii pentru clienți.
17 cei mai buni chatbot AI 2024
1. HubSpot Chatbot Builder
HubSpot Chatbot Builder este o opțiune excelentă pentru companiile care doresc să-și intensifice jocul de servicii pentru clienți. Acest chatbot AI oferă clienților o platformă intuitivă pentru a interacționa cu serviciile și produsele unei afaceri, precum și pentru a le oferi informațiile necesare de care au nevoie.
Pro-uri
- Comunicați cu vizitatorii în timp real
- Selecție uriașă chatbox
- Caseta de chat automată
- Colectează și analizează date
- Ușor de folosit
Contra
- Necesită abilități profesionale
- Scump de folosit
2.ChatBot
ChatBot este un alt chatbot AI popular, care oferă companiilor posibilitatea de a automatiza interogările clienților, de a oferi răspunsuri personalizate și de a oferi asistență 24/7 fără a fi nevoie să plătească pentru un reprezentant uman.
Cu interfața sa ușor de utilizat și caracteristicile complete, ChatBot poate ajuta companiile să ofere un serviciu mai bun pentru clienți cu un efort minim.
Pro-uri
- Satisfacție ridicată a clienților
- Reduce costul forței de muncă
- Serviciu rapid pentru clienți
- Reduce costurile operaționale
- Colectează și analizează date
Contra
- Neînțelegere mai mare
- Cost mai mare
3. FreshChat
FreshChat este o opțiune excelentă de chatbot AI pentru companiile care doresc să construiască relații cu clienții lor. Cu platforma sa bogată de mesagerie și fluxurile de lucru automatizate, FreshChat poate ajuta companiile genera plumbs, răspunde la întrebările clienților și oferă suport personalizat.
Pro-uri
- Automatizați achizițiile cu roboți de vânzări și asistență
- Invatare mecanica automatizare
- Eficientizați conversațiile cu clienții într-un singur loc
- Instrumente de colaborare în echipă
- Opțiuni omnicanal
Contra
- Pierderea completă a flexibilității stivei de tehnologie
- Un număr limitat de integrare
4. Tidio Chat
Tidio Chat este un alt chatbot AI popular care oferă o gamă de caracteristici concepute pentru a face serviciul pentru clienți mai simplu și mai eficient. Cu Tidio Chat, companiile pot automatiza interogările clienților, pot oferi răspunsuri în mai multe limbi și își pot personaliza chatbot-ul pentru a răspunde nevoilor lor unice.
Pro-uri
- Permite urmărirea interacțiunilor
- Comunicați cu vizitatorii în timp real
- Automatizați întrebările frecvente ale clienților dvs
- Selecție uriașă de casete de chat
- Evidențiază bunuri esențiale accesibile pe site-urile noastre web
Contra
- Nu vă permite să gestionați clientul
- Nu oferă control complet
5. Landbot
Landbot este un chatbot AI grozav pentru companiile care doresc să creeze rapid roboți personalizați și să ofere clienților experiențe personalizate. Cu interfața sa intuitivă de tip drag-and-drop, Landbot poate ajuta companiile să configureze și să implementeze boți în câteva minute.
Pro-uri
- Multe modele de bot
- Zapier și Webhooks
- Constructor vizual simplu pentru roboții dvs
- Personalizare completă CSS pentru boții dvs
Contra
- Trebuie să îmbunătățiți opțiunile de răspuns
- Trebuie să îmbunătățiți capacitatea de a afișa pop-up
6. Zoho SalesIQ
Zoho SalesIQ este un chatbot AI conceput pentru a ajuta companiile în eforturile lor de vânzări și marketing. Acest chatbot AI oferă clienților o platformă intuitivă pentru a interacționa cu serviciile unei companii, precum și pentru a gestiona eficient interogările clienților, ajutându-i să îmbunătățească serviciile pentru clienți.
Pro-uri
- Rapid, simplu și eficient
- Bot automat
- Partajarea ecranului și asistență de la distanță
- Personalizare ușoară
- Oferă cod widget simplu
Contra
- Necesită o integrare mai profundă cu ZOHO Assist
7. Replica
Replika este un chatbot AI popular care ajută companiile să creeze relații semnificative cu clienții. Cu tehnologia sa de învățare automată, Replika poate ajuta companiile să ofere asistență și sugestii personalizate clienților și să crească implicarea.
Pro-uri
- Design vizual bun
- Ușor de folosit
- Set de caracteristici puternice
- Misiunea pozitivă a companiei
- Cost-eficiente
Contra
- Lipsește o comunitate
- Asistență slabă pentru clienți
8. interfon
Interfonul este o altă opțiune puternică de chatbot AI pentru companiile care doresc să-și automatizeze procesul de servicii pentru clienți. Acest chatbot AI oferă clienților o platformă ușor de utilizat pentru a interacționa cu serviciile unei companii și a răspunde rapid la întrebările clienților.
Pro-uri
- Configurarea durează câteva minute
- Baza de cunoștințe este foarte diversă
- Caracteristicile sunt potrivite pentru organizarea de dimensiunea întreprinderii
- Software-ul se integrează cu ușurință cu site-urile web
- Implementarea este ușoară
Contra
- Asistența pentru clienți este puțin lent
- Software-ul este scump
9.Manychat
Manychat este un chatbot AI excelent pentru companiile care doresc să profite mai mult de conturile lor de rețele sociale. Acest chatbot AI ajută companiile să ofere asistență personalizată, să automatizeze procesele de servicii pentru clienți și să gestioneze eficient conversațiile pe diverse platforme, inclusiv Facebook Messenger, WhatsApp, Viber și multe altele.
Pro-uri
- Echipa uimitoare de asistență pentru clienți
- Foarte ușor și accesibil de utilizat
- Conține multe caracteristici
- Hub de comunicare localizat
- Comunicare bidirecțională
Contra
- Scump de folosit
- Funcționalitate slabă
10. LivePerson
LivePerson este un alt chatbot AI popular, conceput pentru a ajuta companiile să ofere servicii eficiente pentru clienți și să își îmbunătățească relațiile cu clienții. Cu capabilitățile sale bogate AI, LivePerson poate automatiza interogările clienților, poate oferi răspunsuri personalizate și poate oferi asistență 24/7 fără a avea nevoie de un reprezentant uman.
Pro-uri
- Funcția de chat poate fi integrată cu caseta dvs. de chat
- Îl puteți folosi pentru a personaliza software-ul
- Șabloanele de chat predefinite sunt utile
- Interfața este intuitivă
- Implementarea este simplă
Contra
- Opțiunile de export sunt limitate
- Incoerențe în browser
11. Dasha AI
Dasha AI este o opțiune excelentă pentru companiile care doresc să ofere o experiență mai personalizată pentru clienți. Acest chatbot AI oferă clienților o platformă intuitivă pentru a interacționa cu serviciile și produsele unei companii, precum și pentru a le oferi rapid informațiile necesare de care au nevoie.
Pro-uri
- Încorporați o voce realistă
- Natural, intuitiv și captivant
- Ușor de folosit
- Este prevăzut cu SDK
- De asemenea, aveți Dasha Studio
Contra
- Uneori, răspunsurile nu sunt exacte
12. Alexa
Alexa For Business este un chatbot AI puternic conceput pentru a ajuta companiile să folosească tehnologia vocală pentru a automatiza procesele de servicii pentru clienți și pentru a-și îmbunătăți operațiunile generale. Cu Alexa For Business, companiile pot oferi clienților asistență personalizată și răspunsuri automate rapid.
Pro-uri
- Citiți și răspundeți la e-mailuri
- Oferă direcție către sala de conferințe
- Răspunsuri automatizate rapid
- Alăturați-vă la întâlniri virtuale
- Accesați cele mai recente date despre vânzări
Contra
- Foarte critic și costisitor de utilizat
13. Zendesk
Zendesk Answer Bot este un chatbot AI care ajută companiile să automatizeze asistența pentru clienți și să își îmbunătățească procesul general de asistență pentru clienți. Acest chatbot AI oferă clienților o platformă intuitivă pentru a interacționa cu serviciile unei companii, precum și pentru a gestiona eficient interogările clienților.
Pro-uri
- Integrare perfectă cu produsele sale
- SDK pentru a personaliza fereastra de chat
- Plan gratuit și preț rezonabil
- Asistență pentru clienți foarte bună
- Aspect și senzație depășite
- Necesită o abilitate profesională pentru utilizare
14. Microsoft Bot Framework
Microsoft Bot Framework este un chatbot AI puternic care ajută companiile să automatizeze întrebările clienților și să le ofere un serviciu pentru clienți mai personalizat. Cu Microsoft Bot Framework, companiile pot crea roboți personalizați și îi pot integra în diferite platforme, cum ar fi Skype, Teams, Facebook Messenger, Slack și multe altele.
Pro-uri
- Adaugă limbaj obișnuit, discurs și viziune
- Trimite către canale cunoscute
- Asambla AI conversațional
- Permite testarea, gestionarea și construirea
- Este util pentru SDK
Contra
- Mai puține opțiuni pentru integrarea altor cadre
- Personalizarea necesită timp
15. WP-Chatbot
WP-Chatbot este un chatbot AI conceput pentru a ajuta companiile să automatizeze sarcinile de servicii pentru clienți și să-și sporească satisfacția generală a clienților. Acest chatbot AI oferă clienților o platformă intuitivă pentru a interacționa cu serviciile unei companii, precum și pentru a oferi suport personalizat.
Pro-uri
- Integrați ușor cu Facebook
- Compatibil cu word press cu ușurință
- Funcționează pe orice dispozitiv
- Oferă funcționalitate de chat live
Contra
- Mai mulți pași pentru a contacta echipa de asistență
16. ChatGPT
ChatGPT este un alt chatbot AI puternic care ajută companiile să automatizeze întrebările clienților și să își îmbunătățească interacțiunea cu clienții. Cu ChatGPT, companiile pot crea roboți personalizați și îi pot integra în diferite platforme, cum ar fi Slack, Facebook Messenger, Skype, Teams și multe altele.
Pro-uri
- Capacități avansate și ușurință de utilizat
- Folosește limbajul natural
- Raspunsuri foarte calitative
- Poate scrie eseuri, poezii și programe de calculator
Contra
- Are răspunsuri limitate
- Clienții rămân fără soluții
17. Netomi
Netomi este un chatbot AI puternic care ajută companiile să automatizeze întrebările clienților și să își îmbunătățească procesul general de servicii pentru clienți. Acest chatbot AI oferă clienților o platformă intuitivă pentru a interacționa cu serviciile unei companii, precum și pentru a gestiona eficient interogările clienților.
Pro-uri
- Înțelegerea limbajului natural
- Învățare de întărire continuă
- Studio AI
- Integrarea proceselor și a sistemului de servicii pentru clienți
- Serviciu automat pentru clienți
Contra
- Mai costisitoare de utilizat
Link-uri rapide:
- Cea mai recentă versiune de încercare gratuită a Jasper AI
- Cod cupon Jasper AI
- LeadPages vs Instapage
- Leadpages vs Unbounce
- Cei mai buni scriitori AI, software de scriere de conținut
- Cele mai bune instrumente de copywriting AI
- Cele mai bune instrumente AI pentru a vă automatiza anunțurile Facebook
- Prețuri Content Studio
- Revizuire cinstită Jasper AI
- Care sunt cele mai bune instrumente de filare a articolelor
Concluzie: Cel mai bun chatbot AI 2024
Acestea sunt unele dintre cele mai bune chatbot-uri AI disponibile pe piață astăzi. Cu funcțiile și capabilitățile lor avansate, companiile pot crea roboți personalizați pentru a automatiza sarcinile de servicii pentru clienți și pentru a crește satisfacția clienților.
Fiecare dintre acești chatbot AI are propriile caracteristici și beneficii unice care pot fi utilizate de companiile care doresc să-și îmbunătățească procesul de asistență pentru clienți. Prin integrarea acestor chatbot AI în operațiunile lor, companiile pot oferi clienților asistență personalizată și răspunsuri automatizate rapid.
